Монотонность ,пути и методы преодоления

ПРОБЛЕМА  МОНОТОННОСТИ В ПРОМЫШЛЕННОМ ТРУДЕ И ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ПУТИ ЕЕ РАЗРЕШЕНИЯ

Изучение  процесса труда, его роли и значения в развитии общества и отдельной  человеческой личности было всегда одной  из фундаментальных проблем пауки. Хотя принципиальное решение этой проблемы дано в работах классиков марксизма-ленинизма, задача углубленного исследования некоторых  конкретных ее аспектов сохраняется  и в настоящее время. Более  того, в условиях современной научно-технической  революции, когда характер трудовой деятельности людей, их функции и  место в производственном процессе постоянно меняются, вопросы изучения труда приобретают особую актуальность. Не случайно, интерес к ним в  последние годы значительно усилился, о чем свидетельствует выход  в свет ряда книг и монографий по социологии и экономике труда.

В то же время  нельзя не отметить, что несмотря па обилие научной литературы, посвященной  анализу социалистического труда, некоторые весьма существенные стороны  и закономерности его развития изучаются  еще явно недостаточно. Это относится прежде всего к ряду вопросов, составляющих в своей совокупности психологический (а точнее — психофизиологический) аспект трудовой деятельности. В кругу данных вопросов особенно важное место занимает проблема монотонности труда, т. е. проблема влияния на человека простых, расчлененных форм трудовой деятельности и обоснования эффективных мер борьбы с отрицательным их воздействием на организм и личность работающего.

Несомненно, общая тенденция в развитии современного промышленного производства заключается  в том, что технический прогресс ведет к освобождению человека от простого, однообразного, а также  физически тяжелого и неквалифицированного труда. Вместе с тем развитие производительных сил и материально-технической  базы промышленности характеризуется  нередко упрощением, «симплификацией» человеческого труда. На определенном этапе развития техники происходит расчленение сложных производственных процессов на простейшие, элементарные операции, выполнение которых не требует от работника ни большой квалификации, ни сколько-нибудь сложных трудовых навыков. Это неизбежно приводит к монотонности труда, которую многие специалисты расценивают как настоящий бич производства.

Актуальность  и большая практическая значимость изучения поставленной проблемы определяется тем обстоятельством, что монотонность, вызывая некоторые отрицательные  физиологические и психологические  последствия, приводит в конечном итоге  к ощутимому снижению экономической  эффективности труда. Исследования последних лет со всей очевидностью показали, что снижение интереса и  привлекательности труда, формирование негативного отношения к работе и неудовлетворенность ею, переживание  отрицательных психических состояний  и другие психологические последствия  монотонности прямо соотносятся  с такими важнейшими экономическими и производственными категориями  как рентабельность предприятия  производительность труда, текучесть  рабочей силы и т. п.

Проблема  монотонности находится как бы на стыке старых и новых задач  психологии труда. С одной стороны, ее исследование имеет прямое отношение  к рационализации трудовых процессов  и производственных операций как  таковых (традиционный аспект), а с  другой — к выяснению роли в  трудовой деятельности чисто личностных, субъективных Факторов (мотивации, интересов, психических состояний, эмоционального отношения и т. д.). Иначе говоря, решение данной проблемы непосредственно  соотносится с разработкой общей  теории трудовой деятельности.

В советской  психологии и физиологии труда выполнен ряд частных исследований по проблеме монотонности, однако, обобщающих работ  монографического характера по этой теме пока нет. В нашем исследовании, результаты которого излагаются в диссертации была предпринята попытка восполнить указанный пробел. В диссертации ставится цель обобщить и представить в систематизированном виде основные результаты исследований, проведенных автором, а также содержащиеся в специальной отечественной и зарубежной литературе, и изложить практически опыт работы по обоснованию и внедрению некоторых мероприятий направленных на преодоление монотонности труда. В связи с этим решаются следующие главные задачи: 1) раскрывается сущность монотонности в различных видах трудовой деятельности и ее влияние на организм, личность и психическое состояние работающих; 2) дается психологическое и физиологическое обоснование различным путям и методам борьбы с монотонностью труда.

Диссертация состоит из введения, где определяется проблема, цель и задачи исследования, восьми глав, заключения и списка отечественной  и зарубежной литературы. Соответственно поставленной цели и задачам исследования, в диссертации выделено две части. В первой части (I - IV главы) дается теоретический  b экспериментальный анализ проблемы, во второй (V - VIII главы) описывается и анализируется практический опыт работы, на основе которого формулируются рекомендации по научной организации монотонных видов промышленного труда.

Глава I. Сущность монотонности и ее влияние на организм и трудовую деятельность человека.

В главе предварительно уточняются основные понятия, используемые при изучении проблемы. Анализ отечественных  и зарубежных литературных источников показывает, что термины «монотонность», «монотония», употребляются исследователями в различных значениях, что, естественно, приводит к терминологической путанице и смешению понятий. В нашей диссертации они используются исключительно для обозначения объективных свойств и признаков выполняемой человеком работы или окружающей производственной обстановки. Показано, что работы, которым присущи некоторые объективные свойства, могут быть отнесены к разряду монотонных. Выделяются в связи с этим пять основных их разновидностей:

1) индивидуальное  выполнение простых производственных  операции ручным способом или  с помощью несложных инструментов (работы типа упаковки и сортировки  чая. конфет, ручная щипка слюды и т. д.);

2) работа  на простых сборочных и монтажных  операциях, когда изделие обрабатывается  отдельным исполнителем лишь  частично и передается другому для последующей обработки (чаще всего подобные операции имеют место на конвейере);

3) обслуживание  станков и машин, где рабочему  приходится непрерывно или периодически  вводить в машину и извлекать  из нее определенные детали (такие  работы производятся преимущественно  в штамповочных цехах, на полуавтоматических  линиях):

4) длительное  выполнение простых операций, содержание  которых сводится к однообразному  зрительному контролю за качеством выпускаемой продукции (работа браковщиц на крупных сортировочных пунктах в пищевой промышленности);

5) работы, связанные  с длительным пассивным наблюдением  и ограниченным воздействием  на мозг различных производственных  сигналов и раздражителей (например, некоторые виды операторского  труда, обслуживание ряда счетных  и вычислительных машин, работа  на радарных установках и т.  д.).

В первых трех группах монотонной работы ведущую  роль в трудовом процессе играет энергетический фактор (т. е. при их выполнении человек  затрачивает определенные физические усилия, они требуют напряжения мышц опорно-двигательного аппарата и  соответствующих функций вегетативной неявной системы) . В двух же последних группах преобладающую роль играет информационный фактор (т. е. здесь, напротив, доминирует напряжение центральной нервной системы, сенсорного аппарата и различных психических функций). С учетом сказанного в диссертации формулируется положение о двух объективных видах монотонии: двигательной (однообразное повторение простых рабочих движений) и сенсорной (бедность внешних впечатлений, недостаточный приток информации и однообразие воспринимаемых раздражителей). В особую категорию выделяется монотонное воздействие окружающей рабочей обстановки, которое имеет место в тех случаях, когда основная деятельность, выполняемая человеком, сопровождается посторонними раздражителями, вызывающими последствия, сходные с эффектом монотонной работы.

В главе далее  подробно освещаются основные психологические  и физиологические теории монотонности. К числу первых относятся «психоэнергетические» концепции Г. Мюнстерберга (1914) и Г. Винклера (1922), теория «ненасыщенного интереса» С. Уайта (1937), теория «сопротивления колебаниям внимания» А. Поффенбергера (1942), теория «пониженной психической активности» Г. Бартенверфера (1957) и другие. Авторы названных теорий, рассматривая монотонность как особое психическое состояние, пытались определить психологический механизм воздействия на человека однообразной стимуляции. В связи с этим они выдвигали различные объяснительные принципы, часто недооценивающие объективной природы монотонности, но, вместе с тем, совершенно справедливо заострявшие внимание на психологических аспектах проблемы.

Из физиологических  теорий, несомненно, важное значение для понимания сущности монотонного воздействия имеет учение И.П. Павлова о высшей нервной деятельности. С позиций этого учения в физиологической основе монотонности лежит тормозящее влияние однообразных повторных раздражителей, которое проявляется тем скорее и глубже, чем ограниченнее раздражаемая область коры мозга. Современные нейрофизиологические исследования свойств и функций ретикулярной формации ствола мозга позволяют также сделать вывод, что монотонные раздражители изменяют реактивность не специфических структур ретикулярной формации — вследствие чего снижается ее активирующее влияние на корковые процессы. Опираясь на данные указанных исследований, немецкий физиолог М. Гайдер (1962), выдвинул «дезактивирующую теорию» монотонности. Он исходит из того, что однообразная и бедная раздражениями ситуация, уменьшая специфическую кортикальную и неспецифическую ретикулярную афферентацию, приводит к дезактивации мозга. В результате продуктивность выполняемой человеком деятельности резко снижается, возникают и интенсивно переживаются состояния скуки, сонливости и некоторые другие.

Открытие  так называемых «нейронов новизны» (Е.Н. Соколов, 1969), обнаруживающих свойство быстрого привыкания к повторной  стимуляции и сосредоточенных по большей частя в морфологических  структурах ретикулярной формации, подтверждает роль последней в регулировании  не только общей физиологической  активности организма, но и психического тонуса работающих в условиях монотонности. Вместе с тем, имеются данные, показывающие, что изменение структуры мотивации  через возбуждение интереса к  деятельности оказывает точно такое  же активирующее действие на мозг, как и афферентная стимуляция, поступающая в центральную нервную систему от органов чувств. Это дает научно-теоретическую базу для разработки психологических путей борьбы с монотонностью труда, на рассмотрении которых мы специально останавливаемся во второй части диссертации.

В главе излагается также методика лабораторного изучения монотонных трудовых процессов, с помощью  которой изучались особенности  выполнения различных по содержанию трудовых операций, их влияние на работоспособность  и функциональное состояние организма, динамика возникновения и протекания психических состояний, психофизиологические аспекты чередования трудовых операций и другие вопросы.

Результаты  проведенных экспериментов отражаются нами в ряде глав диссертации, здесь  же приводятся только данные, относящиеся  к выяснению общей картины  функционально-физиологического и  психического состояния работающих при выполнении монотонных трудовых операций. Анализируются, и частности, факты, указывающие на закономерное понижение функциональной активности основных физиологических систем организма  при выполнении монотонной работы. Приводятся также данные, свидетельствующие  о периодическом, фазном характере  проявления этой закономерности, что  находит свое отражение в соответствующих  колебаниях пульса, дыхания, электрической  активности мышц, общего психического состояния работающих и временных  параметров выполняемых трудовых действий (длительности, вариативности, ритмичности).

Изложенный  в главе материал позволил сформулировать следующие основные положения:

— при исследовании проблемы монотонности надо четко различать  ее объективный и субъективный аспекты. Объективный аспект — существование  простых, однообразно повторяющихся  видов промышленного труда и  производственных ситуаций, характеризующихся  бедностью внешней стимуляции; субъективный — воздействие указанных трудовых процессов и рабочих ситуаций на человека, его организм и психику;

— понятие  «монотонность» («монотония») целесообразно употреблять для обозначения соответствующих видов промышленного труда, а именно, в тех случаях, когда трудовая деятельность характеризуется однообразием и простотой рабочих действий, большой повторяемостью однотипных операции, малой или средней степенью сложности, коротким временным циклом выполняемых операций, бедностью внешних раздражителей, ограниченным полем наблюдения, длительностью общего периода работы;

— субъективное отражение монотонность получает в  ряде психологических и физиологических  симптомов, к числу которых следует  отнести быстрое появление чувства  усталости, возникновение отрицательных  психических состояний (пресыщения, сонливости, скуки, апатии), понижение  частоты пульса и дыхания, снижение потребления кислорода и некоторые  другие. Имеются и определенные производственные симптомы, на рассмотрении которых мы останавливаемся в главе IV;

— анализ литературных данных, а также результаты наших  экспериментов, дают основание сделать  вывод, что сущность монотонности с  психологической точки зрения заключается  в ослаблении внутренних побудителей  деятельности (мотивов, интересов, целевой  направленности и т. д.), а с физиологической  — в снижении функциональной активности и дееспособности организма. Монотонная работа, а также монотонное воздействие  окружающей обстановки, вызывают понижение  активирующего влияния не специфических  структур ретикулярной формации на корковые процессы больших полушарий мозга;

— важной закономерностью  динамики функционально - физиологической  и психической активности работающих при выполнении простых и однообразно  повторяющихся трудовых операций является циклический, волнообразный характер этих изменений;

— выполнение различных по типу монотонных операций связано с определенной спецификой функционального и психического состояния работающих. На некоторых  из них (типы операций описаны в главе) функциональная активность может резко падать, вызывая снижение уровня работоспособности и производительности труда. На других же функциональное состояние и субъективный фон трудовой деятельности (психическое состояние) сохраняются на вполне удовлетворительном уровне. В практических условиях это необходимо учитывать при установлении норм времени на отдых и труд, при решении вопросов разделения и кооперации производственных процессов, а также при разработке других организационно-практических мероприятий.