Определение конфликта и пути его разрешения

  Количество  совпадающих с ключом ответов  умножается на значение коэффициента соответствующего типа акцентуации. Если полученный результат превышает 18 баллов, то это свидетельствует о выраженности данного типа акцентуации. При этом, полученному результату можно доверять, если по позиции «ложь» вы набрали не более 5 баллов.

  Ниже  приводятся поведенческие характеристики основных типов акцентуации характера.

  1. Гипертимный тип. Отличается повышенным  настроением, оптимистичен, чрезвычайно контактен, быстро переключается с одного дела на другое. Не доводит начатое дело до конца, недисциплинирован, склонен к аморальным поступкам, необязателен, самооценка завышена.

  Конфликтен, часто выступает инициатором  конфликтов.

  2. Дистимный тип. Противоположен гипертимному типу. Отличается пессимистическим настроением, неконтактен, предпочитает одиночество, ведет замкнутый образ жизни, склонен к занижению самооценки.

  Редко вступает в конфликты с окружающими. Высоко ценит дружбу, справедливость.

  3. Циклоидный тип. Отличается довольно частыми периодическими сменами настроения. В период подъема настроения поведение гипертимно, а в период спада — дистимно. Самооценка неустойчива.

  Конфликтен, особенно в период подъема настроения. В конфликте непредсказуем.

  4. Возбудимый тип. Отличается низкой  контактностью в общении. Занудлив, угрюм, склонен к хамству и  брани. Неуживчив в коллективе, властен в семье. В эмоционально спокойном состоянии добросовестен, аккуратен. В состоянии эмоционального возбуждения вспыльчив, плохо контролирует свое поведение.

  Конфликтен, часто выступает инициатором  конфликтов, в конфликте активен.

  5. Застревающий тип. Отличается умеренной общительностью, занудлив, склонен к нравоучениям, часто занимает позицию «родителя». Стремится к высоким показателям в любом деле, предъявляет повышенные требования к себе, чувствителен к социальной справедливости.

  Обидчив, уязвим, подозрителен, мстителен, ревнив. Самооценка неадекватна. Конфликтен, обычно выступает инициатором конфликтов, в конфликте активен.

  6. Педантичный тип. Отличается добросовестностью,  аккуратностью, серьезностью в делах. В служебных отношениях — бюрократ, формалист, легко уступает лидерство другим.

  В конфликты вступает редко. Однако его  формализм может провоцировать конфликтные ситуации. В конфликте ведет себя пассивно.

  7. Тревожный тип. Отличается низкой  контактностью, неуверенностью в себе, минорным настроением. Самооценка занижена. Вместе с тем для него характерны такие черты, как дружелюбие, самокритичность, исполнительность.

  Редко вступает в конфликты, играя в  них пассивную роль, преобладающие стратегии поведения в конфликте — уход и уступка.

  8. Эмотивный тип. Отличается стремлением  к общению в узком кругу.  Устанавливает хорошие контакты  только с небольшим избранным кругом людей. Чрезмерно чувствителен. Слезлив. Вместе с тем для него характерны доброта, сострадательность, обостренное чувство долга, исполнительность.

  Редко вступает в конфликты. В конфликтах играет пассивную роль, склонен к  уступкам.

  9. Демонстративный тип. Отличается легкостью установления контактов, стремлением к лидерству, жаждой власти и славы. Склонен к интригам. Обходителен, артистичен. Вместе с тем люди данного типа эгоистичны, лицемерны, хвастливы.Конфликтен. В конфликте активен.

  10. Экзальтированный тип (от лат. exaltatio — восторженное, возбужденное состояние, болезненная оживленность). Отличается высокой контактностью. Словоохотлив, влюбчив. Привязан и внимателен к друзьям и близким, подвержен сиюминутным настроениям.

 

    Тест  Самооценка рационального поведения в конфликте

    С помощью этого теста Вы оцените  рациональность своего поведения в  конфликте, умение управлять своим  поведением в сложных и критических  ситуациях социального взаимодействия.

    Проанализируйте свои действия по 11 позициям в конфликтах, которые происходили с вашим участием, и оцените их по пятибалльной шкале по следующей матрице: оценка 1 означает полное соответствие вашего поведения по той или иной позиции, а оценка 5 — для вас не характерно такое поведение. 
 

 

    Оценка  результатов

    Отклонение  вправо от показателя «З» по среднему арифметическому по всем позициям свидетельствует  о том, что вы обладаете достаточными навыками рационального поведения в конфликте.

    Отклонение  влево от выбранного показателя свидетельствует  о том, что вы не обладаете достаточными навыками рационального поведения. В этом случае вам необходимо проанализировать причины недостаточно развитых навыков рационального поведения в конфликте и заняться тренировками.

 

    Тест  Самооценка «мудрого поведения» в конфликте

  Проанализируйте свои действия по пяти позициям «мудрого поведения» в конфликтах, которые происходили с вашим участием и оцените их по пятибалльной шкале по следующей матрице.

  Оценка  результатов

  Отклонение  влево от показателя «3» по среднему арифметическому по всем позициям свидетельствует о том, что вы обладаете достаточными признаками «мудрого поведения» в конфликте.

  Отклонение  вправо от выбранного показателя свидетельствует  о том, что вы не обладаете достаточными признаками «мудрого поведения» в конфликте. В этом случае вам необходимо обратиться к технологиям рационального поведения в конфликте и заняться тренировками.

 

    Тест Самооценка конфликтности

   Вашему  вниманию предлагается тест, позволяющий  оценить степень вашей собственной  конфликтности.

   Тест  содержит шкалу, которая будет использована вами для самооценки по 10 парам утверждений. Выполнение его сводится к следующему. Вы оцениваете каждое утверждение левой и правой колонки. При этом отметьте кружочком, на сколько баллов в вас проявляется свойство, представленное в левой колонке. Оценка производится по

   7-балльной  шкале. 7 баллов означает, что оцениваемое  свойство проявляется всегда — 1 балл указывает на то, что это свойство не проявляется вовсе.

 
 

 Оценка  результатов

   На  каждой строке соедините отметки  по баллам (отметки кружоч ками) и  постройте свой график. Отклонение от середины (цифра че тыре) влево  означает склонность к конфликтности, а отклонении вправо будет указывать  на склонность к избеганию конфликтов.

   Подсчитайте общее количество отмеченных вами баллов. Сумма, равная 70 баллам, указывает на очень высокую степень конфликтности; 60 баллов — на высокую; 50 баллов — на выраженную конфликтность. Число баллов 11-15 указывает на склонность избегать конфликтных ситуаций.

 

    Тест Самооценка конфликтности

    Выберите  в каждом вопросе один из трех вариантов  ответа. Если на какой-либо вопрос вы не сможете найти ответа, то при подсчете набранных баллов присвойте этому вопросу два очка.

 

    1. Представьте, что в общественном  транспорте начинается спор. Что вы предпримете?

    а) избегаю вмешиваться в ссору

    б) я могу вмешаться, встать на сторону  потерпевшего, того, кто прав

    в) всегда вмешиваюсь и до конца отстаиваю  свою точку зрения

    2. На собрании вы критикуете  руководство за допущенные ошибки?

    а) всегда критикую за ошибки

    б) да» но в зависимости от моего  личного отношения к нему

    в) нет

    3. Ваш непосредственный начальник  излагает свой план работы, который  вам кажется нерациональным. Предложите  ли вы свой план, который кажется  вам лучше?

    а) если другие меня поддержат, то да

    б) разумеется, я предложу свой план

    в) боюсь, что за это меня могут лишить премиальных

    4. Любите ли вы спорить со  своими коллегами, друзьями?

    а) только с теми, кто не обижается  и когда споры не портят наши отношения

    б) да, но только по принципиальным, важным вопросам

    в) я спорю со всеми и по любому поводу

    5. Кто-то пытается пролезть вперед  вас без очереди. Ваша реакция.