Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2012 в 20:13, курсовая работа
К задачам работы относится определение сущности и основных форм мотивации, методы мотивации персонала на примере конкретного предприятия, предложение путей совершенствования мотивации труда в организации.
Объектом исследования в работе является мотивация персонала в ООО « Альфа-К», предметом - проблемы мотивации персонала на примере конкретного предприятия .
Введение…………………………………………………………………………...3
1 Теоретические основы мотивации труда персонала в организации……...…….5
1.1 Сущность мотивации персонала в организации…………………………….5
1.2 Законы функционирования мотивации…………………………………….12
1.3 Основные теории мотивации………………………………………………..16
2 Анализ системы мотивации на ООО «Альфа-К»…………………………..26
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Альфа-К»
магазина «Лео»….....26
2.2 Методы мотивации персонала…………………………………………….28
2. 3 Общие рекомендации по совершенствованию системы мотивации
персонала в организации………………………………………………………..32
3 Исследования мотивации работников………………………………………..35
3.1 Анализ социальной структуры персонала……………………………….35
3.2 Выявление отношения к труду………………………………………….36
3.3 Схема форм стимулирования персонала в организации.
Определение типа, силы и направленности мотивации работников………40
3.4 Выявление направлений работы по мотивации труда…………………….42
Литература…………………………………………………………………........46Список литературы………………………………………………………………49
Результирующая таблица
% респондента | Средний балл по группе | Тип
мотивации |
Средний балл респондента | Сила
мотивации |
Направленность мотивации |
1 | 2,14 | 3 | 2,15 | средняя | сохранения |
2 | 2 | 3 | 2 | средняя | сохранения |
3 | 2,14 | 3 | 2,15 | средняя | сохранения |
4 | 2 | 3 | 2,1 | средняя | сохранения |
5 | 2 | 3 | 2,1 | средняя | сохранения |
6 | 2 | 3 | 2,1 | средняя | сохранения |
7 | 2 | 3 | 2,1 | средняя | сохранения |
8 | 2 | 3 | 2,1 | средняя | сохранения |
9 | 2 | 3 | 2 | средняя | сохранения |
10 | 2,14 | 3 | 2,15 | средняя | сохранения |
На
основании проведенного анализа
я вижу, что тип мотивации 3, сила
мотивации средняя, а направленность на
сохранение. Думаю что связано это с экономическим
положением города, с безработицей, неуверенностью
в завтрашний день, желанием найти более
оплачиваемую работу.
3.4
Выявление направлений работы по мотивации
труда
Определение силы требований и возможности их удовлетворения с ранжированием по значимости
Требования | Ранг важности
требования |
Ранг важности
удовлетворения |
отклонение |
48 | 1 | 2 | 1 |
49 | 3 | 13 | 10 |
50 | 4 | 14 | 10 |
51 | 5 | 12 | 7 |
52 | 7 | 1 | 6 |
53 | 2 | 4 | 2 |
54 | 8 | 3 | 5 |
55 | 9 | 11 | 2 |
56 | 14 | 5 | 9 |
57 | 6 | 6 | 0 |
58 | 10 | 9 | 1 |
59 | 12 | 8 | 3 |
60 | 11 | 6 | 5 |
61 | 13 | 10 | 3 |
С наибольшей разностью в нашем исследовании получили:
49. работа должна оставлять время и силы, что бы пользоваться всем, что даёт жизнь.
50. интересная работа, доставляющая удовольствие.
51.
возможность продвижения по
56. возможность продавать продукцию, пользующуюся спросом.
60. возможность применить свои знания и способности
Делаем
вывод, что в данном подразделении
сотрудники испытывают дефицит свободного
времени (работают с 9 00 по 19 00, плавающие
выходные). Работа не доставляет морального
удовлетворения, считают что не полностью
раскрывают и применяют свои знания и
способности.
Комплексная
система мотивации труда
% п/п | Компоненты мотивации | Инструменты, методы | Цели мотивации |
1 | Регулирование рабочего времени Гибкое приспособление рабочего времени к потребностям работника и предприятия | Сокращение рабочего времени, гибкое рабочее время, скользящий график, неполное рабочее время, выходные дни. гибкое распределение годового фонда рабочего времени, увеличение продолжительности отпуска работникам с большим стажем работы | Ответственное и
сознательное использование рабочего
времени Привлекательность |
2 | Культура предприятия
Система общих для всего |
Устав предприятия, основные принципы руководства и организации предприятия, стиль руководства | Понимание и признание целей предприятия Ориентация на перспективу Согласование взаимных интересов |
3 | Кадровая политика Планирование и выбор мероприятий по повышению квалификации и внутрипроизводственной мобильности с учетом потребностей, желаний и профессиональных способностей работников | Подготовка и повышение квалификации кадров, тренинг и семинары, планирование карьеры, перспективные программы формирования структуры кадров | Внутрипроизводственная мобильность и гибкость в применении профессиональной квалификации Самостоятельность и инициативность Творческая и инновационная деятельность |
4 | Информация работников доведение до работников необходимых сведений о делах предприятия | журналысправочники предприятия, собрания коллектива, отчеты о работе, совещания работников | Информированность о делах предприятия Интерес к информации, выходящей за пределы рабочего места Мышление и деятельность с позиций интересов предприятия |
5 | Привлечение к принятию решений Согласование с работником определенных решений, принимаемых на рабочем месте, в рабочей группе или на производственном участке | Делегирование ответственности, определение форм ответственности, добровольное участие в принятии решения | Участие в принятии решений на рабочем месте вовлеченность в дела предприятия Принятие на себя ответственности |
Структура
предприятия в Екатеринбурге.
Заключение
Система
мотивации персонала
Мотивация труда предполагает
создание условий, при которых
активная трудовая
Заработная плата – важнейшая
часть системы оплаты и
Объектом изучения в
Предмет изучения – система
мотивации персонала в
Проведя исследования, можно сделать вывод, что в ООО «Альфа-К» заработная плата выполняет мотивирующую функцию . Проанализировав показатели по труду предприятия, можно сделать вывод, что производительность труда работников растет.
Также в работе рассмотрены все формы и системы оплаты труда, действующие на предприятии, регулирование постоянной и переменной частей заработной платы.
Особое внимание уделено
На основе сделанных выводов предлагаются направления и методы усовершенствования системы стимулирования для более успешного функционирования предприятия:
- использование более
- более
эффективное использование
- требуется индивидуальный подход к каждому человеку, и разнообразие мер стимулирования.;
- условия труда.
В ООО« Альфа-К» для стимулирования труда работников руководство использует экономические методы мотивации. Значимым экономическим методом мотивации на предприятии является зарплата, для руководителей, специалистов и служащих используется система должностных окладов, выплачивается премия ,для консультантов начисляется оклад (зависящий от количества смен), бонусная часть ( производится с учетом выполнения личных и общих продаж) Установлено что, работникам выплачиваются доплаты и надбавки: оплата за все время сверхурочной работы и; доплата за наставничество 20% от тарифной ставки; доплата за классность.
Опросы работников показывают значимость оплаты труда, как фактора мотивации, однако в целом работники не удовлетворены системой оплаты труда.
Предлагаемые меры по совершенствованию системы оплаты труда, как основополагающей составляющей системы мотивации ООО « Альфа-К» Полагаем, что с целью дифференциации при оплате труда нужно определить квалификационные уровни работников в рамках их должности с дифференцированной ставкой, предлагается проводить ежегодную аттестацию по следующим показателям: квалификация; профессиональный опыт; стаж работы; ответственность; овладение смежной профессией; психологическая нагрузка; физическая нагрузка; условия труда. Система штрафных долей или бонусов должна быть увязана как с экономическими, прямыми потерями, так и с косвенными. Система оплаты труда должна рассматриваться, прежде всего, как мотивация персонала, следовательно, как подсистема общей системы стимулирования персонала.
Считаем, что на предприятии
нужно усилить моральное
Список
литературы
1. Блинов А.А. Мотивация персонала корпоративных структур : Маркетинг. 2007. - № 1. - С.88-101.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 2006. - 296 с.
3. Галенко В.П.,
Страхова О.А., Файбушевич С.И.
Управление персоналом и
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2006 - 480с.
5. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2006 - 514с.
6. Кибанов А.Я.
Управление персоналом
7. Травин В.В.,
Дятлов В.А. Менеджмент
8. Семенов А.
К., Набоков В.И.Основы
Информация о работе Особенности мотивации персонала предприятия