Совершенствование организации трудового процесса

    Индивидуальный  процесс в зависимости от специализации рабочего места может состоять из разного количества и вида операций. В процессе проектирования трудового процесса должен быть разработан рациональный метод труда рабочего, обеспечивающий выполнение производственного задания минимальными затратами физической и нервной энергии, при соблюдении требуемого качества работы.

    В процессе проектирования трудового  процесса должен быть разработан рациональный метод труда рабочего, обеспечивающий выполнение производственного задания  с минимальными затратами физической и нервной энергии, при соблюдении требуемого качества работы.

    Структура трудового процесса представлена следующими элементами:

• Операция - часть производственного процесса, осуществляемая одним рабочим или группой на одном рабочем месте и охватывающая все действия по выполнению единицы заданной работы над одним предметом труда;
• комплекс приемов - совокупность приемов по выполнению одной законченной части перехода (технологически однородной части операции, выполняемой при одном режиме работы и одним и тем же инструментом);
• трудовой прием - законченная совокупность трудовых действий, непрерывно следующих друг за другом и имеющих определенное целевое назначение при выполнении операции;
• трудовое действие - совокупность трудовых приемов, производимых без перерыва одним или несколькими рабочими органами человека;
• движение - однократное перемещение пальцев рук, ног, корпуса, головы рабочего из одного положения в другое, осуществляемое при выполнении трудового действия.

    Содержание  трудового процесса определяется совокупностью  действий и движений работника (группы работников), необходимых для выполнения работы по всем ее стадиям: получение задания, информационная и материальная подготовка работы; непосредственное трудовое участие в процессе преобразования предмета труда в соответствии с производственной и функциональной технологией; сдача выполненной работы. Способ выполнения производственного задания, характеризующийся определенным составом и последовательностью действий, приемов, операций образует метод труда. Методы выполнения трудовых процессов должны проектироваться вместе с проектированием технологического процесса, а результаты проектных разработок заносят в карты приемов и методов труда, карты организации труда, в инструкционные или технологические карты. Их используют для обучения рабочих рациональным приемам и методам труда, для контроля и анализа работы; они служат отправной точкой для дальнейшего совершенствования трудового процесса.

    В основе трудового процесса лежит  технология производства. Поэтому эффективность  работы зависит не только от исполнителя, но и от конструкции оборудования, организационной и технологической  оснастки, при проектировании которых, в свою очередь, должны учитываться  требования организации труда

    В целях сокращения затрат на изготовление продукции и снижения издержек производства необходимо правильно организовать трудовой процесс. Для этого необходимо установить взаимосвязь его элементов, а также рациональную последовательность и регламент их выполнения. Решение  данной проблемы требует тщательного  подхода к проектированию содержания трудового процесса и методов  его осуществления применительно  к конкретным производственным условиям.

    Содержание  трудового процесса определяется совокупностью  действий и движений работника (группы работников), необходимых для выполнения работы по всем ее стадиям: получение  задания, информационная и материальная подготовка работы; непосредственное трудовое участие в процессе преобразования предмета труда в соответствии с  производственной и функциональной технологией; сдача выполненной работы. Способ выполнения производственного задания, характеризующийся определенным составом и последовательностью действий, приемов, операций образует метод труда. Методы выполнения трудовых процессов должны проектироваться вместе с проектированием технологического процесса, а результаты проектных разработок заносят в карты приемов и методов труда, карты организации труда, в инструкционные или технологические карты. Их используют для обучения рабочих рациональным приемам и методам труда, для контроля и анализа работы; они служат отправной точкой для дальнейшего совершенствования трудового процесса.

    В основе трудового процесса лежит  технология производства. Поэтому эффективность  работы зависит не только от исполнителя, но и от конструкции оборудования, организационной и технологической  оснастки, при проектировании которых, в свою очередь, должны учитываться  требования организации труда

    В целях сокращения затрат на изготовление продукции и снижения издержек производства необходимо правильно организовать трудовой процесс. Для этого необходимо установить взаимосвязь его элементов, а также рациональную последовательность и регламент их выполнения. Решение  данной проблемы требует тщательного  подхода к проектированию содержания трудового процесса и методов  его осуществления применительно  к конкретным производственным условиям.

2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ  ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДОВОГО  ПРОЦЕССА НА ПРИМЕРЕ  СВЕРДЛОВСКОЙ ЖЕЛЕЗНОЙ  ДОРОГИ 

2.1  Совершенствование организации труда 

     Направления совершенствования организации труда на предприятии предполагают оптимизацию всех ее элементов, обеспечение их соответствия техническим параметрам производства, целям деятельности, критериям ее эффективности.

     Совершенствование разделения труда включает: выделение отдельных элементов единого производственного процесса, различных по содержанию и экономическому значению функций, связанных с его осуществлением, обеспечением, обслуживанием, управлением, отдельных видов работ и внутри их групп работ по сложности; закрепление частичных трудовых процессов за отдельными подразделениями, группами исполнителей и работниками; выделение функциональных (категории персонала), профессиональных, квалификационных групп работников.

     Углубление  разделения труда предполагает специализацию подразделений, рабочих мест, самих работников и на основе этого повышение производительности труда. Однако при выборе варианта разделения труда необходимо учитывать ряд эффектов, снижающих или сводящих на нет экономические выгоды специализации. Таковыми могут быть: увеличение затрат времени на межоперационную транспортировку изделий, их межоперационный контроль и прослеживание; увеличение времени микропауз и перерывов на отдых, вызванное повышенным утомлением работников, занятых на монотонных работах; снижение интереса к труду в силу обеднения его содержания; увеличение трудовых затрат в результате дублирования управленческих функций; усложнение координации деятельности специализированных подразделений и работников; неполная их загруженность.

     Кооперация  объединение частичных трудовых процессов в один, непрерывно, планомерно, ритмично и эффективно функционирующий. Сложность кооперации труда обусловлена глубиной всех форм его разделения.

     Разделение  и кооперация труда являются основой  расстановки кадров в организации. Расстановка кадров - распределение их по подразделениям и рабочим местам должна обеспечивать: слаженную деятельность с учетом сложности, номенклатуры, объема работ; равномерную и полную загруженность исполнителей; соответствие их профессионально-квалификационных характеристик требованиям производства; определенность выполняемых функций и ответственности за их выполнение; взаимозаменяемость работников при наличии производственной необходимости; соответствие качеств, способностей, склонностей работников выполняемой работе и наличие перспектив профессионального роста; ротацию кадров и создание резерва руководящего состава.

     В задачу рациональной организации труда  входит создание условий, при которых  работник умеет, может и хочет трудиться  иначе говоря, создание условий для бесперебойной высокоэффективной работы.

     Первое  условие достигается путем организации  системы подбора, подготовки, повышения  квалификации и переподготовки кадров. Совершенствование подбора кадров требует учета конъюнктуры рынка труда, определения предпочтительных источников набора кадров, оптимизации сочетания внешних (за пределами фирмы) и внутренних (из числа собственных работников) его источников, разработки четких требований к кандидатам на заполнение вакансий, выявления наиболее результативных методов отбора претендентов.

     Работа  по подготовке, повышению квалификации, переподготовке кадров должна быть ориентирована  на текущие и перспективные потребности  предприятия. Важным является определение контингента обучающихся; выбор форм и методов, программ обучения, исходя из его сроков, задач и финансового обеспечения; систематический контроль результатов обучения: с позиции обучаемого, ведущего обучение преподавателя или инструктора, руководителя подразделения, где трудится обучающийся; оценка эффективности затрат на обучение персонала, а также влияния обучения на трудовую карьеру работника.

     Второе  условие обеспечивается рациональной организацией и обслуживанием рабочих мест, здоровыми и безопасными условиями труда.

     Совершенствование организации рабочих мест включает: определение их рациональной специализации (закрепление за рабочим местом определенной номенклатуры работ и операций) и на основе этого оснащение рабочих мест всем необходимым: технологическим и вспомогательным оборудованием, рабочей мебелью, организационной и технологической оснасткой, инструментами, приспособлениями; рациональную внешнюю (по отношению к другим рабочим местам, транспортным потокам, источникам энергии, пара, света) и внутреннюю (размещение на рабочем месте всех элементов его оснащения) планировку рабочих мест.

     Важен выбор варианта обслуживания рабочего места: выделение основных функций  обслуживания (инструментальная, наладочная, энергетическая, транспортная, ремонтная и т.п.) и определение степени централизации этих функций (на уровне рабочего места, подразделения, предприятия в целом); установление регламента обслуживания (дежурное по вызовам, планово-предупредительное по разработанным планам-графикам, стандартное по жестким стандарт-планам, определяющим время и последовательность выполнения функций обслуживания). В каждом конкретном случае оптимальным будет вариант, обеспечивающий бесперебойность, комплексность, предупредительность, качество и надежность, экономичность системы обслуживания.[4]

     К числу организационных мер по совершенствованию условий труда и защиты работников от производственных вредностей и опасностей можно отнести: обучение работников правилам техники безопасности; обеспечение наличия, исправности и применения защитных средств; контроль за состоянием условий труда и соблюдением требований его охраны; анализ причин производственного травматизма и заболеваемости и разработку мер по их предупреждению; внедрение рациональных режимов труда и отдыха и мер по снижению производственного утомления; проведение медико-профилактических мероприятий; обеспечение функционирования санитарно-бытового комплекса (раздевалки, душевые, туалеты, комнаты отдыха и т.п.).

     Третье  условие предполагает разработку эффективной  системы стимулирования труда, обеспечивающей положительную трудовую мотивацию  работников. Эта система может включать материальные стимулы денежного (заработная плата, доплаты, надбавки, премии, выплаты из прибыли) и неденежного характера (подарки, натуроплата, бесплатные или дотируемые предприятием питание, проезд, путевки, прочие дополнительные социальные льготы), моральные стимулы  в различных формах признание заслуг, опыта, авторитета, а также социальные и трудовые стимулы (повышение статуса, продвижение по служебной лестнице, более ответственная и самостоятельная работа, первоочередное право работать на более современном оборудовании и т.п.).

     Эффективность системы стимулирования может оцениваться, с одной стороны, как экономическая  отдача средств, затрачиваемых на стимулирование и внедрение самой системы, а  с другой как степень ее мотивирующего воздействия на трудовое поведение работника.

     Желание эффективно трудиться, наличие для  этого необходимых условий являются немаловажным фактором, обеспечивающим укрепление дисциплины труда и развитие трудовой активности и инициативы.

     Дисциплина  труда - это соблюдение общих правил внутреннего трудового распорядка (трудовая дисциплина), точное соблюдение технологии производства (технологическая дисциплина), выполнение приказов и распоряжений руководства, правил охраны труда, техники безопасности, охраны окружающей среды (производственная дисциплина). Условиями формирования высокой дисциплины труда являются организационный порядок, качественный подбор персонала, эффективное его стимулирование, разумное сочетание мер поощрения и взыскания.

     Направления повышения трудовой активности и  инициативы работников включают: усиление их информированности и привлеченности к проблемам предприятия; определение целевых параметров деятельности подразделения (снижение трудоемкости, повышение качества продукции, уменьшение издержек на ее производство); формирование целевых рационализаторских групп; обучение работников методам поиска экономических резервов; создание условий для рационализаторской деятельности; моральная поддержка трудовой инициативы и ее материальное стимулирование, в том числе путем приоритетного продвижения наиболее инициативных по ступенькам трудовой карьеры.