Вступ 

      Протягом  всього життя людського суспільства  були ті, хто керує і ті, ким керують. Але люди до початку 20 століття мало надавали значення самому поняттю управління. Керівники (прикажчики, розпорядники та інші) управляли, спираючись на інтуїцію. У той час не замислювалися над цим серйозно. З початку 20 століття управління починає виділятися в самостійну науку під назвою менеджмент і продовжує розвиватися в даний час. Протягом розвитку цієї науки основну увагу надавалося тому, як менеджер, (тобто керівник) повинен керувати, щоб організація працювала ефективно. Але, на жаль, мало уваги приділяється науковим підходам до управління.

            З поняттям організації пов’язані поняття „зовнішнього” і „внутрішнього” середовища. Зовнішнє середовище є дуже важливе для кожного підприємства, адже воно безпосередньо і посередньо впливає на його діяльність.

       Сьогодні існують різноманітні  методи аналізу зовнішнього середовища(SWOT - аналіз, PEST - аналіз, портфельний аналіз і т. д. ). Кожний з них по-своєму унікально відображає стан ринку, галузі, політичної, соціальної і технологічної сфер. Вони допомагають досягти великих успіхів, вміло прореагувати на певну ситуацію на ринку і вибрати правильну стратегію розвитку. На жаль, зараз не кожне підприємство знає про дані методи і не використовує їх. Тому потрібно популяризувати науковий підхід для оцінки ситуації на ринку чи в галузі діяльності і не тільки.

      Саме  тому актуальність даної теми, полягає  в тому, щоб кожний менеджер повинен знати методи аналізу зовнішнього середовища і вміло використовувати їх у своїй роботі. Чим краще він зможе їх використати, тим ефективніше зможе прореагувати на будь-які зміни зовнішнього середовища.

    Метою даної роботи є розгляд методів аналізу зовнішнього середовища. Тобто: як застосовувати методи аналізу зовнішнього середовища задля ефективної роботи менеджера. Але слід пам'ятати, що праця менеджера настільки специфічна, що правильно їх застосувати досить проблематично. І тому в даній роботі будуть по можливості розглянуті всі нюанси і шляхи підвищення ефективності роботи менеджера. 

    Об’єктом дослідження є ТзОВ «Завод «Техмаш», предметом дослідження якого є виготовлення різноманітної хімічної продукції, нестандартного металевого обладнання, монтаж і його хімзахист.

    Завданням даної роботи є аналіз зовнішнього середовища ТзОВ «Завод «Техмаш», який здійснює на підприємстві відділ маркетингу, а визначення шляхів поліпшення результативності його праці з метою підвищення конкурентності організації.