Описание организации NIKE

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Московский государственный университет леса»

Факультет Международная школа управления и бизнеса

Кафедра Менеджмента и информационных технологий

Направление подготовки 080500 – менеджмент

 

 

 

 

 

 

 

Курсовой проект

по дисциплине «Основы менеджмента»

на тему «Описание организации NIKE»

 

 

 

 

 

 

                                      

 

 

 

 

 

 

 

Москва, 2009 
Содержание

Введение…………………………………………………………………………………4

Глава 1. Описание компании и концепция бизнеса…………………………………..5

1. История компании………………………………………………………………5
2. Вид деятельности организации………………………………………………...7
3. Миссия и цели организации……………………………….…………………..7

Глава 2. Организационная структура  компании NIKE ……………...……………….9

2.1 Анализ деятельности отделов компании NIKE .……………………………...9

2.2 Характеристика организационной структуры компании NIKE..……………10

2.3 Схема производственных  технологических процессов компании………….11

2.4 Объем управления  компании NIKE………………  ………………………….12

2.5 Масштаб управляемости  компании NIKE ……………………………………12

Глава 3. Коммуникации в управлении компанией NIKE …………….……………..14

Глава 4. Организационная  культура компании NIKE ……………...……..…………17

4.1 Особенности организационной культуры компании NIKE……………....….17

4.2 Уровни организационной культуры…………………………………………...18

4.3 Тип организационной  культуры компании NIKE по модели Дила и Кеннеди……………………………………………………………………………...19

Глава 5. Управление организацией NIKE …………………………………………….20

5.1 Тип организации.………………...……………... ……………………………..20

5.2 Управление  ресурсами в компании NIKE……………... …………………….20

5.3 Стили руководства  компанией NIKE ……………..………………………….21

5.4 Управление конфликтами в компании NIKE…………….. …………………22

5.5 Управление  изменениями……………………………………………………..23

Глава 6. Анализ маркетинговых возможностей и текущей ситуации компании NIKE………………..……………………………………………………………...…….26

6.1 Ситуационный анализ …………………………………………………………26

6.2 Исследования  рынка…………………………………………………………...27

6.2.1 Анализ потребителей………………………………………………….....27

6.2.2 Анализ конкурентов...……………………………………………………27

6.2.3 Анализ поставщиков……………………………………………………...30

6.3 Синтез внешних и внутренних  факторов……………………………………..31

6.3.1 SWOT – анализ …………………………………………………………..31

6.3.2 Матрица  возможностей и угроз……………………………………….....32

6.3.3 Анализ внешней среды…………………………………………………...35

Глава 7. Стратегические планы компании NIKE……………... ……………………..37

7.1 Сущность и функции стратегического  планирования……………………….37

7.2 Формирование  стратегического плана компании NIKE……………… …….38

Глава 8. Оперативные планы предприятия NIKE…………………………………….41

Глава 9 Управление персоналом……………………………………………...............42

9.1 Анализ мотивации персонала  в компании NIKE по модели Маслоу………………………………………………………………………………42

9.2 Исследование мотивирующих и  демотивирующих факторов компании  NIKE по теории Ф. Герцберга…………………………...………………………………..43

      Заключение…………………………………………………………………….........45

      Список использованной литературы………………………………………………46

 

введение

Объектом исследования данного  курсового проекта является компания NIKE. На сегодняшний день россияне активно занимаются спортом, а наиболее «спортивные» из них являются россияне в возрасте от 18 до 35 лет, цена спортивной одежды не имеет практически никакого значения, для них более важно удобство при занятии спортом.

Целью данной работы является расширение знаний в области менеджмента, получение практических навыков применения теоретических положений менеджмента в описании организации NIKE.

Основные задачи проекта: формулировка миссии и целей компании, изучение ее организационной структуры, коммуникаций в управлении, организационной культуры, управления ресурсами, конфликтами, изменениями, проведения синтеза внешних и внутренних факторов, определение сущности и функций стратегического и оперативного планирования в организации, определения мотивации персонала.

В данном курсовом проекте содержатся 10 таблиц и 11 иллюстраций. В работе были использованы И.В.Алешина, В.Анурин, О.С. Виханский, Р.Л. Дафт, Ф. Котлер,  а так же Интернет-ресурсы: официальный сайт Nike.

 

 

Глава 1. Описание компании и концепция бизнеса

1. История компании

Nike – ведущий производитель  спортивной обуви и одежды в США. Сейчас кроссовки и одежда «Nike» стали предметом ежедневного гардероба многих людей. А начиналось все со спортивных тапочек для профессиональных бегунов.

Бил Бауэрман один из основателей компании NIKE, с 1947-1972гг. был тренером по бегу и легкой атлетике в Орегонском Университете. В 1972г. становится тренером Олимпийской легкоатлетической команды США. Он уже тогда понял, что спортсмену для хорошего результата кроме превосходной физической подготовки нужно еще и хорошее снаряжение, в беге и легкой атлетике – это кроссовки. Бауэрман старался каждого спортсмена сделать лучшим, для него они были как дети, он желал чтобы все выигрывали и побеждали. Он все это делал ради спорта, и ради себя. Уже тогда Бауэрман начал самодельно изготавливать обувь, которая была гораздо профессиональнее, качественнее и дешевле обуви изготавливаемой лидирующими фирмами на рынке. Фил Найт является вторым основателем компании NIKE, он был студентом Орегонского Университета когда встретил тренера по бегу Бауэрмана, в последствии чего, их знакомство перерастает в долголетнюю дружбу. После окончания Университета, Найт поступает в Стенфордскую бизнес школу и через некоторое время пишет материал по исследованию рынка, как можно сломать немецкую монополию в американской спортивной обувной промышленности, при помощи японской высокотехнологичной и недорогой спортивной обуви. В 1962г. после окончания Стенфорда, Найт едет в Японию, в самую знаменитую спортивную компанию Онитсука Тайгер. Он выдает себя за представителя компаний Blue Ribbon Sports и в итоге, его визит приводит к получению дистрибьютерства на рынке США. По возвращению в Штаты, он приносит пару кроссовок Тайгер своему бывшему тренеру чтобы тот оценил качество и потенциал кроссовок. Бауэрман согласился, что с небольшими переделками, кроссовки получатся очень хорошими и недорогими и что самое главное, на порядок выше кроссовок которые предлагались на рынке.

Поскольку кроссовки очень хорошо зарекомендовали себя, через некоторое время, а точнее в 1964г., Бил Бауэрман и Фил Найт подписывают договор о совместном бизнесе, и основывают новую компанию под названием Blue Ribbon Sports. Каждый вложил по 500$, и на эти деньги они закупили 300 пар кроссовок Тайгер.

 Первые продажи они осуществляли прямо из гаража семьи Найт. По договоренности, Фил Найт занимался продажами, а Бил Бауэрман улучшал качества и функции кроссовок. Очень скоро, в 1965г. у компании появляется первый постоянный работник - Джефф Джонсон, поскольку и для Бауэрмана, и для Найта это не было постоянной работой, а лишь дополнительным заработком, но что самое главное, это было тем делом в которое они верили, и на которое возлагали надежды. Джонсон также был спортсменом, и с того момента когда он начал продавать обувь, ему было понятно, что сначала нужно узнать требования и желания спортсменов, а потом учесть все в производстве. Поэтому подход Джеффа Джонсона и считается за начало связи с клиентами. Всегда при продаже кроссовок он узнавал контактную информацию у спортсменов, и через некоторое время обзванивал их и спрашивал насколько они довольны, а также предлагал им новые, улучшенные модели. Вскоре после его прихода, они открывают первый магазин в Санта-Монике, Калифорния. В 1968г. Бил Бауэрман представляет впервые кроссовки из более амортизируемых и легких материалов (верх – Нейлон, подошва – EVA) Уже в начале 70-х гг. руководство компании Онитсука Тайгер подсчитало, что компания BRS заработала слишком много денег (с $8000 в 1965г. до $1,32 млн. в 1971г.). Вследствие этого они предложили либо выкупить часть BRS и получать с этого дополнительный доход, либо поднять цены. К этому времени Фил Найт уже получил кредиты от компании Нишо Иваи, и поскольку условия работы с Онитсука Тайгер его уже не устраивали, то компания BRS решила начать собственное производство. У них уже был капитал, была технология производства, им нужны были только заводы. Этим как раз и занялся Фил Найт, и в итоге, первое производство кроссовок начинается в Штатах. К этому времени осуществляется конкурс для нового логотипа, который выигрывает американская студентка-дизайнер Керолайн Дейвидс, нарисовав СВУШ (swoosh – англ. – «звук рассекаемого воздуха»), за что получила вознаграждение $35. (1971г.)

Дебют компании NIKE состоялся на Олимпийских сборах команды США, перед играми в 1972г. Компания получила название по имени греческой богини Победы Нике.

В 1972г. Бил Бауэрман уронил кусок  резины в вафельницу своей жены, в следствии чего появилась Вафельная подметка – до сих пор самая лучшая, самая универсальная для беговой обуви.

  С 1978г. компания получает новый логотип. В 1979г. NIKE начинает серийное производство одежды. Первые опытные образцы появились уже в 1972. Создателями и дизайнерами изначально были Фил Найт и его жена. В этом же году NIKE производит первую амортизационную подушку AIR. Все началось когда Френк Руди постучал во двери компании NIKE. Это было в 1977г. Работав в NASA аэрокосмическим инженером Френк пытался разработать обувь, которая будет очень легкой, стабильной, и обладать отличной амортизацией, а это как раз обувь с воздушной подушкой. Но поскольку у них не было средств на такие разработки ему пришлось обращаться в спортивные компании. Позже, эта разработка выдвинула NIKE на первое место по производству обуви.. Первая модель с подушкой AIR, AIR TAILWIND. (1979г.)

В 1980г. NIKE становится акционерным обществом. Численность работников уже составляет 2700чел.

Сегодня Nike - это мультинациональная компания. Штаб квартира – Бивертон, Орегон, США. NIKE имеет контракты с 750 заводами в 55 странах мира. Численность работников составляет более 30000 чел.

2. Вид деятельности организации

Компания является крупнейшим производителем спортивной одежды и аксессуаров

Таблица 1

Товарная номенклатура

направление	Виды продукта
Обувь	Кроссовки, бутсы, сандалии, ботинки
Одежда	Спортивные костюмы, куртки (спортивные, пуховики), спортивные брюки, футболки, шорты
Аксессуары	Очки, часы, сумки, мячи

 

1.3 Миссия и цели организации

Миссия организации – выражение  ее философии и смысла существования. Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководства. Она устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации. Миссия формируется высшим руководством организации, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации.

Выделяют следующие положительные  стороны наличия миссии:

• Миссия организации проясняет представления руководства и сотрудников фирмы о том, зачем и для чего была создана их организация.
• Облегчает работу с сотрудниками и кандидатами на занятие вакансий, которым уже не нужно объяснять теоретический или практический смысл вашего существования.
• Наличие миссии помогает в планировании. Опираясь на кардинальную линию, обозначенную в миссии, гораздо легче вырабатывать стратегию ваших действий.
• Если организация знает, зачем она существует, ей будет значительно легче объяснить это своим спонсорам. Соответственно, поиск денег тоже упростится.

Миссия Nike: разбудить желание у всех, кому интересен спорт. Компания NIKE продолжает популяризировать активный образ жизни и развивать линию аксессуаров, предназначенных для занятий спортом.

Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным в процессе ее деятельности.[2] Цели организации делятся на несколько типов: долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные.

Долгосрочные цели: увеличение доли рынка спортивной одежды.

Среднесрочные цели: улучшение качества и удобства одежды, путем внедрения  новых технологий и разработок.

Краткосрочные цели: уменьшение издержек производства.

 

Глава 2. Организационная структура компании NIKE

Под организационной структурой предприятия понимается состав и взаимосвязи всех его подразделений. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональных специализаций.[3] Пример организационной структуры представлен на Рисунке 1.

1. Линии отчетности ______________    4. Области ответственности
2. Рабочие группы                                      3. Уровни руководства 

 

Рис.1. Организационная структура компании NIKE

2.1 Анализ деятельности отделов компании NIKE

Согласно представленной организационной  структуре компания имеет следующие  отделы: собрание акционеров, совет  директоров, наблюдательный совет, исполнительный директор и правление, департамент  финансов, департамент производства, департамент маркетинга, департамент персонала, департамент планирования, научный центр.[1] Функции обязанности этих отделов представлены в таблице 2.