Анализ внешней среды предприятия на основе ОАО “МТС”

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Уральский филиал

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

«Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова»

в г. Екатеринбурге

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

Тема:     Анализ внешней среды предприятия на основе ОАО “МТС”

 

 

 

 

Направление (специальность)					Исполнитель			Стешова Г.А.
Финансы и кредит
Специализация					Группа	5 ФК 18 Д
Экономист
Кафедра					Руководитель		Доцент, кандидат социологических наук
Финансов и бухгалтерского учета					(должность,звание) Р.И. Акъюлов

 

 

 

Екатеринбург

2011г.

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

 

Введение 3

1. Теоретические  основы анализа внешней среды  предприятия 5

1.1 Понятие  внешней среды и обоснование  необходимости проведения анализа  внешней среды. 5

1.2 Методы  анализа внешней среды 14

2.1 PEST-анализ 19

2.2 Анализ  доминирующих характеристик отрасли 22

2.3 Анализ  движущих сил отрасли 25

2.4 Анализ  стратегии конкурентов 27

2.5 Комплексная  оценка о привлекательности отрасли 29

3. Применение  результатов анализа внешней  среды в стратегическом планировании  предприятия ОАО «МТС» 31

3.1 Выбор стратегии  развития на основе матрицы  БКГ и GE/МАКИНЗИ 31

3.2 Выбор стратегии  развития компании ОАО «МТС» 33

Заключение 35

Список используемой литературы 37

 

Введение

Любое предприятие, только открывающееся или давно функционирующее, не только являет собой среду, но и существует в среде. В ней оно находится и функционирует. При принятии управленческих решений и совершении практически любого действия, необходимо учитывать окружающую среду.

Актуальность темы состоит в  том, что внешняя среда является неотъемлемой частью функционирования предприятия. Без нее немыслимо  само существование организации. Качественное ведение бизнеса в нашей стране подразумевает способность предприятия приспосабливаться к любым изменениям внешней среды и эффективно на них реагировать.

Необходимость анализа внешней  среды для предприятий стала  актуальна только после перехода России к рыночным отношениям, так  как стало образовываться множество  предприятий, для которых основной задачей стало выживание в  неопределенной и подвижной среде.

Внешняя среда характерна своей  нестабильностью и непредсказуемостью, особенно в России. История предпринимательства и современной экономике в России имеет очень короткий срок, по сравнению с уже налаженной ситуацией в других странах. Существует нехватка научных трудов российских специалистов менеджеров, поэтому приходится обращаться к трудам иностранных специалистов ученых. Но в этом случае нельзя полностью следовать их предложениям, так как необходимо делать акцент на российскую специфику экономики.

Цель данной курсовой работы является проведение анализа внешней среды на основе данных предприятия ОАО «МТС».

Задачи курсовой работы:

1.Рассмотреть теоретические основы анализа внешней среды

2.Провести анализ внешней среды на ОАО «МТС»

3.Применить результаты анализа внешней среды в разработке стратегии развития предприятия ОАО «МТС»

Предметом курсовой работы является процесс анализа внешней среды. Этот процесс является по сути бесконечным, т.к. внешняя среда изменчива и непостоянна, вследствие чего необходимо постоянно отслеживать и анализировать ее изменения.

Объектом работы непосредственно само ОАО «МТС».

Для изучения данной темы были использованы следующие методы исследования:

- эвристические (методы обработки информации, основанные на изучении и обобщении прошлого опыта);

- графические;

- методологические;

- аналитические.

Для анализа внешней среды была использована следующая информационная база: научная литература, периодические  издания, сайты.

Курсовая работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка используемой литературы.

Изложение материала начинается с  раскрытия понятия внешней среды  и обоснования необходимости  регулярного проведения её анализа, касающегося процессов формирования стратегического развития предприятия.

Первая глава посвящена теоретической  базе, в ней даны основные понятия и значения факторов внешней среды, рассмотрены методы анализа внешней среды и его роль и актуальность в стратегическом планировании.

Вторая глава является практической, где проведён анализ внешней среды ОАО «МТС».

В заключительной главе был составлен стратегический план ОАО «МТС», опираясь на данные стратегического анализа внешней среды. Выявлен комплекс мероприятий совершенствования управления и развития данной компании.

 

1. Теоретические основы анализа  внешней среды предприятия

 

В условиях жесткой борьбы между  конкурентами и быстро меняющейся ситуацией на рынке предприятия должны вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволила бы им поспевать за изменениями, происходящими в окружении. Исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию предприятия к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления¹. Из этого понятно, что внешняя среда как бы указывает руководителям предприятий на стратегическое управление, а последнее соответственно на выбор стратегии развития для своих предприятий.

В данной теоретической главе будет рассмотрено более подробно, что собой представляет внешняя среда с ее факторами, как и какими методами, они анализируются, какие стратегические выводы следуют из результатов анализа и какую роль они играют в выборе стратегии предприятия.

1.1 Понятие внешней среды и обоснование  необходимости проведения анализа  внешней среды.

 

В управленческой мысли представление  о значении внешнего окружения и  необходимости учитывать силы, внешние  по отношению к организации, появилось  в конце 50-х гг. Это стало одним  из важнейших вкладов в науку  управления, поскольку подчеркивалась необходимость для руководителя рассматривать свою организацию  как целостность, состоящую из взаимосвязанных  частей, в свою очередь, опутанных  связями с внешним миром.

Сегодняшние изменения во внешнем  мире заставили обратить на внешнюю  среду еще большее внимание, чем  когда-либо. «Внешнее окружение организации  все больше становится источником проблем  для современных руководителей. По сути дела, руководители самых важных для общества организаций – деловых, образовательных, государственных  – под влиянием недавних событий  в мире были вынуждены сосредоточить  внимание на быстро изменяющейся среде  и ее воздействиях на внутреннее строение организации».²

Даже если бы изменения не были столь значительны, руководителям все равно пришлось бы учитывать среду, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию. Более того, он должен предложить подходящие способы регулирования на внешние воздействия.³

Внешняя среда – это все те факторы, которые находятся за пределами  предприятия и могут на него воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать предприятию, пребывает в  непрерывном движении и подвержена изменениям. Меняются вкусы потребителей, вводятся новые законы и налоги, новые технологии революционизируют  процессы производства, действуют еще  и многие другие факторы. Способность  предприятия реагировать и справляться  с этими изменениями внешней  среды является одной из наиболее важных составляющих ее успеха.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего  потенциала на должном уровне. Организация  находится в процессе постоянного  обмена с внешней средой, обеспечивая  тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Среда существования предприятия  делится на две части или подсистемы. В литературе разных авторов названия этих подсистем различаются, это: макроокружение и непосредственное окружение, ближнее  окружение и дальнее окружение, макросреда и отраслевая конкурентная среда, среда прямого и косвенного воздействия. В некоторых периодических  изданиях выделяют даже три методологических уровня исследования возможных изменений  внешней среды, влияющих на деятельность предприятия: микро-, макро- и мегауровень⁴.

Ближнее окружение – непосредственно влияет на предприятие, увеличивает или уменьшает эффективность его работы, приближает или отдаляет достижение его целей. Непосредственное окружение обеспечивает саму жизнедеятельность предприятий. Данное окружение включает клиентов, поставщиков, конкурентов, рынок рабочей силы, государственное регулирование и требования муниципальных властей, профсоюзы и торговые ассоциации. Предприятие тесно взаимодействует с этой частью своей среды, а менеджеры пытаются управлять ее параметрами, воздействовать на ближнее окружение с целью изменения их в благоприятном для предприятия направлении.

Изучение непосредственного окружения  предприятия направлено на анализ состояния  тех составляющих внешней среды, с которыми предприятие находится  в непосредственном взаимодействии. При этом важно подчеркнуть, что  предприятие может оказывать  существенное слияние на характер и  содержание этого взаимодействия, тем  самым оно может активно участвовать  в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении появления угроз ее дальнейшему существованию.

Непосредственное окружение анализируется  по следующим основным компонентам:

 

 

 

Рис.1. Непосредственное окружение организации

 

Анализ покупателей в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Потребители, решая, какие товары и  услуги для них желательны и по какой цене, определяют для организации  почти все, относящееся к результатам  ее деятельности. Тем самым необходимость  удовлетворения потребностей покупателей  влияет на взаимодействия организации  с поставщиками материалов и трудовых ресурсов.

Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами и т.п., от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимого организацией продукта.

Поставщики материалов и комплектующих  изделий, если они обладают большой конкурентной силой, могут поставить организацию в очень высокую зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков важно глубоко и всесторонне изучить их деятельность и их потенциал, с тем чтобы суметь построить такие отношения с ними, которые обеспечивали бы организации максимум силы во взаимодействии с поставщиками.

Зависимость между организацией и  сетью поставщиков, обеспечивающих ввод ресурсов – один из наиболее ярких  примеров прямого воздействия среды  на операции и успешность деятельности организации. В некоторых случаях  все организации определенного  региона ведут дела с одним  или практически с одним поставщиком. Поэтому все они попадают в  равную зависимость от действий поставщика.⁵

Изучение конкурентов, т.е. тех, с кем организации приходится бороться за покупателя и за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Такое изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы.