Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Июня 2011 в 18:25, курсовая работа
Цель исследования – изучить особенности мотивации потребителей при покупки товаров гендерном аспекте.
Для реализации указанной цели, становятся актуальными следующие задачи:
1.Рассмотреть типологию потребностей и виды потребительских мотиваций к покупке;
2.Определить гендерные особенности потребительской мотивации;
3.Дать анализ экономических показателей, и маркетинговой деятельности фирмы ООО ТД «Цель»;
4. Разработать программу и провести маркетинговое исследование по выявлению гендерных особенностей мотивации покупателей бытовой техники;
5.Дать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности компании ООО ТД «ЦЕЛЬ» в соответствии с полученными данными;
Введение…………………………………………………..………..…..4-5
1 Теоретические аспекты мотивации потребителей в
гендерном аспекте
1.1Виды потребностей, потребительские мотивации их
виды и классификации……………………………………..….….6-12
1.2 Гендерные особенности потребительских мотиваций..........…13-21
1.3 Исследования потребительских мотиваций…………........…....22-27
2 Характеристика деятельности предприятия ООО «Цель»
2.1 Основные свдения о компании……………………..……..….…28-29
2.2 Харатеристика маркетинговой дятельности ООО «Цель»... .…30-31
2.3 Анализ основных финансово-экономических показателей..…..32-34
3 Формирование концепций и проведение маркетингового
исследования гендерных особенностей мотивации
покупателей бытовой техники для ООО»Цель»
3.1 Описание эмпирической части исследования……………..……35-37
3.2 Анализ полученных данных входе исследования……..……….38-40
4 Мероприятия по повышению мотивации и стимулированию
продаж ООО ТД «Цель»
4.1 Описание и обоснование мер по стимулированию продаж
и мотивации потребителей……………….………………………41-43
4.2 Расчет затрат и экономической эффективности по
реализации предложенных мер……...……………………………42-46
Заключение……………………………………………………………………47
Список использованной литературы………………………………………48
Приложение А………………………………………………………………
АНКЕТА
а) раз в два года
б) раз в год
в) раз в полгода
г) чаще
д) реже
2 Была ли для вас запланированной сегодняшняя покупка
1)да, я собирался купить именно этот товар в этом магазине
2)да, я собирался купить этот товар, но магазин выбрал случайно
3)я планировал купить здесь, но маркой и моделью определился в магазине
4) нет,
я не планировал ни магазин,
ни конкретную марку и модель
3. Кто принимал решение покупке
а) самостоятельно, мужчина
б) самостоятельно женщина
в) совместно
4. Что стало решающим фактором при выборе техники:
а) соотношение цена-качество
б) цена
в) качество
г) торговая марка
д) страна производитель
е) понравилась
сама вещь
5.Почему решили совершить покупку именно здесь:
а) рекомендации продавца
б) ранее увиденная реклама
в) реклама в магазине
г) скидка
6.Расположите следующие ценности в порядке убывания значимости от 1 до 7:
дети | |
семейные отношения | |
работа | |
развлечения | |
карьера | |
здоровье | |
материальный достаток |
8.На сколько вы согласны со следующими суждениями:
Любая покупка поднимает настроение | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
для меня важно, чтобы вещь нравилась именно мне | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Я готов платить больше за престижные марки | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
За последние 5 лет материальное состояние моей семьи улучшилось | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Я готова платить больше за качество товара | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Дизайн для меня имеет решающее значение при выборе | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Мне нравится пробовать новые марки | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Страна производитель для меня очень важна | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Я ищу
оптимальное соотношение «Цена- |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
9) Пол респондента
а) Муж
б) Жен
10)
Возраст респондента ________________
11) Семейное положение
а) замужем/женат
б) разведен/разведена
в) вдовец/вдова
г) живет
с партнером
12) Наличие детей до 18
а) Да, количество________
б) нет
13)
каким был семейный
совокупный доход
____________ руб
14)
каким был ваш
личный доход ________________
руб
Спасибо за ответы
Информация о работе Мотивации потребителей при покупки товаров гендерном аспекте