Консалтинг

 

Многие российские эксперты полагают, что наиболее перспективными направлениями рынка консалтинговых услуг является управленческий и  маркетинговый консалтинг, а также  IТ-консалтинг, в котором большое светлое будущее сулят автоматизированным системам управления предприятием. Отсюда проявляется и специфика продвижения данных услуг, которая может существенно отличаться от средств рекламы, используемых компаниями, производящих и реализующих товары и услуги конечным потребителям. Так, при поиске консультантов основными источниками получения информации, в первую очередь, являются коллеги по бизнесу и личный опыт работы, во-вторых, семинары и конференции, интернет, газеты и журналы, специализированные издания и справочники (рис.3.14.).

 

 

 

Рис.3.14. Используемые источники  информации при поиске консультантов

 

 

Поэтому необходимо для продвижения  консалтинговых услуг использовать следующие способы:

 

1.  Рекомендации удовлетворённых  клиентов своим партнёрам и  знакомым. Отзывы клиентов, используемые  при публикации наших материалов  по продвижению.

 

2.  Организация конференций,  «круглых столов».

 

3.  Продвижение через  участие в мероприятиях: презентациях, корпоративных праздниках, «собственных»  мероприятиях, посещение собраний  Бизнес-клуба, Торгово-Промышленной  палаты, Союза Промышленников и  Предпринимателей.

 

4.  Создание грамотного  информационно-насыщенного сайта,  который периодически обновляется.

 

5.  Проведение бизнес-мастерских  с решением специализированных бизнес-задач.

 

6.  Реализация совместных  проектов с муниципальными организациями  и крупными компаниями.

 

7.  Ежемесячная электронная  рассылка клиентам, VIP – клиентам, потенциальным клиентам – новости  нашей компании, новые продукты, отраслевая тематика.

 

8.  Распространение аналитических  отчётов по результатам проектов  и бизнес-семинаров.

 

9.  Регулярные публикации  статей и методик в СМИ, ведение  своей рубрики.

 

10.  Организация семинаров  с приглашение российских высококвалифицированных  специалистов.

 

11.  Совместные мероприятия  с IT-компаниями.

 

Количество привлекаемых консультантов может варьироваться  от 1 до 10-15 человек, что во многом зависит  от размеров и возможностей самого предприятия. Наиболее активными заказчиками  консалтинговых услуг являются крупнейшие предприятия, в то время, как малые и средние предприятия испытывают ничуть не меньшую потребность в квалифицированной помощи высококлассных специалистов. Такие предприниматели имеют большой интерес к услугам по обучение собственного персонала.

 

Кроме того, немалую пользу малые и средние предприятия  могут получить из экспресс-консультаций, оказываемых консалтинговыми компаниями. Наибольший интерес к ним проявляют фирмы сферы услуг (бытовых, развлекательных и туристических) и сферы торговли (промтовары).

 

Как показать пользу для клиента  в использовании консалтинга?

 

Необходимо формировать  культуру потребления консалтинговых услуг.

 

Эффективность продаж равно  зависит от способа продажи и  от качества консультанта, соответственно, и продукта.

 

 

Заключение

 

Все эти передовые направления  мирового консалтинга в полном объеме характерны для динамично развития российского рынка услуг консультантов.

 

Проведенные исследования показали, что:

 

• Трансформация внешней  среды является как катализатором, так и следствием развития рынка  консультационных услуг. Содержание категории "консалтинг" трансформируется вместе с экономическим развитием общества.

 

• Роль консалтинга в экономическом  развитии меняется совместно с изменением критических факторов производства, конкурентных преимуществ и особенностей технологии менеджмента.

 

• Эффективное управление экономическими процессами целесообразно осуществлять на основе предлагаемых методик (технологий) перевода консалтинговых услуг из сферы предложения в сферу спроса с целью их коммерциализации.

 

• Организацию управления экономическими процессами на макроуровне и на уровне предприятия (организации) целесообразно строить на основе мониторинга источников инновационных возможностей, стратегического планирования развития и обеспечения конкурентоспособности предприятия.

 

Так, например, в России созрели  объективные условия для начала эффективного инвестирования капитала в промышленные предприятия: •Общеэкономическая ситуация в стране в 2000 - 2002 гг. характеризуется  началом промышленного роста.

 

•Финансовые спекуляции с  ценными бумагами потеряли былую  доходность.

 

—В отечественных банках создалась ситуация наличия готовых  к инвестированию средств, в то время  как в реальном секторе экономики  началось оживление.

 

•Политическая стабилизация придала большую уверенность  иностранным инвесторам.

 

•Интерес инвесторов к  российским проектам увеличился после  появления примеров успешного завершения проектов зарубежных инвестиционных фондов.

 

Следовательно, потребность  предприятий в инвестициях огромна, при том, что у них отсутствует  опыт самостоятельной эффективной  работы на финансовых рынках. Помочь им преодолеть этот барьер может только профессиональный консультант.

 

Комплексное исследование взаимосвязи  рынка консалтинговых услуг с  учетом изменений в системе мирохозяйственных  связей позволяет придти к следующим важнейшим выводам:

 

1. Анализ сущностных характеристик  консалтинга показывает на возрастающую  роль результатов консалтинговой  деятельности в экономических  процессах.

 

При анализе роли консалтинга  в экономике, который имеет существенное значение для развития современного производства, следует подчеркнуть  его значимость для повышения  конкурентоспособности предприятия, товара, услуги. Разработка фирмой нововведений с помощью консультантов , как правило, имеет целью получить право использовать новые знания в своей деятельности, которыми не обладают конкуренты.

 

2. Использование новых  знаний, полученных от консультанта, ведет к трансформации модели  ведения деловых операций, к внедрению  новых управленческих технологий, использование которых может  привести к значительным результатам,  в том числе к повышению  рыночной капитализации компаний  и образовательного потенциала  персонала.

 

3. Современная конкурентная  борьба выдвигает перед предприятиями  требования максимального использования  как материальных, так и нематериальных  средств. Консалтинговая деятельность  способствует повышению значимости  в рыночном соперничестве эффективного  использования интеллектуального  капитала. Признание высокой роли  интеллектуального капитала укрепляет  репутацию фирмы и воздействует  на повышение рыночной стоимости  компаний.

 

4. Исследованы структурные  сдвиги и особенности мирового  ранка консалтинговых услуг, выявлены  основные тенденции его развития.

 

Характерными особенностями  современного развития экономики стала  интернационализация деловых операций, расширение сферы рыночного хозяйства, рост масштабов производства и сбыта, возникновение новых направлений  бизнеса, глобализация деловых отношений, либерализация международной торговли. Все это требует использования  в деловой практике широкого круга  разносторонних профессиональных знаний и достоверной информации, что  в рамках даже крупной компании обеспечить невозможно. Следовательно, система  консультационных фирм становится обязательной составляющей инфраструктуры рыночной экономики.

 

5. Формирование глобального  информационного пространства с  появлением сети Интернет обусловило  существенное расширение возможностей  получения профессиональных консультаций. Вместе с тем, это процесс  сопровождается обострением конкуренции  за предоставление деловой информации, создает новые возможности нарушения  авторских прав и незаконного  использования новых знаний.

 

В результате меняется и модель конкуренции: небольшие фирмы, способные  генерировать инновации, могут на равных конкурировать с огромными корпорациями.

 

6. Развитие международной  торговли консалтинговыми услугами  определяется комплексом факторов, прежде всего, благоприятной экономической  коңюнктурой, ростом инвестиций, обострением конкуренции за внедрение новых знаний, потребностью в использовании новых технологий в производственной деятельности, необходимостью применения новых, зарекомендовавших себя товарных знаков для расширения сбыта продукции.

 

7. В системе международных  экономических отношений спрос  на услуги консультантов стабильно  возрастает, что означает для  компаний возможность получения  устойчивых конкурентных преимуществ,  связанных с использованием высоких  технологий и современных методов  управления компанией. Консалтинговая  деятельность во все возрастающей  степени определяет общую ситуацию в мировой экономике и место стран в мировом хозяйстве и системе мирохозяйственных связей.

 

8. Крупной проблемой в  сфере консалтинговой деятельности  является анализ эффективности  консалтинговых услуг. В работе  исследуются некоторые традиционные  методы оценки эффективности  консалтинговых услуг с учетом  особенностей осуществления международных  трансакций с участием российской  стороны.

 

9.Для стимулирования российских  компаний в использовании профессиональных  консультантов необходимо развитие  такого налогового механизма,  который стимулировал бы инновации,  повышение конкурентоспособности  и другие результаты консалтинговых  проектов.

 

10. Учитывая, что Россия  интенсивно ведет переговоры  о вступлении в ВТО, чрезвычайно  актуальным становится вопрос  соответствия российского законодательства  о консультационных услугах общим  условиям ТРИПС, тем более, что страны с переходной экономикой должны выполнить обязательства по приведению своего законодательства в этой области в соответствие с международными стандартами. При этом необходимо обеспечить баланс интересов России и других государств членов ВТО, с тем, чтобы обеспечить национальные интересы России.

 

 

Список использованной литературы

 

1. Антонова М. Обоснуем  расходы на консалтинг// Практическая  бухгалтерия, 2007, N 10

 

2. Артемьева Т.А., Федоренко  А.И. Бизнес-планирование инвестиционных  проектов как основа реализации  стратегии развития компании// Инвестиционный  банкинг, 2007, N 4

 

3. Конституция РФ (ст. 15 п.4, ст. 144, п. «О», ст. 71).

 

4. Балабанов И.Т., Балабанов  А. И. Внешнеэкономические связи:  Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 1998.

 

5. Дюмулен И.Н. Всемирная торговая организация. -М.: ВАВТ, 1997.

 

6. Березной А.В. Мировая  индустрия управленческого консалтинга  на пороге XXI века. Ж. «Мировая  экономика и международные экономические  отношения», 2001, № 9,с. 3 -17 .

 

7. Кросман Филип. Как заработать на консалтинге. -Петербург, изд-во «ПИТЕР»,2000.

 

8.Кузнецова М. Консалтинг  по управлению программным обеспечением// Финансовая газета. Региональный  выпуск, 2008, №14

 

9.Оголева Л.Н. Инновационное  предпринимательство - М., 1984.

 

10. Посадский А.П. Консалтинг  в России. Деловой мир. 1993.

 

11. Посадский А.П., Хайниш СВ. Консультационные услуги в России. М., Финстатинформ. 1995.

 

12. Россол С.В. Риски консалтинговой деятельности// Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ, 2007, N 9

 

13.Уткин Э.А. Консалтинг. Учебник. М., изд-во ЭКМОС, 1998.

 

14. Смирнова Н.Ю. Консалтинг  для предпринимателя// Предприниматель  без образования юридического  лица. ПБОЮЛ, 2007, N 4

 

15.Соловьёв В.А., Курс лекций  «Международный консалтинг». Дипломатическая  академия МИД РФ, 2000 - 2001.

 

16. Онищено И. «Интернет» в современной экономике. - Мировая экономика и международные отношения. № 9 , 1997, стр. 136.

 

17. Шахова Н. Наука продавать  - Pcweek.ru. 24.04.2001

 

18.Литовченко С., Шадрин  А. Инновационная экономика на  смену нефтяной игле//Экономика  России: XXI век – 2008 - №19

 

19.Морозова О. Консалтинг  в области автоматизации управления// Финансовая газета. Региональный  выпуск, 2008, N 34

 

20.Новиков В.И., Состояние  и перспективы становления инновационной  экономики России 02.08.2007[Электронный  ресурс] Режим доступа: http://www.sibai.ru/content/view/1014/1152/

 

21.http://www.raexpert.ru

 

22.http://www.cfin.ru

 

23.Зильберман М. Консалтинг: методы и технологии. «Питер Пресс»  ООО. 2008, Консалтинг

 

24.Маринко Г.И. Управленческий  консалтинг: учебное пособие. ИНФРА-М.  Изд. дом. ООО, 2009, Учебники фак.  гос. упр. МГУ им. М. Ломоносова

 

Размещено на http://www.