Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Июля 2011 в 21:15, курсовая работа
Цель курсовой работы – рассмотреть особенности функционирования ТРП на примере ООО «Польский трикотаж».
Введение
Современные тенденции развития ТРП 3
2. Особенности типа ТРП «Промтовары» 8
3. Анализ внешней среды на примере
ООО «Польский трикотаж» 11
4. Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента
для магазина «Польский трикотаж» 13
5. Выбор организационно-правовой формы
для ТРП «Промтовары» 19
6. Разработка и обоснование схемы организации
торгового зала для магазина «Польский трикотаж» 22
7. Управление персоналом на примере
ООО «Польский трикотаж» 25
8. Управление товарооборотом на примере
ООО «Польский трикотаж» 30
Заключение 34
По данным органов Мэрии г. Калининграда, на территории города осуществляют работу 77 крупных и средних организаций розничной торговли и около 1200 малых предприятий. [ 2 ]
Тенденция развития торговых сетей характерна для розничной сети продовольственных товаров Калининградской области. На территории г. Калининграда в настоящее время имеются торговые точки семи розничных сетей, операторами которых являются пять компаний:
Операторы двух сетей - ООО «Виктория - Балтия» и ООО «Калининградрозторг» - образуют группу лиц, т.е. при анализе рынка должны рассматриваться как один хозяйствующий субъект.
ООО «Виктория Балтия» и ООО «Калининградрозторг»
входят в группу лиц с ОАО "Группа компаний
"Виктория", основанной в 1993 году
и с настоящее время работающей на территории
Москвы, Санкт-Петербурга, Калининграда
в форматах супермаркет, магазин у дома
(«Квартал»), дискаунтер (магазины «Дешево»)
и специализирующейся на розничной торговле
продовольственными товарами. В группу
«Виктория» входит также ООО «Виктория
Кэш К», которому принадлежит магазин
оптово-розничной торговли – «Кэш», работающий
в формате магазина – склада.
2. Особенности типа ТРП «Промтовары».
Типы розничных предприятий на потребительском рынке
Тип предприятий розничной торговли - это предприятия определенного вида, классифицированное по торговой площади и формам торгового обслуживания покупателей. [ 3]
При определении типа предприятия учитываются следующие основные признаки:
- Ассортимент реализуемых товаров;
- Размер торговой площади;
- Применение методов продажи;
- Месторасположение.
К дополнительным признакам
- Наличие световой вывески или вывески с подсветкой;
- Применение
фирменных буклетов и
- Наличие у
обслуживающего персонала
- Использование
декоративных элементов в
- Применение современного выставочного оборудования, изготовленного в едином стиле.
Рассмотрим особенности типа ТРП «Промтовары»
ТРП «Промтовары» относится к
неспециализированным
Тип ТРП «Промтовары» - предприятие розничной торговли, реализующее непродовольственные товары узкого ассортимента, основные из которых швейные и трикотажные изделия, обувь, галантерея, парфюмерия, торговой площадью от 18 м². [ 4 ]
В магазинах типа ТРП «Промтовары» применяется продажа товаров с индивидуальным обслуживанием, в том числе с открытой выкладкой, – это форма торгового обслуживания, при которой покупатели знакомятся с ассортиментом товаров самостоятельно или с помощью продавца, а проверяет качество, дает консультацию, упаковывает и отпускает товары продавец.[ 5 ]
Магазин «Промтовары» расположен, главным образом, в сельской местности.
Таблица 2.1: Отличительные признаки магазина «Промтовары» по Госту - ГОСТ Р 51773-2001:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Особенности типа ТРП «
Ассортимент - трикотажная одежда высокого качества различных торговых марок швейных предприятий Польши. Трикотаж находится на пике популярности благодаря красоте и комфорту в носке. Изделия из трикотажа с удовольствием носят женщины, мужчины, дети. Производители постоянно экспериментируют с трикотажем, создавая новые модели необычных фасонов, используя яркие принты и нестандартные аксессуары. Качественному трикотажу отдают предпочтение покупатели всего мира, и россияне здесь, конечно, не стали исключением. С таким удивительным материалом – трикотажем – некоторые потребители не расстаются ни днем, ни ночью: выбирая удобные трикотажные пижамы для сна и красивые платья, кофты, топы, блейзеры для работы и отдыха.
Месторасположение - Калининградская область, г. Гурьевск, ул. Советская, 4. Месторасположение магазина удачное, т.к. находится в новом жилом комплексе заселенного микрорайона «Ясный», в котором первый этаж дома отведен под торговые площади. Вблизи есть остановки, напротив жилого комплекса располагается супермаркет «Седьмой Континент». Это говорит о том, что в магазине «Польский трикотаж» всегда будут покупатели.
Размер общей площади – 60м², из них торговой площади - 45 м²
Применение методов
продажи – индивидуальное обслуживание
через прилавок.
3. Анализ внешней среды.
Среди
множества инструментов анализа
рыночной позиции предприятия одним
из наиболее наглядных является разработка
SWOT-матрицы. Сущность такого анализа
заключается в оценке перспектив
финансово-хозяйственной деятельности
предприятия в двух аспектах. Говоря о
сегодняшнем положении предприятия, определяют
его достоинства и недостатки, а взгляд
на перспективу выявляет возможности
продолжения дальнейшей деятельности
и угрозы успешному выполнению планов.
Результаты сводятся в таблицу, которая
дает наглядный материал для планирования
дальнейшей деятельности по преодолению
недостатков и реализации рыночных преимуществ
предприятия с учетом выявленных возможностей
и угроз. Составлю матрицу SWOT для анализируемого
предприятия. Исходя, из данной матрицы
можно предложить следующие направления
стратегического планирования деятельности
исследуемого предприятия (таблица 3.1
).
4.
Сегментирование рынка и выбор
целевого сегмента для
Сегментирование рынка - разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и (или) комплексы маркетинга в зависимости от потребностей. Для отыскания лучших с точки зрения фирмы возможностей сегментирования продавец пробует самые разные методы. При потребительском маркетинге основаниями (критериями) для сегментирования служат следующие переменные:
- географические;
- демографические;
- психографические;
- поведенческие. [ 6]
В процессе исследования товарного рынка были определены следующие признаки сегментирования и группы покупателей по каждому признаку:
На
рисунке 4.1 представлено сегментирование
рынка одежды.
Признаки
сегментирования рынка |
||||||||||
Возраст | Ценности | Работа | Доход | Искомые выгоды |
Рисунок
4.1 – Сегментирование
рынка трикотажных изделий
Сегментирование
рынка одежды представлено в таблице
4.1.
Таблица 4.1 -Сегментирование рынка одежды
ОПИСАНИЕ СЕГМЕНТОВ | |||
Консервативная одежда | Традиционная одежда | Современная одежда | |
Количество
населения, %
Количество продаж, % |
19 20 |
48 52 |
33 28 |
Возраст , л. | 35-55 | 24-49 | 22-40 |
Ценности | Консервативные ценности, удовлетворены своим статусом | Традиционные ценности. Активные, занятые, независимые, самоуверенные | Современные ценности. Активные, занятые, независимые, очень самоуверенные |
Работа | Имеют работу, карьеру не делают | Ориентированы на семью и работу/карьеру | Ориентированы на семью и работу/карьеру |
Доход | Объем свободных средств ограничен | Доход средний | Высокий доход |
Искомые выгоды | Руководствуются ценой,
реагируют на распродажи.
Предпочитают простоту использования и комфорт. Не интересуются модой. Ценность определяется ценой, качеством. |
Руководствуются качеством, готовы платить чуть больше. Предпочитают традиционный покрой, ищут одежду, которую будут носить длительное время. Интересуются всем новым. Ценность определяется качеством, модой, ценой | Руководствуются модой,
одежда служит способом самовыражения.
Предпочитают новые цвета и стили. Покупки совершают часто. Ценность определяется модой, качеством, ценой |
Рынок трикотажной одежды города Гурьевска сегментирован на три части:
1. Консервативная одежда
2. Традиционная
3. Современная модная одежда
Консервативный сегмент (предпочитающие консервативную одежду) является наиболее чувствительным к цене и наименее ориентированным на моду. У покупателей модного сегмента все с точностью до наоборот: в первую очередь важна мода и стиль, в последнюю — цена.
Рисунок 4.2 – Сегменты одежды по стилю города Гурьевск
Сегмент женской одежды традиционно занимает большую часть структуры рынка по потребительскому назначению – по итогам 2010 года на ее продажи пришлось порядка 60% всего рынка. Но наиболее активно в этой структуре развиваются сегменты мужской и детской одежды, увеличив свои продажи в 2010 году на 13,4% и 16,6% в рублях соответственно.
В среднем, в 2008 году каждый мужчина потратил на одежду почти в 3 раза меньше, чем женщина и в 3,6 раза меньше, чем было потрачено на каждого подростка. На детскую одежду в 2010 году родители потратили в среднем по 11 тыс. руб. на каждого ребенка. [ 7 ]
В 2010 году на приобретение одежды, обуви, тканей всех видов население потратило порядка 10,5% от всех потребительских расходов - продукты, услуги, непродовольственные товары. В структуре расходов гражданина РФ расходы на одежду составляют 8,2%. Расходы российских семей на одежду в 2010 году увеличились, однако их структура оставалась почти неизменной. Так, в общей совокупности значительную долю традиционно составляют расходы на женскую одежду (не менее 60%). Менее 18% уходит на покупку изделий для мужчин, менее - 32% на детские.
Но
так как магазин «Польский
трикотаж» располагается в
Рисунок 4.3: Предположительная доля расходов потребителей в магазине «Польский трикотаж».
Планируемая структура видового ассортимента: