Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Марта 2013 в 10:43, курсовая работа
Целью данной работы является исследование особенностей организации и управления в системах массового обслуживания на примере Стоматологической поликлиники г.Челябинска.
Задачами данной курсовой работы выступают следующие:
1.Провести характеристику предприятия, организационно – правовая форма предприятия;
2.Определить организацию управления предприятия;
3.Выявить организацию управления персоналом на предприятии ООО «Стоматологическая поликлиника»;
4.Исследовать особенности оперативного управления на предприятии
Введение 3
1. Особенности организации на предприятии 5
1.1. Характеристика предприятия, организационно – правовая форма предприятия 5
1.2. Организация управления предприятия 9
1.3. Организация производственного процесса 18
1.4. Организация управления персоналом на предприятии ООО «Стоматологическая поликлиника» 29
1.5. Система оплаты и мотивация труда 33
2. Особенности оперативного управления на предприятии 44
2.1. Информационное и техническое обеспечение организации. 44
2.2. Технико-экономические показатели и динамика их развития в организации 45
2.3. Эффективность управления и организации на ООО «Стоматологическая поликлиника» 54
Заключение 55
Список использованной литературы 57
Бухгалтер при начислении оплаты труда руководствуется приказами руководителя учреждения о зачислении, увольнении и перемещении сотрудников в соответствии с утвержденными штатами.
При
составлении расчетов по оплате труда
бухгалтер руководствуется
-
смета, составленная в
- ставки, утвержденные в штатном расписании;
- источники финансирования;
- наличие денежных средств на счете в банке.
В стоматологической поликлинике преобладающий фактор при составлении расчетов по оплате труда - отработанное время. Табель учета использования рабочего времени (форма Т-12 или Т-13) является обязательным.
Табель ведется ежемесячно по установленной форме лицами, назначенными приказом по учреждению в целом или в разрезе структурных подразделений. В конце месяца по табелю определяется количество отработанных дней (часов) и рассчитывается их оплата. Заполненный табель и другие документы, оформленные соответствующими подписями, в установленные сроки сдаются в бухгалтерию для начисления заработной платы.
Положением по оплате труда в учреждении урегулированы вопросы, связанные с системой доплат за совмещение профессий, интенсивность труда, работу в ночное время, в выходные и праздничные дни, сверхурочную работу.
Порядок премирования работников медицинского учреждения регулируется Положением о премировании, которое принимается на общем собрании трудового коллектива и согласовывается (регистрируется) с отраслевым профсоюзом.
Для учета расчетов по оплате труда в учреждении предназначен счет 18 «Расчеты по оплате труда и стипендиям». Этот счет используется также для учета расчетов по временной нетрудоспособности, по беременности и родам и другим выплатам, предусмотренным действующим законодательством.
На счете 18 «Расчеты по оплате труда и стипендиям» выделены субсчета:
- 180 «Расчеты по оплате труда»;
- 183 «Расчеты с работниками по безналичным перечислениям на счета по вкладам в кредитные организации»;
- 184 «Расчеты с работниками по безналичным перечислениям взносов по договорам добровольного страхования»;
- 185 «Расчеты с членами профсоюзов по безналичным перечислениям сумм членских профсоюзных взносов»;
- 187 «Расчеты по исполнительным и другим документам, прочие расчеты»;
- 189 «Другие расчеты за выполненные работы». На субсчете 180 «Расчеты по оплате труда» учитываются расчеты:
- с работниками учреждений,
состоящими в списочном
- с работниками учреждений, не состоящими в списочном составе;
- начисления по оплате труда:
- по другим видам начисленного дохода;
- по всем видам заработной
платы (основная и
- премиям;
- пособиям по временной
- по беременности и родам;
- при рождении ребенка, по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет,
В разрезе видов начислений организован отдельный аналитический учет по каждому виду. Это обусловлено как наличием различных источников финансирования, так и различными системами налогообложения, применяемыми по перечисленным начислениям.
Начисление заработной платы и пособий производится один раз в месяц и отражается в учете в последний день месяца.
Начисление заработной платы за месяц и ее выплата производятся по расчетно-платежной ведомости (ф. 49), в которой записываются табельные номера, фамилии и инициалы работников, суммы начисленной заработной платы и пособий, выданного аванса, удержанных налогов и других сумм.
Расчеты с работниками при уходе в отпуск или увольнении производятся в записке-расчете о предоставлении отпуска (увольнении) (ф. 425).
Номер и дата записи в ф. 425 должны соответствуют номеру и дате приказа о предстоящем отпуске или увольнении. Начисленные суммы по этим расчетам записываются в расчетно-платежную ведомость, открытую на текущий месяц. В тех случаях, когда разовые расчеты по заработной плате при уходе в отпуск или увольнении не совпадают с составлением общего расчета, выплаты в межрасчетный период производятся по платежной ведомости на выдачу аванса, заработной платы (ф. 389) или расходным кассовым ордерам. Начисленные и выплаченные суммы по этим расчетам включаются в расчетно-платежную ведомость текущего месяца. При этом по графе «Сумма к выдаче» против данной фамилии делается прочерк, а выплаченная сумма записывается в графе «Выплаты в межрасчетный период».
Расчетно-платежные и
По истечении срока выплаты в платежной и расчетно-платежной ведомостях против фамилии лиц, у которых заработная плата осталась неполученной, кассир делает отметку от руки «Депонировано» и составляет реестр депонированных сумм (ф. 414). В конце ведомости кассир делает надпись о фактически выплаченной сумме и о неполученной сумме заработной платы, сверяет эти суммы с общим итогом по платежной или расчетно-платежной ведомости и скрепляет надпись своей подписью. После тщательной проверки отметок, сделанных кассиром в платежных и расчетно-платежных ведомостях, и подсчета выданных и депонированных сумм, на выданные суммы составляется расходный кассовый ордер, который оформляется в установленном порядке и регистрируется в Журнале регистрации приходных и расходных кассовых документов. На платежных и расчетно-платежных ведомостях проставляются дата и номер расходного кассового ордера, по которому произведено списание денег по кассе.
Депонированные суммы на следующий день после срока выдачи заработной платы сдаются на счет в кредитную организацию, и на сданные суммы составляется расходный кассовый ордер.
Для получения сведений о заработной
плате работающего ведется
Начисление оплаты труда в лечебном учреждении в зависимости от источника финансирования отражается по дебету счетов:
- 200 «Расходы по бюджету на содержание учреждения и другие мероприятия»;
- 201 «Расходы за счет дополнительного финансирования из бюджета»;
- 210 «Расходы к распределению»;
- 220 «Расходы по предпринимательской деятельности»;
- 223 «Расходы за счет средств, формируемых из прибыли» и др.
и кредиту счета 180.
При формировании расчетов по оплате
труда в учреждении руководствуются
сметой. Смета составляется по основной
и по предпринимательской
В Отчете об исполнении сметы расходов организации по средствам, направленным на оплату труда, необходимо классифицировать данные по кодам показателей:
- 110110 - оплата труда гражданских служащих, в т. ч.:
- 110111 - основной оклад гражданских служащих;
- 110112 - надбавки к заработной плате гражданских служащих;
- 110113 - дополнительная оплата труда гражданских служащих;
- 110114 - прочие денежные выплаты гражданским служащим;
- 110115 - оплата ежегодных отпусков гражданских служащих.
На суммы начисленной
Суммы, удержанные из оплаты труда в соответствии с видом и назначением, на счетах бухгалтерского учета проводятся записями по дебету счета 180 «Расчеты по оплате труда» и кредиту счетов:
- 198 «Расчеты с Пенсионным фондом Российской Федерации»
- 173 «Расчеты по платежам в бюджет», аналитический счет «Расчеты по подоходному налогу с физических лиц» - на сумму налогов, исчисленных в соответствии с действующим законодательством;
- 160 «Расчеты с подотчетными лицами» - на суммы, удержанные из оплаты труда по образовавшейся задолженности в связи с несвоевременным внесением в кассу организации неиспользованных подотчетных сумм;
- 170 «Расчеты по недостачам» - на суммы, удержанные из оплаты труда по образовавшейся задолженности в связи с недостачей или порчей ценностей, выявленной по результатам инвентаризации, вина по которым доказана и есть письменное согласие работника об удержании означенных сумм или исполнительный лист
- 185 «Расчеты с членами профсоюзов по безналичным перечислениям сумм членских профсоюзных взносов»;
- 187 «По исполнительным и другим документам, прочие расчеты» - на суммы алиментов, удерживаемых из оплаты труда, и административных штрафов, а также расчеты по выданным ссудам за счет средств на материальное поощрение и социальные выплаты (субсчет 240). Аналитический учет расчетов по исполнительным листам и другим документам ведется по каждому получателю с указанием фамилии или организации, номера, даты и срока действия исполнительного листа или другого документа. Для учета удержанных сумм (процентов) используется карточка ф. 292.
Выплата заработной платы отражается записями по дебету счета 180 расчеты по оплате труда» и кредиту счетов:
- 120 «Касса» на суммы, выплаченные из кассы;
Суммы оплаты труда, не полученные работником в определенные для выплаты заработной платы дни, депонируются, что отражается корреспонденцией:
дебет счета 180 «Расчеты по оплате труда» и кредит счета 177 «Расчеты по депонентам».
На основании расчетно-
В учреждении составляется несколько расчетно-платежных ведомостей, и на основании этих ведомостей составляется свод по ф. 405 (мемориальный ордер 5), на расчетно-платежные ведомости по средствам, полученным за счет внебюджетных источников, составляется отдельный свод по ф. 405.
К мемориальному ордеру приложены все документы, послужившие основанием для начисления заработной платы (табели использования рабочего времени, выписки из приказов о зачислении, увольнении и др.).
Больничные листки (листки нетрудоспособности) подшиваются в отдельную папку и нумеруются в хронологическом порядке с начала года. На каждом листке проставляется номер расчетно-платежной ведомости, в которую он включен для начисления.
Мотивация на предприятии
В ООО «Стоматологическая поликлиника» для оплаты труда применяется повременно-примеальная, и сдельно-примеальная оплата труда по часовым тарифным ставкам и окладам.
Производится доплата за работу в ночное время (с 22.00 до 6.00 час – дежурство врачей) в размере 40% часовой тарифной ставки (оклада), за каждый час работы в ночное время.
Ежемесячно начисляется
Индексирование заработной платы работников производится в зависимости от роста цен на потребительские товары и услуги.
Выплата заработной платы производится каждые полмесяца: до 15 числа в размере не менее 20% должностного оклада (тарифной ставки) и окончательный расчет не позднее 30 числа месяца, в котором издается приказ о её выплате.
Выплачивается вознаграждение по итогам работы за год при наличии средств, зарезервированных на выплату этого вознаграждения.
Установление условий, систем оплат труда, форм материального поощрения, утверждение положений о премировании, премирование и выплат вознаграждений работников, а также введение, замену и пересмотр норм труда производят по согласованию с профсоюзным комитетом поликлиники.
Не допускается экономически и социально необоснованного сокращения рабочих мест и работников. Уменьшение численности работников депо осуществляется за счет мероприятий внутреннего характера:
- естественного оттока кадров и временного ограничения их приема;
- упреждающей переподготовки кадров, перемещения их внутри дирекции на освободившиеся рабочие места;
- применения как временной меры
альтернативной увольнению, режима
неполного рабочего времени (
- создания кадрового резерва работников ведущих профессий с временным использованием их на других работах с доплатой в течение этого периода, но не более шести месяцев, до среднего заработка по прежней работе и обеспечением условий для поддержания их профессионального уровня;
- предоставления работникам, по договоренности сторон, отпусков с частичной оплатой, но не более 2/3 тарифной ставки (должностного оклада);
- перемещения, по договоренности сторон, на другую постоянную нижеоплачиваемую работу с сохранением средней заработной платы по прежней работе в течение 3-х месяцев;
- досрочного (до 2-х лет) выхода на пенсию.
Обеспечивается выделение
Соблюдается режим рабочего времени и времени отдыха работников в соответствии с ТК РФ, правилами внутреннего трудового распорядка.
Продолжительность ежедневной работы, время начала и окончания ежедневной работы, перерыва для отдыха и приема пищи определяется графиками сменности, утвержденными администрацией по согласованию с профкомом, в соответствии с трудовым законодательством.
Предоставляется всем работникам дирекции ежегодный основной оплачиваемый отпуск продолжительностью не менее 28 календарных дней, независимо от того, за какой рабочий год используется отпуск.