Корпоративтi мадениет

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                     

 

 

Содержание 

 

Введение ................................................................................................................. 3

1. Корпоративтік мәдениет ................................................................................... 5

1.1. Корпоративтік мәдениеттің мәні .................................................................. 5

1.2 Корпоративті мәдениетті қалыптастыру негізі – биліктің оң имиджі ....... 7

2. Корпоративті мәдениеттің  құрамдас бөліктері .............................................. 9

2.1. Ұйымның корпоративті мәдениетін

қалыптастыру ісіндегі менеджмент ..................................................................... 9

2. 2. Корпоративтік мәдениетті қалыптастыруды көздейтін

классикалық немесе әкімшілік мектептер ......................................................... 14

2.3. Ұйымның корпоративті мәдениетінің құрылымы .................................... 19

3. Корпоративті мәдениеттің қалыптастыру ..................................................... 24

3.1. Жұмыс уақытын қолдануын талдау және

жеке еңбегін жоспарлау қағидаттары ................................................................ 24

3.2. Біліктілік үлгісі ............................................................................................. 25

3.3. Корпорпативті мәдениеттің кәсіпорын жетістігіндегі рөлі ...................... 28

3.4. Ұйымдағы бірінші  басшы мен ұйым арасындағы

қарым – қатынас мәдениеті ................................................................................ 29

Қорытынды .......................................................................................................... 31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                 Кіріспе

 
 
    Тақырыптың өзектілігі: Қазіргі заманның басты талабы бізден, мемлекеттік қызметтегі, корпорациядағы және топтық ұжымдағы білімсіздікті жоюмен қатар білімді, біліктілік пен шеберлікті талап етеді. Мұндағы басты рөлді корпоративтік мәдениет атқарады. Осы тұрғыдан алғанда, бітіру жұмысының өзекті екендігі дау туғызбайды.

    Тақырыптың зерттелу деңгейі: Саясаттану мен мәдениеттану саласындағы ең аз зерттелген мәселелердің бірі мемлекеттік құрылымдағы корпоративтік мәдениет саласы. Әлеуметтік гуманитарлы ғылым саласында осы мәселеге арнайы арналған монографиялар, теориялар және жұмыстар жоқ. Сондықтан оны зерттеу үшін олардың, яғни саяси мәдениет пен корпоративтік мәдениет ұйымдар мәдениеті мен корпоративтік мәдениеттің ара қатынасын қарастыру қажет. Жалпы, әмбебап – ұйымдар мәдениеті,                    ал ашық көрсетілгені ол жеке дамушы (корпоративтік мәдениет). Қазіргі кезде корпорация көп тараған құқықтық, коммерциялық жеке ұйым болып табылады. Осыған қоса, корпорациялардың мемлекеттің экономикасына, саяси және әлеуметтік өміріне араласуына байланысты. Оның корпоративтік мәдениеті қоғамның түпкілікті қарауына ие болады. Сонымен, корпоративтік мәдениет – біз өмір сүретін орта, атмосфера. Біз жұмыста қоршаған, яғни, біз байланысқа түсетін адам (зат). Мәдениеттің көрсеткіші болатын, өмірдің материалдық және рухани көрінісі және де көптеген мәдениеттердің ықпалынан пайда болған өзіндік мәдениеттің тасымалдаушысы біз болып табыламыз. Біздің жүріс-тұрысымызды өзіндік мәдениетпен қоршаған орта мәдеиетінің азық-түлігі ретінде қарастыруға болады, ал қоршаған орта мәдениеті – ол жүріс-тұрысты реттеуші болып табылады. Әлеуметтік гуманитарлық ғылымның объектісі болып табылатын корпоративтік мәдениетті үлкен жүйе ретінде қарастыруға болады. Осындай үлкен жүйелерді әртүрлі жақтан, әртүрлі бұрыштардан және көзқарастармен белгілі ғылыми пәндер арқылы зерттеуде. Мұндай адам мен қоғамды терең зерттейтін гуманитарлық ғылымдар өте көп. Мұның әрқайсысы корпоративтік мәдениетті пәннің объектісі ретінде әртүрлі зерттейді. Психология, әлеуметтану, әлеуметтік психология, экономика, менеджмент, саясаттану сияқты ғылымдар корпоративтік мәдениетті зерттеуде қиылысып қалуы мүмкін. Бірақ ғылымдардың әрқайсысы өзінше қызықты және дәлелді ұсыныстар береді.  Мұндай үлкен жүйені бір жақты зерттеу тығырыққа алып келеді. Мемлекеттік құрылымдағы корпоративтік мәдениетті зерттеу оның қиындылығында ғана емес, сонымен қатар оның жаңадан даму сатысына түскенін ескерген жөн. Сондықтан оны теоретикалық және тәжрибелік жағынан зерттеу қиын болады. Оның мәдениеттану объектісі ретінде ғалымдардың жұмысында толық көрсетіліп зерттелмеген.  Осы корпо ративтік мәдениетті сараптаудағы азғана еңбектердің ішінде, ғалымдардың әлеуметтік гуманитарлы ғылымдағы іс-әрекет мәдениетіне көңіл бөлгендерді көрсетуге болады. Олар Р. Андерсон, П. Шихирева "Акулы и Дельфины” (Ресейліктер мен американдықтар арасындағы іскерлік әріптестіктің психологиясы мен этикасы.), Р. Рюттингера "Культура предпринимательства” ("Жеке кәсіпкерліктің мәдениеті”), А.А. Жданова "Организация управления капиталистической фирмой” ("Капиталдық фирмамен басқарудағы ұйымдастырушылық”), Бұл еңбектердің көпшілігінде жеке кәсіпкерлік мәдениетінің принциптеріне тоқталып кеткен. Ұйымдардағы топтың басқарудағы мәдениетінің принциптерін сараптаудағы ауқымды жұмыстарға мыналарды жатқызуға болады. Г.Г. Зайцева "Управление персоналом” ("Ұжымды басқару”), М.Х. Мескона "Основы менеджмента” ("Менеджменттің негізі”), В.А. Спивака "Организационное поведение и управление персоналом” ("Ұжымды басқарудағы жүріс-тұрыстың ұйымдастырылуы”). Өздеріңіз көргендей, бұл еңбектердің көпшілігі басқару мәдениетінің көрінісі жағынан сараптайды, яғни әлеуметтік психология мен менеджмент салалары жағынан. Сондықтан корпоративтік мәдениет феномені, зерттеу позицияларын анықтып шешуді қажет етеді.

Курстық жұмыстың объектісі мен пәні:  курстық жұмыстың объектісі корпоративтік мәдениетті сараптау болып табылады. Ал курстық жұмыстың пәні ретінде мемлекеттік құрылымдағы корпоративтік мәдениетті орнату.

Курстық  жұмыстың мақсаты: бұл жұмыстың мақсаты болып мемлекеттік құрылымдағы корпоративтік мәдениетті орнатудағы теоретикалық мәселелерді шешу.

Курстық жұмыстың мақсаты:

1) Корпоративтік мәдениеттің мәнін  анықтау.

2) Мемлекеттік құрылымдағы корпоративтік мәдениеттің негізгі функциясының мінездемесін ашу

3) Корпоративтік мәдениеттің негізгі  принциптері мен сындарын қарастыру. 
4) Корпоративтік мәдениеттің құрылымын сараптау.

5) Корпоративтік мәдениетті  басқарудағы кейбір аспектілерді  дәлелдеу. 
         Курстық жұмыстың теоретикалық және методологиялық негізі: 
         Курстық жұмыстың объектісі мен пәнін сараптаудағы негізгі методологиялық принциптері: жүйелеу принципі, тарих пен логика принципі.

Курстық жұмысты жазу барысында келесі әдістер  қолданылған:  зерттеудегі кездесетін мәселелері: Абстрактылықтан нақтылыққа көшу, сараптау мен ситездеу, тарихи, қисынды және т.б.Сараптаудағы негізгі пайда болған мәселелер болашақта корпоративтік мәдениеттің түпкі субмәдениетін жинауда көмек береді. Жұмыстың басқа жайттары, келешекте осы тақырып бойынша лекциялар жазып, осы мемлекеттік құрылымдағы қызметкерлерді ұйымдастыруға түрткі болады.

 
 

 

 

 

1. Корпоративтік  мәдениет

1.1. Корпоративтік  мәдениеттің мәні.

 

Қазіргі жағдайда, корпоративтік  мәдениеттің динамикасымен құры лымы ең басты мәселелердің бірі болып отыр. Қоғамдық және саяси процесстерде корпоративтік мәдениеттің ықпалы неғұрлым көп болса, соғұрлым маманның шеберлік сапасына қойылатын талаптар жоғарылайды, яғни корпоративтік мәдениеттің орны мен рөл мәселесі сұранысқа ие болады. Сондықтан саяси және мемлекеттік іс-әрекет, әлеуметтік-саяси балансты бұзбауы үшін, мемлекеттік құрылымдағы қызметкерлердің мемлекеттік және жергілікті басқарудағы белгіленген стандарттарды орындауды талап етеді. Жаңа саяси инновациялармен технологияларға қатынасы және қоғамды дамытумен ондағы басымдылық прогресіне оның мәдениеті, ұлттық дәстүрі және әлеуметтік-саяси жағдайына тікелей байланысты. Корпоративтік мәдениет пен саяси- мемлекеттік іс-әрекетті ұйымдастырудағы ең басты рольді шеберлік деңгейін анықтайды. Сіз кімсіз, сіз қандайсыз, сіздің шеберлік деңгейіңіз қандай білім мен тәжрибиеңіз, басқаларға көз қарасыңыз, гуманитарлы ғылым жүйесінде біліміңіз қандай және де сіз гуманист екеніңізді, жалпы осының барлығын, сіздің қабылдау мен тәртібіңіз және өмірге деген көз қарасы анықтайды. Осы мәселелердің көпшілігі мемлекеттік қызметте жұмыс істейтін мамандардың біліктілік (компетенция) деңгейіне тікелей байланысты.

Орталық Азия аймағының  көшбасшысы саналатын біздің ел соңғы  жылдары қарқынды даму жолында. Бұл жетістіктер бүкіл экономикамызды қайта құру нәтижесінде мүмкін болды. Тәуелсіз Қазақстандағы экономи калық реформалармен қатар жүргізілген саяси реформалар да мемлекеті міздің халықаралық аренадағы беделін жоғарылатты. Бүгін Қазақстан халықаралық және аймақтық ұйымдардың мүшесі ғана емес, батыс және шығыс елдерінің сенімді әріптесі.

Қазіргі ақпараттық қоғам  дәуіріндегі саяси имиджді қалыптастыру билік қатынастары жүйесіндегі  өнер ретінде қарастырылады. Бұл  контекске орай нақты айқындалған технологиялық тетіктер мемлекеттің имиджін қалыптас тыруда ерекше мәнге ие. Алғашында мұндай тәсілдер биліктегі жеке тұлғаларға қолданылды. Кейінірек бұл жүйе бұқарамен ашық байланыс орнату барысында саяси жүйенің жетілдірілуіне оң ықпал тигізу ниетінде мемлекеттің даму стратегиясында пайдаланыла бастады.

Қазақстанның халықаралық  саяси аренадағы позициясын ақпаратпен қолдау көрсету шараларының қажеттілігі  мемлекеттің оң имиджін қалыптастырудың  негізі болып табылады. Аталған мәселенің  шешімін табуда отандық ғалымдар бірнеше міндеттерді шешуі қажет. Дегенмен, еліміздің сыртқы жіне ішкі саясаттағы имиджінің қалыптасуы мен дамуы тетіктерін айшықтайтын арнайы ғылыми жұмыстар жоқ. Сонымен қатар, мемлекеті міздің ақпараттық саясаты шеңберіндегі халықаралық аренадағы имиджі теориялық жағымен қатар, тәжірибе жүзінде толықтай зерттелмегені де шындық. Бұл КСРО құрамындағы бұрынғы Қазақстанның сыртқы саясатты жүргізудегі үгіт-насихаттық аппараты орталықтан бақыланып отырғанды ғынан деп білеміз.

Бүгінде Қазақстан Республикасының дамуын жаһандық кеңістіктен тыс қарау мүмкін емес. Елдің мемлекеттік құрылыс тәжірибесі көрсеткендей, бүгінгі шарттардағы маңызды мемлекеттік шешімдерді қабылдауда жаһандық халықаралық үрдістерді ескеру қажет. Өйткені, қазіргі халықаралық саяси және экономикалық қатынастардың жаһандануы шарттарында еліміздің ұлттық қауіпсіздігін қамтамасыз ету мәселесі өзекті болып табылады.

Еліміздің стагнация  үдерістерін жоюы мен әлеуметтік-психологиялық  оң көзқарас қалыптастыруы жаһандық шарттардағы маңызды шара. Мемлекетті әлемдік қоғамдастықтың жағымды қабылдауы жаһандық саяси, әлеуметтік және экономикалық алға жылжулар жетістігінің кепілі болып саналады. Қазақстан Республикасында позитивті қатынас қалыптастыруды қамтамасыз етудегі жұмыстарды билік орындары үздіксіз жүргізіп жатыр.

Қазақстан – кең географиялық кеңістік иеленген, жер көлемі бойынша  әлемдегі тоғызыншы мемлекет. Мемлекетіміздің  территориясында түрлі діндер мен  ұлт өкілдері өмір сүреді. Бұл тарихи, мәдени, ұлттық және дүниетанымдық  ерекшеліктеріміз мемлекеттілігіміздің қалыптасуының негізі болып табылады.

Сондықтан Қазақстан мекенінде қызмет ететін ұйымдардың корпоративті мәдениеті  – бұл мемлекеттік жүйенің  сипаттамалық белгілеріне ие өзара  объективті байланыстар шегіндегі  экономикалық, географиялық, ұлттық, демографиялық қарым-қатынастардың кешені. Ол әлеуметтік-экономикалық, қоғамдық-саяси, ұлттық-конфессиялық үрдістердің үдерістерін айқындайды. Мемлекет бейнесі сыртқы әлеммен байланыстар нәтижесіндегі әлемдік қоғамдастықтың санасында қабылдануының өзіндік көрсеткіші іспеттес.

Өкінішке орай, қазіргі  қоғамдағы көптеген мемлекеттік  мәселелердің шешімін таппай жатуы  мамандардың біліктілік пен іскерлік қабілетінің төмендігіне байланысты. Оның өзіндік тарихи себептері бар. Кеңестік жүйедегі кадрлар дайындау мәселесі көбіне сан жағымен шектеліп сапа жағына көңіл бөлінбеді, нәтижесінде корпоративті мәдениет ұғымы туралы түсінік тіпті де қарастырылмады. Қазіргі ғаламдану жағдайында мемлекеттік мекеме қызметкерлерінен қызметке деген талабын жаңаша қарастырады, және төмендегідей талаптарды міндеттейді. Біріншіден қоғамдағы кейес заманынан мұра болып қалған әкімшілік –командалық басқару стилінен арылу, екіншіден қоғамдағы саяси мәдениетті көтеру, үшіншіден қоғам мүшелерінің қоғам мен мемлекет алдындағы жауапкершілігін арттыру. Міне осы мәселелер толық шешімін тапқанда ғана қоғамда тұрақтылық, үйлесімділік және болашаққа деген сенім арта түседі.

 

 

 

 

1.2 Корпоративті  мәдениетті қалыптастыру негізі  – биліктің оң имиджі 

 

1.1\\\\\\\  Орталық Азия аймағының көшбасшысы саналатын біздің ел соңғы жылдары қарқынды даму жолында. Бұл жетістіктер бүкіл экономикамызды қайта құру нәтижесінде мүмкін болды. Тәуелсіз Қазақстандағы экономикалық реформалармен қатар жүргізілген саяси реформалар да мемлекетіміздің халықаралық аренадағы беделін жоғарылатты. Бүгін Қазақстан халықаралық және аймақтық ұйымдардың мүшесі ғана емес, батыс және шығыс елдерінің сенімді әріптесі.

Қазіргі ақпараттық қоғам  дәуіріндегі саяси имиджді қалыптастыру билік қатынастары жүйесіндегі  өнер ретінде қарастырылады. Бұл контекске орай нақты айқындалған технологиялық тетіктер мемлекеттің имиджін қалыптастыруда ерекше мәнге ие. Алғашында мұндай тәсілдер биліктегі жеке тұлғаларға қолданылды. Кейінірек бұл жүйе бұқарамен ашық байланыс орнату барысында саяси жүйенің жетілдірілуіне оң ықпал тигізу ниетінде мемлекеттің даму стратегиясында пайдаланыла бастады.

Қазақстанның халықаралық  саяси аренадағы позициясын ақпаратпен қолдау көрсету шараларының қажеттілігі  мемлекеттің оң имиджін қалыптастырудың  негізі болып табылады. Аталған мәселенің шешімін табуда отандық ғалымдар бірнеше міндеттерді шешуі қажет. Дегенмен, еліміздің сыртқы жіне ішкі саясаттағы имиджінің қалыптасуы мен дамуы тетіктерін айшықтайтын арнайы ғылыми жұмыстар жоқ. Сонымен қатар, мемлекетіміздің ақпараттық саясаты шеңберіндегі халықаралық аренадағы имиджі теориялық жағымен қатар, тәжірибе жүзінде толықтай зерттелмегені де шындық. Бұл КСРО құрамындағы бұрынғы Қазақстанның сыртқы саясатты жүргізудегі үгіт-насихаттық аппараты орталықтан бақыланып отырғандығынан деп білеміз.

Бүгінде Қазақстан  Республикасының дамуын жаһандық кеңістіктен  тыс қарау мүмкін емес. Елдің мемлекеттік  құрылыс тәжірибесі көрсеткендей, бүгінгі  шарттардағы маңызды мемлекеттік  шешімдерді қабылдауда жаһандық халықаралық  үрдістерді ескеру қажет. Өйткені, қазіргі халықаралық саяси және экономикалық қатынастардың жаһандануы шарттарында еліміздің ұлттық қауіпсіздігін қамтамасыз ету мәселесі өзекті болып табылады.

Еліміздің стагнация  үдерістерін жоюы мен әлеуметтік-психологиялық  оң көзқарас қалыптастыруы жаһандық шарттардағы маңызды шара. Мемлекетті әлемдік қоғамдастықтың жағымды қабылдауы жаһандық саяси, әлеуметтік және экономикалық алға жылжулар жетістігінің кепілі болып саналады. Қазақстан Республикасында позитивті қатынас қалыптастыруды қамтамасыз етудегі жұмыстарды билік орындары үздіксіз жүргізіп жатыр.

Қазақстан – кең  географиялық кеңістік иеленген, жер  көлемі бойынша әлемдегі тоғызыншы  мемлекет. Мемлекетіміздің территориясында  түрлі діндер мен ұлт өкілдері өмір сүреді. Бұл тарихи, мәдени, ұлттық және дүниетанымдық ерекшеліктеріміз мемлекеттілігіміздің қалыптасуының негізі болып табылады.

Сондықтан корпоративті мәдениет – бұл мемлекеттік жүйенің  сипаттамалық белгілеріне ие өзара  объективті байланыстар шегіндегі  экономикалық, географиялық, ұлттық, демографиялық қарым-қатынастардың кешені. Ол әлеуметтік-экономикалық, қоғамдық-саяси, ұлттық-конфессиялық үрдістердің үдерістерін айқындайды. Мемлекет бейнесі сыртқы әлеммен байланыстар нәтижесіндегі әлемдік қоғамдастықтың санасында қабылдануы ның өзіндік көрсеткіші іспеттес.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\ 1.1

Ақпараттық қоғам кеңістігінде имиджелогияның өзіндік ерекше орны бар. Мемлекет имиджін қалыптастыруға байланысты қойылатын талаптар қоғамдық өмірдегі ақпараттық технологиялардың өсуімен байланысты. Имидж толықтай ақпараттық өнімге айналды. Имиджеология – бұл имидждің қалыптасуы мен оны жүзеге асыру технологиялары мәселелерін зерттеуге әлеуметтану, психология, мәдениеттану, философия және саясаттану секілді ғылымдарды тоғыстырған теория. Ол – ақпараттық қоғамдағы мәдени шараларды жүзеге асырудағы маңызды қызмет атқаратын гуманитарлық технология.

Сондықтан мемлекет имиджі түсінігі өзге ұғымдар секілді түрлі  аспектілер негізінде қарастырылады. Мемлекет бейнесін кешенді зерттеу  барысында ел имиджін өз азаматтарының қабылдау деңгейі қарастырылғаны жөн. Сонымен бірге, шет ел тұрғындарының көзқарастары тереңірек сарапталуы қажет. Өйткені, халықаралық имидж мемлекетке инвестициялық қаржылардың көптеп бөлінуіне, туризмнің дамуына, іскерлік әлем әріптестігіне жол ашып қана қоймай, тәуелсіз Қазақстан халқының мақтаныш сезімі мен Отанға сүйіспеншілігін жоғарылатады.