Проектування комунікацій на підприємстві

      Підприємство  здійснює оптовий і роздрібний продаж своєї продукції.

      Виробництво морозива розраховане на широке коло споживачів. Весь ринок збуту продукції складається з внутрішнього і зовнішнього сегменту, тобто підприємство проводить реалізацію продукції, як на території України, так і за її межами. Це зображено у таблиці 1.

Таблиця 1. Характеристика сегменту ринку

 

      Внутрішній  ринок сегментується за демографічними параметрами. Характеристика сегменту внутрішнього ринку зображена в таблиці 2.

Таблиця 2. Характеристика сегменту внутрішнього ринку

 

      Представимо дану сегментацію на рисунку 1.

Рис. 1. Сегментація ринку.

      1.5. Внутрішнє і зовнішнє  середовище: фактори,  які на нього  впливають

      Можна визначити зовнішнє і внутрішнє  середовище організації. Оскільки організації являють собою системи, створені людьми, то внутрішні змінні, в основному, є результатом управлінських рішень.

      Внутрішнє середовище підприємства або мікросередовище  організації містить п'ять складових: цілі, структуру, завдання, технологію та персонал організації, тобто те, що характеризує виробничий цикл і потребує уваги керівництва.

      Розглянемо  їх основні характеристики та взаємозв'язок.

      Цілі. Організація, у простому розумінні, – це група людей із спільними цілями. Організацію можна розглядати як засіб досягнення цілей, які дозволяють людям виконати те, чого вони не змогли б виконати індивідуально.

      Цілі  – це конкретний кінцевий стан або  бажаний результат, якого прагне досягнути група, працюючи разом.

      У процесі планування керівництво  розробляє цілі і ознайомлює з ними працюючих в організації. Цей процес дає можливість працюючим знати, чого вони повинні досягнути.

      Загальні  цілі ТзОВ «Троянда»: отримання достатнього  прибутку на постійний ріст завдяки  взаємному зиску для бізнесу  та покупців; безперервний прогрес та завоювання довіри засновників, покупців, постачальників та посередників, формування високого іміджу підприємства: підвищення добробуту всіх працівників підприємства, їх професійний ріст та задоволення роботою.

      Структура організації – це логічні взаємовідносини рівнів управління та функціональних областей, побудовані у формі, яка дозволяє ефективно досягати цілей організації.

      Існує дві основні концепції відносно до структури: спеціалізований розподіл праці та сфера контролю.

      Майже у всіх організаціях має місце розподіл праці по спеціалізованих лініях – по горизонталі. Спеціалістів групують разом в межах функціональної області.

      Вертикальний  розподіл праці, тобто відокремлення  роботи по координації від безпосереднього  виконання завдань, дає ієрархію управлінських рівнів. Кількість осіб, підлеглих одному керівнику, є сферою контролю.

      Завдання  – це запропонована робота, серія робіт або частина роботи, що повинна бути виконана заздалегідь встановленим способом у визначений термін. З технічного боку, завдання адресовані посаді, а не працівнику, що її займає.

      Характеристики  завдань полягають у тому, що вони традиційно поділяються на три категорії. Це робота з людьми, предметами (машинами, сировиною, інструментами) та інформацією.

      Наприклад, завданням бухгалтера ТзОВ "Троянда" є ведення бухгалтерського обліку на підприємстві дотримуючись встановлених для цього вимог.

      Технологія розглядається, як засіб трансформування сировини (люди, інформація чи фізичні матеріали) в продукти чи послуги, заздалегідь заплановані. Технологія – це поєднання кваліфікаційних навичок, обладнання, інфраструктури, інструментів і відповідних технічних знань, необхідних для здійснення бажаних перетворень у матеріалах, інформації чи людях.

      Задачі  і технологія пов’язані між собою. Виконання задачі включає використання певної технології, як засобу зміни матеріалу, що поступає на вході, в форму, одержувану на виході.

      Люди. Відносно персоналу організації та її кадрового потенціалу необхідно передбачити як поведе себе конкретна людина в даній ситуації. З цією метою враховують її здібності, обдарованість, схильність до певної діяльності, потреби, сподівання, сприйняття, ставлення, точку зору тощо.

      На  підприємстві існує низка положень про мотивацію та стимулювання праці  працівників.

      Всі внутрішні зміні взаємозв'язані. У своїй сукупності вони розглядаються  як соціотехнічні підсистеми. Зміни  однієї з них певною мірою впливають  на всі інші.

      Зовнішнє  середовище поділяють на середовище прямого впливу і середовище прямого непрямого впливу. До середовища прямого впливу відносяться: підрозділи фірми, постачальники, клієнтура, конкуренти.

      Підрозділи  фірми – це групи людей, які  виконують специфічні конкретні  задачі і досягають конкретні  специфічні цілі. Такі підрозділи часто  називають служби або відділи.

      Постачальники. З точки зору системного підходу, організація – це механізм перетворення входів у виходи.

      Основні різновиди входів – це матеріали, обладнання, енергія, капітал, робоча сила. Залежність між організацією і сіткою постачальників, що забезпечують введення вказаних ресурсів – це один з прикладів прямого впливу середовища на операцію успішну діяльність організації.

      Постачальники постачають підприємству сировину, тому підприємство залежить від них, бо відсутність  сировини породить простої виробництва. Основними постачальниками ТзОВ "Троянда"є (див табл. 3):

Таблиця 3. Основні постачальники підприємства ТзОВ "Троянда".

 

      Щоб забезпечити постійну доставку сировини і уникнути цінового тиску з боку постачальників, фірма уклала з усіма  постачальниками довгострокові угоди терміном на п’ять років (договори підписано у 1999 р.). головною умовою є те, що постачальник не має права піднімати ціну без вагомих на те причин. Вагомою причиною вважається, наприклад, високий рівень інфляції (більше 15 %).

      Посередники – це організації, фірми чи окремі особи, які займаються просуванням, розподілом і продажем продукції фірми на ринку.

      Конкуренти – це зовнішній фактор вплив якого неможливо заперечувати. Конкурентами організації є інші організації, які змагаються s нею за ресурси. Найбільше конкуренти борються за гроші споживачів.

      Сьогодні  ринок морозива на Україні постійно зростає. Це здійснюєті як з боку вітчизняних  виробників, так і з боку імпортерів морозива. Так сьогоднішній день пропонується продукція польських, російських, білорусь і фінських виробників морозива.

      За  останні два роки значну частину  пропозиції на ринку морозив Україні  займають вітчизняні виробники. На внутрішньому ринку мороз конкуренцію ТзОВ "Троянда" складають:

      1. Житомирський маслозавод, торгова  марка "Рудь".

      2. Холодокомбінат №2 м. Київ.

      3. Дніпропетровський холодокомбінат.

      4. Львівський холодокомбінат.

      5. "Золушка" М.Луцьк.

      Основним  конкурентом ТзОВ "Троянда" є  Львівський холодокомбінат, продукція  якого користується великим попитом  на західному регіоні України. До характерних рис Львівського холодокомбінату належать:

      – велика потужність виробництва;

      – великий асортимент продукції; ..,

      – розвинута сітка збуту продукції;

      – значний досвід у виробництві  і реалізації морозива. Характеристика сильних і слабких сторін конкурентів зображена в таблиці 3.

      ^: Таблиця З Характеристика сильних і слабких сторін конкурентів