Организация и планирование деятельности предприятия

 

 

    2. План маркетинга 

      Маркетинг представляет собой комплексную  систему организации производства и сбыта продукции (услуг), ориентированную на удовлетворение потребностей конкретных потребителей (заказчиков) и получение прибыли на основе исследования рынка, изучения внешней и внутренней среды, разработки стратегии и тактики поведения на рынке.

    Основными принципами маркетинга являются:

• ориентация производства (деятельности) на реальные потребности, пожелания потребителей (заказчиков);
• всестороннее изучение состояния и динамики потребительского спроса;
• максимальное приспособление производства (деятельности) к требованиям рынка с целью обеспечения эффективности функционирования;
• воздействие на рынок с помощью различных средств, в целях формирования его в необходимых для предприятия направлениях;
• осуществление сегментации рынка и ориентация на те сегменты, на которых предприятие обладает наилучшими потенциальными возможностями;
• единство и преемственность стратегии и тактики предприятия для обеспечения адаптации к изменяющимся рыночным условиям.

      Составление плана маркетинга — важный элемент  процесса планирования. Текущий и перспективный планы предприятия в целом должны быть основаны на плане маркетинга, соответственно — все разделы планов должны быть увязаны с планом маркетинга.

      Целями  плана маркетинга являются:

      - координация усилий всех участников для реализации плана предприятия;

      - максимизация вероятности достижения конечных целей предприятия;

      - всесторонняя подготовка предприятия к реакции на изменения на рынке.

      Основными составляющими плана маркетинга являются:

• оценка текущей ситуации на рынке;
• определение целей и стратегии маркетинга;
• разработка программы действий (оперативного плана маркетинга);
• составление бюджета маркетинга;
• контроль результатов маркетинга.

     В курсовом проекте следует представить  анализ текущей ситуации на рынке: описать рынок, на котором предприятие (организация) осуществляет свою деятельность. Следует дать информацию о факторах, влияющих на формирование потребительского спроса: демографических, социальных, экономических.

     Демографическими  факторами являются: численность населения, половозрастной состав, количество семей, географическое распределение населения и т.п.

     К социальным факторам относятся: уровень образования, профессиональный состав населения.

       К экономическим факторам относятся: уровень доходов потребителей; уровень цен на продукцию и услуги; состояние развития производства продукции, услуг, их качество, ассортимент; развитие и размещение сети предприятий, степень их удаленности от места жительства и работы потенциальных потребителей; уровень занятости населения в общественном производстве; уровень безработицы и др.

     К экономическим факторам, определяющим развитие рынка, можно отнести общий уровень экономического развития, действующую систему налогообложения и качество экономического законодательства, уровень развития конкурентных отношений, размеры и темпы изменения размеров рынка, состояние фондового рынка, инвестиционные процессы, ставка банковского процента, действующую систему ценообразования и уровень централизованного регулирования цен, курсы валют и прочие.

     В курсовом проекте студенту необходимо представить характеристику потребителей продукции, работ, услуг исследуемого предприятия.

      Информационной  базой для изучения рынка могут  быть общеэкономические и отраслевые издания, данные официальной статистики, опросы потребителей (анкетирование, интервьюирование).

      Анализируя  ситуацию на рынке, студент должен выявить основных конкурентов, показать их основные позиции в конкурентной борьбе.

      Анализ  деятельности предприятий-конкурентов  может быть проведен на основе следующих  показателей: ассортимент продукции, услуг; цены по ассортиментным группам; формы обслуживания; уровень качества продукции, услуг, сроки выполнения услуг; способы реализации; виды рекламы, местоположение и др. (табл. 4).

Таблица 4 – Основные показатели деятельности предприятий-конкурентов предприятия (указать название)

 

      В табл. 4 студент может варьировать  наименование показателей, по которым он оценивает конкурентов. Важно не только оценить конкурентов по этим показателям, но и охарактеризовать исследуемое предприятие (организацию).

      На  основании анализа деятельности конкурентов студент должен определить их сильные и слабые стороны, определить позиции анализируемого предприятия в конкурентной борьбе (табл. 5).

Таблица 5 – Сильные и слабые стороны деятельности предприятий-конкурентов и предприятия (указать название).

 

      Обобщив результаты анализа текущей ситуации на рынке, позиций предприятия на рынке товаров и услуг, необходимо сформулировать основные цели и стратегии маркетинга.

      В данном разделе студенту следует  определить задачи, которые необходимо решить в планируемом периоде, представить перечень мероприятий направленных на их решение.

      Мероприятия следует разработать по отдельным сегментам рынка. От того, насколько правильно выбран сегмент, во многом зависит успех предприятия в конкурентной борьбе.

      Кроме того, в данном разделе плана маркетинга студенту следует определить стратегию развития предприятия, соответствующую рыночной ситуации и наилучшим образом использующую сильные стороны деятельности предприятия, учитывающую слабые стороны. Студент формулирует стратегию, показывает ее преимущества, определяет требования к организации производства (деятельности), труда, управления, обслуживания потребителей (табл. 6).

Таблица 6 – Формирование стратегии предприятия (указать название)

 

      В подразделе «Программа действий» намеченная стратегия маркетинга представляется в виде оперативного плана маркетинга с указанием конкретных мероприятий, сроков и места их осуществления (табл. 7).

Таблица 7 – Оперативный план маркетинга (программа действий) на 20__ г.

      При разработке оперативного плана маркетинга студенту следует определить основные направления развития ассортиментной политики, дать рекомендации по совершенствованию экономического потенциала предприятия, повышению качества продукции (работ, услуг) и обслуживания, предложить мероприятия, связанные с повышением эффективности использования персонала предприятия (организации), предложить направления совершенствования ценообразования, организации рекламной деятельности, расширения каналов сбыта и др.

      По  двум-трем мероприятиям, предложенным в оперативном плане маркетинга (табл. 7), студент должен представить расчет экономической эффективности от их внедрения.

      В общем виде экономический эффект от внедрения организационно-технических мероприятий определяется по формуле: