Описание коммуникационного процесса на предприятии

   Общие цели организации трансформируются в стратегические цели основных функциональных подразделений организации. Затем  предприятие определяет возможности  достижения этих целей и разрабатывает  различные варианты своей деятельности. Много вариантность деятельности объясняется  случайным характером основной массы  событий, которые происходят во внешней  среде и не контролируются организацией. Весь этот процесс исследования возможностей предприятия носит название SWOT-анализа. Он осуществляется по следующим направлениям: 
 
 

      Таблица 3

      Матрица SWOT

   Знание  всех возможных альтернатив развития позволяет руководству фирмы  перейти к следующему этапу стратегического  планирования - выбору стратегии, целью  которого является выбор альтернативы, которая максимально повысит долгосрочную эффективность организации.

   Выбор стратегии осуществляется исходя из следующих аспектов:

   1) Ассортимент выпускаемой продукции,  оказываемых услуг;

   2) Анализ рынка и отрасли;

   3) Анализ положения фирмы в отрасли.

   Предприятие выпускает широкий ассортимент  оборудования, которое пользуется спросом  в металлургической промышленности, на цементных и горно-обогатительных комбинатах, в угольной промышленности, на предприятиях химической промышленности и машиностроения. Рынок подъемно-транспортного  оборудования Украины развивается, появляются новые предприятия, но конкуренция  небольшая. ХЗ ПТО занимает устойчивую позицию на рынке.

   При этом предпочтение можно отдать стратегии  концентрированного роста: стратегия  усиления позиций на рынке, стратегия  развития рынка и стратегия развития продуктов (разработка и выпуск на рынок  новых видов оборудования).

   Факторами, свидетельствующими о правильности выбора стратегии, являются цели, которые  не противоречат, и будут способствовать реализации выбранной стратегии, анализ внешних и внутренних факторов, показавший, что у предприятия нет существенных преград в достижении намеченных целей, и большинство факторов будет  способствовать реализации выбранных  стратегий. 

      3. Анализ внутренней среды организации

   Внутренняя  среда организации это та часть  общей среды, которая находится  в рамках организации. Она оказывает  постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько  срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов  организации, состояние которых  в совокупности определяет тот потенциал  и те возможности, которыми располагает  организация.

   Для анализа имущественного состояния  предприятия используются коэффициенты состояния основных средств: коэффициент  износа, обновления и выбытия основных средств. Коэффициент износа более 50% уже является нежелательным, у  предприятия он составил в 2004 году 62%, перед предприятием все еще остро  стоит вопрос, связанный с заменой  устаревшего оборудования. Удельный вес оборудования, эксплуатированного свыше 20 лет, составляет 86,5%, что приводит к частым поломкам. На протяжении самая  большая разница между коэффициентами обновления и выбытия в 2007 году, и  если это стало следствием выполнения плана по более интенсивной замене оборудования и такая же динамика сохранится в последующие годы.

   За  годы своего развития на предприятии  создана «комплексная система управления качеством продукции», которая продолжает развиваться и совершенствоваться.

   Неотъемлемой  частью системы качества является проведение технического контроля всех видов испытаний  продукции, которые обеспечиваются в подразделениях специалистами  технического контроля, инженерами испытательной  лаборатории, наличием средств измерений, испытательных стендов, приборов неразрушающего контроля и необходимой документацией.

   Высокие темпы обновления продукции заставили  пересмотреть концепцию организации  технического контроля на предприятии. Уже при постановке на производство новой техники к конструкции  машин предъявляются не только высокие  требования по надежности, увеличению ресурса, но и жесткие требования к технологичности изделия, позволяющие  обеспечить качество за счет широкого внедрения изготовления основных узлов  в стапелях, стендах и специальных  приспособлениях.

   За 10 лет от монтажных организаций  не было не только ни одной рекламации на несоответствие параметрам, наоборот, взаимозаменяемость секций значительно  ускоряла работы по монтажу.

   Отработка современных технологий контроля и  испытаний осуществляется на основе проведения научно-исследовательских  работ, проводимых специалистами завода с ведущими институтами.

   Центральной заводской лабораторией осуществляется сплошной входной контроль металла  на соответствие сертификатам заводов-поставщиков, ультразвуковой контроль оплошности металлов. В лаборатории сварки осуществляется входной контроль сварочных электродов и сварочной проволоки, флюсов, отрабатываются режимы и технология сварки сварных соединений и контрольных образцов. В производстве металлоконструкций широко применяется гаммографирование для контроля сварных соединений.

   100% электроталей проходят приемно-сдаточные  испытания. При постановке на  производство электроталей производятся  ресурсные испытания на автоматизированных  стендах в аттестованной и  аккредитованной лаборатории. Входному  контролю подвергаются и комплектующие  изделия. При изготовлении электрооборудования  и электромонтажных работах применяются  различные стенды для проверки  необходимых параметров.

   Технический контроль и испытания являются важнейшими помощниками в поддержании стабильного  уровня качества продукции, давая незаменимый  материал для совершенствования  и освоения новых технологий, новых  конструктивных разработок, что, в конечном счете, ведет к уменьшению издержек в производстве и удовлетворению запросов потребителей продукции, позволяя продукции предприятия пользоваться спросом на внутреннем и внешнем  рынке, конкурируя с производителями  аналогичной продукции.

   Другим  критерием оценки уровня развития современного предприятия является постоянное совершенствование  профессионального мастерства кадров, в том числе специалистов, занятых  техническим контролем.

   Организация современного производства предусматривает  формирование управленческой структуры, которая порождает мощные потоки информации. Эффективное управление во многом зависит от степени рационального  управления этими потоками. Необходимым  условием для рационального управления является использование современных  технологий, позволяющих автоматизировать учет и анализ информационных потоков.

   Использование все более сложных информационных технологий в управленческой деятельности приводит к радикальным изменениям самой деятельности. Комплексные  системы автоматизации позволяют  перейти к единой регистрации  всех факторов хозяйственной деятельности, а затем выполнять агрегирование  их разными способами в соответствии с различными критериями. Формируется  единый комплекс первичных документов и набор первичных аналитических  признаков.

   Ввод  в эксплуатацию такой системы  позволил бы усовершенствовать многие внутренние процессы. На данный момент самыми развитыми системами такого рода являются ERP (enterprise resource planning) системы, которые обеспечивают управление не только производством и некоторыми учетными функциями, но и управление людскими, финансовыми ресурсами, производственными планами, помогают организовывать маркетинг, наладить продажи и поддерживают все необходимые предприятию функции логистики. Поэтому на предприятии «ХЗ ПТО» после длительного процесса изучения рынка систем автоматизации был выбран путь ориентации на отечественные компании, которые активно совершенствуют возможности своих систем по управлению производственными предприятиями и приближаются к классу ERP систем.

   На  ХЗ ПТО работает более 1000 сотрудников. За годы экономического спада, финансового кризиса в самые неблагоприятные годы (1998-1999) численность рабочих сократилась на 19% и то в основном трудящихся, занятых в непроизводственной сфере в связи с передачей району объектов социальной сферы и жилищно-коммунального хозяйства. Сократился аппарат управления, а также уменьшилась численность работающих во вредных условиях труда с сокращением объектов литейного производства.

   Средний возраст работников ОГК колеблется где-то между 50-60.

   Необходима  деятельная интеллектуальная подготовка в среде ХЗ ПТО и общая инженерная подготовка, включая и знание правил Гостехнадзора и других нормативных  документов, но и изучение особенностей документооборота за весь цикл изготовления какого-либо ПТО, изучение «живых» конструкций  и особенностей самого производства, его потенциала. А для этого  необходимо чаще бывать в цехах, чтобы  изучить жизненный цикл создания ПТО, участвовать в работах при  монтаже у заказчика.

   Руководство завода принимает меры к решению  этих проблем: уже приняты в КБ и включились в работу выпускники кафедр «ПТМ и О» НТУ «ХПИ» и  других высших учебных заведений  Харькова; для КБ закуплены современные  компьютерные системы; планируется  закупка систем автоматизированного  проектирования (САПР) как опорного элемента в решении конструкторских  задач.

   На  предприятии действуют следующие  системы оплаты труда: сдельно-премиальная, повременно-премиальная и должностные  оклады для руководителей, специалистов служащих и некоторых профессий  рабочих на повременной оплате труда.

   На  ХЗ ПТО среднегодовая зарплата одного работающего 6852грн.

   Для руководителей, специалистов и служащих цехов основного производства разработана  и внедрена премиальная система  за изготовление и отгрузку кранов и узлов по заказам в установленные  графиком сроки.

   Для руководителей и специалистов отдела главного конструктора разработана  и внедрена система премирования за разработку и выдачу в производство технической документации в установленные  графиком сроки.

   Для руководителей и специалистов отдела промышленной электроники действует  положение о премировании за коэффициент  исправности оборудования с программным  управлением.

   Помимо  зарплаты ХЗ ПТО представляет своим  работникам различные дополнительные льготы. Конечно, такие льготы как  оплаченные отпуска, оплата больничных листов, страхование здоровья и жизни, а также пенсионное обеспечение, являются составной частью любой  постоянной работы. К прочим видам  льгот относятся субсидируемые  предприятием столовые и кафетерии, ссуды с пониженной процентной ставкой  на получение образования детей  сотрудников, детские учреждения, программы  физического оздоровления и т.д.

   Организация имеет постоянную потребность в  обеспечении высокой производительности труда работников. Одним из способов достижения этой цели является набор  и отбор наиболее квалифицированных  и способных новых работников. Но этого не достаточно. Руководство  также проводит программы систематического обучения и подготовки работников, помогая полному раскрытию их возможностей в организации.