Реализация информационных технологий в управлении

• звуконосители;

• видеоносители;

• магнитные  носители;

• оптические носители.

Средства  изготовления текстовых  и табличных документов:

• ручные пишущие  средства;

• пишущие машины;

• диктофонная  техника;

• средства вычислительной техники.

Средства  репрографии и  оперативной полиграфии:

• средства фотографического копирования;

• средства диазографического  копирования;

• средства электрофотографического  копирования;

• средства термографического  копирования;

• машины электронно-искрового копирования;

• средства микрографии;

• средства ризографического копирования;

• машины для  гектографической (спиртовой) печати;

• машины для  трафаретной (ротаторной) печати;

• оборудование для оперативной офсетной печати.

Средства  обработки документов:

• фальцевальные, биговальные, перфорирующие и резательные  резательные машины;

• машины и устройства листоподборочные и сортировальные;

• скрепляющее, склеивающее и переплетное оборудование;

• конвертовскрывающие  и резательные машины;

• машины для нанесения защитных покрытий на документы;

• адресовальные, штемпелевальные и франкировальные  машины;

• машины для  уничтожения документов;

• агрегатированные линии для обработки корреспонденции.

Средства  хранения, поиска и  транспортировки  документов:

• первичные средства хранения документов (папки, коробки и т. п.);

• вторичные  средства хранения документов (шкафы, ящики, стеллажи и т. п.);

• картотеки  и картотечное оборудование;

• тележки для  транспортировки документов;

• лифтовое оборудование;

• транспортеры и конвейеры;

• пневматическая почта;

• оборудование для хранения носителей информации.

Банковская  оргтехника:

• машины для  счета купюр;

• детекторы  валют; 

• машины для  упаковки банкнот;

• банкоматы.

Малая оргтехника.

Офисная мебель и оборудование:

• специализированная мебель для служебных помещений;

• специализированное оборудование для служебных помещений.

Прочие  средства.

  Какие средства  коммуникационной техники используются в обеспечении управленческой деятельности?

Эффективность управленческой деятельности в значительной мере определяется  качеством реализации коммуникативной функции способностью информационного взаимодействия различных компонентов системы управления друг с другом и с внешней средой. Организация коммуникаций предполагает решение следующих вопросов:                    •определение внутренней структуры коммуникаций, то есть совокупности каналов передачи информации между конкретными структурными элементами системы управления;

• определение  внешней структуры коммуникаций, то есть совокупности каналов передачи информации между конкретными структурными элементами системы управления и внешней средой;

• определение  для каждого канала передачи информации состава и объемов передаваемых по нему данных и уровня их конфиденциальности. Разработка технологии реализации коммуникативной функции предполагает в основном решение следующих вопросов:

• выбор конкретных средств коммуникационной техники  для каждого канала передачи информации с учетом организационных требований к системе коммуникаций и имеющихся финансовых ресурсов;

• определение  режима работы коммуникационной техники;

• определение  форм обслуживания коммуникационной техники и, при необходимости, состава и количества обслуживающего технику персонала;

• выработка  квалификационных требований к управленческому персоналу для эффективного использования коммуникационной техники.

Для большинства  видов коммуникационной техники  и соответствующих коммуникационных технологий (личное общение, общение на совещаниях, телефонная, телеграфная и телексная связь, почтовая и фельдегерская связь)перечисленные вопросы достаточно проработаны. К средствамкоммуникационной техники относятся:

• средства и  системы стационарной и мобильной  телефонной связи;

• средства и  системы телеграфной связи;

• средства и  системы факсимильной передачи информации и модемной связи;

• средства и  системы кабельной и радиосвязи, включая оптико-волоконную и спутниковую  связь.

Какие средства вычислительной техники используются в обеспечении управленческой деятельности?

Современные средства компьютерной техники могут быть классифицированы следующим образом:

• персональные компьютеры;

• корпоративные  компьютеры;

• суперкомпьютеры.

Персональные  компьютеры представляют собой вычислительные системы, все ресурсы которых полностью направлены на обеспечение деятельности одного работника, в т. ч. Управленческого работника. Это наиболее многочисленный класс средств вычислительной техники, в составе которого можно выделить персональные компьютеры IBM PC и совместимые с ними компьютеры, а также персональные компьютеры Macintosh фирмы Apple. Интенсивное развитие современных информационных технологий связано именно с распространением с начала 80-х гг. персональных компьютеров, сочетающих относительную дешевизну с достаточно широкими возможностями для пользователя. Корпоративные компьютеры (иногда называемые мини-ЭВМ или main frame) представляют собой вычислительные системы, обеспечивающие совместную деятельность многих работников в рамках одной организации, одного проекта, одной сферы информационной деятельности при использовании одних и тех же информационно- вычислительных ресурсов. Это многопользовательские вычислительные системы, имеющие центральный блок с большой вычислительной мощностью и значительными информационными ресурсами, к которому подсоединяется большое число рабочих мест с минимальной оснащенностью (видеотерминал, клавиатура, устройство позиционирования типа «мышь» и, возможно, устройство печати). В принципе в качестве рабочих мест, соединенных с центральным блоком корпоративного компьютера, могут быть использованы и персональные компьютеры. Область применения корпоративных компьютеров — реализация информационных технологий обеспечения управленческой деятельности в крупных финансовых и производственных организациях, создание информационных систем, обслуживающих большое число пользователей в рамках одной функции (биржевые и банковские системы, бронирование и продажа билетов и т. п.). Суперкомпьютеры представляют собой вычислительные системы с предельными характеристиками вычислительной мощности и информационных ресурсов. Они используются в военной и космической областях деятельности, в фундаментальных научных исследованиях, глобальном прогнозировании погоды. Данная классификация достаточно условна, поскольку интенсивное развитие технологий производства электронных компонентов, значительный прогресс в совершенствовании компьютеров и их наиболее важных составляющих элементов приводят к размыванию границ между указанными классами средств вычислительной техники. Кроме того, приведенная классификация учитывает только автономное использование вычислительных систем. В настоящее время преобладает тенденция их объединения в вычислительные сети, что позволяет интегрировать информационно-вычислительные ресурсы для наиболее эффективной реализации информационных технологий.

  Что такое «сетевые  технологии» и каковы преимущества их использования в обеспечении управленческой деятельности?

В области компьютерных технологий в последние два десятилетия не было, наверное, более активно развивающегося направления, чем становление и развитие вычислительных сетей, составивших основу так называемы сетевых технологий. Наблюдавшийся все эти годы бурный технологический прогресс микроэлектроники проявился не только в чисто компьютерной сфере, но и в производстве средств связи, с помощью которых распределенные в пространстве компьютеры объединяются в единую систему вычислительную сеть. Можно указать следующие основные причины широкого распространения локальных вычислительных сетей (ЛВС) в сфере управления. Во-первых, повсеместное распространение относительно недорогих персональных компьютеров (ПК), вычислительные мощности которых сегодня позволяют с успехом решать большинство практических задач. Во-вторых, объективно существующие потребности пользователей

ПК одной организации обмениваться между собой информацией, совместно использовать общие сетевые программные, аппаратные и информационные ресурсы, а также получать доступ к ресурсам вычислительных сетей других организаций или учреждений. В-третьих, появление на рынке широкого спектра аппаратных и программных коммуникационных средств, позволяющих легко и относительно дешево соединять ПК в ЛВС. Следует иметь в виду и то, что немаловажными факторами, определяющими преимущество сетевого использования компьютеров, являются:

• устранение дублирования информации и проблем, связанных с актуализацией данных для отдельных пользователей одной организации;

• более экономичное  коллективное использование в сети относительно дорогих ресурсов, таких как программное обеспечение, принтеры, дисковые массивы памяти большого объема и т. п.;

• общесистемное  повышение производительности за счет введения в сети специализированных компонентов, таких как файл-

серверы, серверы  баз данных, телекоммуникационные серверы и другие серверы приложений;

• наличие дополнительные сетевых услуг, таких как организация электронной почты, .проведение телеконференций и т. п.;

• более высокая  надежность при наличии в сети дублирующих элементов единой распределенной системы обработки данных, а также потенциал ее расширяемости. Отметим и то, что хотя первые компьютерные сети 70-х гг. возникали в первую очередь как крупномасштабные (глобальные) вычислительные сети, в конце 80-х и в начале 90-х гг. наиболее массовое распространение получили именно ЛВС отдельных  организаций или их структурных подразделений. Позднее на базе ЛВС стали возникать более крупные — корпоративные сети. Повсеместное распространение ЛВС, их расширение, накопленный опыт, а также новые теоретические исследования, в свою очередь, активизировали дальнейшее развитие крупномасштабных сетей. Весьма убедительным примером достигнутого сегодня прогресса в области проектирования и использования крупномасштабных сетей является всемирная компьютерная сеть Интернет, объединяющая в себе множество глобальных сетей.

  Каковы состав  и назначение системного программного обеспечения вычислительной техники, используемой для поддержки управленческой деятельности?

Системные программные  средства предназначены для обеспечении деятельности компьютерных систем как таковых. В их составе выделяют:

• тестовые и  диагностические программы;

• антивирусные программы;

• операционные системы;

• командно-файловые процессоры (оболочки).

Тестовые и  диагностические программы предназначены  для проверки работоспособности отдельных узлов компьютера, компонентов программно-файловых систем и устранения выявленных неисправностей. Антивирусные программы предназначены для выявления и устранения вирусных программ, нарушающих нормальную работу вычислительной системы. Операционные системы являются основными программными комплексами, выполняющими следующие основные функции:

• тестирование работоспособности вычислительной системы и ее настройка при первоначальном включении;

• обеспечение  синхронного и эффективного взаимодействия всех аппаратных и программных компонентов вычислительной системы в процессе ее функционирования;

• обеспечение  эффективного взаимодействия пользователя с вычислительной системой.Операционные системы классифицируются следующим образом:

• однопользовательские однозадачные системы (MS-DOS, DR-DOS);

• однопользовательские многозадачные системы (OS/2,Windows 95/98);

• многопользовательские  системы (системы семейства UNIX).

Командно-файловые процессоры (оболочки) предназначены для организации взаимодействия пользователя с вычислительной системой. В компьютерах нового поколения оно осуществляется более простыми методами, чем в ранних операционных системах (например, Norton Commander или Windows версий до 3.11). Часто программные оболочки создаются не просто с целью облегчения работы, но и для предоставления пользователю дополнительных возможностей, которые отсутствуют в стандартном программном обеспечении.

Каковы  состав и назначении прикладного программного обеспечения вычислительной техники, используемой для поддержки управленческой деятельности?