Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2012 в 17:03, курсовая работа
Целью проекта является разработка проектных предложений по организации межличностных и межгрупповых отношений в рабочем коллективе на примере деятельности ЗАО ТРК «МКС».
Реализации цели будет способствовать решение нескольких задач:
1. Рассмотреть основные характеристики трудового коллектива;
2. Рассмотреть теоретические аспекты построения межличностных и межгрупповых взаимоотношений в рабочем коллективе;
3. Провести анализ межличностных и межгрупповых отношений в рабочем коллективе на примере ЗАО ТРК «МКС»;
4. Разработать проект совершенствования взаимоотношений в рабочем коллективе.
Введение 3
1 Теоретические аспекты построения межличностных и межгрупповых взаимоотношений в рабочем коллективе 5
1.1 Трудовой коллектив: основные характеристики, процессы формирования и развития 5
1.2 Особенности межличностных и межгрупповых отношений в коллективе 12
2 Исследование основных механизмов формирования и эффективности развития межличностных и групповых отношений (на примере ЗАО ТРК «МКС») 16
2.1 Анализ трудового потенциала ЗАО ТРК «МКС» 16
2.2 Исследование межличностных и межгрупповых отношений в рабочем коллективе ЗАО ТРК «МКС» 20
3 Проектные предложения по совершенствованию взаимоотношений в рабочем коллективе ЗАО ТРК «МКС» 25
3.1 Основные проектные мероприятия по совершенствованию взаимоотношений в рабочем коллективе ЗАО ТРК "МКС"
Заключение 29
Список используемых источников 31
Приложения 34
защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;
- разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном ТК РФ, иными федеральными законами;
- возмещение вреда, причиненного работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном ТК РФ, иными федеральными законами;
- обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.
3.2. Работник обязан:
- добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором;
- соблюдать правила внутреннего трудового распорядка организации;
- соблюдать трудовую дисциплину;
- выполнять установленные нормы труда;
- соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;
- бережно относиться к имуществу работодателя и других работников;
- незамедлительно сообщить работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя.
4. Основные права и обязанности администрации
4.1. Администрация имеет право:
- заключать, изменять и расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, которые установлены ТК РФ,
- вести коллективные переговоры и заключать коллективные договоры; поощрять работников за добросовестный эффективный труд;
- требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя и других работников, соблюдения правил внутреннего трудового распорядка организации;
- привлекать работников к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном ТК РФ, иными федеральными законами;
- принимать локальные нормативные акты
- создавать объединения работодателей в целях представительства и защиты своих интересов и вступать в них.
4.2. Администрация обязана:
- соблюдать законы и иные нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров; предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором; обеспечивать безопасность труда и условия, отвечающие требованиям охраны и гигиены труда;
- обеспечивать работников оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения ими трудовых обязанностей;
- обеспечивать работникам равную оплату за труд равной ценности; выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату в сроки, установленные ТК РФ, коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка организации, трудовыми договорами;
- вести коллективные переговоры, а также заключать коллективный договор в порядке, установленном ТК РФ;
- предоставлять представителям работников полную и достоверную информацию, необходимую для заключения коллективного договора, соглашения и контроля за их выполнением;
- своевременно выполнять предписания государственных надзорных и контрольных органов, уплачивать штрафы, наложенные за нарушения законов, иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права;
- рассматривать представления соответствующих профсоюзных органов, иных избранных работниками представителей о выявленных нарушениях законов и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, принимать меры по их устранению и сообщать о принятых мерах указанным органам и представителям;
- создавать условия, обеспечивающие участие работников в управлении организацией в предусмотренных ТК РФ, иными федеральными законами и коллективным договором формах;
- обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими трудовых обязанностей;
- осуществлять обязательное социальное страхование работников в порядке, установленном федеральными законами;
- возмещать вред, причиненный работникам в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также компенсировать моральный вред в порядке и на условиях, которые установлены ТК РФ, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами.
5. Рабочее время и его использование
5.1. В обществе устанавливается 5-дневная рабочая неделя. Нормальная продолжительность рабочей недели не должна превышать 40 часов.
5.2. Время работы общества – с 8 часов до 17 часов. Время обеда – 13 – 14.
5.3. Работники не вправе работать в выходные и праздничные дни. Сверхурочная работа оплачивается согласно действующему законодательству.
5.4. Работникам предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 32 рабочих дня. График очередности предоставления отпусков утверждается Генеральным директором.
6. Поощрения за успехи в работе
6.1. В обществе поощряется высокопроизводительный и прилежный труд.
6.2. За особые успехи в труде, достижение высоких результатов в работе с клиентами отличившиеся работники награждаются похвальными грамотами. Особо отличившимся работникам, не имеющим дисциплинарных взысканий, ежемесячно выплачивается премия в размере 15% от заработной платы. По итогам года таким работникам выплачиваются премиальные в размере 50% от заработной платы.
7. Ответственность за нарушения трудовой дисциплины
7.1. Ответственность за нарушения трудовой дисциплины наступает в случае нарушения работниками без уважительных причин своих трудовых обязанностей во время их исполнения.
7.2. За нарушение трудовой дисциплины работники подвергаются следующим мерам: замечание, выговор, увольнение. Увольнение применяется в крайних случаях и лишь в случае грубого или неоднократного нарушения трудовой дисциплины. Работники привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствие с нормами Трудового кодекса РФ.
Приложение 4
Положение об отделе кадров ЗАО ТРК «МКС» (проект)
1. Общие положения
1.1. Отдел кадров является структурным подразделением ЗАО ТРК «МКС». Отдел находится в непосредственном подчинении заместителя генерального директора по общим вопросам. Он самостоятелен в пределах предоставленных ему полномочий.
1.2. Отдел возглавляет начальник отдела кадров.
1.3. Отдел кадров в своей деятельности руководствуется Трудовым кодексом РФ, Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, настоящим положением.
2. Задачи
На отдел кадров возлагается реализация следующих задач:
1. Определение потребности в кадрах организации;
2. Проведение отбора кадров;
3. Заключение трудовых договоров;
4. Оформление кадровых документов;
5. Ведение делопроизводства отдела;
6. Разработка проектов систем оплаты труда, тарифных, положений о премировании;
7. Разработка систем материальной и моральной мотивации труда;
8. Организация и участие в разработке должностных инструкций;
9. Учет использования рабочего времени персонала;
10. Учет и анализ нарушений трудовой дисциплины;
11. Оформление поощрений и взысканий;
12. Организация проведения обучения, подготовки и переподготовки кадров.
3. Структура
3.1. Отдел кадров включает трех сотрудников. Во главе отдела кадров стоит начальник отдела. Ему подчинены специалист отдела кадров и секретарь.
3.2. Начальник отдела кадров дает обязательные для исполнения предписания специалисту и секретарю отдела кадров.
4. Функции
Отдел кадров:
1. Разрабатывает методику и процедуру отбора кадров в организацию с учетом потребностей в рабочей силе;
2. Оформляет с работниками трудовые договоры, разрабатывает проекты приказов о принятии на работу, переводе, увольнению;
4. Подготавливает проекты должностных инструкция для сотрудников организации;
5. Разрабатывает проекты всех кадровых документов, связанных с оценкой работников организации;
6. Систематизирует и обеспечивает хранение всех кадровых документов;
7. Подготавливает отчеты о проделанной работе за истекший месяц и предоставляет отчет руководителю;
8. Обеспечивает все отделы организации нормативными, инструктивными и методическими документами.
5. Права
5.1. Руководитель ЗАО ТРК «МКС» вправе:
а) Давать обязательные для исполнения подчиненными указания;
б) Организует и координирует работу подчиненных;
в) Решает вопросы о моральном стимулировании подчиненных.
5.2. Специалист и секретарь ЗАО ТРК «МКС» вправе:
а) Решать вопросы организации своего рабочего времени;
б) Вести прием работников, принимать жалобы и предложения;
в) Вносить предложения заведующему отделом, генеральному директору по поводу совершенствования организации работы отдела.
6. Взаимоотношения с другими подразделениями
6.1. Отдел кадров в своей деятельности подчиняется заместителю генерального директора по общим вопросам и генеральному директору организации.
6.2. Отдел кадров осуществляет взаимодействие с другими отделами организации по вопросам кадровой работы и движения кадровой документации.
7. Ответственность
Сотрудники отдела несут персональную ответственность за сохранность кадровых документов, неразглашение конфиденциальной информации, своевременность и качество выполняемой работы.
[1] Автор теста и методики О.С. Михалюк, и А.Ю. Шалыто.
Информация о работе Межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе