Стрессоустойчивость. Пути борьбы со стрессом

КОНСУЛЬТАЦИЯ

Стрессоустойчивость.   Пути  борьбы  со   стрессом.

Все мы страдаем от стрессов, хотя по-разному и в  разной степени. Что же такое стресс? В словаре «Психология» (М.,1990) он определяется как термин, используемый для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия.

Всегда ли стресс приносит вред? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо иметь в виду его характер и последствия. Стресс может быть обусловлен не только отрицательными, но и положительными факторами. Повышение по службе, лотерейный выигрыш, победа любимой спортивной команды могут вызвать нервное возбуждение, носящее стрессовый характер. От этого стресса человек вряд ли может пострадать. Такая встряска не только не вредна, но и полезна.

Стрессы - в целом  неотъемлемая часть человеческой жизни, ибо человек постоянно вынужден адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам, мобилизировать свои умственные и физические ресурсы. Вреден чрезмерный стресс ,или, как его называют, «Дистресс». Такой стресс, особенно если он длителен, может принести большой вред здоровью. Помимо таких последствий, как угрюмое настроение, раздражительность, плохой сон, недостаточный аппетит, общее недомогание, вялость, состояние беспокойства, тревожного ожидания, он способен спровоцировать тяжелые болезни: гипертонию, язву желудка, болезни сердца, психические расстройства, сексуальные проблемы.

Как предупредить дистрессы на работе? Поскольку главным  стрессом на работе является конфликт, при назревании необходимо стремиться его предотвратить, а если конфликт разгорелся, то быстро разрешить конфликтную ситуацию, свести к минимуму ее последствия, создать преграды для возобновления конфликта.

Во избежания  перегрузок на работе следует правильно  нормировать и планировать рабочее время. Поручения должны быть реально выполнимыми и обеспечены необходимыми ресурсами.

Когда   дается   несколько   заданий   одному   исполнителю,   следует   определить

риоритетность их выполнения. Если руководитель не установил  их очередность, то "следует попытаться это сделать самому исполнителю.

Достигнув предела  своих возможностей в выполнении нескольких поручений и во избежания  дистресса, работник должен найти в  себе мужество отказаться от выполнения некоторых из них или решить с  руководителем, какие из заданий отложить, а какие реализовать в первую очередь.

Следует научиться  говорить «нет» в случаях, когда  руководителями предъявляются противоречивые требования, показав, что одновременное  выполнение взаимоисключающих указаний раздражителей: шума, соседства и постоянных контактов враждующих людей и т. д.

При недогруженной  работе надо доводить до сведения руководителей  свои ожидания от работы в фирме, сообщить им о желании более трудоемкой или творческой работы.

При заметных признаках  дистресса у подчиненного руководителю следует узнать о его причине и помочь работнику преодолеть дистрессивное состояние. Многим людям свойственно расстраиваться из-за мелких неудач на работе, конфликтных столкновений в семье, в очереди, на транспорте, черещур болезненно реагировать на критические замечания в свой адрес. Смелые, волевые и целеустремленные личности не обращают особого внимания на мелочи во взаимоотношениях с людьми. Этому следует учиться легко ранимым людям. Им следует уяснить, что если превращать в трагедию любую неудачу, критическое высказывание, то так жизнь можно растратить по пустякам.

В случае больших  неудач и бед следует иметь  ввиду, что время стирает остроту  самых тяжких утрат. Поэтому нельзя допускать свое психическое состояние  до отчаяния и вытекающих из него крайних мер и поступков.

Для того, чтобы  неудачи, несбывшиеся надежды не были неожиданными и легче было их перенести, нужно готовить себя к  худшим результатам перед решением ваших проблем. Случившееся стараться  принимать как неизбежное, не зависящее от вашей воли и действий.

Дистресс может  быть вызван как один, так и совокупностью  факторов, комбинации, причин служебного, семейного и личностного характера. Это обстоятельство требует комплексного подхода к поиску средств, предупреждающих стрессы и выводящих человека из стрессового состояния.

В числе первых шагов при попытке выхода из дистресса - обращение к специалистам, в  частности к психологам, за консультацией  и помощью.

В качестве наилучшего средства, устраняющего нервное напряжение и отрицательные эмоции, предлагается физическая деятельность. Она отвлекает от волнений и переживаний, переадресовывает стресс на мускулатуру, которая в таких ситуациях нуждается в нагрузке.

Могут использоваться различные виды физической деятельности: прогулка на свежем воздухе, гимнастические упражнения, спортивные игры, работа по хозяйству, на даче и т.д.

Отвлекает от стресса  любая деятельность, не связанная  с проблемами, возбуждающими нервное  напряжение. Причем необходимо отдаваться этой деятельности полностью, чтобы не было времени на неприятные размышления.

Неоценимую помощь в тяжелые моменты жизни могут  оказать своим участием, поддержкой близкие люди, друзья, коллеги по работе.

Важно в случае дистрессивного состояния постараться  сконцентрироваться на светлых сторонах как настоящей, так и будущей жизни. Необходимо приспособиться к новым состояниям и не стремиться решать проблемы всей своей жизни сразу, а попытаться жить сегодняшним днем, заставить себя радоваться тому, что существуешь на этом свете, имеешь возможность ощущать окружающую природу, общаться с людьми, среди которых, безусловно, есть немало тех, кто не желает нам плохого.

Целесообразно постараться не думать о людях, от действий которых вы потерпели, о  тех, кто вам неприятен.

Одним из проявлений стрессового состояния является плохой сон. Для его улучшения используют снотворные средства, успокаивающие настои трав (пустырника, корня валерианы и др.), прогулки на свежем воздухе перед сном, тихая спокойная .музыка, усыпляющий массаж, электросон, гипноз. Весьма благоприятное действие на нервное состояние человека оказывают аутогенные тренировки, позволяющие при помощи специальных упражнений концентрировать психику на состоянии  покоя и расслабления. Повторяемость этих упражнений обеспечивает рефлекторное закрепление умений расслабляться и отдыхать.

Рекомендации:   50  способов победить  стресс:

Общие   советы.

Скажите «нет», если вы действительно решили не брать  дополнительную работу или не связывать  себя дополнительными обязательствами. Поговорите о своих проблемах с кем-нибудь из близких.

Напомните сами себе, что вы человек и поэтому  имеете право на ошибки. Не уподобляйтесь  страусу, не прячьтесь от собственных  проблем. Не терзайте сами себя.

Если вы чувствуете, что хотите высказаться, не глушите  в себе это желание. Часто именно произнесенное слово может успокоить.

Скажите себе: «Нужно расслабиться». Избегайте фраз типа «Мне нужно это сейчас, сию минуту». Пусть все идет своим чередом.

Только время  поможет привыкнуть к таким крупным  переменам в жизни, как вступление в брак или покупка дома.

Держитесь настоящего друга или близкого человека, который  понимает вас. Запомните - вы не можете отвечать за настроение других людей. Не смотрите на жизнь как на серию  неудач, это всего лишь уроки, которые  она дает. Спросите себя: «Что может случиться самое плохое?». Затем подумайте, как вы поступите, если это произойдет. И вы поймете, что сумеете справиться. И наконец, постарайтесь перестать беспокоится о том, что пребывает вне предела вашего контроля, над чем вы не властны.

Дома.

Взгляните на фотографии из семейного альбома, чтобы вспомнить  о былом и хорошем.

Сходите в кино на ваш любимый старый фильм. Отключите  телефон и полежите в теплой ванне. Купите сами себе букетик цветов.

Поставьте старую пластинку, усядьтесь поудобнее и закройте глаза. Сходите в парк или посидите в саду, если он у вас есть. Вспомните самые счастливые мгновения вашей жизни. Отправьтесь за город.

Позвоните другу  или приятельнице с хорошим чувством юмора. Налейте бокал вина, позвольте  себе какой-нибудь деликатес. Пофантазируйте о чем-нибудь приятном хотя бы 5 минут. Выберите такое хобби, которое явно отличалось бы от работы. Устройте себе спортивную разминку - теннис или гольф. Понежьте себя - массаж помогает очень неплохо. Сделайте что-либо приятное для своего друга или подруги. Напишите все те письма, которые собирались написать месяц назад. Сделайте сами себя какой-нибудь подарок. Побывайте у парикмахера.

Подумайте о  том, как вы питаетесь, и поменяйте  рацион.

Встаньте утром  пораньше, прогуляйтесь, хорошо позавтракайте.

Неплохое лекарство  эмоции, рождаемые чувственностью.

Не ходите по магазинам в часы пик.

Купите пару золотых рыбок и любуйтесь  ими.

Купите кассету  с шумом прибоя или джунглей.

Пусть вечерняя ванна будет ароматической.

Скопите денег  и купите посудомойку.

Сделайте что-нибудь исключительно и только для себя.

На  работе.

Попробуйте иной раз пообедать в одиночку, чтобы  избежать «цеховых» пересудов.

Не сердитесь  на справедливую критику и сделайте вывод.

Перед встречей или свиданием оставьте себе 10 свободных минут.

Всегда старайтесь сделать так, чтобы обеденный  перерыв был временем отдыха.

Все лишнее, что  мешает работе (старые бумаги и т.д.), выбрасывайте безжалостно.

Купите себе игрушку, напоминающую начальство. Глуповато, но есть на ком

сорвать злость.

Время от времени  вытяните ноги, поводите головой из стороны в сторону,

выпрямите спину.

После окончания  работы расслабьтесь и посидите с  закрытыми глазами десять

минут.

Использованная  литература:

Браим И. Этика  делового общения: Учебное пособие. - Мн:

НКФ «Экоперспектива», 1996 г.

Мишаткина Т.В., Бороздина Г.В. Культура делового общения: Учебное пособие -

Мн.:СоюзНПКБР, 1997г. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Психология и  этика деловых отношений Консультация

ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ

СОЦИАЛЬНО - ЭКОНОМИЧЕСКИЕ

1.Стремление одних подразделений организации удовлетворить свои производственные, экономические и социальные потребности за счет ущемления интересов других подразделений. Частное проявление этого, их борьба за как можно большие финансовые, материальные и трудовые ресурсы для достижения своих целей и решения стоящих перед ними задач. Возникающие в этих условиях конфликты имеют как горизонтальное направление (борьба между руководителя подразделений), так и вертикальное (конфликты между руководителями подразделений, с одной стороны руководством организации-с другой).

2.   Несоответствие  заработной платы затратам физической  силы и умственной энергии  работников при выполнении их  служебных обязанностей.

3.   Ухудшение  заработной платы рабочих и  служащих вследствие неэффективного управления, падения спроса на продукцию предприятия, срывов поставок и комплектующих изделий, разрыв экономических связей с постоянным и партнерам и.

4.   Сокращение  социальных на предприятии, ухудшение  работы столовых, медпунктов и  других социально-бытовых учреждений и служб, неудовлетворительные условия для отдыха в рабочие перерывы.

5.   Угроза  расформирования подразделений  организации или организации  в целом, сокращение рабочих  мест.

6.   Неудовлетворительные  условия труда, нарушение техники  безопасности, чересчур высокая или низкая температура в рабочем Помещении, сквозняки, плохая освещенность рабочих мест, чрезмерный шум, загазозанность, влажность, неприятный запас, грязь, монотонность труда.

7.   «Перегрузка»  работника, переутомление, невозможность восстановления затраченных на работе сил и энергии.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ

1 .Неудовлетворительная  организация производственной и  сбытовой деятельности предприятий,  фирмы, отсутствие координации  функционирования подразделений  организаций, дисциплины, требовательности и ответственности.