Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Января 2012 в 14:30, курсовая работа
Цель данной работы - совершенствование кадровой политики и кадрового планирования ЗАО «СУ-10».
Задачами исследования кадровой политики и формирования кадров в СУ-10 являются: определение приоритета кадровой политики, стилей управления персоналом предприятия и обзор кадровой информации.
Введение 3
1. Значение и роль кадровой политики предприятия 6
1.1. Содержание кадровой политики 6
1.2. Цели и принципы кадровой политики 11
1.3. Сущность, цели и задачи кадрового планирования 13
2. Анализ кадровой политики и кадрового планирования на предприятии ЗАО «СУ-10» 17
2.1. Общая характеристика предприятия 17
2.2. Характеристика организационной системы управления, цели, функции и задачи организации 18
2.3. Численность и структура персонала ЗАО «СУ-10» 20
2.4. Прием, профессиональное обучение, повышение квалификации работников в ЗАО «СУ-10» и профессиональный рост 23
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой политики и ее планирования в ЗАО «СУ-10» 27
3.1. Кадровая стратегия предприятия 27
3.2. Мероприятия по совершенствованию кадровой политики Строительного Управления № 10 28
Заключение 32
Список использованной литературы 35
Приложение 1 37
Приложение 2 38
С
этой точки зрения на кадровое планирование
возлагается основополагающая задача
создания предпосылок для осуществления
целей работодателя и работников организации.
[9, с.233]
2.
Анализ кадровой политики
и кадрового планирования
на
предприятии ЗАО «СУ-10»
Закрытое акционерное общество «Строительное управление 10», сокращённое название: ЗАО «СУ-10», расположено в г. Новоалтайск, ул. Барнаульская, 7.
Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации и за ее пределами. Филиалы и представительства осуществляют свою деятельность от имени общества, которое несет ответственность за их деятельность. Филиалом общества является его обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения общества, осуществляющее все или часть его функций, в том числе функции представительства. Представительством общества является его обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения общества, которое представляет интересы общества и осуществляет их защиту. Филиалы и представительства не являются юридическими лицами, наделяются обществом имуществом и действуют в соответствии с положением о них. Имущество филиалов и представительств учитывается на их отдельном балансе и балансе общества. Решение о создании филиалов и представительств и их ликвидации, положения о них, решение о назначении руководителя принимаются советом директоров общества в соответствии с законодательством страны учреждения филиалов и представительств.
Руководители филиалов и представительств действуют на основании доверенности, выданной обществом [25, с.6].
Юридический адрес: г. Новоалтайск, ул. Барнаульская, 7. ЗАО «СУ-10» зарегистрировано в налоговом органе по месту своего нахождения.
Основным видом деятельности Строительного управления 10 является производство работ и оказание услуг в сфере строительной деятельности. У организации имеется собственный бетонно-растворный узел, занимающийся изготовлением бетонных, железобетонных изделий, раствора, как для собственных нужд, так и для реализации на сторону. Кроме того, имеется автопарк, услуги которого используются для производства работ и оказания услуг механизмами сторонним организациям и населению[25, с.24].
На балансе СУ-10 числится административное здание общей площадью 1080 кв.м. Часть площадей этого здания сдаётся в аренду под офисы. Строительное управление имеет также материальный склад и механические мастерские для ремонта собственного автотранспорта.
В ЗАО «СУ-10» существует линейная структура управления, которая изображена на рисунке 2.1. Во главе находится начальник управления, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками, сосредоточивающий в своих руках все функции управления.
Преимущества линейной структуры управления:
- единство и четкость распорядительства;
- согласованность действий исполнителей;
- четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным;
- быстрота реакции в ответ на прямые указания;
- получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами;
- личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего предприятия.
Существуют и недостатки линейной структуры управления:
- высокие требования к руководителю, который должен иметь обширные разносторонние знания и опыт по всем функциям управления и сферам деятельности;
- перегрузка менеджеров высшего уровня, огромное количество информации, поток бумаг, множественность контактов с подчиненными и вышестоящими;
- тенденция к волоките при решении вопросов, касающихся нескольких отделов.
Предприятие организует работу, исходя из возложенных на него задач и выполняемых функций в соответствии с перспективными и текущими планами работы; координирует свою деятельность с другими организациями в целях соблюдения интересов своего предприятия. Возглавляет строительное управление начальник, который занимает должность и освобождается от неё Решение собрания акционеров.
Основными задачами СУ-10 является:
- увеличение объема предлагаемых услуг;
- расширение клиентской базы;
- укрепление имиджа организации, в том числе путем улучшения качества обслуживания клиентов.
Для решения задач СУ-10 выполняет следующие функции:
- организация работы с клиентами;
- осуществление работы по привлечению клиентов для организации;
- консультирование клиентов;
- разработка предложений по изменению порядка реализации предоставляемых работ и услуг и внедрению новых;
- подготовка предложений по изменению режима работы СУ-10 с целью улучшения качества обслуживания клиентов;
- повышение культуры обслуживания клиентов и квалификации работников;
- своевременное информирование клиентов о новых предоставляемых работах и услугах.
В состав Строительного Управления № 10 входят:
- начальник управления;
- главный инженер;
- главный бухгалтер;
- главный механик;
- начальник по снабжению;
- секретарь;
- прорабы;
- рабочие;
- сторожа.
Так же в состав СУ-10 входят следующие отделы:
- ПТО;
- отдел кадров;
- отдел главного механика;
- отдел снабжения;
- бухгалтерия;
- кабинет охраны труда.
Каждый работник имеет свою должностную инструкцию, в которой подробно описываются все его функции. Начальник управления занимается всеми организационными вопросами, контролирует деятельность предприятия. Главный инженер решает технические вопросы. Зам. начальника управления по снабжению занимается обеспечением всеми необходимыми материалами и оборудованием для строительно-монтажных работ на различных объектах. Главный бухгалтер занимается составлением отчётов, начислением заработной платы, следит за всей финансовой деятельностью управления. ПТО заказывает проектно-сметную документацию на строящиеся или ремонтируемые объекты, составляет формы выполнения работ и предъявляет их заказчику для оплаты. В распоряжении отдела главного механика находятся все механизмы управления: автосамосвалы, автокраны, бульдозеры, миксеры для перевозки бетона. Отдел кадров занимается приёмом и увольнением сотрудников. Секретарь – помощник начальника по общим вопросам. Прорабы и мастера непосредственно ведут ремонт и строительство объектов, которые управление выиграло в тендерах (конкурсах).
В пределах каждой категории персонала предприятия можно выделить три уровня деятельности: низший, средний и высший.
Низший уровень занимает персонал, трудовые функции которого строго регламентированы, свобода выбора максимально ограничена нормативными документами. Как правило, это технический персонал и технические исполнители (прорабы, рабочие, мастера). Они обязаны четко исполнять нормы и правила, непременно следовать требованиям должностных инструкций, прилежно усвоить типовые схемы делового поведения. Это считается высшим признаком профессиональной культуры. Такой труд не требует проявления индивидуальности, ограничивает творчество и побуждает исполнителя к добросовестности, организованности, собранности и методичности, готовности к регламентированной деятельности. Однако даже в условиях четко организованной иерархически построенной системы жестких организационных технологий всегда есть место инициативе исполнителей.
Средний уровень занимают руководители среднего звена, ведущие и главные специалисты организации, прогнозисты и т.д. Их основная роль сводится к координации, контролю за строгим соблюдением установленных процедур, обеспечению достижения показателей бизнес-планов. Для них обязательно профессиональное знание инструктивных документов, а также владение компьютерными технологиями, теоретическая подготовка по основам экономики и права. Вместе с тем многие хозяйственные ситуации вызывают принципиально новые задачи, в решении которых накопленные опыт и владение техникой не всегда помогают. В определенной мере требуются навыки творческого подхода к ситуации, предпринимательской интуиции, но в рамках служебной роли.
Высший уровень занимают руководители (директор, начальник) - аналитики, выполняющие функции стратегического анализа и планирования. Это лидеры, мозговой центр организации. Они наделены максимальными полномочиями и наибольшей ответственностью. Их деловая активность определяет конкурентоспособность предприятия, а отсутствие специалистов такого уровня рассматривается как фактор риска. Содержание их труда включает: аудит, диагностику и оптимизацию финансовых процессов; оперативную подготовку решений по управлению архивами и обязательствами предприятия, затратами и прибылью, производительностью и эффективностью; выявление тенденций развития финансовых процессов и обеспечение безопасности.
В
таблице 2.1 приведена динамика численности
персонала в 2008г. – 2010г.
Таблица 2.1.
Динамика численности персонала в 2008г. - 2010г.
Персонал | 2008г. | 2009г. | 2010г. | |||
Абсол. | % | Абсол. | % | Абсол. | % | |
Среднесписочная численность персонала, чел. | 75 | 100 | 76 | 101,3 | 79 | 105,3 |
Принятые, чел. | 1 | 100 | 2 | 200,0 | 3 | 300,0 |
Уволенные, чел. | 2 | 100 | 1 | 50,0 | 0 | 0 |
Основной причиной увольнения работников является неудовлетворенность работой в Строительном Управлении № 10.
В 2009г. по сравнению с 2008г. среднесписочная численность персонала увеличилась на 1 человека; в 2010г. по сравнению с 2009г. – на 3 человека.
На
рисунке 3 графически изображена динамика
численности персонала в 2008г. - 2010г.
Рис. 3. Динамика численности персонала в 2008г. - 2010г.
В целом по предприятию СУ-10 в 200/г. фактическая численность персонала составляла 75 человек, а к 2010г. – 79 человек.
Численность сотрудников СУ-10 (аппарат управления): начальник управления – 1 чел; главный инженер – 1 чел; начальник управления по снабжению – 1 чел; отдел снабжения – 2 чел; главный бухгалтер – 1 чел; ПТО – 3 чел; отдел главного механика – 2 чел; отдел кадров – 1 чел; старший прораб – 1 чел; прорабы – 2 чел; мастера – 2 чел; секретарь – 1 чел; бухгалтерия – 2 чел; кабинет охраны труда – 1 чел.
В СУ-10 штатный состав полностью укомплектован, поэтому получить рабочее место достаточно сложно.