Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2010 в 23:41, курсовая работа
Целью проекта является приобретение профессиональных навыков в области управления организацией.
В качестве предприятия для анализа было выбрано открытое акционерное общество «Ростех». В курсовой работе проанализировано одно из направлений деятельности предприятия – ремонт и продажа оргтехники, электротехники.
В проекте произведена оценка внешней и внутренней среды предприятия. Проанализировано ближнее и дальнее окружение фирмы, произведена оценка стратегического потенциала и конкурентной позиции, дан анализ сильных и слабых ее сторон, проведена оценка возможных вариантов развития. На основе проведенного анализа выбрано направление дальнейшего развития фирмы и сформулированы мероприятия по реализации стратегии.
Цели и задачи проекта……………………………………………………………………….3
1. Общая характеристика предприятия………………………………..........4
2. Организационная структура ОАО «Ростех»…………………...6
2.1. Организационный процесс ОАО «Ростех»…………………..9
2.Организационно-правовая форма организации…………………………12
3.Оценка привлекательности места расположения…………………………13
4.Оценка личности руководителей…………………………………………..13
5. Основные направления деятельности ОАО «Ростех»…………15
5.1. Миссия и цели ОАО «Ростех»………………………………..18
6.Анализ внешней среды организации……………………………………...25
6.1.Анализ ближнего окружения…………………………………………….25
6.2.Анализ дальнего окружения……………………………………………..29
7. Анализ внутренней среды организации………………………………….31
7.1.Ключевые факторы отрасли……………………………………………..31
7.2. Конкурентная позиция ОАО «Ростех »………………………35
7.3 Анализ сильных и слабых сторон………………………………………36
8. Оценка возможных вариантов развития…………………………………37
9. SWOT – анализ…………………………………………………………….39
Заключение……………………………………………………………………41
Список использованной литературы………………………………………..42
Анализ дальнего окружения
Дальнее окружение создает условия для развития отрасли в целом. Оно включает в себя: экономические, социальные, правовые, государственно-политические, технологические, и географические и климатические условия. Оценка параметров, составляющих дальнее окружение, приведена в табл. 15
Таблица 15. Оценка макро условий для развития данной отрасли.
№ | Показатели | Оценка |
Экономические условия | ||
1.1 | Темпы инфляции |
6 |
1.2 | Процентная ставка Ц.Б | 4 |
1.3. | Уровень безработицы | 5 |
1.4 | Курс валют |
4 |
1.5 | Доступность рабочей силы | 5 |
1.6. | Налоговая система | 4 |
1.7 | Производительность и уровень оплаты труда | 4 |
1.8 | Этап развития экономики |
4 |
Итого |
ЭУ = ∑Оi
8 |
4,5 |
Государственно-политические условия | ||
2.1 | Политическая нестабильность в стране | 3 |
2.2 | Отношения предприятия и местной администрации | 4 |
Итого |
ГПУ = ∑Оi
2 |
3,5 |
Правовые условия | ||
3.1 | Взаимоотношения с государством | 3 |
3.2 | Взаимоотношения с партнерами | 5 |
3.3 | Взаимоотношения с сотрудниками | 5 |
3.4 | Взаимоотношения с конкурентами | 3 |
Итого |
ПУ = ∑Оi
4 |
5 |
Социальные условия | ||
4.1 | Традиции | 4 |
4.2 | Стиль жизни | 4 |
4.3 | Отношение к работе | 5 |
4.4 | Уровень образования | 5 |
Итого |
СУ = ∑Оi
4 |
4,5 |
Географические и климатические условия | ||
5.1 | Погодные условие |
3 |
5.2 | Географические условия | 4 |
5.3 | Экологические условия | 2 |
Итого |
ГКУ = ∑Оi
3 |
3 |
Технологические условия | ||
6.1 | Скорость изменений технологии |
5 |
6.2 | Соответствие используемой технологии запросам рынка | 4 |
Итого |
СУ = ∑Оi
2 |
4,5 |
Общая
оценка |
УБ = ∑Оi 6 |
4,16 |
Итак, экономическая составляющая довольно благоприятна (средняя оценка 4,5). Правовой аспект и социальные условия также являются благоприятными для отрасли. Климатические и географические условия безразличны для данного бизнеса. Государственно-политическая составляющая имеет оценку 4,5 в связи с довольно высокой политической нестабильностью в стране, тогда как оценка технологических условий выше среднего.
Вывод: оценка условий для бизнеса оказалась выше среднего и составляет 4,16. Общая оценка ситуации во внешней среде рассматриваемой организации говорит о том, что данный вид бизнеса остается доходным, но отрасль находится в стадии зрелости. Поэтому компаниям, работающим на данном рынке, трудно надеяться на возможность оторваться от конкурентов, поэтому, им необходимо подумать о диверсификации направлений деятельности.
6. Анализ внутренней среды организации
Анализ внутренней среды организации включает в себя оценку производства, маркетинга, финансов, персонала, систем управления и развития предприятия.
МАРКЕТИНГ-это цены, рекламная политика фирмы, доля рынка, имидж.
ПРОИЗВОДСТВО-оценка снабжения, производственного процесса, сбыта и качества продукции.
ФИНАНСЫ - доступность к финансовым средствам, направления и эффективность их расходования.
СБЫТ - качество сбыта товара.
СНАБЖЕНИЕ- надежность и своевременность поставок.
ПЕРСОНАЛ – оценка склонности к обучению, развитию.
Система управления – оценка состава управленческих кадров, выбранной структуры, организации информационных потоков.
Система РАЗВИТИЯ – оценка способности организации адекватно реагировать на изменения во внешней и внутренней среде.
Цель изучения внутренней среды – выяснить, к каким результатам на сегодняшний день пришла организация, а также выяснить возможности организации в будущем. Сначала определим, какие характеристики внутренней среды оказывают наибольшее влияние на успех организаций данной отрасли Нижегородского региона. Анализ факторов успеха приведен в табл. 16.
Таблица 16. Оценка ключевых факторов успеха .
№ | Показатель | Важность | Сила влияния | Результат | Место | |
Маркетинг |
||||||
1 | Имидж | 6 | 3 | 18 | 52-57 | |
2 | Доля бизнеса в отрасли | 5 | 4 | 20 | 51 | |
3 | Широта ассортимента услуг | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
4 | Цена | 9 | 5 | 45 | 11-12 | |
5 | Выполнение работ в оговоренные сроки | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
6 | Степень удовлетворенности клиента | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
7 | Степень приверженности потребителя к фирме | 8 | 5 | 40 | 13 | |
8 | Возможности рекламы | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
9 | Возможность выхода на новых клиентов | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
Производство |
||||||
10 | Состояние материально-технической базы | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
11 | Возможности МТБ | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
12 | Характеристика используемых технологий | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
13 | Гибкость технологий | 8 | 3 | 24 | 43-46 | |
14 | Соответствие технологии стандартам | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
15 | Степень износа оборудования | 8 | 3 | 24 | 43-46 | |
16 | Возможности оборудования | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
17 | Степень загрузки оборудования | 6 | 2 | 12 | 61-63 | |
18 | Возможности применяемых технологий | 8 | 3 | 24 | 43-46 | |
19 | Соответствие моде | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
20 | Know-how | 7 | 3 | 21 | 47-50 | |
21 | Скорость освоения новой технологии | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
23 | Своевременность поставок | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
24 | Надежность поставок | 9 | 5 | 45 | 11-12 | |
25 | Наличие складских помещений | 6 | 3 | 18 | 52-57 | |
26 | Качество производства | 4 | 2 | 8 | 64-65 | |
27 | Стабильность | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
28 | Возможность выполнения всех требований заказчика | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
Финансовые возможности |
||||||
29 | Доступность капитала | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
30 | Платежеспособность | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
31 | Норма прибыльности | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
32 | Наличие временно свободных средств | 9 | 4 | 36 | 14-17 | |
33 | Соотношение собственных и заемных средств | 7 | 3 | 21 | 47-50 | |
34 | Ликвидность капитала | 4 | 3 | 12 | 61-63 | |
35 | Оборачиваемость капитала | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
36 | Обеспеченность оборотными средствами | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
37 | Структура себестоимости | 7 | 3 | 21 | 47-50 | |
38 | Возможность минимизации затрат | 9 | 4 | 36 | 14-17 | |
Управление |
||||||
39 | Обеспеченность профессиональными упр. кадрами | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
40 | Выбор типа организационно-правовой формы | 7 | 2 | 14 | 60 | |
41 | Характеристика лидеров | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
42 | Скорость прохождения информации | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
43 | Степень достоверности информации | 9 | 4 | 36 | 14-17 | |
44 | Полнота передаваемой информации | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
45 | Наличие обратной связи | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
46 | Гибкость управленческих методов | 6 | 4 | 24 | 43-46 | |
47 | Соответствие организационной структуры поставленным целям | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
48 | Возможности орг. структуры (изменения орг. структуры) | 6 | 3 | 18 | 52-57 | |
49 | Умение разбираться в людях | 7 | 5 | 35 | 18-19 | |
50 | Наличие деловых связей с внешней средой | 10 | 5 | 50 | 1-10 | |
Персонал | ||||||
51 | Возрастной состав | 7 | 4 | 28 | 34-42 | |
52 | Физ. кондиции | 9 | 4 | 36 | 14-17 | |
53 | Профессиональный состав | 7 | 5 | 35 | 18-19 | |
54 | Способность к обучению | 5 | 3 | 15 | 60 | |
55 | Профессиональный опыт | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
56 | Половой состав | 4 | 2 | 8 | 64-65 | |
57 | Наличие проф. образования и соответствие его выполняемым работам | 6 | 3 | 18 | 52-57 | |
59 | Возможность работы в несколько смен | 6 | 2 | 12 | 61-63 | |
60 | Способность освоения новых технологий | 8 | 4 | 32 | 20-33 | |
61 | Ответная реакция | 6 | 3 | 18 | 52-57 | |
62 | Мотивированность работников | 7 | 3 | 21 | 47-50 |
Проанализировав ключевые факторы успеха, рассмотрим 6 показателей, которые оказывают наибольшее влияние, имеют наибольшую важность в строительном бизнесе и которым необходимо уделять первоочередное внимание, отслеживать их изменения и искать пути улучшения. К ним относятся следующие показатели:
Конкурентная позиция и стратегический потенциал организации
Проанализируем
существующее состояние этих показателей
в нашей организации и
Таблица 17. Оценка конкурентной позиции организации
№ | Показатели | Оценка |
1 | Ассортимент услуг |
4 |
2 | Выход на новых клиентов | 5 |
3 | Сроки выполнения заказов | 5 |
4 | Надёжность поставщиков | 5 |
5 | Норма прибыльности | 4 |
6 | Скорость прохождения информации | 4 |
7 | Использование новых информационных технологий | 4 |
8 | Удовлетворённость клиентов | 3 |
9 | Состояние квалификации менеджмента высшего звена | 3 |
10 | Качество работы | 5 |
Итого | КП = ∑Оi :10 | 4,2 |
Вывод: конкурентная позиция ОАО «Ростех» высокая составляет 4,2 балла.
Проанализируем
возможности фирмы в будущем,
оценив потенциал улучшения
Таблица 18. Оценка стратегического потенциала организации
№ | Показатели | Оценка |
1 | Повышение ассортимента товаров и услуг | 4 |
2 | Возможность выхода на новых клиентов | 4 |
3 | Повышение сроков выполнения заказов | 4 |
4 | Повышение своевременности поставок |
3 |
5 | Повышение нормы прибыльности | 4 |
6 | Повышение скорости прохождения информации | 3 |
7 | Усовершенствование технологий | 4 |
8 | Возможности повышения удовлетворенности клиента | 3 |
9 | Повышение квалификации работников | 4 |
10 | Повышение качества выполняемой работы | 3 |
Итого |
СП = ∑Оi
10 |
3.6 |
Стратегический
потенциал фирмы составляет 3.6 балла, что
говорит о ее способности к дальнейшему
развитию.
7. Оценка возможных вариантов стратегического развития предприятия