Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 21:08, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение особенностей договора розничной купли-продажи, а также проведение комплексного научного анализа теоретических и практических проблем заключения, изменения, расторжения данного договора, определения его сущности, значения и содержания, а также выявлении конкретных направлений совершенствования законодательства, регламентирующего соответствующие понятия в контексте современных реалий.
Для достижения поставленной цели в работе ставятся следующие задачи: дать общую характеристику договора розничной купли-продажи; провести анализ источников правового регулирования договора розничной купли-продажи; рассмотреть особенности договора розничной купли-продажи; изучить виды договора розничной купли-продажи; рассмотреть особенности гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителей; изучить порядок осуществления государственной и общественной защиты прав потребителей; рассмотреть материалы судебной практики по делам о защите прав потребителей.
Введение.......................................................................................................................3
1. Общая характеристика договора розничной купли-продажи.............................5
1.1. Понятие и источники правового регулирования договора розничной купли-продажи........................................................................................................................5
1.2. Виды договора розничной купли-продажи и их особенности.........................8
2. Особенности юридической конструкции договора розничной купли-продажи......................................................................................................................17
3. Ответственность по договору розничной купли-продажи................................24
3.1 Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей....24
3.2. Государственная и общественная защита прав потребителей.......................30
Заключение.................................................................................................................36
Список использованных источников.......................................................................39
Приложения................................................................................................................43
На «2» декабря 2009г. просрочка составляет 270 дней. Размер неустойки (пени), начисляемой с «2»марта 2009 г., составляет 1% * 270 дней = 270 % от цены товара.
2. Я, как потребитель, помимо расторжения договора купли-продажи имею право требовать возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Размер убытков составляет цену, уплаченную мной за товар (1.600.000 руб., а также те убытки, которые были причинены моему имуществу в результате пожара (150.000.000 руб.).
4. Ответчик, не осуществляя моего требования, не только нарушает мое право как потребителя на получение товара надлежащего качества, но и заставляет меня тратить много сил и времени на переговоры с ним. Вследствие необходимости вести с ответчиком длительные бесполезные переговоры я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы.
Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит нам нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на возмещение которого я имею право в соответствии со ст. 152 ГК Республики Беларусь.
Моральный вред я оцениваю в сумме 1 000 000 руб.
В связи с изложенным, руководствуясь ст.13, 15, 18, 21, 23, 25 Закона Республики Беларусь “О защите прав потребителей”,
ПРОШУ:
1. Расторгнуть договор купли-продажи телевизора «Горизонт», заключенный между мной и магазином «Фарма».
2. Взыскать с ОАО «Горизонт» в мою пользу убытки в сумме 1 600 000 руб. – цена телевизора. Стоимость сгоревшего имущества 150 000 000 руб.
3. Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку (пеню) в сумме 4 320 000рублей.
4. Взыскать с Ответчика в мою пользу (1 000 000) руб. в качестве возмещения морального вреда.
5. юридические услуги 300 000 руб.
Всего прошу по указанным основаниям взыскать с Ответчика сумму 157 220 000 рублей.
Приложения:
Копия искового заявления
Копия требования о расторжении договора купли-продажи, возмещении убытков и уплате неустойки (пени).
Товарный чек или его копия.
Паспорт на изделие.
Копии претензий в магазин о замене вещи с недостатками.
Письмо-отказ магазина заменить телевизор (если оно имеется).
Уведомление о вручении с описью вложения заказного письма, а также почтовую квитанцию (если претензии отправлены по почте).
Наименование организации |
Адрес, телефон |
Обувь |
Швейные изделия |
Трикотажные изделия |
Изделия из меха |
Изделия из натуральной кожи |
Галантерейные изделия (сумки, рюкзаки и т.п.) |
Ткани и трикотажные полотна |
Окна и двери |
Мебель |
Бытовые электро-приборы и инструменты |
Судебно-автотехническая
экс-пертиза (автотовароведческая | |
УП «Могилевское
отделение Белорусской торгово- |
Могилев (ул.Первомайская, 71, Дом Советов, к.802) |
8(0222) 32-68-50 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
Бобруйск ул.К.Маркса, 22/20) |
(0225) 52-86-03 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
Кричев ул.Советская, 34) |
(02241)5-15-09 |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||||||
Костюковичи Белорусский цементный завод |
(02245)5-16-28 |
+ |
+ |
+ |
+ |
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Сведения об организациях, осуществляющих исследование качества товаров по вопросам защиты прав потребителей в Могилевской области.
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Индивидуальному предпринимателю
Петрову П.П.
проживает по адресу:
220070, г. Минск, ул. Любая, 58
тел. д. 200-00-00, сот. 8-029-600-00-00
П Р Е Т Е Н З И Я.
Я, Иванов Иван Иванович, согласно договору от 25 ноября 2009 года приобрел у Вас (с установкой) очистное оборудование для воды (фильтр) стоимостью 4 011 200 рублей, получив талон на гарантийные обязательства и сервисное обслуживание установки (в течение 3 лет).
В процессе эксплуатации установки
выяснилось, что она не осуществляет
своих функций по надлежащей очистке
воды. Некачественная очистка подтверждается
программой тестирования воды от 24.02.2010
и результатам химического
В соответствии со ст.19 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (далее – Закон) я требую расторжение договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 4 011 200 рублей.
Вашими неправомерными действиями мне причинен материальный и моральный ущерб (испорченные вещи, ванна, унитаз, умывальник), который я оцениваю в 700 000 рублей.
Приложение: копия документов по тестированию воды от 24.02.2010;
Копия результатов химического анализа воды от 24.02.2010 и от 10.07.2010.
12.07.2010 _____________ И.И. Иванов
(подпись)
Требование потребителя |
Сроки предъявления данного требования продавцу |
Сроки реализации продавцом требования потребителя | |
без проведения экспертизы |
при проведении экспертизы | ||
Обмен/возврат |
14 дней со дня приобретения товара |
незамедлительно |
|
Возврат некачественного товара для: | |||
ремонта, устранения недостатков товара |
2 года со дня приобретения товара, если гарантийные сроки более 2 лет – в течение гарантийных сроков; для сезонных товаров: c 1 апреля - весенне-летний ассортимент и с 1 октября - осенне-зимний ассортимент; для сезонной обуви: для зимней - с 15 ноября, весенней и осенней - соответственно с 1 марта и 15 сентября, летней - с 1 мая |
14 дней |
14 дней |
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества |
Незамедлительно, максимальный срок - 14 дней; в случае отсутствия товара на момент обращения потребителя – 1 месяц |
14 дней в случае отсутствия товара на момент обращения потребителя – 1 месяц | |
уценки, соразмерного уменьшения покупной цены товара |
Незамедлительно, максимальный срок - 7 дней |
14 дней | |
расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы |
Незамедлительно, максимальный срок - 7 дней |
14 дней | |
Предоставление товара из подменного фонда |
в течение срока ремонта или замены товара |
3 дня |
|
Расторжение договора купли-продажи ввиду отсутствия необходимой информации о товаре |
в разумные сроки |
незамедлительно |