Эффективность менеджмента организации

     ■1999 - Компания Транзас первой в мире произвела ЭКНИС в полном соответствии с требованиями IMO и первой в мире получила международный сертификат. Системы Управления Движением Судов  от Транзас поставляются в крупнейшие порты России и СНГ.

     ■2000 - Годовой оборот компании достигает суммы 45 млн. долларов США. Штат сотрудников Транзас по всему миру - более 700 человек.

     ■2001 - подписан контракт на поставку СУДС в 10 портов Финского залива общей стоимостью 18 млн. долларов США.

     ■2002 - Первый тренажер вертолета установлен в ОАО "Спарк" (Россия). Сертификация первого продукта авионики (AMMS).

     ■2003 - Завершено строительство офиса  Транзас в Санкт-Петербурге (общая  площадь 12 000 кв. м). Международный головной офис компании перемещен в Корк, Ирландия.

     ■2004 - Сертификация продукта для конвенционной авиации (TAWS). Получен заказ на установку тренажерного комплекса для ОАО "Газпромавиа" стоимостью 30 млн. долларов.

     Стратегические  решения - крупные проекты компании:

     Тренажер  Ми-8МТВ/АМТ для УТЦ Тюмени. Необходимость повышения безопасности полетов одного из самых массовых вертолетов в мире типа Ми-8 обусловила заключение договора на поставку вертолетных тренажеров производства Транзас в авиационный учебный тренировочный центр Тюмени компании UTair.

     В октябре 2002 года Транзас осуществил поставку навигационного тренажерного комплекса в морской учебный центр Meriturva. Успешная реализация данного проекта позволила России погасить $5,4 млн. задолженности республике Финляндия, а финскому морскому центру стать одним из крупнейших тренажерных центров в Европе.

     Система Управления Движением Судов черноморского  побережья Болгарии. В ноябре 2002 года Транзас подписал контракт с  Министерством финансов Болгарии на создание Системы Управления Движением  Судов (СУДС) черноморского побережья страны. Система значительно повышает навигационную безопасность в регионе. Оборудование установлено более чем на 30 объектах вдоль побережья Болгарии.

     Региональная  Система Безопасности Мореплавания восточной части Финского Залива. Устанавливается оборудование на 20 объектах общей стоимостью свыше $15 млн. Заказчику сданы объекты Приморск, Каравалдай, Котлин, Петродворец, С.-Петербург, Ломоносов и Высоцк. В планах развития системы - установка постов на островах Соммерс, Сескар и Гогланд. СУДС соответствует национальным и международным требованиям.

      Заключение 

     Таким образом, цели в области качества можно рассматривать как показатели эффективности менеджмента и  организации в целом. В них  отражены восемь принципов менеджмента  качества, на которых основаны стандарты ИСО серии 9000:2000, и ориентированы они на удовлетворение требований всех заинтересованных сторон и установлены на длительный период времени. При этом учтены все направления деятельности организации.

     Концепция Д. Нортона и Р. Каплана - не панацея. Ее нецелесообразно применять для оценки эффективности деятельности организации. В этих целях правильнее было бы использовать стандарты ИСО серии 9000. Правильно сформулированные направления политики в области качества и соответствующие ей цели будут представлять собой оценочную систему показателей эффективности функционирования системы менеджмента организации.

     В это же время БПР рассматривается  как наиболее эффективная концепция  менеджмента. Хаммер считает появление  БПР  революцией в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения компаний, предложенных 200 лет назад А.Смитом, и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность.

     Оценка  эффективности менеджмента заключается в анализе работы yпpaвлeнчecкoгo aппapaтa. В результате данной оценки определяются результативность управленческих структур, их эффективность, качество выполняемой работы, развитость пapтнepcкиx отношений, социально-психологический климат, имидж и деловая культура организации.

      Список использованных источников и литературы: 

     Источники:

     1. ИСО 9000:2000. Системы менеджмента  качества. Основные положения и  словарь. - М.: ВНИИС, 2001 

     Литература:

     1.Целых  А. Всесторонний анализ эффективности  информационных проектов // Сбалансированное  решение.

     2.Каплан  Р. С, Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. / Изд. 2-е, испр. и доп.: Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003, 320 с.

     3.Реинжиниринг  бизнеса: Реинжиниринг организаций  и    

     информационные  технологии. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 336с.

     4.Друкер, Питер, Ф. Практика менеджмента.  Пер. с англ.: М.: Издательский дом  "Вильямс", 2003. – 398 c.

     5.Робинс, Стивен, П. Коултер, Мери. Менеджмент, 6-е издание: Пер. с англ.- -М: "Вильямс", 2002.-880 с.

     6.Solojentsev E. D. Scenario Logic and Probabilistic Management of Risk in Business and Engineering. Springer: 2004, 391 c.

     Ресурсы Интернета:

     http://www. transas.ru

     http://www.russika.ru/al_lebedev_nj.htm