Анализ эффективности использования персонала на современных предприятиях

45

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………….......4

Глава 1. Формирование и использование труда специалистов в современных предприятиях…………………………………………………………………….......6

1.1.  Профессионально квалифицированная структура персонала ………….......6

1.2. Методические основы оценки эффективности использования персонала……………………………………………………………………………..9

Глава 2. Опыт зарубежных компаний в области использования трудовых ресурсов……………………………………………………………………………..15

2.1. Особенности Японского опыта управления профессиональной компетентностью персонала …………………………………………………........15

2.2. Специфика управления трудовыми ресурсами на американских фирмах………………………………………………………………………..……..18

Глава 3. Анализ структуры персонала и оценка эффективности его использования на отечественных предприятиях (на примере НГДУ «Альметьевнефть»)…………………………………………………………………21

3.1. Краткая характеристика деятельности предприятия ……………………….21

3.2. Оценка эффективности использования персонала НГДУ «Альметьевнефть»………………………………………………………………….23

IV Глава 4. Мероприятия по повышению эффективности использования трудовых ресурсов в НГДУ «Альметьевнефть»……………………………….....34

4.1. Сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта работы компании по использованию трудовых ресурсов………………………………..34

4.2. Предложения и рекомендации по оптимизации структуры персонала с точки зрения его эффективного использования в НГДУ «Альметьевнефть»………….. …………………………………………………......42

Заключение………………………………………………………………………….49

Список литературы…………………………………………………………………52

Приложения..………………………………………………………………………..54

ВВЕДЕНИЕ

Динамичное развитие рыночной экономики предполагает конкурентную борьбу между различными производителями, победа в которой остается за теми организациями, кто наиболее эффективно использует все виды имеющихся ресурсов, в том числе и трудовые.

Трудовые ресурсы являются одним из важнейших факторов любого производства. Их состояние и эффективное использование прямо влияет на конечные результаты хозяйственной деятельности предприятий. Причинами, обусловливающими необходимость анализа трудовых ресурсов, являются исследование состава кадров с целью выявления обеспеченности ими и причин текучести трудовых ресурсов, повышение эффективности использования трудовых ресурсов и средств на оплату труда.

Актуальность выбранной темы не вызывает сомнения, ведь чтобы происходило нормальное функционирование любого предприятия, необходимо наличие достаточного количества квалифицированного персонала. Кроме того, необходимым условием управления персоналом торгового предприятия, поиска резервов повышения производительности тру­да и усовершенствования системы материального поощрения есть проведение анализа современного состояния использования тру­довых ресурсов предприятия.

Целью курсовой работы является анализ эффективности использования персонала на современных предприятиях. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучит метод формирования и использования труда специалистов на современных предприятиях;

- проанализировать опыт зарубежных компаний в области использования труда персонала;

- оценить эффективность использования персонала НГДУ «Альметьевнефть»;

- предложить мероприятия по оптимизации структуры персонала с точки зрения его эффективного использования;

- дать сравнительный анализ отечественных и зарубежных компаний по использованию трудовых ресурсов.

Предметом исследования являются трудовые ресурсы предприятия. Объект исследования - НГДУ «Альметьевнефть». Методологической основой курсовой работы явилась учебная литература, публикации в специализированных журналах, пояснительная записка к годовому отчету НГДУ «Альметьевнефть» 2007г-2009г., отчет по производственной и финансовой деятельности отделов НГДУ «Альметьевнефть» за 2007-2009 гг.

Представленная работа состоит из четырех частей.

В первой части рассмотрим теоретические вопросы управления численностью и структурой персонала: профессионально квалифицированная структура персонала и критерии ее оптимальности, методические основы оценки эффективности использования персонала.

Во второй главе оценим опыт Японских и Американских компаний в области использования труда персонала.

В третьей главе рассмотрим анализ структуры персонала НГДУ «Альметьевнефть» и оценку эффективности его использования: средний разряд рабочих, численность рабочих, а также оценку эффективности использования персонала предприятия.

В четвертой главе дадим свои предложения по оптимизации структуры персонала с точки зрения его эффективного использования, а также сравнительный анализ отечественных и зарубежных компаний по использованию трудовых ресурсов.

Заключение содержит основные итоги по анализу эффективности использования персонала на современных предприятиях.

При написании работы использовались метод сравнения, группировок, анализа и синтеза, факторного анализа, систематизации наблюдений, экономико-математические и другие методы.

Глава 1. ФОРМИРОВАНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТРУДА СПЕЦИАЛИСТОВ НА СОВРЕМЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

1.1.  Профессионально квалифицированная структура персонала

Персонал предприятия — это совокупность физических лиц, состоящих с фирмой как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма. Она отражает совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав. В списочный состав включаются все работники, принятые на работу, связанную как с основной, так и с не основной деятельностью предприятия[1].

Профессионализм и отношение к труду являются важными характеристиками морального облика персонала. Они имеют первостепенное значение в личностной характеристике индивида, но на различных этапах исторического развития их содержание и оценка существенно различались. В классовом обществе они определялись социальным неравенством видов труда, противоположностью умственного и физического труда, наличием привилегированных и непривилегированных профессий.

В современном обществе личностные качества индивида начинаются с его деловой характеристики, отношения к труду, уровня профессиональной пригодности. Все это определяет исключительную актуальность вопросов, составляющих содержание профессиональной этики. Подлинный профессионализм опирается на такие моральные нормы как долг, честность, требовательность к себе и своим коллегам, ответственность за результаты своего труда[2].

Качественные характеристики персонала - совокупность профессиональных, нравственных и личностных свойств, являющихся конкретным выражением соответствия персонала тем требованиям, которые предъявляются к должности или рабочему месту. Всю совокупность качественных характеристик персонала можно условно разделить на:

- способности (уровень образования, объем полученных знаний, профессиональные навыки, опыт работы в определенной сфере профессиональной деятельности, с определенным видом продукта или услуг, профессиональные навыки сотрудничества и взаимопомощи, опыт работы в условиях комплексных программ и т.п.);

- мотивации (сфера профессиональных и личных интересов, стремление сделать карьеру, стремление к власти, готовность к дополнительной ответственности и дополнительным нагрузкам и т.п.);

- свойства (способность воспринимать определенный уровень физ., психических или интеллектуальных нагрузок, способность концентрации внимания, памяти и др. личностные свойства, необходимые для выполнения какой-либо работы).

Профессиональные характеристики[3].

Проведенные исследования позволяют выделить четыре группы профессиональных качеств, коррелирующих с успешностью деятельности:

- профессиональные знания: общие профессиональные знания; знания, умения, навыки безопасного выполнения операций (работ, функций), входящих в должностные обязанности; знания и умения, позволяющие выявлять (диагностировать), предупреждать и ликвидировать опасные (экстремальные) ситуации.

- деловые качества: дисциплинированность, ответственность; честность, добросовестность; компетентность; инициативность; целеустремленность, настойчивость; самостоятельность, решительность.

- индивидуально психологические качества: мотивационная направленность; уровень интеллектуального развития; эмоциональная и нервно-психическая устойчивость; внимание (объем, устойчивость, распределение, переключение); память (долговременная, оперативная); мышление (особенности мыслительной деятельности, способность к обучению); гибкость в общении, стиль межличностного поведения; склонность к злоупотреблению алкоголем (наркотиками).

- психофизиологические качества: выносливость, работоспособность; острота зрения, глазомер; острота слуха, дифференциация звука; дифференциация запаха; простая и сложная сенсомоторная реакция (скорость, точность).

Приведенный список профессионально важных качеств является ориентировочным. При проведении исследований по конкретным видам деятельности и конкретным рабочим местам в список вносятся соответствующие коррективы или, при необходимости, специально формируется новый перечень качеств.

Нравственные характеристики.

Вторая группа нравственная характеристика - совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу[4].

Личностные характеристики.

Третья группа показателей оценки – личностные качества: дисциплинированность, наличие навыков, коммуникативные особенности, организаторские способности, самообладание, самоуправление, уверенность в себе, адекватная самооценка, добросовестность, оперативность, творческая активность[5].

Персонал предприятия и его изменения имеют определенные количественные, качественные и структурные характеристики, которые могут быть с меньшей или большей степенью достоверности измерены и отражены следующими абсолютными и относительными показателями (см. Приложение 1):

- списочная и явочная численность работников предприятия и (или) его внутренних подразделений, отдельных категорий и групп на определенную дату;

- среднесписочная численность работников предприятия и (или) его внутренних подразделений за определенный период;

- удельный вес работников отдельных подразделений (групп, категорий) в общей численности работников предприятия;

- темпы роста (прироста) численности работников предприятия за определенный период;

- средний разряд рабочих предприятия;

- удельный вес служащих, имеющих высшее или среднее специальное образование в общей численности служащих и (или) работников предприятия;

- средний стаж работы по специальности руководителей и специалистов предприятия;

- текучесть кадров;

- фондовооруженность труда работников и (или) рабочих на предприятии.

Совокупность перечисленных и ряда других показателей может дать представление о количественном, качественном и структурном состоянии персонала предприятия и тенденциях его изменения для целей управления персоналом, в том числе планирования, анализа и разработки мероприятий по повышению эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.

1.2. Методические основы оценки эффективности использования персонала

От того, в какой степени предприятие обеспеченно трудовыми ресурсами и насколько они эффективно используются, зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат - объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Рациональное использование промышленно-производственного персонала – непременное условие, обеспечивающее бесперебойность производственного процесса и успешное выполнение производственных планов.

При анализе различных аспектов использования трудовых ресурсов используют различные показатели.

При изучении показателей трудовых ресурсов в первую очередь обращается внимание на то, как организация обеспечена необходимым персоналом. С этой целью рассматриваются:

- состав и структура промышленно-производственного персонала;

- обеспеченность организации и ее подразделений рабочими, административно-управленческим персоналом;

- обеспеченность квалификационным составом работающих;

- движение рабочей силы.

Работники организации подразделяются на две основные группы:

1) промышленно-производственный персонал (ППП) - работники, непосредственно участвующие в производственном процессе или обслуживающие этот процесс. В частности, к ППП относятся рабочие, специалисты, административно-управленческий персонал;