Оцінка конкурентоспроможності та удосконалення системи управління підприємства КСП “Ізюмська інкубаторна станція”

5

Міністерство освіти і науки України

ХАРКІВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ХАРЧУВАННЯ ТА ТОРГІВЛІ

Кафедра менеджменту

КУРСОВА РОБОТА З МЕНЕДЖМЕНТУ

на тему:

Оцінка конкурентоспроможності та удосконалення системи управління підприємства КСП “Ізюмська інкубаторна станція”

студентки 5 курсу, групи МВ-37

за напрямом підготовки 6.030601

“Менеджмент”

Науковий керівник:

доц. Ольшанський О.В.

Харків 2011

Зміст

Вступ

Розділ 1. Теоретичні аспекти конкурентоспроможності підприємства

1.1 Поняття та сутність конкурентоспроможності

1.2 Фактори, що визначають конкурентоспроможність товарів та показники конкурентоспроможності підприємства

1.3 Дослідження міжнародних, національних та галузевих факторів, які впливають на конкурентоспроможність торгівельних підприємств.

Розділ 2. Оцінка конкурентоспроможності на прикладі КСП “Ізюмська інкубаторна станція”

2.1 Стан та ефективність функціонування операційної системи підприємства

2.2 Аналіз конкурентоспроможності системи управління та інформаційно-технологічного забезпечення менеджменту підприємства.

Розділ 3. Розробка шляхів підвищення конкурентоспроможності та системи управління підприємством.

Висновки

Список використаних джерел

Вступ

Одна з найважливіших задач розвитку підприємства і країни в цілому, нерозривно пов`язана з ефективністю виробництва, забезпечення випуску необхідної кількості сучасних виробів та покращення якості, досягнення конкурентоспроможності продукції на ринку як вітчизняному, так і за кордоном.

Загострення конкурентної боротьби (за збут своєї продукції, за місце на ринку) поміж фірмами-виробниками та торговими організаціями змушує шукати їх нові засоби впливу на рішення покупців. Такими шляхами можуть бути: створення товарів покращеного рівня якості, привабливості товару, рекламні компанії та нові нестандартні рішення в сфері маркетингу та менеджменту.

Передовий закордонний досвід свідчить, що якість, безперечно, є найбільш вагомою складовою конкурентоспроможності, але разом з тим, можливості реалізації продукції, крім якості, визначаються значним числом параметрів і умов, більшість з яких розповсюджується не тільки на товар, але і на підприємство, фірму і навіть країну. Всі ці параметри та умови формують конкурентоспроможній потенціал підприємства, а значить і на попит на товар.

Конкурентоспроможність - це багатоаспектне поняття, що означає відповідність товару умовам ринку, конкретним вимогам споживачів не тільки по своїм якісним, економічним, технічним, естетичним, ергономічним характеристикам, але й по комерційним та іншим умовам його реалізації (терміни постачання, ціна, канали збуту, сервіс, реклама ).

Конкурентоспроможною вважається така продукція, яка має не тільки високі споживчі властивості, але і відповідає вимогам міжнародних стандартів щодо екологічної безпеки.

Випуск продукції, яка відповідає вимогам споживачів, і її реалізація завершують кругообіг господарських засобів підприємства, що дозволяє йому виконувати зобов'язання перед державним бюджетом, банком за позикою, робітниками і службовцями, постачальниками і відшкодовувати виробничі витрати. Досягнення оптимальних показників своєї продукції та збільшення обсягу її реалізації є важливим завданням для кожного підприємства.

О`бєктом цього дослідження є КСП “Ізюмська інкубаторна станція” , який як і інші підприємтсва країни в сучасних умовах, повинні вміти виробляти конкурентоспроможну продукцію і бути готовим до ефективної роботи в режимі ринкових відносин.

Предметом дослідження є конкурентоспроможність підприємства КСП “Ізюмська інкубаторна станція”, як цілісного господарюючого елемента, суб’єкта економічної діяльності впливовість економічних факторів як на мікро- так і на макро- рівнях на конкурентоспроможність пвдприємства, продукції.

Задачі данної роботи – проаналізувати рівень конкурентоспроможності

та намітити шляхи щодо її підвищення, удосконалення системи управління підприємством

Мета роботи:

-розглянути та вивчити теоретичні аспекти конкурентоспроможності підприємства;

- зробити дослідження і визначити рівень конукрентоспроможності

підприємтсва в контексті з навколишнім середовищем;

- намітити шляхи поліпшення конкурентоспроможності та системи управління підприємством.

У процесі виконання роботи були використані наступні методи дослідження: монографічний, економіко-статистичний, математичний, балансовий, метод ланцюгових підстановок.

Джерелами інформації при написанні роботи послужили монографії, періодичні видання, річні звіти КСП “Ізюмська інкубаторна станція”, і інша періодична документація.

Розділ 1. Теоретичні аспекти конкурентоспроможності підприємства

1.1. Поняття та сутність конкурентоспроможності

В умовах високої насиченості товарних ринків, перевищення на них пропозиції над попитом, кожен товар (і ті, що стоять за ним, товаровиробник і продавець) змушений вести жорстоку боротьбу за переваги споживача. Безліч товарів одночасно пропонують однакові або різні способи задоволення однієї і тієї ж потреби покупців на рівних цінових умовах або таких, які не дуже відрізняються. У цій ситуації переваги споживача віддається товару, який в маркетингу визначається як конкурентоспроможний.

Розуміння того, що ховається за словом «конкурентоспроможність» ще не стійке. Оцінка довідкової, нормативно-технічної та методичної літератури показує, що в ній конкурентоспроможність розглядається із загальних позицій. Більшість публікацій об'єднує підхід до конкурентоспроможності як характеристики можливості збуту товару в умовах конкуренції. Таке визначення не розкриває сутність даної категорії, констатуючи і без того очевидну залежність збуту від конкурентоспроможності. При цьому втрачається зміст конкурентоспроможності конкретного товару, яка обумовлює розподіл попиту між ним та іншими виробів аналогічного призначення, що обертаються на ринку.

Поширеним є підхід до конкурентоспроможності як комплексу споживчих властивостей товару безвідносно до його вартості. При цьому передбачається, що низька конкурентоспроможність веде до зниження цін на товари і, навпаки, підвищення конкурентоспроможності зумовлює зростання цін. У даному випадку конкурентоспроможність ототожнюється з якістю продукції, хоча якість лише один із чинників конкурентоспроможності.

Якщо підійти до визначення конкурентоспроможності товарів через їх ціни, яка виходить з уявлення про ціну як універсальну характеристику товару, що відображає всі її споживчі властивості та властивості з обміну. Відмінність таких властивостей у конкуруючих виробів повинна проявлятися у різниці цін, яка, як вважають, і є конкурентоспроможністю цих товарів по відношенню один до одного.

Не можна робити вибір серед групи товарів-конкурентів виключно на основі зіставлення цін. Щоб виявити сутність категорії «конкурентоспроможність» продукції насамперед необхідно враховувати, що вона в умовах ринкової економіки, повинна розглядатися з точки зору споживачів [5].

Основним принципом оцінки конкурентоспроможності товару є його зіставлення з відповідними потребами покупця. Ринок являє собою ту сферу суспільних відносин, де товари, конкуруючи між собою, проходять порівняння та перевірку на відповідність вимогам споживачів і де виявляється їх відхилення від цих вимог. При здійсненні покупки кожен покупець здійснює процес вибору необхідного йому виробу серед цілого ряду аналогів і купує саме той виріб, який найбільшою мірою задовольняє його потребу.

Найбільше визнання серед товарів, призначених для задоволення даної суспільної потреби, отримує той, який більш повно відповідає їй у порівнянні з товарами-конкурентами. Це й виділяє його із загальної товарної маси, забезпечує успіх в конкурентній боротьбі, іншими словами, дозволяє говорити, що товар був конкурентоспроможний.

Прагнучи до споживання товару, який найбільшою мірою відповідає потребі (тобто володіє найбільшим споживчим ефектом), споживач не може не думати про витрати, які будуть пов'язані з цим товаром. Природно, що він прагне досягти оптимального співвідношення споживчих властивостей виробу та своїх витрат, тобто отримати максимум споживчого ефекту на одиницю витрат. Тому, для визначення конкурентоспроможності істотним є не тільки порівняння товарів за ступенем відповідності конкретнії потребі, але й облік витрат споживача, пов'язаних з даними товарами.

Таким чином, витрати споживача на задоволення його потреби за допомогою даного товару складаються з двох статей:

- Витрат на купівлю (продажна ціна);

- Витрат, пов'язаних з витратами на експлуатацію виробу протягом терміну його служби (ремонт, догляд, технологічне обслуговування, придбання запасних частин, енергоспоживання та ін) У цілому ж загальна сума цих витрат виступає для споживача в якості ціни задоволення потреби (ціни споживання).Рівень ціни споживання представляється для покупця складовим елементом конкурентоспроможності товару і залежить, перш за все, від споживчих властивостей конкретного виробу.

Витрати на задоволення потреби визначаються умовами придбання та споживання, які пов'язані із соціально-економічним становищем споживачів, наявністю послуг, їх вартістю, віддаленістю підприємств сервісу, а також залежать від факторів загальноекономічної характеру. Часто витрати, що виникають в процесі споживання, з багатьох видів виробів суттєво перевищують продажну ціну.

Таким чином, конкурентоспроможність можна визначити як комплексну характеристику товару, що визначає його перевагу на ринку в порівнянні з аналогічними виробами-конкурентами як за ступененем відповідності конкретній суспільній потребі, так і за витратами на її задоволення, що забезпечує можливість реалізації цього товару в певний момент часу на конкретному ринку.

Звідси випливає, що конкурентоспроможність обумовлюється якісними і вартісними особливостями товару, які враховуються покупцем відповідно до їх безпосередньої значимості для задоволення потреб. При цьому, серед товарів аналогічного призначення більшою конкурентноздатністю (К) на ринку має той, який завдяки своїм властивостям забезпечує найбільший корисний ефект (Р) по відношенню до ціни споживання (С). Тому умова переваги одного з товарів всім іншим має вигляд:

К = Р / С max

Завжди слід пам'ятати, що спроба торгівлі неконкурентоспроможними товарами втрачає будь-який сенс, тому що приносить одні збитки - як фінансові, так і моральні. З іншого боку немає, і не може бути «абсолютної» конкурентоспроможності або неконкурентоспроможності: обидва ці поняття пов'язані з ринком і часом, а також різноманітними факторами, що впливають на ринок.

Конкурентоспроможність продукції тісно прив'язана до конкретного ринку (внутрішнього, регіонального, загальнонаціональних, міжнародних і т.д.) і вимог суворо певних груп споживачів. Так, надмірна гонитва за «зайвою» якістю може зробити товар недосяжним для тих груп споживачів, для яких він призначений і, отже, не забезпечить йому «необхідний» рівень конкурентоспроможності. У ряді випадків для успішної реалізації товар може не мати самий високий технічний рівень. На практиці трапляються випадки, коли виріб, що відповідає з технічної точки зору світовим стандартам, не знаходить активного збуту на конкретному ринку, тобто не має належної конкурентоспроможності.

Крім вимог до товару, що висуваються кожним окремим споживачем, існують і вимоги, загальні для всіх товарів до їх виконання. Це нормативні параметри, які встановлюються: діючими міжнародними (ISO тощо) і регіональними стандартами; діючими законами, нормативними технічними регламентами країни-експортера і країни-імпортера, вимогам до ввозу в країну продукцію фірм-виробників даної продукції; патентною документацією. Якщо хоча б одна з цих вимог не буде виконана, то товар не може бути введений на ринок.

Конкурентоспроможність товару, як уже зазначалося, є відносною величиною, і не тільки тому, що виражається безвимірним показником. Істотний вплив на даний показник надає фактор часу. Під впливом науково-технічного прогресу, моди та зростаючих вимог ринку рівень конкурентоспроможності постійно знижується. Цей процес можна сповільнити, але зупинити неможливо. Тому новостворена продукція повинна володіти певним запасом конкурентноздатності і тим більшим, чим більше період її освоєння.

Підхід до оцінки товару з позиції виробника традиційний і виражає, перш за все, стратегію продажів, досягнення їхньої безумовної рентабельності. Рентабельність його власної діяльності - основна умова комерційного успіху. Для забезпечення переваг товару, що постачається за рівнем ціни, якості, умов постачання та сервісу, виробник змушений, як правило, витрачати додаткові кошти, які виділяються їм з прибутку. Тому для виробника умови конкурентоспроможності його товару в практичному плані оцінюється як відношення загальної виручки від реалізації та сукупними витратами на виготовлення, доставку товару і його сервісне обслуговування. При цьому продавці неодмінно повинні використовувати оцінку конкурентоспроможності їхніх товарів з позиції покупців, як один з найважливіших орієнтирів у своїй роботі в умовах ринкової конкуренції [8].