Монотонность ,пути и методы преодоления

В результате исследования было установлено, что  в первой группе калибровщиц преобладают  работницы с сильной подвижной  нервной системой (76,5%), в ней далее  имеется некоторое количество работниц с сильной инертной нервной системой (17,6%) и небольшая часть — со слабой нервной системой (5,1%). Во второй группе калибровщиц большую часть  составляли лица с сильной инертной нервной системой (73,7%). Работницы  с сильной подвижной нервной  системой аттестуются на предприятии  как лучшие производственники. Из их среды выдвигаются настоящие  виртуозы своего дела — победители конкурсов «мастер — золотые  руки». Но и инертные калибровщицы из группы успешно справляющихся с работой также характеризуются администрацией положительно. От подвижных их отличает качество выполнения производственного задания: они добиваются больших успехов в экономии материала и почти не допускают брака. Иначе говоря, у них складывается свой индивидуальный стиль деятельности, который помогает им успешно справляться с работой.

Все сказанное  позволяет заключить, что хотя успешность выполнения монотонной работы (как  и любой другой) зависит от типологических особенностей нервной системы, в  какой-либо конкретной разновидности  монотонного труда в качестве профессионально важных свойств  личности могут выступать различные  их комбинации, причем доминирующим свойством совсем не обязательно будет слабость нервной системы. Так, применительно к разновидности монотонного труда, изучавшегося нами, можно утверждать, что наиболее успешно адаптируются к ней представителя сильного подвижного типа.

По четвертому вопросу. Нам неизвестны специальные  исследования, где бы изучалась связь  половых различий с предрасположенностью к переживанию монотонности. Тем  не менее бытует мнение, что женщины обладают большей врожденной сопротивляемостью по отношению к монотонности, чем мужчины. В главе приводятся данные, показывающие, что женщины действительно более успешно выполняют однообразные трудовые процессы, например, сборочно-монтажные операции на конвейерах в часовой промышленности и многие другие работы подобного типа. Но дело здесь заключается не в каких-то природных, врожденных половых отличиях, а в том, что женщина, благодаря некоторым особенностям психомоторики, с большей эффективностью использует так называемые личностные приемы борьбы с монотонностью и вследствие этого в меньшей степени, чем мужчина, склонна замечать и реагировать на однообразие труда.

Считается также, что особенно чувствительны к  переживанию монотонности люди молодые, с небольшим стажем работы и относительно высоким уровнем образования. Лица же пожилого возраста, много лет  проработавшие по специальности  и имеющие невысокий образовательный  уровень преимущественно не испытывают отрицательного психологического воздействия  монотонности труда. Исходя из материалов специального анкетного опроса, проводившегося на ряде предприятий с монотонным характером труда, мы пришли к выводу, что указанная тенденция в  определенной степени проявляется, но общей закономерности здесь все же не наблюдается.

Таким образом, влияние монотонной работы на человека преломляется через его личность и индивидуально-психологические  особенности, однако, не все «личностные» факторы имеют в данном отношении  одинаковое значение. С большой долей  уверенности можно утверждать, что  подверженность монотонности зависит  от общего склада психики (экстраверт — интроверт), темперамента и некоторых  черт характера. Тип нервной системы  также влияет на успешность выполнения того или иного вида монотонной работы, но для полного решения вопроса  о связи между типологическими  особенностями нервной системы  и субъективной склонностью к  переживанию монотонности пока еще  нет достаточных данных. Что касается таких показателей личности как  уровень развития интеллекта, возраст, а также образование и стаж работы, то между ними и чувствительностью  к монотонности прямой и доказанной связи не существует.

Глава IV. Критерии монотонности труда

В главе излагаются результаты исследования проблемы критериев монотонности труда. При решении многих научно-практических задач часто бывает необходимым оценить уровень монотонности различных работ и производственных операций. В связи с этим остро встает проблема разработки соответствующих критериев (показателей) которые бы помогали устанавливать степень монотонности труда. Мы выделяем и даем характеристику четырем группам таких критериев: 1) объективно-технологическим, указывающим на определенные производственные особенности операций; 2) критериям, отражающим динамику количественно-временных показателей трудовой деятельности; 3) физиологическим (психофизиологическим), указывающим на своеобразие функциональных сдвигов в организме работающих, 4) психологическим, указывающим на личностное отношение к выполняемой работе и определенную специфику психических процессов и состояний во время работы.

К первой группе относятся критерии повторяемости, длительности и степени сложности  операций. Они, как правило, чаще всего  и применяются в настоящее  время при оценке степени монотонности того или иного производственного  процесса. Однако наши наблюдения и  специальные лабораторные исследования показали, что этих критериев часто  бывает недостаточно для определения  действительного уровня монотонности. Нами установлено, что при определенных условиях деятельности выполнение операций сравнительно сложных и мало повторяемых  может вызывать в организме работающего  даже более значительные функциональные сдвиги и субъективно переживаться как более монотонная деятельность, чем выполнение операций простых  и гораздо чаще повторяемых в  течение рабочего дня. Это объясняется  тем, что степень монотонности каждой производственной операции определяется не одной-двумя объективно-технологическими характеристиками трудового процесса, а всей совокупностью «производственных  детерминант» (Д.А. Ошанин, 1959). Среди последних особенно важное значение имеет темп работы.

В проведенных  нами экспериментах, где моделировалось выполнение различных по структуре  и деятельности производственных операций, было обнаружено, что парадоксальная картина в характере функциональных сдвигов и в субъективной оценке работающих (когда объективно скучная, однообразная операция оценивается  как интересная, «веселая» и наоборот) наблюдается именно в том случае, когда высокий темп работы выступает  в качестве очень жесткой детерминанты трудовой деятельности. Вот почему мы считаем, что при оценке уровня монотонности совершенно необходимо использовать критерий операционного темпа, под которым следует понимать степень насыщенности единицы рабочего времени трудовыми движениями. При прочих равных условиях производственная операция тем монотоннее, чем больше насыщенность единицы рабочего времени трудовыми движениями, т. е. чем выше операционный темп

Ко второй группе относятся критерии почасовой  выработки продукции, изменения  средней длительности выполнения операций и временной вариативности. Еще  С. Уайт и его сотрудники из Британского  комитета по изучению производственного  утомления пришли к выводу, что  при выполнении монотонной работы кривая почасовой производительности имеет  типичную U-образную форму и ее вследствие этого можно использовать как  своеобразный критерий монотонности труда. Однако значительные вариации в производительности труда, наблюдавшиеся в конкретных производственных условиях, заставили  некоторых авторов подойти критически к выводу британских исследователей. Г. Роуз (1946) и П Смит (1953) отметили отсутствие стабильности и идентичности форм кривых работы, что, по их мнению, не подтверждает существование типичной «кривой монотонности»

В течение  продолжительного времени мы наблюдали  на ряде слюдяных фабрик за работой  женщин, выполняющих простую однообразную операцию щипки слюды, которая во всех отношениях (ручной труд, свободный  темп работы, сдельная оплата и т. д.) была очень удачным объектом для  изучения индивидуальной динамики продуктивности труда Мы проанализировали свыше  трехсот кривых работы и установили, что при значительном конкретном разнообразии все они имеют некоторые сходные, объединяющие их в единый тип, особенности. Так, в первой половине рабочего дня на кривых ясно выделяются две фазы: в начале смены производительность труда растет, в последующий же период падает, причем перепад носит резкий, «пикообразный» характер. Это — одна из важнейших их особенностей при выполнении монотонных операций. Во второй половине рабочего дня выработка периодически колеблется: она то увеличивается, то резко уменьшается, то снова значительно возрастает — в чем выражается еще одна отличительная особенность кривых работы.

На факт колебания  выработки в условиях монотонности указывали и раньше, но эти сведения базировались, в основном, на данных лабораторных экспериментов. Наши данные, полученные непосредственно в реальных производственных условиях, согласуются  с результатами исследований других авторов и позволяют сделать  вполне определенный вывод, что периодические  колебания производительности, нестабильный и неравномерный характер кривой работы — типичная особенность монотонного  труда. Отсюда следует, что несмотря на сложность и многозначность показателя выработки, анализ и изучение кривых работы может иметь важное значение для диагностики уровня монотонности производственных операций. В главе показано, что и другие критерии из рассматриваемой группы (изменение средней длительности операций и временной вариативности) также могут служить этой цели.

К третьей  группе критериев мы отнесли психофизиологические показатели, отражающие изменения временной  вариативности простой двигательной реакции и критической частоты  исчезновения зрительного фосфена. В результате нашего обследования представителей различных видов труда: монотонного конвейерного (клейщицы резиновой обуви), физического немонотонного (грузчики) и умственного (аспиранты) было установлено, что выполнение монотонной работы влечет за собою своеобразные сдвиги как по показателю временной вариативности двигательных реакций, позволяющему судить о равновесии процессов возбуждения и торможения, так и по показателю критической частоты исчезновения фосфена, характеризующему лабильность возбуждения. Мы пришли к выводу, что закономерные изменения этих показателей в условиях монотонной работы можно рассматривать как своего рода интегральные функционально-физиологические критерии монотонности труда. На основе обобщения многочисленных наблюдений за их динамикой в главе приводятся примерные величины изменения вариативности и КЧФ, указывающие на ту или иную степень монотонности труда.

Другой разработанный  нами подход к определению уровня монотонности связан с оценкой величины развивающегося в процессе работы утомления. Опираясь на предложенную НИИ труда  классификацию категорий утомления (1968), мы попытались выяснить, как изменяется функциональное состояние различных  систем организма при выполнении разнотипных производственных операций и на этой основе найти определенную связь между величиной утомления  и соответствующим уровнем монотонности работы.

На основании  результатов исследования мы составили  специальную таблицу, в которой  категории утомления (по данным изменения  состояния основных физиологических  систем) соотносятся с определенным типом операции. Эта таблица иллюстрирует принципиальную возможность диагностики  монотонности по совокупности функциональных сдвигов, отражающих определенную величину утомления. Кроме того, такой подход позволяет установить, на какую функциональную систему организма приходится наибольшая нервно-мышечная нагрузка при выполнении той или иной операции и учесть затем это обстоятельство при  разработке и внедрении практических рекомендаций, направленных на ослабление монотонности труда.

В четвертую  группу (психологическую) мы включили критерии удовлетворенности работой, субъективной оценки времени, критерии, указывающие на особенности некоторых  психических процессов и состояний, а также динамику субъективного  чувства усталости. Все эти критерии не позволяют давать строгую дифференциацию уровней монотонности, но их применение полезно, поскольку в известной  мере дополняет другие приемы диагностики. Так, например, анализируя и сопоставляя  личностные, субъективные оценки разнотипных  производственных операций, определяя  показатель удовлетворенности работой, можно получить важную дополнительную информацию, необходимую для правильного  решения вопроса о степени  монотонности того или иного производственного  процесса.

Разумеется, проблема критериев требует еще  дальнейшей разработки. Необходимо, в  частности, уточнить количественные показатели степени монотонности по каждой их группе, установить более детально градацию уровнен монотонности, определить ведущую группу критериев для  различных разновидностей труда, а  также решить ряд других вопросов. Тем не менее, уже сегодняшнее  состояние проблемы позволяет вести  успешную работу по обоснованию мер  борьбы с монотонностью труда. В  следующей главе диссертации  мы показываем, как, опираясь на выделенные и охарактеризованные выше критерии, нами решалась конкретная практическая задача — подбор производственных операций для организации системы  чередования трудовых функций в  условиях поточно-конвейерного производства.

Глава V. Чередование производственных операций и его психофизиологические основы

Данной главой начинается вторая часть диссертации, в которой рассматриваются основные пути и методы преодоления монотонности труда. Идея чередования (перемены) работ  и производственных операций как  средства борьбы с монотонностью  промышленного труда получила в  настоящее время широкое признание. В общефилософском и социально-экономическом  плане она была научно обоснована К. Марксом, открывшим объективный  экономический закон перемены труда. «Природа крупной промышленности, писал  он, обусловливает перемет труда, движение функций, всестороннюю подвижность  рабочего. С другой стороны, в своей  капиталистической форме она  воспроизводит старое разделение труда  с его окостеневшими специальностями... Это отрицательная сторона. Но если перемена труда теперь прокладывает себе путь только как непреодолимый естественный закон и со слепой разрушительной силой естественного закона, который повсюду наталкивается на препятствия, то, с другой стороны, сама крупная промышленность делает вопросом жизни и смерти признание перемены труда, а потому и возможно большей многосторонности рабочих, всеобщим законом общественного производства, к нормальному осуществлению которого должны быть приспособлены отношения»'.