Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Октября 2011 в 10:43, курсовая работа
Изучив рынок оказания услуг по сервисному обслуживанию автомобилей по городу Минску и области, я пришел к выводу, что требования рынка не полностью удовлетворяются работающими в этой области фирмами. По этому целью этой работы я вижу создание бизнес-плана автосервиса, где будут проведены необходимые анализы сегментов рынка, выявление требований клиентов и объем спроса.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Резюме 5
2 Характеристика организации и стратегия ее развития 6
3 Описание услуг 8
4 Анализ рынка оказываемых услуг и маркетинговая стратегия 10
5 Производственный план 17
6 Организационный план 25
7 Инвестиционный план 28
8 Прогнозирование хозяйственной деятельности 32
8.1 План реализации услуг 32
8.2 Планирование материально-технического обеспечения 33
8.3 Планирование себестоимости 34
9 Показатели эффективности проекта 44
Заключение 47
Список использованных источников 4
Функции диагностического сканера UltraScan P1
Идентификация электронных систем (блоков управления) и вывод их паспортных данных;
-Чтение и расшифровка кодов неисправностей (в том числе импульсного сигнала кодов неисправности (медленных кодов) на некоторых автомобилях начала 90-х годов
-Стирание кодов неисправностей;
-Чтение и вывод текущих данных с датчиков -- обороты двигателя, скорость автомобиля, напряжение бортовой сети, температура охлаждающей жидкости, MAP, TP датчиков и пр. Диагност сам выбирает набор просматриваемых данных. Прибор позволяет выводить значения параметров как в цифровом, так и в графическом виде;
-Тест (активация, управление) исполнительных механизмов -- форсунок, лампы CE (Check Engine), различных реле и клапанов и т.д.;
-«Черный ящик» (Запись/Воспроизведение) -- функция записи в память данных во время движения автомобиля с последующим воспроизведением для подробного анализа работы автомобиля;
-Диагностика иммобилайзера (кодирование ключа, чтение/стирание кодов ошибок, отображение потока данных на некоторых автомобилях (Kia, Hyundai);
-Сброс
сервисных интервалов (oil service, time inspection,
distance inspection);
Газоанализатор
Рисунок
5.4 - Автомобильный 4-х компонентный газоанализатор
«АВТОТЕСТ-02.02»
Предназначен для контроля токсичности всех видов транспортных средств с двигателями внутреннего сгорания. Прибор имеет возможность выхода на ПЭВМ ЛТК-МЕТА.
1 класс точности.
Функции:
- Измерение 4-х компонентов: СО, СН, СО2, О2
- Вычисление λ-параметра
- Автоматическая коррекция нуля без отключения пробозаборника
- Измерение частоты вращения коленчатого вала и рабочей температуры моторного масла
- Автоэвакуация конденсата.
Расчет количества необходимого оборудования.
Количество
i-го вида оборудования рассчитывается
по формуле:
(5.1)
- средний коэффициент выполнения норм выработки (1,1).
- нормативы затрат станочного времени на выполнение вида работ, час;
- действительный годовой фонд времени работы единицы оборудования (7 300 ч/год - 2 смены по 8 часов);
- годовой объем выпуска продукции в натуральном выражении;
Действительный
фонд времени работы оборудования
принимается для двухсменного режима
работы 7300 часов в год. Расчетное количество
единиц оборудования округляется в большую
сторону до целого числа. Результаты расчетов
для 2010 года представлены в таблице 5.2.
Таблица 5.2 - Расчет количества оборудования
Наименование оборудования | , заявок/год | , час | , часов в год | единиц |
Бак для слива масла «Raasm 42065» | 9098 | 20/60 | 7300 | 1 |
Установка маслораздаточная со счетчиком «С-227-1» | 9098 | 20/60 | 7300 | 1 |
Сканер мотор-тестер Ultrascan P1 | 7456 | 30/60 | 7300 | 1 |
Автомобильный 4-х компонентный газоанализатор «АВТОТЕСТ-02.02» | 5690 | 40/60 | 7300 | 1 |
Набор инструментов для механика | 13566 | 60/60 | 7300 | 2 |
Расчет
необходимого количества оборудования
производится следующим образом:
принимаем 1 бак (5.2)
принимаем 1 установку (5.3)
принимаем 1 сканер (5.4)
принимаем 1 прибор (5.5)
принимаем 2 набора (5.6)
Коэффициент
загрузки оборудования рассчитывается
по следующей формуле:
(5.7)
(5.8)
(5.9)
(5.10)
(5.11)
(5.12)
Расчёт
количества производственных площадей
(
) для установки оборудования производится
по формуле:
, м2
(5.13)
- удельная производственная площадь
для установки единицы оборудования, включая
проходы, подъезды и др.
(5.14)
(5.15)
(5.16)
м2 (5.17)
Вспомогательные
площади рассчитываются в процентах от
производственных площадей (40%).
Sвсп
= Sпр · 40% = 36 · 40% =14,4 м2
(5.18)
Предприятие
также нуждается в офисных помещениях.
Данные площади рассчитываются как % от
производственных площадей (20%).
м2 (5.19)
Суммарная
площадь будет равна:
(5.20)
Принимаем
Численность
необходимых рабочих определяется по
формуле:
(5.21)
- количество смен;
- норма численности на 1 пост;
- количество постов;
(5.22)
Численность
вспомогательных рабочих принимается
в размере 23% от численности основных рабочих:
(5.23)
Принимаем
2 вспомогательных рабочих, с учетом одного
рабочего на смену.
6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН
Организационная структура ЧУП «KE-auto» выглядит следующим образом:
Рисунок
6.1 - Схема организационной структуры
Представленная на рисунке схема - функциональная. Эта структура является наиболее часто используемой. Функциональный вид структуры является результатом разделения управления на элементы (отделы, подразделения), каждый из которых решает свою определенную задачу, выполняет строго ограниченный вид действий в рамках отдельного направления деятельности предприятия, т.е. выполняет определенную функцию.
Функциональная структура обладает следующими преимуществами:
- уменьшение или исключение дублирования усилий в одной и той сфере деятельности, снижает расход материальных ресурсов и времени;
-улучшает координацию в различных функциональных областях. Служащие хорошо знают свои обязанности и сферу ответственности, относительно хорошо адаптируются в этой системе;
-стимулирует деловую и профессиональную специализации. Например, механик лучше выполнит эту работу (услуги по ремонту автомобилей), чем, скажем, специалист по кадрам, директор или бухгалтер.
Для малых фирм функциональная организационная структура ввиду своей простоты и четкости является наиболее распространенной.
Подразделения организации и их основные функции:
Основные функции директора:
-контроль и координацию исполнения решений.
-осуществляет общее руководство деятельностью предприятия.
-выполняет обязанности, определенные законодательными и нормативными актами.
-осуществляет общее руководство производственным процессом на предприятии.
-руководит организацией производства на предприятии и осуществляет ее контроль.
-руководит контролем качества готовой продукции на предприятии.
-участвует в разработке и утверждает план выпуска продукции на период.
-осуществляет методологическое руководство управлением персоналом предприятия, учетом кадров, повышением квалификации кадров.
Контролирует соблюдение требований трудового законодательства Республики Беларусь на предприятии.
Основные функции бухгалтера:
-осуществляет ведение бухгалтерского учета на предприятии в соответствии с требованиями законодательства РБ.
-осуществляет анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
-осуществляет денежные переводы и оплату счетов поставщиков ресурсов и по прочим хозяйственным операциям и основной деятельности предприятия.
-управление источниками привлечения средств.
-управление денежными средствами и оборотными активами.
-разработка и реализация налоговой политики компании (оптимизация налогообложения).
-информационное обеспечение внешних и внутренних пользователей.
-планирование, учет и координация деятельности предприятия.
-обеспечение экономической безопасности компании.
-обеспечение эффективности организации.
Основные функции мастера:
-осуществление организации работы на постах.
-контроль над качеством выполняемых работ.
-обеспечение технической подготовки предприятия.
-контроль над соблюдением правил техники безопасности.
-контроль над соблюдением проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда.
Основные функции производственного персонала:
-непосредственный процесс оказания услуг в объеме и номенклатуре в соответствии с заключенными договорами и производственной программой на плановый период.
Основные функции вспомогательного персонала: