Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2013 в 00:33, отчет по практике
Цель практики: углубление и закрепление теоретических знаний и приобретение необходимых знаний о будущей профессиональной деятельности.
Задачи:
• приобретение практических навыков применения информационных технологий для автоматизации бизнес-процессов организации;
• проведение анализа системы управления и автоматизированных информационных систем (АИС) организации;
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РУП «Гомельэнерго» 5
1.1 Общие сведения о базе практики 5
1.2 Экономическая характеристика деятельности базы практики 12
2 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА РУП «ГОМЕЛЬЭНЕРГО» И ЕЕ АВТОМАТИЗАЦИЯ 17
2.1 Организационная структура управления организацией и предложения по ее совершенствованию 17
2.2 Анализ структуры отдела информационных технологий и предложения по ее совершенствованию 19
2.3 Управленческое обследование базы практики 20
2.4 Управление персоналом в организации и предложения по его совершенствованию 21
2.5 Информационные технологии управленческого и кадрового учета базы практики 25
3 МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ И ЕЕ АВТОМАТИЗАЦИЯ 27
3.1 Функции службы маркетинга базы практики 27
3.2 Политика распространения товаров (услуг) организации 28
3.3 Маркетинговые информационные технологии 30
4 КОМПЬЮТЕРНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ И ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 33
4.1 Техническое обеспечение базы практики 33
4.2 Программное обеспечение организации 39
4.3 Информационное обеспечение базы практики 46
5 ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА БАЗЫ ПРАКТИКИ 50
5.1 Модули информационной системы в подразделениях и их взаимосвязь 50
5.2 Особенности технологий автоматизации бухгалтерского, складского, кадрового, управленческого и иных видов учета в организации 54
5.3 Техническое и эргономическое обеспечение информационной системы 61
5.4 Программное и лингвистическое обеспечение информационной системы 63
5.5 Математическое обеспечение информационной системы 64
5.6 Организационное и правовое обеспечение информационной системы 66
5.7 Анализ достоинств и недостатков информационной системы, пути ее совершенствования 67
5.8 Электронный бизнес в организации, перспективы его развития 68
6 БИЗНЕС-МОДЕЛИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
Неизбежная интеграция
Республики Беларусь в мировую рыночную
экономику требует развития соответствующих
отношений и в экономике
Особенностью электроэнергии как товара является невозможность его хранения на складе и возврата на склад, подобно обычному товару, и необходимость выработки в реальном времени в соответствии с графиком текущего электропотребления. Для покрытия пиков графика используются дополнительные генерирующие мощности и дополнительный расход топлива, удорожающие электроэнергию, а в моменты ночных провалов, наоборот, происходит отключение генерирующих источников, что приводит к их повышенному износу и вновь к удорожанию электроэнергии. Для регулирования графика нагрузки потребителей экономическими методами в целях снижения себестоимости электроэнергии должны использоваться различные тарифные системы, в том числе и тарифы, дифференцированные по временным зонам.
Энергосистемы
Беларуси, России, Эстонии, Латвии и
Литвы работают в электрическом кольце,
называемом БРЭЛЛ. Правовой основой для такой совместной работы
является соглашение о параллельной работе
энергосистем, подписанное в 2011 году энергокомпаниями
БРЭЛЛ. В настоящее время идет разработка
трехстороннего соглашения между Евросоюзом,
Россией и Беларусью по условиям синхронной
работы энергосистем государств Балтии,
Беларуси и РФ.
В настоящее
время белорусская сторона сотрудничает
с энергосистемами стран Балтии, осуществляя
экспорт и транзит электроэнергии по сечению
"Беларусь-Литва", подписаны и реализуются
контракты со всеми системными операторами
Балтии на поставки электроэнергии при
аварийных ситуациях. Кроме того, системные
операторы стран Балтии ежемесячно определяют
объемы располагаемой пропускной способности
сечения "Беларусь-Литва".
Рисунок 3.1-Внешние перетоки электроэнергии ОЭС Беларуси
3.3 Маркетинговые информационные технологии
В РУП «Гомельэнерго» в качестве маркетинговых коммуникаций разработаны собственные Web-сервера (внутренний и внешний сайт предприятия).
Внутренний сайт предприятия содержит закрытую от внешних посетителей информацию, файловые архивы, справочники, базы данных, фото- и видео архивы РУП «Гомельэнерго». Доступ к страницам портала осуществляется через web -браузер, обновление информации осуществляется ответственными сотрудниками с помощью специальных интерфейсов, работа с которыми практически идентична работе с офисными приложениями. Это единый инструмент трансляции миссии и корпоративных ценностей компании. Внутренний сайт позволяет каждому сотруднику ощущать себя частью единого целого, быть активным участником жизни компании вне зависимости от расстояния до центрального офиса.
Практика показывает, что внедрение корпоративного портала помогает компании решать целый ряд задач и иметь множество преимуществ перед конкурентами: это наличие единой среды для взаимодействия, это экономия рабочего времени- корпоративный портал существенно ускоряет процесс обмена информацией.
Рисунок 3.2–Внутренний сайт РУП «Гомельэнерго»
Посетив сайт www.gomelenergo.by каждый может узнать основную информацию и сведения о деятельности РУП «Гомельэнерго».
Рисунок 3.3–Внешний сайт РУП «Гомельэнерго»
4 Компьютерные информационные технологии для разработки и поддержки принятия управленческих решений
4.1 Техническое обеспечение базы практики
Техническое обеспечение – это совокупность технических средств, компьютерной техники, средств передачи информации, используемых в автоматизированных системах управления и в информационных системах.
В организации отсутствует служба информационных технологий (ИТ). Функции сопровождения и развития программного обеспечения выполняет ведущий инженер-программист, находящийся в подчинении главного инженера.
РУП «Гомельэнерго» технически неплохо укомплектован. Практически каждое рабочее место, которое того требует, оснащено персональным компьютером, на котором установлены современные программные продукты, необходимые для работы специалиста.
Предприятие насчитывает 60 ПК, 2 сервера непосредственно на самом предприятии.
Практически все компьютеры имеют схожую конфигурацию. Типовая конфигурация: Intel Pentium 4, 3015 MHz/ Ram – 512 Мб / HDD - 80 Гб/ Материнская плата ASUS.
Имеется проводной выход в интернет, при помощи 2-х ADSL и 6 Dial-Up модемов. Администрирование выполняется ведущим инженером-программистом:
На предприятии организована локальная сеть, которая объединяет в себе все отделы торгового предприятия, а также удаленные рабочие места.
Характеристика локальной вычис
1 – в ближайшем будущем планируется ведение на нем БД;
2 – Windows 2003 Server: контроллер домена, файловый сервер, прокси-сервер.
Так как общее количество компьютеров и принтеров в РУП «Гомельэнерго» значительно и подробно описать всю технику затруднительно, рассмотрим компьютерную технику и основные параметры конфигурации самой распространенной техники на примере трех подразделений – бухгалтерии, АСУ и отдела кадров. Данные представим в виде таблицы 2.1, где укажем также основное назначение каждой из групп техники.
Таблица 4.1– Техническое обеспечение отдела АСУ, бухгалтерия РУП «Гомельэнерго»
Название отдела |
Название компьютерной техники и основные параметры конфигурации |
Назначение использования |
Бухгалтерия |
ПЭВМ Prestigio 1999-1400(с/блок, монитор) |
Компьютеры с установленным программным обеспечением используются для автоматизации ведения учета, оформления платежных документов, приходных и расходных кассовых ордеров, ведения учета поступления и движения товаров, выписывания счета-фактуры, начисления заработной платы и многого другого. |
ПЭВМ - E5300 (с/блок, монитор Philips 19" ) | ||
ПЭВМ "Айвен" Sempron-3000(c/блок, клавиатура) | ||
ПЭВМ Pentium 75-266 AGP | ||
ПЭВМ AMD Duron 1000/MB (системный блок) ( Процессор: AMD Duron(TM) 1.34GHz ОЗУ 512мб 32bit разрядная система Видиокарта: Radion 9600Pro) | ||
ПЭВМ Intel Celeron -2000 MB(ЦП: Intel Celeron, 2000 MHz (20 x 100) Socket478,Системная плата: Intel D845GVAD2 PCI,2 DIMM, Audio, Video), Память: 2x256 Мб (PC2700+PC2100) DDR, Видеоадаптер: Intel Extreme Graphics 845GV HDD: ST340014A (40 Гб, 7200 RPM, Ultra-ATA/100) Сеть: 3Com EtherLink 10/100 PCI NIC (3C905C-TX) | ||
Системный блок Celeron 2000/Asus (Проц - Celeron 2000,мат плата ASUS P4P800-X, опер память - 1536 Mb, видео - GeForce 4 MX440 64 Mb TV-out,2 HDD Seagate 40Gb + 120Gb DVD R/RW) | ||
Монитор 17" Samsung 795MB (Модель SyncMaster 795MB Диагональ 17" (43.2 см) Видимая область (ЭЛТ) 16" (40.6 см) Точка 0.2 мм по горизонтали Тип ЭЛТ Теневая маска Частота горизонтальной развертки 30 - 85 кГц Частота вертикальной развертки 50 - 160 Гц Максимальное разрешение 1600 x 1200 @ 68 Гц Рекомендуемое разрешение 1280 x 1024 @ 75 Гц или 1024 x 768 @ 85 Гц) | ||
Монитор 17" LG Flatron ezT750PH | ||
Монитор 17" Samsung 720MB | ||
Монитор 19" Samsung 923 NW (Тип матрицы TN Диагональ 19" wide
Разрешение 1440х900 Яркость 300 кд/м2 Контрастность
1000:1 | ||
Монитор 17" Samsung F 710 PH (Диагональ 17" Тип кинескопа плоский Покрытие экрана ARAS & Anti-Glare Размер зерна или шаг апертурной решетки 0.20 mm Максимальное разрешение/частота (Гц) 1600 x 1200 / 68 Hz Рекомендуемое разрешение/частота (Гц) 1280 x 1024 / 75 Hz Полоса пропускания (МГц) 185 Частота развертки (верт.), Гц 50-160 Hz Частота развертки (гор.), КГц 30-85 kHz Стандарт безопасности TCO-03)
|
Мониторы предназначенны для визуального
отображения различной | |
Принтер Epson FX-1170(матричный технология печати: 9-игольчатый, предлагает богатый выбор способов подачи бумаги на печать, скорость печати до 380 символов в секунду и простоту использования. Пользователь может печатать на самых разнообразных формах: отдельные листы бумаги, многоэкземплярные формы, конверты, наклейки, печать на рулонной бумаге. Возможна работа в сети) | ||
Принтер матричный Epson FX-1180 | ||
Принтер Epson LX-1050 | ||
Принтер Epson LX-1050 | ||
Принтер Epson LX-1050+ |
Принтеры предназначены для перевода текста или графики на физический носитель из электронного вида. В данном подразделении принтеры используются для печати различной документации (счета-фактуры, товарно-транспортные накладные, счета на оплату и многое другое). | |
Принтер HP LJ 1220(персональный лазерный принтер - копир - сканер, оптическое разрешение 600 dpi Процессор 90 MHz Motorola Coldfire Скорость ч/б копирования 12 стр./мин. Разрешение ч/б печати 1200 x 1200 dpi Скорость сканирования Ч/б текст 300dpi - 6стр./мин., цвет 24 бит 300 dpi 0.5 стр./мин. Память 8 Мб RAM, 8 Мб ROM (45 True Type шрифтов, HP PostScript II - 35 True Type шрифтов). Расширяется до 72 Мб Формат A4 Интерфейс LPT, USB, кабелей в комплекте нет Рекомендуемые принтсерверы 300X (10/100Base-TX), 500X (10/100Base-TX), 500X (Token Ring) Тип установки картриджа Только черный Сеть Возможно подключить внешний принт-сервер) | ||
Принтер HP LJ240N | ||
Принтер HP LJ 3052 | ||
Принтер Epson LX-1170 A3 (Ударный матричный 9-игольчатый принтер Матричная печать Кол-во цветов 1, Потребление энергии 23 ватта во время печати Ресурс печатающей головки 400 млн. знаков Ресурс картриджа 3 млн. символов,Скорость печати 337 знаков в секунду ) | ||
Принтер Epson FX-2180 | ||
Источник бесперебойного питания 500 MI APC | ||
Back UPS 300 (блок беспереб) | ||
Системный блок Atlon 2.66(клавиатура,мышь) (Процессор Atlon D 2.66,мат плата MSI 865PE Neo 2 Sata, опер память 512mb DDR 3200, видео GeForce 5200 128mb CD 52x, блок питания 350 ватт) | ||
ПЭВМ"Сильверадо" (Системный блок,монитор19"Samsung | ||
ПЭВМ-Е5300(системный блок, |
Обеспечивает оборудование бесперебойным снабжением электрической энергией. | |
Процессор (системный блок)LGA755( | ||
АСУ |
ПЭВМ Prestigio 0799-430(системный блок, |
Компьютеры с установленным
программным обеспечением используются
для автоматизации |
Монитор 17"Samsung Flatron ez T750PH | ||
Монитор 17 LG EZ T750 BН | ||
Монитор 17"Samsung 720N TFT | ||
Принтер лазерный HP Laser Jet 1320 | ||
Принтер СВ 450 А HP Laser Jet P2014 |
Предназначены для визуального отображеня экономической информации. | |
Принтер СВ 450 А Laser Jet P 2014 | ||
Принтер СВ 450 А HP Laser Jet P2014 | ||
Принтер HP LJ 1100 A |
Принтеры предназначены для печати различных документов и отчетов. | |
Источник бесперебойного питания 500 MI APC | ||
ИБП UPS 500VA (бесперебойник) | ||
Принтер ЕРSON FX-1170 Принтер HP LJ 1100 | ||
Обеспечивает подключенное электрооборудование бесперебойным снабжением электрической энергией в пределах нормы. | ||
Принтер HP LJ 5100 Принтер СВ 450 HP Laser Jet P2014 | ||
Отдел кадров |
Бесперебойник UPS 500 VA (одель Back-UPS CS 500VA, 230V BK500-RS Тип Пассивный (stand-by); частота напряжение на выходе определяются частотой и напряжением на входе. Максимальная выходная мощность ИБП (ВА) 500 ВА Эффективная мощность ИБП (Ватт) 300 Ватт) |
Принтеры предназначены для печати документации, касающейся ведения кадрового учета и др. |
Бесперебойник (UPS SMART NET 700) | ||
Бесперебойник (UPS SMART NET 700) | ||
Бесперебойник (UPS SMART NET 700) | ||
Монитор Samsung 765 |
Обеспечивает подключенное электрооборудование бесперебойным снабжением электрической энергией в пределах нормы. | |
Монитор 17"LG Flatron ez T750PH | ||
Монитор 17"LG Flatron ez T750PH (LG Модель Flatron EZ T750PH Диагональ 17" (43.2 см) Видимая область (ЭЛТ) 16"(40.6 см) Точка 0.25 мм (0.2 мм по горизонтали) Тип ЭЛТ Теневая маска Flatron eZ Частота горизонтальнойразвертки 30 - 71 кГц Частота вертикальной развертки 50 - 160 Гц Максимальное разрешение 1280 x 1024 @ 60 Гц Рекомендуемое разрешение 1024 x 768 @ 85 Гц Интерфейс VGA (15-пиновый коннектор D-Sub))) | ||
Монитор 17" Samsung 720N TFT
(- Матрица - Samsung TN 16,194,277 цветов, Формат
5:4 - Время отклика, мСек – 8 - Диагональ
видимой области - 17,0" (43,2 см) - Разрешение
(максимальное) - 1280 x 1024 (75Гц) - минимальная
цветная точка, мм - 0,264 - Яркость – 300 - Контрастность
- 600:1 - Углы обзора - 160° по горизонтали,
160° по вертикали - Потребляемая мощность,
Вт - 34 (максимальная) - Цвет - Серебристый |
Мониторы предназначенны для визуального отображения различной информации, в частности экономических и бухгалтерских расчетов, просмотра и формирования различного рода документации.Информация (видеосигнал) для вывода на монитор поступает с компьютера посредством видеокарты. | |
ПЭВМ-Е5300(системный блок, ПЭВМ Prestigio 0799-430(системный блок, | ||
Пэвм Intel Celeron-2000/мв Системный блок Geleron 2.66(клавиатура,мышь) | ||
Компьюеры предназначены для ведения учетв рабочего времени, кадрового учета и других функций. | ||
4.2 Программное обеспечение организации
Программное обеспечение
АИС — совокупность программ, предназначенных
для технической эксплуатации компьютера
и его использования при
В РУП «Гомельэнерго» на компьютерах и серверах используется различное программное обеспечение. Всё программное обеспечение и операционные системы приобретены на основе тендеров у официальных представителей компаний разработчиков.
В данной организации используется операционная система Windows ХР, на серверах используется операционная система Windows Server 2003.
Основными компонентами общесистемного ПО, используемого в производстве являются операционные системы MS DOS, WINDOWS 9X, WINDOWS 2000, WINDOWS XP, NOVELL 4.11, офисные пакеты Office 2000, Office 2003 среды разработки и исполнения ПО Clipper и Visual Fox Pro, Access 97.
Так же в РУП «Гомельэнерго» из общесистемного ПО используются файловые менеджеры такие как Total Commander, универсальные просмотрищики Acrobat Reader, а также офисные прикладные программные продукты Microsoft Word, Excel, Open Office. К вспомогательным программам использующиеся в РУП «Гомельэнерго» относятся Антивирусные программы: DR WEBER.
На предприятии ведутся работы по самостоятельной разработке ИС. В частности, своими силами автоматизированы такие области, как бухгалтерия, управление планированием, задачи по торговле с населением и т.д. проводятся работы по объединению покупных специализированных программ в единую информационную систему.
В настоящее время
на РУП «Гомельэнерго» совершенствование
корпоративного управления становится
ключевой стратегической задачей развития
и жизнедеятельности
Основная цель внедрения
ERP-системы — организация
Сегодня в большинстве ведущих компаний мира ERP-системы либо уже внедрены, либо находятся на стадии внедрения. В России ситуация несколько иная. Конечно, и здесь есть успешные ERP-проекты, и число их достаточно велико. Растет число предприятий, причем не только крупных, но и относящихся к категории среднего и малого бизнеса, руководители которых понимают необходимость совершенствования корпоративного управления. Но в целом следует признать, что российский рынок ERP-систем находится еще в процессе своего становления. Ему предстоит длительный период роста, и многие предприятия стоят только в начале пути внедрения ERP-системы. А путь этот весьма непрост! Общеизвестны масштабность и сложность реализации ERP-технологий на практике. При этом часто компании, принявшие решение о внедрении ERP-системы, слабо представляют, какие проблемы им предстоит решить и с какими трудностями придется столкнуться. Внедрение ERP в большинстве случаев сопряжено с необходимостью значительной перестройки бизнес-процессов, изменением культуры работы руководителей и специалистов на всех уровнях управления и даже кардинальной смены методов ведения бизнеса. Основные возникающие проблемы зачастую являются не техническими, а связаны с изменением методологии управления.
Как реализуются ERP-проекты? Все начинается с осознания того, нужна ли ERP-система предприятию. За принятием подобного решения следует выбор соответствующего ERP-продукта. После этого запускаются подпроекты, связанные с описанием бизнес-процессов предприятия, разработкой методологии, решением организационных вопросов, проектированием и настройкой системы, внедрением и дальнейшим развитием проекта.
Следует подчеркнуть, что автоматизация учетных задач и оперативного управления предприятием, сама по себе, как правило, не дает большого экономического эффекта. В ERP-проектах инвестиции начинают приносить реальную отдачу в том случае, когда информацией, которая обрабатывается на транзакционном уровне, начинают пользоваться управленцы. Именно поэтому так важно, используя технологии хранилищ данных, перейти к управленческому анализу учетной информации, к созданию систем планирования и контроля фактических данных. Это, быть может, одно из фундаментальных направлений внедрения ERP.
Система R/3 компании SAP представляет
собой пакет стандартных междун
Система R/3 включает в себя программные решения, работающие в распределенной среде клиент/сервер, для управления предприятием во всех указанных прикладных областях. Внедрение системы R/3 обеспечит компании наряду с множеством других полезных функций возможность управлять финансовыми расчетами в международном масштабе. С помощью R/3 можно отслеживать выполнение заявок на товары, организовывать работу с персоналом и получать соответствующую информацию от служащих разных подразделений предприятия. Система R/3 предоставляет широкий набор средств для организации диалога с пользователем, что позволяет охватить все аспекты бизнеса: от ежедневной работы персонала до принятия управленческих решений. Многие компании из списка Fortune 500, в том числе такие лидеры в области высоких технологий, как American Airlines, Chevron, IBM, Mercedes и Microsoft, организуют управление своей деятельностью на основе системы R/3.
Система SAP R/3 состоит из набора прикладных модулей, которые поддерживают различные бизнес-процессы компании и интегрированы между собой в масштабе реального времени.
Стандартные модули приложений
SAP обеспечивают функциональность, общепринятую
и использующуюся в широком спектре
отраслей. Эту функциональность можно
примерно разделить на три основные
группы:
финансы, логистика и кадры. Финансовый блок SAP включает в себя такие модули,
как «финансовая отчетность» (Financial Accounting),
«Контроллинг» (Controlling), «Управление активами»
(Assets Management), «Управление инвестициями»
(Investment Management) и «Касса» (Treasury). Логистика
SAP включает в себя такие крупные модули,
как «Управление материалами» (Materials Management),
«Планирование производства» (Production Planning),
«Управление качеством» (Quality Management), «Обслуживание
и ремонт» (Plant Maintenance), «Система проектов»
(Project System), «Продажи и дистрибуция» (Sales
and Distribution), «Управление услугами» (Service
Management), «Управление складами» (Warehouse Management)
и т.д. Кадровые модули SAP включают в себя
«Планирование и развитие персонала»
(Personnel Planning and Development), «Администрирование
персонала» (Personnel Administration) и «Расчет заработной
платы» (Payroll Accounting).