Эффективность управления

    В качестве исходных данных, возьмем отрывки из годовых отчетов компании за 2008,2009 года (таблица 1).

    Таблица №1

http://www.company.mts.ru/ir/report/2008-2009

    _{Рассчитаем  показатели.}

    _{1)Показатель эффективности использования материальных ресурсов:} =1,976/9,867=20%→ Материальные ресурсы в 2008г. были использованы на 20%.

=1,640/10,342*100%=9,7% → Материальные ресурсы в 2009г. были использованы на 9,7%.

    2)Показатель эффективности использования основных производственных фондов:

=9,867/11,972*100%=82,4% →Основные производственные фонды в 2008г. были использованы на 82,4%.

=10,342/12,090*100%=85,5% →Основные производственные фонды в 2000г. были использованы на 85%.

    3)Показатель, характеризующий эффективность деятельности персонала: =9,867/25,45=0,3877 %от прибыли в 2008г.

=10,342/25,3=408,7%от прибыли в 2009г.

Этот  показатель характеризует производительность труда.

    4)Обобщающий показатель деятельности компании: =1,472/4,600*100%=32%, т.е. выручка в 2008г. превышает затраты на 32%.

=2,066/5,902*100%=35%, т.е. выручка в 2009г. превышает затраты на 35%.

     Сравним показатели эффективности управления за 2008 и 2009 года:

     В 2009 году по сравнению с 2008 использование материальных ресурсов было уменьшено на 10,3% за счет ресурсосберегающей политики и внедрения новых технологий.

     Фондоотдача в 2009 году была большей, чем в 2008 году на 3,1%, т.е. в 2009 году основные производственные фонды были использованы наиболее эффективно.

     Показатель  эффективности деятельности персонала  показывает, что в 2009 году был наиболее эффективно использован труд работников, на одного работника приходится больший процент прибыли. И численность персонала уменьшилась по сравнению с 2008 годом.

     Обобщающий  показатель рентабельности говорит  о том, что в 2009 году компания отработала наиболее качественно, чем в 2008 году, т.к. показатель рентабельности выше на 3%.

    5)Темпы роста эффективности менеджмента

=0,594/0,336=1,8, т.е при увеличении расходов на 1 рубль, прибыль увеличится на 1,8 рублей.

     Вывод: на основании вышеприведенных расчетов, управление в компании ОАО «Мобильные ТелеСистемы» можно считать эффективным.

Заключение

      Эффективность управления представляет собой относительную характеристику результативности деятельности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях, как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели имеют как количественные, так и качественные характеристики. Важной количественной характеристикой эффективности является производительность. Производительность — это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе. Она отражает комплексную результативность использования всех видов ресурсов. Количественная оценка эффективности управления во многом затруднена из-за специфических особенностей управленческого труда.

     Основными понятиями эффективности управления являются: эффективность труда работников аппарата управления; эффективность процесса управления (функций, коммуникаций, выработки и реализации управленческого решения); эффективность системы управления (с учетом иерархии управления); эффективность механизма управления (структурно-функционального, финансового, производственного, маркетингового и др.). В экономической теории различают два вида эффективности: экономическую и социальную.[11, стр.2] Экономическая эффективность характеризуется отношением полученного результата к затратам. Социальная эффективность выражает степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков) на товары, услуги.

     Один из известных подходов к оценке эффективности управления состоит в использовании понятий «эффективность в широком смысле» и «эффективность в узком смысле». В широком смысле эффективность управления отождествляется с эффективностью функционирование системы в целом. В узком смысле эффективность отражает результативность собственно управленческой деятельности. Для характеристики эффективности применяются обобщающие показатели и система частных показателей экономической и социальной эффективности.

     Д. Скотт Синк в 1989 г. называет семь основных факторов эффективности: 1) действенность, 2 )экономичность, 3) качество, 4) производительность, 5) качество трудовой жизни, 6) прибыльность,7) нововведения.

     Для российских организаций к факторам эффективности управления следует отнести:

• профессионализм руководителей;
• наличие у них соответствующих личностных качеств и способностей к управленческой деятельности;
• социальная ответственность менеджмента, позволяющая учитывать интересы многих субъектов внешней и внутренней среды организации;
• умение использовать такие социальные факторы управления, как организационная культура, организационный порядок, самоорганизация и самоуправление;
• умение формировать предпринимательское организационное поведение, создавать инновационную среду и оказывать поддержку менеджерам — интрапренерам;
• умение использовать эффективные методы и технологии управления;
• наличие развитой инфраструктуры менеджмента, включающий сеть профессиональной подготовки и переподготовки менеджеров, законодательную, информационную и консультативную базу;
• эффективная командная работа.

     Данные факторы, влияющие на эффективность управления, неоднозначны, влияние на эффективность управления оказывают не прямо, а опосредованно. Менеджер-профессионал должен их знать, умело использовать в профессиональной деятельности. 

     Список  использованной литературы 

1. Теория  управления: учебник / В.Ф.Уколов, А.Л. Масс, И.К. Быстряков.- М.: Экономка, 2003.-576с.
2. Теория управления: учебник / под ред. Ю.В. Василева, Л.И.Ушвицкого-2-е изд. доп.- М.: Финансы и статистика, 2005.-608с.
3. Теория управления.: учебник изд. 2-е / под ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина- М.: изд. РАГС, 2005-558с.
4. Теория управления: учебное пособие.- М. Гардарики,2005.-416с.
5. Основы теории управления : учеб. Пособие- под ред. В.Н. Парахиной - М.: Финансы и статистика, 2003-560с.
6. Кравченко К.Л. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании.- М.: академический проект, 2005-640с.
7. Теория управления: учебное пособие- М.: ИНТРА- М, 2007-139с.Бурганова Л.А.
8. Управление организацией: учебное пособие/ под ред. В.Н. Мельникова и проф. Н.Л. Маренкова.- М.: КНОРУС, 2004.-240с.
9. Атаманчук Г.В. Управление: сущность, ценность, эффективность: учеб пособие для вузов.- М.: академический проект; культура, 2006-544с.
10. Теория управления: Учебник изд. 3-е, доп. и перераб./ под ред. А.Л. Гапоненко.- М.: изд-во РАГС 2008.-560с.

11.Журнал : «Проблемы Теории и практики управления» 2007г., статья №12: «Эффективность инструментов управления организацией», авторы Валиулова Алсу, Приходько Владимир.

12. http://www.company.mts.ru