Затраты времени 2 недели, денежные затраты 22 180 тыс. грн.

2.6 Разработка организационной структуры

     Организационная структура предприятия выглядит следующим образом (рис. 4). 

       
 
 
 
 
 

       
 
 
 
 
 
 
 
 

      Рисунок 4 – Организационная структура салона «Натали»

      В структуру службы маркетинга (рис. 5) салона красоты «Натали» входят следующие структурные единицы:

- директор  фирмы;

- бухгалтер;

- менеджер  по услугам;

- администратор  (2 чел).

      Рисунок 5 – Организационная структура маркетинга

      Руководителем выступает директор. Бухгалтер, менеджер по услугам и  администраторы подчинены  и подотчетны начальнику службы и  являются ее равноправными членами.

      Штатная численность подразделения составляет 5 человек.

      Деятельность  данной службы направлена на поддержание, укрепление и расширение места фирмы  на существующих рынках и открытие новых каналов сбыта.

      Подразделение выполняет следующие задачи:

      - разработка маркетинговой стратегии;

      - анализ положения предприятия на рынке, его финансово-хозяйственной деятельности и эффективности управления;

      - разработка стратегии развития  фирмы;

      - выявление ключевых внутренних  и внешних проблем компании  и разработка оптимальных способов  их решения;

      - исследование существующих сетей сбыта и систем снабжения;

      - анализ потребительских свойств  предоставляемых услуг и требований, предъявляемых к ним клиентами;

      - организация рекламы.

      При этом разработка маркетинговой стратегии, разработка стратегии развития фирмы, организация рекламы и анализ положения предприятия на рынке, его финансово-хозяйственной деятельности и эффективности управления осуществляются директором. Исследование существующих сетей сбыта, систем снабжения и стимулирование сбыта осуществляются администратором. Анализ потребительских свойств предоставляемых услуг и требований, предъявляемых к ним клиентами, выявление ключевых внутренних и внешних проблем компании и разработка оптимальных способов их решения, а также стимулирование сбыта являются задачами менеджера по услугам. В задачи бухгалтера входит осуществление учета проведенной маркетинговой деятельности.

     Распределение обязанностей данного подразделения между его участниками представлено в таблице 7. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Таблица 7 - Распределение обязанностей

 

      Для реализации бизнес - деятельности предприятия необходимо детализировать основные функции и закрепить их за должностями. Основные функции каждого работника отображены в таблице 8.

      Таблица 8 – Функции каждого работника

 

     Затраты времени 2 недели, денежные затраты 5 тыс. грн. 

7. Определение этапности запуска / постановки деятельности

Салон красоты «Натали» планируется запустить  в 3 этапа:

1. Подготовительный этап
2. Формирование организации
3. Запуск проекта

      Подготовительный  этап состоит из определения основной цели проекта, изучения сегмента рынка и поиска целевой аудитории, определении участников проекта, определении размещения, изыскание исходного капитала, покупки помещений, разработки эскизного бизнес- плана и заключении соглашений с будущими сотрудниками, согласования ряда организационных вопросов.

      Формирование  организации включает в себя подготовку и запуск помещений, покупку оборудования, мебели, инвентаря, оборотных средств, заключение договоров с поставщиками, наём сотрудников, а также разработка организационной структуры.

      Заключительный  этап – это запуск проекта, в который включены: разработка и освоение деятельности, постановка организационных систем, реклама, презентация и оценка эффективности проекта.

     Затраты времени 1 неделя, денежные затраты 2 тыс. грн.

     За  весь этап затраты времени 13 недель, денежные затраты 96 200 тыс. грн. 
 
 
 
 

3 Запуск  проекта

      3.1 Разработка/ освоение технологии  деятельности

      На  данном этапе планирования проекта салона красоты «Натали», директором разработан график работы, который официально утверждён и представлен персоналу.

      Было разработано положение о премировании, в котором оговариваются условия получения премии и других дополнительных выплат, а также условия лишения премии и выплат. Данное положение подписано директором и предоставлено для ознакомления персоналу.

      Перед заключением трудовых договоров с работниками, было произведено тестирование на профессиональную пригодность и соответствие стандартам. Парикмахерам была предоставлена возможность показать свои умения на заранее приглашённых желающих, которые не оплачивали данную услугу. По итогам тестирования были подписаны трудовые договоры. Аналогично тестировались способности маникюрщиц и косметологов.

      Перед запуском производства было организовано общее собрание, на котором был  произведён под роспись в журнале инструктаж по технике безопасности, а также о действиях в случаях форсмажора.

      Затраты времени 2 недели, денежные затраты 2 тыс.грн. 

      3.2 Постановка организационных систем

      Постановка  оргсистем отражена в таблице 9.

      Таблица 9 - Постановка оргсистем

      Целевая организационная система маркетинговых исследований является временным структурным подразделением предприятия, создается и ликвидируется приказом директора и подчинена ему. Непосредственным руководителем подразделения является директор фирмы. Назначается и освобождается от занимаемой должности решением учредителя фирмы.

      В функции службы маркетинга включается:

      - организация процесса маркетинговых  исследований;

      - сбор информации о конкурентах;

      - определение уровня конкуренции  в секторе аналогичных услуг;

      - составление по результатам маркетинговых исследований оптимистических, пессимистических и средневзвешенных прогнозов развития рынка, оценка рисков;

      - проведение экономического анализа  ассортимента предоставляемых услуг;

      - проведение анализа финансового  состояния компании и эффективности финансового управления;

      - проведение анализа эффективности  существующей организационной структуры  предприятия и ее соответствия направлениям деятельности предприятия;

      - выявление сильных и слабых  сторон предприятия относительно своих конкурентов;

      - выявление ключевых внутренних  и внешних проблем фирмы;

      - разработка стратегии развития  предприятия;

      - составление перечня мероприятий,  необходимых для формирования  стратегии поведения компании на рынке;

      - определение потребностей потребителей в услугах, предоставляемых предприятием;

      - выявление потребности потребителей  в новых видах услуг;

      - организация рекламы и стимулирование  сбыта.

      Затраты времени 2 недели, денежные затраты 3 тыс. грн. 

      3.3 Реклама, презентация

      С целью привлечения внимания населения к открытию салона красоты «Натали» планируется определённый ряд мероприятий, которые отражены в таблице 10.

      Таблица 10 – Рекламные мероприятия