Стратегия управления персоналом организации на 2009 год на примере АДСУ №12

Федеральное агентство по образованию

               Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

Амурский государственный университет

(ГОУ ВПО «АмГУ»)

Кафедра: Экономики и менеджмента организации

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

 

по дисциплине: Стратегический менеджмент

 

на тему: Стратегия  управления персоналом организации  на 2009 год на

                примере АДСУ №12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение                                                                                                                  3

1 Теоретические основы разработки стратегии управления персоналом         5

   1.1 Стратегическое управление организацией как исходная предпосылка

         стратегического управления ее персоналом                                              5

   1.2 Понятие и основные характеристики стратегического управления

         персоналом организации                                                                               8

   1.3 Реализация стратегии управления персоналом                                         13

2  Анализ внешней и внутренней среды организации АДСУ № 12                16

   2.1 Изучение внешней среды организации                                                     16

   2.2 Анализ внутренней среды организации                                                    18

   2.3 Анализ существующей стратегии управления персоналом                   22

3 Разработка стратегии  управления персоналом предприятия                        39

   3.1 Стратегия управления персоналом организации                                     39

   3.2 Программа действий по реализации стратегии                                        41

   3.3 Ожидаемая эффективность предлагаемых мероприятий                        44

Заключение                                                                                                            47

Библиографический список                                                                                49

Приложение А. Анкета                                                                                       51

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Управление персоналом - понятие комплексное, охватывающее широкий спектр вопросов: от разработки концепции кадрового менеджмента  и мотивации работников до организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретной организации. Современные концепции управление персоналом основываются на признании возрастающей роли личности работника, на знании его мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией.

Утверждение рыночных отношений  сопровождалось отходом от принципов  иерархического управления, жесткой  системы административного воздействия, созданием новой организационной  культуры, возникновением специфических ценностных установок. В западных компаниях кадровая политика всегда находилась в поле зрения их руководства и сегодня она остается одним из управленческих приоритетов. Главная цель стратегии управления персоналом - создание результативных мотиваций, обеспечение компании высококлассными кадрами, их продуктивное использование, профессиональное и социальное развитие.

В условиях, когда бизнес стратегии и технологии перестают  быть решающими факторами в конкурентной борьбе не передний план выходит фактор персонала. Чем выше его профессионализм, который выражается в знаниях, умениях, способности мотивировать себя и подчинённых, тем больше вероятность победы в маркетинговых войнах, которые всё явственнее разворачиваются в нашей стране.

Поэтому актуальность анализа стратегии управления персоналом приобретает особую важность, особенно выявление качественных характеристик, которые могут служить элементом устойчивого функционирования фирмы.

В качестве объекта исследования выступает персонал Амурского дорожно-строительного участка № 12.

Предметом исследования является стратегия управления персоналом.

Целью работы является поиск  путей формирования стратегии управления персоналом и технологий её разработки.

Цель работы может  быть достигнута посредством решения ряда задач:

- изучение теоретических основ стратегии управления персоналом организации;

- изучение основных стратегий управления персоналом и определяющие её факторы;

- исследование особенностей стратегии управления персоналом на предприятии;

- разработка рекомендаций по совершенствованию стратегии управления персоналом.

При проведении исследования использовались данные внутренней и  бухгалтерской отчетности за период 2005 – 2007 гг. АДСУ №12, периодическая, монографическая, справочная литература, нормативные документы, статьи периодической печати.

В качестве методов исследования применялись: описательный, финансово  – экономический, сравнительный.

 

 

 

 

 

 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

 

1.1 Стратегическое  управление организацией как исходная предпосылка стратегического управления ее персоналом

Состояние персонала  предприятия, уровень его квалификации и профессионализма, способность  наемных сотрудников оптимально решать стоящие перед ними производственные задачи и приносить прибыль предприятию напрямую зависят от тех теоретических подходов и практических методов работы с людьми, которые используют в своей повседневной работе менеджеры компании. Иными словами, они сопряжены с реализуемой предприятием кадровой стратегией.

Стратегия – это генеральная  линия развития предприятия, которая  формируется в ответ на изменения  во внешней среде с учетом характеристик  внутренней среды организации и  является, по сути, замыслом организации  своего будущего /8, с. 18/.

Функциональной, производной от корпоративной стратегии является кадровая стратегия. Кадровая стратегия – это прежде всего концепция работы с персоналом, концепция формирования, использования и развития человеческого ресурса, производная от бизнес стратегии организации. Это генеральная линия в работе с персоналом, которая предполагает разработку состава и последовательности принимаемых решений для достижения системой управления персоналом поставленных целей, это замысел организации своего будущего в области управления персоналом.

Кадровая стратегия  создает условия для принятия решений, удовлетворяющих и предприятие, и персонал организации. С ее помощью  определяется, насколько реализуема общая стратегия организации  и что необходимо изменить в работе с персоналом.

В настоящее время можно выделить три варианта стратегий в отношении персонала: стратегии инвестирования; стратегии стимулирования; стратегии вовлеченности. Конкретный вид эффективной стратегии зависит от экономического развития общества, его культуры, а так же от отрасли и величины предприятия. Представляется, что со временем большее распространение получит стратегия вовлеченности, поскольку будет востребован творческий труд высококвалифицированных сотрудников, отождествляющих себя с работой и фирмой /8, с. 19/.

Понимание стратегического  управления персоналом организации невозможно без определения термина «стратегическое управление организацией» вообще. Более того, стратегическое управление организацией является исходной предпосылкой для стратегического управления ее персоналом.

Термин «стратегическое  управление» был введен в 60-70-х  годах 20 в., чтобы отличить текущее  управление, осуществляемое на уровне хозяйственных подразделений, от управления на высшем уровне руководства. В процессе своего развития управление как практическая деятельность в 80-х годах перешло на новый этап, отличительной особенностью которого является смещение внимания высшего руководства в сторону внешнего окружения, что позволяет своевременно и адекватно реагировать на происходящие в нем изменения и обеспечивать организации преимущества перед конкурентами.

Стратегическое управление - это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, гибко реагирует на вызов со стороны  внешнего окружения, проводит своевременные изменения в организации, позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, ориентируясь в своей деятельности на потребности покупателей, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей

Стратегическое управление - это процесс, охватывающий действия руководителей организации по разработке, реализации и коррекции стратегии /7, с. 5/.

Основными принципами стратегического  управления являются:

- долгосрочность оцениваемых перспектив и принимаемых решений,

- направленность управленческих воздействий на изменение потенциала объекта управления (производства продукции, услуги, технологии, персонала и т. д.) и создание возможностей более эффективной реализации данного потенциала;

- первоочередной учет при разработке и принятии управленческих решений состояния и возможных изменений внешней среды;

- альтернативность выбора управленческих решений в зависимости от состояния внутренней и внешней среды организации;

- осуществление постоянного контроля за состоянием и динамикой внешней среды и своевременного внесения изменений в управленческие решения.

Процесс стратегического  управления включает в себя 5 взаимосвязанных  этапов. Они логически вытекают один из другого. При этом существует устойчивая обратная связь и обратное влияние каждого этапа на все остальные /11, с. 58/.

1) Анализ внешней и внутренней среды считают обычно исходным этапом стратегического управления, так как он служит базой для определения миссии и целей организации, так и для выработки стратегии поведения в окружающей конкурентной среде, позволяющей осуществить миссию и достичь целей;

2) Определение миссии (предназначения) организации, стратегических целей и задач их выполнения;

3) Формулирование и выбор стратегии для достижения намеченных целей и результатов деятельности;

4) Эффективная реализация стратегий, выполнение намеченного стратегического плана;

5) Оценка и контроль за ходом реализуемой стратегии, корректировка направлений деятельности и методов ее осуществления.

Стратегическое управление персоналом базируется на тех же принципах и основах, что и стратегическое управление всей организацией в целом, т. к. является его неотъемлемой частью.

1.2 Понятие  и основные характеристики стратегического  управления персоналом организации

Стратегическое управление персоналом - это управление формированием  конкурентоспособного трудового потенциала организации с учетом происходящих и предстоящих изменений в  ее внешней и внутренней среде, позволяющее организации выживать, развиваться и достигать своих целей в долгосрочной перспективе /5, с. 25/

Цель стратегического  управления персоналом - обеспечить скоординированное  и адекватное состоянию внешней  и внутренней среды формирование трудового потенциала организации  в расчете на предстоящий длительный период.

Под конкурентоспособным трудовым потенциалом организации следует понимать способность ее работников выдерживать конкуренцию по сравнению с работниками (и их трудовым потенциалом) аналогичных организаций. Конкурентоспособность обеспечивается за счет высокого уровня профессионализма и компетентности, личностных качеств, инновационного и мотивационного потенциала работников.

Стратегическое управление персоналом позволяет решать следующие задачи:

1) Обеспечение организации необходимым трудовым потенциалом в соответствии с ее стратегией;

2) Формирование внутренней среды организации таким образом, что внутриорганизационная культура, ценностные ориентации, приоритеты в потребностях создают условия и стимулируют воспроизводство и реализацию трудового потенциала и самого стратегического управления;

3) Исходя из установок стратегического управления и формируемых им конечных продуктов деятельности можно решать проблемы, связанные с функциональными организационными структурами управления, в том числе управления персоналом. Методы стратегического управления позволяют развивать и поддерживать гибкость оргструктур;

4) Возможность разрешения противоречий в вопросах централизации-децентрализации управления персоналом. Одна из основ стратегического управления - разграничение полномочий и задач как с точки зрения их стратегичности, так и иерархического уровня их исполнения. Применение принципов стратегического управления в управлении персоналом означает концентрацию вопросов стратегического характера в службах управления персоналом и делегирование части оперативно-тактических полномочий в ведение функциональных и производственных подразделений организации.