Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2013 в 12:22, курсовая работа
Основная цель курсовой работы - разработка реокмендаций по совершенствванию системы управления персоналом на предприятии.
Достижение данной цели предусматривает решения следубщих задач:
1. Изучение характеристики методов управления персоналом.
2. Рассмотрение системы управления персоналом на конкретном предприятии.
3. Разработка эффективной систему управления персоналом на предприятии.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 5
1.1 Сущность методов менеджмента 5
1.2 Экономические методы менеджмента и их роль в рыночной экономике 6
1.3 Административные методы менеджмента 7
1.4 Социально-психологические методы менеджмента 10
1.5 Влияние и убеждение как методы управления персоналом 11
1.6 Самоуправление 14
2 АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА УП «МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА «ЛАГУНА» 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 16
2.2 Оценка методов управления персоналом на УП «Мебельная фабрика «Лагуна» 21
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 28
3.1 Совершенствование системы адаптации новых сотрудников 28
3.2 Совершенствование механизмов мотивации работников 30
3.3 Совершенствование профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36
ПРИЛОЖЕНИЕ …38
Примечание. Источник: собственная разработка.
Используя результаты исследования сильных и слабых сторон, разрабатывается стратегия, которая позволит воспользоваться возможностями и смягчить или избежать последствий от угроз внешней среды.
Предприятие, используя свои сильные стороны (квалифицированные кадры, хорошая репутация, устойчивое финансовое положение), должно эффективнее всего реализовать возможности (привлечение большего количества клиентов, расширение ассортимента).
Согласно проведенного анализа наибольшую опасность для предприятия представляют угрозы рост конкуренции и политические факторы.
Прежде всего, предприятию необходимо усилить свои слабые стороны, часть из которых (отсутствие системы планирования, слабый маркетинг) легко решаются при введении в штат соответствующих должностей.
Для предупреждения возможных угроз и смягчения последствий от них предприятию необходимо вести работу в области изучения рынка и поведения конкурентов, безопасности, финансов, кадров. Проведённый анализ показал, что на УП «Мебельная фабрика «Лагуна» организационная структура имеет упрощенный вид и не позволяет предприятию уверенно осуществлять свою деятельность.
В 2010 году на УП «Мебельная фабрика «Лагуна» среднесписочная численность работников составила 405 человек.
Численность, состав и образовательный уровень работников УП «Мебельная фабрика «Лагуна» представлены в таблице 2.3.
Таблица 2.2 - Численность, состав и образовательный уровень работников УП «Мебельная фабрика «Лагуна» в 2010 году
Наименование показателя |
Списочная численность работников |
В том числе |
Рабо-чие |
В т.ч. жен-щины | ||
Руко-води-тели |
Спе-ци-алисты |
другие служа-щие | ||||
Всего работников |
405 |
41 |
79 |
3 |
282 |
89 |
в том числе имеют образование: |
||||||
высшее |
162 |
29 |
28 |
2 |
103 |
56 |
среднее специальное |
128 |
12 |
13 |
104 |
13 | |
профессионально-техническое |
84 |
38 |
1 |
16 |
30 | |
общее среднее |
9 |
- |
- |
- |
9 |
- |
общее базовое (включая общее начальное) |
22 |
- |
- |
- |
22 |
- |
Работники имеют возраст, лет |
||||||
18-24 |
38 |
29 |
1 |
8 |
9 | |
25-29 |
62 |
1 |
18 |
1 |
42 |
14 |
30-31 |
16 |
4 |
9 |
3 |
8 | |
32-39 |
169 |
31 |
14 |
1 |
123 |
37 |
40-49 |
52 |
5 |
3 |
44 |
11 | |
50-54 |
38 |
5 |
33 |
7 | ||
55-59 |
27 |
1 |
26 |
3 | ||
60 лет и старше |
3 |
3 |
||||
Из работников женщины |
89 |
18 |
46 |
3 |
22 |
Х |
Примечание. Источник: собственная разработка.
Структура распределения работников предприятия по уровню образования представлена на рисунке 2.2.
Рисунок 2.2 - Структура распределения работников УП «Мебельная фабрика «Лагуна» по образованию, %
Примечание. Источник: собственная разработка.
Анализируя профессиональный уровень
кадров, следует отметить, что на
данный момент на предприятии 40% сотрудников
имеет высшее образование, 32% работников
имеют среднее специальное
Что касается возраста сотрудников, то
здесь можно отметить, что коллектив
предприятия представлен
Как видно из рисунка 2.3, возраст большинства сотрудников предприятия колеблется от 32 до 39 лет – 42%. 15% сотрудников в возрасте 25-29 лет. В возрасте 18-24 лет на предприятии работает 9% персонала. В возрасте 60 лет и старше – 1%.
Рисунок 2.3 - Возрастной состав работников УП «Мебельная фабрика «Лагуна», %
Примечание. Источник: собственная разработка.
78% (316 человек) работников
Рассмотрим использование рабочего времени на предприятии (таблица 2.4).
Таблица 2.4 - Использование рабочего времени на предприятии
Показатели |
2009 год |
2010 год |
Отклонение +/- | ||
План |
Факт |
От 2009 года |
От плана | ||
Среднегодовая численность рабочих, чел. |
367 |
403 |
405 |
38 |
2 |
Отработано за год одним рабочим: дней (Д) |
225 |
225 |
215 |
-10 |
-10 |
часов (Ч) |
1 778 |
1 789 |
1 688 |
-90 |
-101 |
Средняя продолжительность рабочего дня (П), ч |
7,9 |
7,95 |
7,85 |
-0,05 |
-0,1 |
Фонд рабочего времени (Т), ч |
652 526 |
720 967 |
683 640 |
31 114 |
-37 327 |
В том числе отработано сверхурочно, ч |
1 610 |
- |
1 495 |
-115 |
1 495 |
Примечание. Источник: собственная разработка.
Как видно из таблицы 2.4, фактический фонд рабочего времени меньше планового на 37 327 ч. Предприятие использует производственный персонал недостаточно полно. Одним рабочим отработано в среднем по 215 дней вместо 225 дней, в связи с чем целодневные сверхплановые потери рабочего времени составили на одного рабочего 10 дней, а на всех рабочих – 4 050 дней или 32 197,5 ч. (4 050* 7,95).
Существенны и внутрисменные потери рабочего времени: за один день они составили 0,1 ч, а за отработанное время (дни) всеми рабочими – 8 707,5 ч. (0,1*215*405) Общие потери рабочего времени составили 40 905 ч. [((683 640:405) – (720 967:403))*405]. Фактически они еще выше в связи с тем, что фактический фонд отработанного времени включены сверхурочные часы (+1 495 ч). С их учетом общие потери рабочего времени составят 42 400 ч. (40 905 + 1 495), или 6,2% (42 400:683 640*100).
Для выявления причин образования
целодневных и внутрисменных
потерь рабочего времени анализируются
данные фактического и планового
баланса рабочего времени. Эти причины
могут быть вызваны дополнительными
отпусками с разрешения администрациями,
заболеваниями рабочих с
Таблица 2.5 - Анализ использования фонда рабочего времени
Показатели |
На одного рабочего |
Отклонения от плана +/- | ||
План |
Факт |
На одного рабочего |
На всех рабочих | |
Календарное количество дней |
365 |
365 |
- |
- |
В том числе: праздничные и выходные дни |
110 |
110 |
- |
- |
Номинальный фонд рабочего времени, дней |
255 |
255 |
- |
|
Неявки на работу, дней |
35 |
45 |
+10 |
4 050 |
в том числе: |
0 | |||
Ежегодные отпуска |
21 |
21 |
- |
- |
Отпуска по учебе |
1 |
2 |
+1 |
405 |
Отпуска по беременности и родам |
3 |
2 |
-1 |
-405 |
Дополнительные отпуска с |
4 |
6 |
+2 |
810 |
Болезни |
6 |
11,8 |
+5,8 |
2 349 |
Прогулы |
-5 |
0,2 |
+0,2 |
81 |
Простои |
- |
2 |
+2 |
810 |
Явочный фонд рабочего времени, дней |
225 |
215 |
-10 |
-4050 |
Продолжительность рабочей смены, ч |
8 |
8 |
- |
- |
Бюджет рабочего времени, ч |
1 800 |
1 720 |
-80 |
-32 400 |
Предпраздничные сокращенные дни,ч |
1 |
1 |
+0,4 |
162 |
Льготное время подросткам, ч |
2 |
2,4 |
+30,6 |
12 393 |
Внутрисменные простои |
- |
30,6 |
-111 |
-44 955 |
Полезный фонд рабочего времени, ч |
1 797 |
1 686 |
- |
- |
Средняя продолжительность рабочей смены, ч |
7,95 |
7,85 |
-0,1 |
-40,5 |
Сверхурочно отработанное время, ч |
- |
7,12 |
+7,12 |
2 883,6 |
Непроизводительные затраты |
- |
7,0 |
+7,0 |
2 835 |
Примечание. Источник: собственная разработка.
Из таблицы 2.5 видно, что большая часть потерь 22 231 ч. [(810+81+810)*7,95+8 707,5] – вызвана предоставлением отпусков с разрешения администрации, прогулами, простоями, что можно считать неиспользованными резервами увеличения фонда рабочего времени. Их сокращение равнозначно высвобождению 12 работников (22 231:1 797).
На предприятии УП «Мебельная фабрика «Лагуна» используют три основных вида трудовой мотивации:
Среди мотивов труда решающее значение уделяется мотивам, связанным с материальной заинтересованностью, так как именно они влияют на выбор профессии, места работы, определяют отношение к труду.
Материальная мотивация
реализуется через систему
Заработная плата - важнейшая часть системы оплаты и стимулирования труда, один из инструментов воздействия на эффективность труда работника.
В соответствии с Коллективным
Договором работодатель обеспечивает
зависимость оплаты труда работников
от роста эффективности
Предприятие обеспечивает тарификацию работ и присвоение квалификации рабочим и специалистам.
Оплата труда производится в соответствии с трудовым договором и Положениями об оплате труда различных категорий работников УП «Мебельная фабрика «Лагуна», утверждаемым локальным актом.
Наряду с применением тарифных ставок (окладов), учитывая неблагоприятные условия труда, напряженность труда каждого работника, его производственный опыт, профессиональное мастерство, отношение к труду, другие факторы, выделяющие его среди работающих, вводится система доплат и надбавок. Установление работникам той или иной доплаты, надбавки и их размер осуществляется в пределах планового фонда оплаты труда.
Доплаты, компенсирующие работу в неблагоприятных условиях труда, устанавливаются:
Для усиления материальной заинтересованности работников в выполнении планов, договорных обязательств, повышения эффективности энергетического производства, качества работы вводится система премирования.
Премирование за выполнение основных показателей хозяйственной деятельности устанавливается в целях усиления ответственности работников УП «Мебельная фабрика «Лагуна» за результаты финансово-хозяйственной и производственной деятельности
Выбор показателей, условий премирования определяется с учетом задач, стоящих перед каждым структурным подразделением, работником.
Премирование производится за каждый показатель отдельно, а именно:
Введена также система поощрений и вознаграждений.
При невыполнении установленных условий премирования премия не начисляется. Порядок начисления и выплаты премии устанавливаются в Положении о премировании работников предприятия за основные результаты хозяйственной деятельности. Условия и показатели премирования, размеры премии по каждой профессии, должности устанавливаются в каждом структурном подразделении и утверждаются приказом.
К дополнительным стимулам в соответствии с Коллективным Договором относятся следующие:
Социальная или моральная
мотивация основана на нравственных
ценностях человека, осознании работником
своего труда как определенного
долга перед обществом, понимании ценности
и полезности того труда. К данной категории
относят также побудительные мотивы, связанные
с творческой насыщенностью и содержательностью
труда, относительно благоприятными его
условиями, взаимоотношениями в трудовом
коллективе, отношениями между работником
и его руководителем, возможностью профессионально-
Так, в компании введен Кодекс
профессиональной этики, который способствует
улучшению социально-