Федеральное агентство  по образованию РФ

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального  образования

«Белгородский Государственный Технологический 

Университет им.  В. Г. Шухова» 
 

Кафедра МВД 
 

Курсовой  проект

по дисциплине:  Менеджмент

на тему: «Системный подход к управлению производительностью предприятия» №21 
 
 

     Выполнила: ст-ка гр. ЭК-411

                                                                                                           

                                                                     Руководитель: к.э.н. Шаповалов А.А..  
 
 
 
 
 
 

Белгород 2010

Оглавление

Введение…………………………………………………………………..………..3

Глава 1. Управление производительностью предприятия……………………...5

1.1. Системный подход к управлению производительностью ……………………...5

1.2.  Управление операциями………………………………………………..…....7

1.3. Производительность труда, как главный фактор эффективности производства ……………………………..…..........................................................8

1.4. Влияние внутренних переменных предприятия на его

производительность…………………………………………………………...…16

Глава 2.Анализ внутренних и внешних условий деятельности ОАО «БелАЦИ»…………………………………………………………………………19

2.1.  Характеристика исследуемого объекта………………………………...….19

2.2.  Организационно-правовая форма……………………………...………..…19

2.3.  Выпускаемая  продукция……………………………………………………21

2.4. Стратегия и миссия…………………………………………….…………….21

2.5. Структура организации………………………………………….…………..22

2.6. Персонал и производительность предприятия ОАО «БелАЦИ»…………23

2.7. Анализ внутренней  и внешней среды…………………………………..…..27

Глава 3.  Диагностика  проблемы………………………………………...………33

3.1. Дерево проблем………………………………………………………………33

3.2. Матрица проблем…………………………………………….………………34

3.3. Метод графа  проблем…………………………………………...…...………35

4. Принятие управленческого  решения с целью повышения  кадрового потенциала ОАО «БелАЦИ»…………………………………………….………37

Заключение………………………………………………………..………………39

Список литературы ………………………………………………………………41

Приложение…………………………………………………………….…………42 
 

    Введение

    Эффективность деятельности предприятия в реальном секторе экономики определяется степенью рационального использования ресурсов, навыков и применяемой технологии, а также усилий предприятия для производства продуктов и услуг при удовлетворении конкретного рыночного спроса. Целесообразность и выгодность занятия тем или иным бизнесом оцениваются определенным экономическим результатом, соотнесенным с соответствующими затратами. В качестве показателя относительной эффективности деятельности предприятия в менеджменте используется понятие производительности.

    Производительность  дает возможность сравнительной количественной оценки эффективности конкретной деятельности предприятий и отраслей. При этом следует отметить, что применяемый термин «производительность» отражает комплексную многофакторную производительность (как меру рационального использования ресурсов, навыков и технологии), которая является следствием использования всех видов ресурсов, а не только производительности труда

    Актуальность  выбранной темы определяется тем, что производи-тельность является показателем эффективной деятельности предприятия, следовательно в большей степени от производительности зависит то, будет предприятие приносить прибыль или нет.

    Цель  курсовой работы – на основании  литературных источников и данных предприятия проанализировать процесс управления производитель-ностью организации.

     Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

1. изучить существующие в отечественной и зарубежной литературе теоретические подходы к вопросам оценки кадрового потенциала предприятия;
2. проанализировать состояние объекта исследования, выявить его сильные и слабые стороны;
3. изучить внешнее (рыночное) окружение объекта исследования, угрозы и возможности, предоставляемые ею;
4. разработать мероприятия по оптимизации ситуации в области управления производительностью предприятия.

      Объектом  исследования выступает предприятие ОАО «Белгородасбестоцемент».

    Теоретической и методологической базой выступает:

• работы отечественных и зарубежных ученых в области оценки кадрового потенциала предприятия;
• материалы периодической печати
• методические указания

    Информационная  база представлена:

    1) данными статистической и бухгалтерской  отчетности ОАО «БелАЦИ»;

    2) данными комитета статистики  РФ;

    3) Интернет-ресурсами. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Управление производительностью предприятия

    1.1. Системный подход к управлению производительностью.

    Системный подход — это методология рассмотрения разного рода комплексов, позволяющая глубже и лучше осмыслить их сущность (структуру, организацию и другие особенности) и найти оптимальные пути и методы воздействия на развитие таких комплексов и систему управления ими.

    Системный подход служит необходимым условием использования математических методов, однако его значение выходит за эти рамки. Системный подход - это всеобъемлющий комплексный подход. Он предполагает всесторонний учет специфических характеристик соответствующего объекта, определяющих его структуру, а, следовательно, и организацию.

    Каждая система имеет свои, присущие ей особенности, свою реакцию на управление, свои формы возможного отклонения от программы, свою способность реагировать на различного рода воздействия.

    Производственные объекты представляют собой сложные иерархические системы, состоящие из комплекса взаимосвязанных и взаимозависимых подсистем: предприятие, цех, производственный участок, участок «человек-машина».

    Работы по организации и управлению производством состоят в проектировании и обеспечении функционирования систем. Они включают:

• установление характера взаимосвязи элементов системы (подсистем) и каналов, по которым осуществляются связи в пределах системы;
• создание условий согласованного развития элементов системы и достижения тех целей, для реализации которых она предназначена;
• создание механизма, обеспечивающего это согласование;
• организационное построение органов управления, разработку методов и приемов управления системой.

    Системный подход к управлению производством получил наибольшее распространение в США и используется практически во всех странах. Он предполагает рассмотрение фирмы как сложной системы, состоящей из различных подсистем (производственных отделений, предприятий), функции которых зависят от стоящих перед каждой из подсистем целей и задач.[2: 319]

    Сущность  системного подхода формулировалась многими авторами. В развернутом виде она сформулирована В. Г. Афанасьевым, определившим ряд взаимосвязанных аспектов, которые в совокупности и единстве составляют системный подход:

- системно-элементный, отвечающий на вопрос, из чего (каких компонентов) образована система;

- системно-структурный,  раскрывающий внутреннюю организацию  системы, способ взаимодействия  образующих ее компонентов;

- системно-функциональный, показывающий, какие функции выполняет система и образующие ее компоненты;

- системно-коммуникационный, раскрывающий взаимосвязь данной системы с другими, как по горизонтали, так и по вертикали;

- системно-интегративный,  показывающий механизмы, факторы  сохранения, совершенствования и развития системы;

-  системно-исторический, отвечающий на вопрос, как, каким образом возникла система, какие этапы в своем развитии проходила, каковы ее исторические перспективы. [4; 123]

    Системный подход предполагает наличие особого единства системы со средой, которая определяется как совокупность внешних элементов, оказывающих влияние на взаимодействие элементов системы.

    Системный подход к управлению производством исходит из того, что разработка планов диверсифицированного и децентрализованного производства подчиняется интересам взаимодействия производственных подразделений, составляющих производственную (операционную) систему. Такой подход получил развитие благодаря использованию компьютерной техники и созданию централизованных информационных систем.

    Использование компьютерной техники на основе системного подхода позволяет совершенствовать методы и структуру управления производством.

    1.2. Управление операциями [2; 325]

    Системный подход к управлению производством  предполагает рассмотрение производственной деятельности фирмы и ее производственно-хозяйственных подразделений как производственной системы, выполняющей операционные функции.

    Операционная функция включает в себя те действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые внешним потребителям. Операция (operation) в производственном процессе заключается в:

• целенаправленном изменении физических и химических свойств предметов труда;
• сборке или разъединении деталей или других предметов;
• подготовке предмета к другой технологической, транспортной или контрольной операции или хранению;
• планировании, калькуляции, сообщении или получении информации.

    Термины «операции» и «производство» взаимозаменяемы. Однако под производством в основном понимается выпуск товаров и переработка сырья, тогда как термин «операции» — шире, поскольку включает не только производство товаров, но и производство услуг.

    Когда количество операций становится достаточно большим, возникает производственная система, нуждающаяся в компетентном управлении. Управление производственной системой предполагает, что при выборе решения принимаются в расчет все обстоятельства, относящиеся к конкретному вопросу, независимо от того, сколько структурных подразделений принимают в этом участие. При этом исходят из того, что все подразделения руководствуются общими целями, поставленными фирмой.

    Операционная  функция Операционная функция включает конкретные виды деятельности, которые отличают одну фирму от другой.

    Операционная система (operating system), охватывающая всю производственную деятельность фирмы, состоит из трех подсистем: перерабатывающей, обеспечивающей, планирования и контроля.