Прохождение практики в автосалоне ООО"ААА РУСЬАВТО"

    5) Премия за экономию выплачивается  сотруднику за сокращение постоянных, переменных, либо разовых издержек на сумму не менее 10 000 рублей. Решение о премировании принимается генеральным директором. Указанная премия выплачивается ежеквартально в размере 5% от суммы экономии. Данная премия является единовременной. Исключаются случаи, когда снижение подобных издержек является частью служебных обязанностей сотрудника.

    В ООО"ААА РУСЬАВТО" предусмотрены, также, вычеты, штрафы и взыскания. Стоит  отметить, что вычеты, взыскания  и штрафы производятся только из переменной части оплаты труда и не могут  составлять более 90 % базовой суммы. Из оплаты труда удерживаются суммы перерасхода над определенными нормами за услуги сотовой связи, интернет, за услуги столовой. За определенные нарушения предусмотрены взыскания, например, за каждое опоздание на работу свыше трех раз, более чем на 5 минут, снижается переменная часть оплаты труда на 500 рублей, за опоздание на работу менее трех раз выносится предупреждение за каждое опоздание. Кроме этого, для руководителей подразделений предусмотрены следующие виды штрафов, взысканий и вычетов. За каждый акт выполнения некачественных видов работ или оказанных услуг, составленный руководителями подразделений (за исключением, когда акт составляется внутри подразделения – виновника) снижается переменная часть оплаты 
труда руководителя подразделения – виновника на 1 000 рублей, либо за счет 
подразделения компенсируются затраты, вызванные этими действиями. При этом 50 % затрат компенсируется руководителем подразделения – виновника, 50 % непосредственными виновниками. Также, за каждую принятую от заказчика претензию и рекламацию на низкое качество оказанных услуг снижается переменная часть оплаты труда руководителя подразделения – виновника на 5 000 рублей. За опоздание на совещания, либо их пропуск, а также за нарушение дисциплины и регламента проведения совещания налагается взыскание в размере: 500 рублей 
(опоздание), 1 000 рублей (пропуск) и 500 рублей (нарушение дисциплины и 
регламента) за каждый факт нарушения. В случае неисполнения в срок официального поручения, и неисполнение его в течение 3 дней с момента наступления срока исполнения, поручение считается невыполненным и в таком случае, на руководителя подразделения налагается штраф в размере 5 000 рублей. За наличие грязи, лишних предметов, ненужных бумаг в подразделении снижается переменная часть оплаты труда руководителя подразделения на 1 500 рублей. Для сотрудников можно выделить 
следующие виды нарушений: за негативные показатели при прохождении аттестации переменная часть оплаты труда сотрудника снижается на 2 000 рублей ежемесячно до момента получения положительных результатов по аттестации. За неопрятный вид сотрудника снижается переменная часть оплаты труда на 500 рублей. За наличие грязи, лишних предметов, ненужных бумаг в подразделении снижается переменная часть оплаты труда на 500 рублей.

    В ООО"ААА РУСЬАВТО" предусмотрены  и нематериальные вознаграждения. К  таковым относятся:

    • Выполнение компанией операционных планов свыше, чем на 110 % для всего коллектива проводится коллективное спортивное мероприятие, в качестве которого могут быть выбраны: боулинг, бильярд, картинг, пейнтбол, футбол и т.д. Решение о выборе типа мероприятия принимается на ежеквартальном совещании, коллективным решением руководителей компании.

    •  При перевыполнении квартальных и годовых планов одним из подразделений более чем на 10%, руководителем компании может быть 
выбрано коллективное мероприятие в качестве нематериального поощрения.

    К подобным нематериальным поощрениям относятся: поход в ресторан, в ночной клуб, прочие увеселительные заведения, поход  на концерт, аттракционы и т.д. Решение о форме поощрения принимается руководителем компании. Затраты на мероприятие не могут превышать 5% от среднего ФОТ подразделения за последний квартал.

    • По результатам квартала присуждать звание лучшего по профессии: специалистам по продажам отдела продаж и механиков. В качестве мотивации выдавать переходящий настольный флаг и специальный бейдж.

    Лучший  по профессии определяется на основе операционных показателей, при условии  соблюдения стандартов деятельности и 
выполнения рабочего плана.

    Недостатки, выявленные в системе мотивации  ООО 
ООО"ААА РУСЬАВТО"

    В представленной системе мотивации  можно выделить ряд 
недостатков, которые необходимо выявить и устранить. К таковым недостаткам относятся:

    1. Неэффективен прогрессивный тип  методики расчета. Должности, к 
которым применяется данный тип методики, мотивированы только поощрениями за результат их работы;

    2. Руководители отделов не принимают  участие в разработке 
системы материального стимулирования;

    3. В расчетной методике для специалистов отдела продаж и специалиста по работе с корпоративными клиентами не учитываются 
качественные показатели работы;

    4. Не выделены категории сотрудников,  которые имеют право пользоваться  определенными социальными льготами;

    5.  Разработано и предложено мало нематериальных стимулов, которые являются неотъемлемым элементов эффективной мотивации труда. 

6. Система внутрифирменного управления 

    Интересно было узнать, что для того чтобы руководство предприятия могло получать необходимые ему для принятия управленческих решений данные, в ООО "ААА РУСЬАВТО" построена система отчётности «сверху вниз», формулируя  потребности        верхнего уровня                     управления и проецируя их на нижние уровни 
исполнения. Только такой подход обеспечивает получение и фиксирование на самом низшем исполнительском уровне таких первичных данных, которые в обобщенном виде смогут дать руководству предприятия ту информацию, в которой оно нуждается.

    Важнейшими  требованиями к системе управленческой отчетности являются своевременность, единообразие, точность и регулярность получения информации руководством предприятия.

    Руководителем были проведены ряд мероприятий  по улучшению информационного обеспечения  управления:

    1) Модернизация персональных компьютеров

    2) Создание локальной сети

    3) Подключение к глобальной сети Интернет

    4) Создание отделом программирования автоматизированных систем, 
облегчающих работу руководителей

    Оснащение различной техникой, позволяет экономить  управленческие и накладные расходы, проводить более эффективное  внутрифирменное планирование, управление и контроль. Обеспечить руководителя как 
можно быстрее необходимой ему достоверной информацией для принятия оперативных решений возможно с помощью новейших технических средств. Руководитель в своей деятельности использует различные технические средства для принятия управленческих решений.

    Я узнал, что весь документооборот ООО"ААА РУСЬАВТО" производится  в рабочий инструмент секретаря, менеджера, архивариуса, работника канцелярии. Конфигурация для документооборота на базе 1С позволяет выполнять следующие функции:

    • фиксировать внутренние, поступившие и исходящие документы 
списком

    • проводить движение документов по видам движений

    • создавать собственные виды движений

    • передавать документы сторонним организациям и 
фиксировать возврат

    • отслеживать историю движения документов

    • группировать поступившие документы по видам структур, от которых они поступили

    • ставить документы на оплату

    • включать оповещение по документам с некоторой даты, если 
по ним не произошло движений

    • списывать документы, помещать в архивы

    • просматривать и редактировать журнал событий

    • просматривать оповещения по документам на произвольную дату

    • выполнять анализ документооборота по контрагенту с точностью до отдела и ответственного лица

    • оперативно определять, где находится документ на произвольную дату

    • вести календарь событий

    • работать нескольким операторам в сети

    Система внутрифирменного планирования, а также  эффективность всего производственного  процесса  зависит от следующих  критериев:

    1. Постоянное развитие и переоснащение  производства

    2. Применение новых эффективных  технологий для обеспечения выпуска  продукции требуемого качества  на всех стадиях производства  – от сырья до  готовых изделий. 

    4. Постоянное сокращение издержек

    5. Постоянное повышением результативности системы менеджмента качества

    6. Вовлечение сотрудников  

    7. Оснащенность предприятии оборудованием

    Техническое обслуживание на авторизированном сервисном  центре ООО «ААА РУСЬАВТО» позволяет  надолго сохранить превосходные эксплуатационные качества автомобилей.

    Авторизированный  сервисный центр выполняют следующие  виды работ:

    • Гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание

    • Слесарный и агрегатный ремонт

    • Установку охранных систем и дополнительного оборудования

    Авторизованный  сервисный центр ООО "ААА РУСЬАВТО" оснащен оборудованием, специальным  инструментом и технической документацией, необходимыми для качественного  технического обслуживания и 
ремонта автомобилей.

    В центре работают профессиональные сотрудники. При работах 
используются только оригинальные запасные части и материалы, рекомендованные производителем. На произведенный ремонт дается гарантия. 

8. Товарная и сбытовая политика предприятия 

     Любая организация находится и функционирует  в среде. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера.

     Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации. Это окружение формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации. 

     

       

     

       
 
 
 
 

     Внешние же факторы оставались вне поля их зрения. Однако любая организация  существует в окружении внешней среды (поставщики, конкуренты, потребители и т. д.). Внешняя среда живет постоянно, меняется и оказывает большое влияние на организацию.

     В окружающей среде начинают проходить глобальные изменения:

     - необходимость быстрой смены производимой продукции;

     - потребитель диктует производителю;

     - ужесточение конкурентной борьбы;

     - частые нововведения;

     - менеджеры должны чутко реагировать на изменение внешней среды;

     - необходимость реорганизации (реинжениринг);

     - уменьшение размеров организации

     Практически все факторы внешней среды относятся к неконтролируемым со стороны организации и ее служб. Самый хороший план может провалиться из-за негативного воздействия неконтролируемых факторов. Вместе с тем следует отметить, что организации могут не только приспосабливаться к меняющейся среде, но и в определенной мере влиять на нее:

     При анализе внешних факторов обычно выделяют два их типа: