Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Августа 2012 в 18:58, дипломная работа
Цель дипломной работы состоит в изучении и совершенствовании процедуры оценки деятельности персонала банка – (далее КРКЦ ).
Задачи дипломной работы:
1. Уточнить основные методы и требования к проведению оценки работы персонала.
2. Изучить нормативно- правовую базу и требования к содержанию оценки, предъявляемые Банком России.
3. Проанализировать проведение оценки в КРКЦ и предложить рекомендации по ее оптимизации.
4. Проанализировать финансово-хозяйственную деятельность банка.
5. Описать требования к безопасности жизнедеятельности персонала РКЦ.
РЕФЕРАТ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОЙ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 ОЦЕНКА РАБОТЫ КАК ПЕРСОНАЛ-ТЕХНОЛОГИЯ
1.2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА КАК КЛЮЧЕВОЙ КОМПОНЕНТ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РОССИИ
2.1 ПОДХОДЫ И ПРИНЦИПЫ ОЦЕНКИ
2.2 НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА ОЦЕНКИ.
2.3.СОДЕРЖАНИЕ ДЕЛОВОЙ ОЦЕНКИ
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОВЕДЕНИЯ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В РАСЧЕТНО-КАССОВЫХ ЦЕНТРАХ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
3.1.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
3.2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОЦЕДУРЫ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА РКЦ
ГЛАВА 4. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА
ГЛАВА 5. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЭКОЛОГИЧНОСТЬ РАБОТЫ РКЦ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Чрезвычайные ситуации.
Обеспечение безопасности жизнедеятельности в чрезвычайных ситуациях представляет собой комплекс организационных, инженерно-технических мероприятий и средств, направленных на сохранение жизни человека во всех сферах деятельности.
Всякая опасность приносит ущерб, благодаря какой-либо причине. Причины образуют иерархические структуры. Возможными причинами чрезвычайных ситуаций могут быть нарушение техники безопасности, стихийные бедствия ( ураган, сильная жара и др.).
Изобразим графически (схема 5.1) такие зависимости и назовем их «деревом причин и опасностей» на примере пожара, где:
1-Горючее вещество
2-Окислитель
3-Сварка
4-Короткое замыкание
5-Непотушенная сигарета
6-Нет молниеотвода
7-Нет заземления
8-Заземление проржавело
Главными задачами обеспечения жизнедеятельности являются:
- прогнозирование и оценка возможных последствий ЧС;
- планирование мероприятий по предотвращению возможных последствий ЧС;
- обучение населения действиям в условиях ЧС. «Дерево причин»: ЧС – поражения электрическим током.
В ходе исследования выяснилось , что в РКЦ г.Камышлова ведется работа по охране и безопасности труда. Руководство РКЦ уделяет внимание проведению работы по предотвращению ЧС. Опасные факторы, описываемые на данном рабочем месте, не превышают нормативов. Это позволит избежать несчастных случаев и ЧС в данной организации.
Рис.5.1
Принимая вызов XXI века, российские руководители начинают понимать, что без кардинального улучшения работы с персоналом невозможно серьезно говорить о достижении новых высот в повышении эффективности, невозможно победить в конкурентной борьбе. Оценка работы персонала - это не просто одно из направлений работы в процессе управления персоналом, это ключевое направление, которое задает основные ориентиры и принципы нового подхода к управлению персоналом.
Подводя итог рассмотрению этой сложнейшей темы, хотелось бы еще раз перечислить основные положения, в которых, по сути дела, сконцентрирован весь смысл рассматриваемого подхода к совершенствованию оценки работы персонала:
1. Оценка рабочих результатов персонала - это важнейший инструмент повышения эффективности труда работников РКЦ.
2. Оценка рабочих результатов - это ключевое направление работы с персоналом. Эта работа должна строиться в соответствии с требованиями, предъявляемыми Банком России к своим структурным подразделениям. Технологичность при осуществлении оценки позволяет максимально использовать возможности этого инструмента управления персоналом в деле более полного использования потенциала человеческих ресурсов в данном РКЦ.
3. Эффективное использование оценки работы персонала как инструмента повышения отдачи от человеческих ресурсов организации возможно лишь при обеспечении высокого уровня подготовки руководителей и специалистов кадровых служб по вопросам управления персоналом вообще и по вопросам оценки рабочих показателей в частности.
4. Для успешного развития организации и получения высокой отдачи от действующей в РКЦ системы оценки работы персонала необходимо, чтобы она не ограничивалась лишь административными целями (оплата труда, назначение на должность, должностные перемещения и т.п.). Не менее важными являются и такие цели, как оценка качества управленческой деятельности, предоставление работникам обратной связи о степени соответствия их рабочих показателей требованиям организации, развитие работников и совершенствование процесса управления персоналом.
5. Руководителям и специалистам, осуществляющим оценку работы персонала, следует помнить о ее влиянии на широкий круг психологических аспектов организационного поведения, таких, как мотивация, самоуважение и самооценка работников, уровень ответственности, удовлетворенность работой, дисциплина, уровень приверженности работников своей организации, готовность работать с полной отдачей сил и т.п. Если результаты оценки ограничиваются лишь вопросами оплаты труда, то это резко обедняет набор тех стимулов, возможностей и выгод для организации, которые потенциально заложены в системе оценки
96
Приложение 1
Конфиденциально
Оценка результатов
исполнительской деятельности работника
за___квартал______г.
ФИО ______________________________
Должность ______________________________
Подразделение ______________________________
РКЦ ______________________________
Оценка результатов исполнительской деятельности (в баллах от 1 до 5)
Параметры оценки |
Оценка сотрудника | Средняя но структурному подразделению |
Знание нормативных документов |
|
|
Исполнительность |
|
|
Сроки выполнения работы |
|
|
Инициативность |
|
|
Качество работы в целом |
|
|
Средняя (по параметрам) оценка исполнительской деятельности |
|
|
Комментарии:
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
С оценкой ознакомлен: ______________ «____»_____________ 200__ г.
(подпись работника)
Начальник подразделения
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Начальник РКЦ
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Приложение 2
Конфиденциально
Оценка результатов
исполнительской деятельности работника
за___квартал______г.
ФИО ______________________________
Должность ______________________________
Подразделение ______________________________
РКЦ ______________________________
Оценка результатов исполнительской деятельности (в баллах от 1 до 5)
Параметры оценки | Оценка сотрудника | Средняя по структурному подразделению |
Объем выполняемой работы |
|
|
Сроки выполнения работы |
|
|
Исполнительность |
|
|
Точность соблюдения инструкций (регламентов, правил, т.п.) |
|
|
Отсутствие ошибок, рекламаций |
|
|
Средняя (по параметрам) оценка исполнительской деятельности |
|
|
Комментарии:
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
С оценкой ознакомлен: ______________ «____»_____________ 200__ г.
(подпись работника)
Начальник подразделения
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Начальник РКЦ
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Приложение 3
Конфиденциально
Оценка результатов
исполнительской деятельности работника
за ______год
ФИО ______________________________
Должность ______________________________
Подразделение ______________________________
РКЦ ______________________________
Итоговая оценка за год (в баллах)
Рекомендации по изменению карьеры:
работнику необходимо обратить внимание на ______ ______________________________
(указать конкретно)
направить на курсы повышения квалификации _____ ______________________________
(указать тему курсов, форму обучения)
включить в состав резерва на должность___________ ______________________________
перевести на должность ________________________ ______________________________
перевести в другое структурное подразделение ____ ______________________________
(указать, какое)
направить на стажировку в _____________________ другое ______________________________
(указать, что конкретно)
С оценкой ознакомлен: ______________ «____»_____________ 200__ г.
(подпись работника)
Начальник подразделения
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Начальник РКЦ
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Приложение 4
Конфиденциально
Сводная оценка результатов исполнительской деятельности
за____квартал_______г.
РКЦ__________________
1. Оценка по подразделениям РКЦ
№ ii/ii | Подразделения РКЦ | Факт, численность иолр-я | Участвуют в оценке | Оценка по данному подразделению | ||
Min (оценка, ф.н.о.) | Мах (оценка, ф.м.о.) | средняя | ||||
1. | Экономическая служба |
|
|
|
|
|
2. | Отдел бухгалтерского учета и расчетов |
|
|
|
|
|
3. | Отдел кассовых операций |
|
|
|
|
|
4. | Группа информатизации |
|
|
|
|
|
5. | Другие подразделения, участвующие в оценке |
|
|
|
|
|
| ИТОГО: |
|
|
|
|
|
2. Укажите параметры оценки результатов исполнительском деятельности работников, дополнительно включенные Витим РКЦ в оценочные листы_________________________
3. Управленческие решения, принятые по результатам проведения оценки в текущем квартале (перемещение по должности, изменение размера оклада, премии, направление на обучение и т.д.)_________________________
4. Предложения в адрес управления по работе с персоналом ГУ по вопросам проведения оценки________________________
Начальник РКЦ _______________ ________ «____»______ 200_ г.
Приложение 5
Конфиденциально
Сводная оценка результатов исполнительской деятельности за 200__ г.
1. Общее количество работников, участвующих в оценке _____ чел.
2. Средняя оценка по подразделениям РКЦ:
№ п/и | Подразделения РКЦ | Фактическая численность подразделения | Оценка по данному подразделению | ||
Min (оценка, ф.и.о.) | Мах (оценка, ф.н.о.) | средняя | |||
1 | Экономическая служба |
|
|
|
|
2. | Отдел бухгалтерского учета и расчетов |
|
|
|
|
3. | Отдел кассовых операции |
|
|
|
|
4. | Группа информатизации |
|
|
|
|
5. | Другие подразделения, участвующие в оценке |
|
|
|
|
| ИТОГО: |
|
|
|
|
Информация о работе Совершенствование оценки деятельности персонала банка