Принятие управленческих решений в ремонтно-строительной организации

     Специалисты и менеджеры увольняются по причине больших нагрузок, переездом в другие города и регионы. Возможно, это связано с низким качеством принимаемых управленческих решений.

     3.2 Найм персонала и методы оценки кандидата на определенную должность

     ЗАО «СпецЭнергоРемонт» применяет метод  отбора кадров:

1. Подбор кадров. Поиск кандидатов соответствующих должности по формальным требованиям (возраст, пол). Используются различные источники подбора персонала. Сбор формальных данных. Медицинское исследование. Первичное собеседование. Первичный подбор завершается формированием группы претендентов на вакантные должности.
2. Первичный отбор кадров. Отсев из группы кандидатов тех, кто не соответствует требованиям профессиональной компетенции: профессиональные испытания (трудовые пробы), психодиагностические исследования, анкетирование. В результате первичного отбора формируется группа кандидатов, соответствующих требованиям должности.
3. Вторичный отбор. Выбор из хороших кандидатов лучшего. Вторичное интервью.

Этапы проведения интервью-переговоров:

1. Подготовка к интервью и рассказ о компании.
2. Вопросы кандидату.
3. Вопросы кандидата к компании.
4. Стороны договариваются о возможности дальнейшего взаимодействия.

     Такие интервью характерны при отборе кандидатов на должности специалистов. Учитывается  характеристика и рекомендации с  прежних мест работы, опыт и трудовой стаж, приобретённые знания, умения и навыки потенциального сотрудника. Работа специалистов сопряжена с  помощью менеджерам высшего звена в принятии управленческих решений, поэтому их квалификация и опыт являются главными критериями отбора.

     При отборе кандидатов на руководящие посты  применяются иные типы интервью. Менеджеру  высшего звена мало иметь высокую  квалификацию, обширные знания в структуре  предприятия и опыт. Такие менеджеры  непременно должны обладать стратегическим виденьем. Такое виденье может  быть выявлено с помощью ситуационного  интервью, или кейс-метода.

     Вопросы задаются не в стандартной форме, а в виде описания конкретной ситуации, приближённой к профессиональной реальности. Ситуация содержит в себе проблему и имеет критически напряжённый характер. Этот метод эффективен, т.к. позволяет снизить социальную желательность ответов кандидатов, а так же оценивает стрессоустойчивость, скорость реакции и способность кандидата видеть перспективу развития ситуации.

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     В первой главе курсового исследования были рассмотрены основные теоретические  положения. Определено, что разработка решений играет важную роль в управлении всем обществом. В обществе принимаются миллиарды практических решений: от решения, которое касается одного человека, до решения, которое оказывает влияние на все человечество.

     Управленческое  решение - это выбор альтернативы, осуществляемый лицом, принимающим решение, в рамках его должностных полномочий и компетенций, направленный на достижение целей организации.

     Управленческие  решения, связанные с организацией и управлением деятельностью  персонала, во многом определяют эффективность  функционирования организации.

     Работа  с персоналом, с людьми всегда оставалась одной из самых важных проблем, стоящих  перед руководителем и требующих  профессионального владения основами кадрового менеджмента.

     Во  второй главе описан методический подход к разработке УР и показано, что  деятельность любой организации  неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. От того, насколько  эффективно поставлена работа по набору и отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых  услуг.

     Принятие  решений в области привлечения  и отбора персонала оказывает  определяющее значение на показатели эффективности всей работы организации. Ошибки и просчеты при решении  этих вопросов дорого обходятся как  организации в целом, так и  отдельным работникам

     Для принятия оптимальных решений при  наборе и отборе персонала важно  в первую очередь четко определить критерии оценки различных вариантов.

     Для того чтобы работник был заинтересован  в высоком качестве результатов  своей работы, чтобы он был согласен принять делегируемые ему организацией полномочия, необходима значимая для  него мотивация его деятельности в рамках организации.

     Принять правильное управленческое решение  при управлении мотивацией персонала, можно построив дерево целей для  конкретного предприятия.

       В третьей главе курсового исследования были разработаны управленческие решения при управлении персоналом ЗАО «СпецЭнергоРемонт».

     В Обществе текучесть кадров увеличилась  в 2010 году на 2,8% по сравнению с предыдущим годом. И 13%  от общего числа персонала  – это руководители. Организации следует внимательнее относиться к подбору кадров на ведущие должности. А также обеспечивать кадры необходимыми курсами и тренингами по повышению квалификации и мотивации к труду.

     СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Адамчук, В.В. и др. Экономика и социология труда: учебник / В.В. Адамчук, О.В. Ромашов, М.Е. Сорокина. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 407 с.
2. Базаров, Т.Ю. и др. Управление персоналом: учебник / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 560 с.
3. Вертакова, Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие / Ю.В. Вертакова, И.А. Козьева, Э.Н. Кузьбожев. М.: КНОРУС, 2005.- 352 с.
4. Десслер, Г. Управление персоналом: пер. с англ. / Г. Десслер. М.: БИНОМ, 2004.- 799 с.
5. Егоршин, А.П. Управление персоналом: учебник / А.П. Егоршин. Н.Новгород: НИМБ, 2005.- 720 с.
6. Иванов, А.И., Малявина, А.В. Разработка управленческого решения: учебное пособие / А.И. Иванов, А.В. Малявина. М.: МАЭП, "Калита", 2000.- 112 с.
7. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами: учебник / Л.В. Карташова. М.: ИНФРА-М, 2007.- 236 с.
8. Комаров, Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом: / Е.И. Комаров // Управление персоналом. – 2002. - №1. - С. 25-28
9. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б.Г. Литвак. М: Демо, 2000.- 392 с.
10. Максимцов, М.М., Комаров, М.А. Менеджмент: учебник для вузов / М.М. Максимцов, М.А. Комаров. М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 200. -359 с.
11. Орлов, А.И. Теория принятия решений: учебник / А.И. Орлов. М.: Экзамен, 2006.- 573 с.
12. Сафонов, В.Н. Разработка управленческого решения: учебно-методический комплекс / В.Н. Сафонов, О.П. Папоян. Ульян. гос. техн. ун-т. Ульяновск, 2005. - 87 с.
13. Шепеленко, Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии: учебное пособие / Г.И. Шепеленко. - М.: ИКЦ "МарТ", Ростов-на-Дону: Издательский центр "МарТ", 2003. - 592 с.
14. Шипунов, В.Г., Кишкель, Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии: учебник / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. М.: Высшая школа, 2000.- 304 с.
15. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам: учебник / В.И. Шкатулла. М.: Издат. НОРМА - ИНФРА-М, 2001. - 560с.