Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Ноября 2011 в 11:42, курсовая работа
Проблема стрессоустойчивости человека в различных профессиях с давних пор привлекала внимание психологов. Существует ряд профессий, в которых человек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошённости вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми.
Введение…………………………………………………………………………...3
ГЛАВА 1. Профессиональная деформация как следствие «эмоционального выгорания» ………………………………………………………………….….…7
1.1. Психическая деформация личности……………………………………..….7
1.2. Подходы к изучению феномена «эмоционального выгорания»……...….10
1.3. Факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания………………………………………………………………………..…..13
1.4. Динамика развития и психологическая симптоматика синдрома эмоционального выгорания……………………………………….………………...18
Глава 2. Результаты и их обсуждение……………………………………….…22
2.1. Диагностика уровня сформированности синдрома «эмоционального выгорания» и ведущих симптомов эмоционального выгорания ………….…22
2.2. Построение личности по методике СМОЛ…………….…………….……27
2.3 Исследование уровня тревожности на момент диагностик………………31
2.4. Анализ и интерпретация результатов исследования……………..………33
Рекомендации ………………………………………………………………..…..35
Заключение ………………………………………………………………………36
Список литературы………………………………………………………..……..40
В заключение работы даются рекомендации для профилактики эмоционального выгорания медицинских работников:
Основными
психологическим качеством, обеспечивающим
стрессоустойчивость, является уровень
личностной зрелости специалиста. здесь
подразумевается степень
Еще один
важный аспект этой проблемы связан с
тем, что эмоциональное выгорание, как
правило, следствие неконструктивного
общения с коллегами и руководством. Хороший
климат внутри коллектива, чувство достаточной
эмоциональной поддержки от коллег и администрации-
это мощный ресурс предупреждения и устранения
профессионального стресса. Чувство защищенности
в коллективе, наличие надежной опоры
среди коллег, возможность доверительно
обсуждать вопросы, связанные со стрессом
в работе, позволяют снизить напряженность,
тревогу, а так же нередкие агрессивные
поведения.
Список литературы.
1.Абрамова Г. С, Юдчиц Ю. А. Психология в медицине - М.: Наука, 1998. -с. 231-244.
2.
Ананьев Б.А. Введение в
3. Анциферова Л. И. Условия деформации личности - М.: Наука, 1998. - с. 32-38.
4. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других - М.: Наука, 1996.-154 с.
5.
Бойко В.В. Синдром «
6. Водопьянова
Н.Е. Синдром психического
7. Водопьянова
Н.Е. Психическое выгорание/Н.
8. Ильин Е.П. Эмоции и чувства/Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2002. - 221 с.
9. Косарев В.В., Васюкова Г.Ф. Профессиональная заболеваемость медицинских работников Самарской области/В.В. Косарев, Г.Ф. Васюкова //Гигиена и санитария. - М.: Медицина, 2004. - № 3. - С. 27-38.
10. Наенко Н.И. Психическая напряжённость/Н.И. Наенко. - М.: Наука, 1976.-235 с.
11. Немчин Т.А. Состояние нервно-психического напряжения/Т.А. Немчин. -Л.: Издательство Ленинградского университета, 1983. - 187 с.
12. Орел B.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование/ В.Е. Орел//Психологический журнал. – М.: Наука, 2001. – Т.20. - № 1. – с. 16-21.
13. Крон Т. Помощь находящимся в кризисном состоянии/Т. Крон//Интернет
14. Лешукова
Е. Синдром сгорания. Защитные механизмы.
Меры профилакт-ки/Е. Лешукова//Интернет:
http://home.perm.ru~dmitry/
15. Наенко Н.И. Психическая напряжённость/Н.И. Наенко. - М.: Наука, 1976. -235 с.
16. Немчин Т.А. Состояние нервно-психического напряжения/Т.А. Немчин. -Л.: Издательство Ленинградского университета, 1983. - 187 с.
17. Рогинская
Т. И. Синдром выгорания в
социальных профессиях/Т.И.