Управление конфликтами в коммерческой организации на материалах ООО «ПМТС Техноцентр»

      уставного фонда

      прочих доходов, не запрещенных законодательством.

Отношения фирмы с другими организациями и гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности осуществляются на основе договоров. Фирма вправе от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, арбитраже и третейском суде.

Администрация фирмы ведет бухгалтерский, оперативный и статистический учеты, несет ответственность за их достоверность.

ООО «ПМТС Техноцентр» является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные именные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество создано без ограничения срока деятельности.

Общество имеет расчетные счета в учреждениях банка, имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения Общества, печать для счетов-фактур, печать  для  актов сверки и взаиморасчетов, печать для актов приема-передачи газа.

Общество имеет штампы и бланки со своим фирменными наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.

ООО «ПМТС Техноцентр» несет ответственность по своим  обязательствам всем принадлежащим ему имуществом и не несет ответственности по обязательствам своих участников.

Размер уставного капитала Общества составляет 10000 рублей. Уставный капитал разделен на доли.

Доли участников Общества в уставном капитале Общества распределяется следующем образом:

-Груниф И.А.;

-Чумаков А.И.

Учетная политика разработана в соответствии с ФЗ от 12.11.96 г №129-ФЗ «О бухгалтерском учете». Положением о ведении бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ, утвержденным приказом Минфина РФ от 29 июля 1998 г. №34н, и другими нормативными документами. Учетная политика утверждена указом генерального директора общества от 31,12.2006 г. №62 «Об установлении учетной политики в бухгалтерском учете и отчетности и для целей исчисления налогов в 2007 году».

Численность рабочих на период 2008-2009 года отражена в таблице 1.

Таблица 1 - Состав и структура работников

В 2008 году численность работающих снизилась на 53 человека. Незначительно изменилась структура работающих – уменьшилась доля рабочих и специалистов на 0,74% и 0,27% соответственно, в то же время увеличилась численность руководителей (0,55%) и служащих (0,46%).

Проанализируем количество промышленно – производственного персонала к количеству непроизводственного (таблица 2).

Таблица 2 -Состав и структура персонала за 2007-2009 годы (чел.)

За исследуемый период численность персонала предприятия уменьшилась на 85,6%, что следует из данных таблицы 1.

Значительный удельный вес в общей структуре персонала составляет промышленно-производственный персонал. В 2007 году его удельный вес составил 90,5%, в 2008 году – 99,5%, в 2009 году – 99,5%. Наименьший удельный вес в структуре персонала занимает непроизводственный персонал, что так же видно из таблицы 2.

Важнейшим показателем, отражающим эффективность деятельности предприятия является рентабельность. Рентабельность характеризует прибыль, получаемую с каждого рубля средств, вложенных в предприятие и или иные финансовые операции (таблица 2).

Таблица 3 - Анализ рентабельности деятельности предприятия

В результате  сравнительного  анализа  таблицы 3 по  показателям деятельности видно, что  выручка  от  реализации  продукции, работ, услуг увеличилась  в  2008 г. по сравнению с  2007  г. 161784 тыс. руб.  или  в  1,16 раза. Тенденция увеличения  выручки продолжилась и в 2009 г. + 20045 тыс. руб., по сравнению с  2008 г., увеличение составило 101,76  %.

В 2009 г. по сравнению с 2007 г. сумма увеличения выручки составила +181829 тыс. руб. или  в  118,7%.

Себестоимость  продукции, работ, услуг в анализируемый период также в целом имеет тенденцию увеличения. В  2009 г.  по сравнению с 2007 г. прирост составил +115993 тыс. руб. или 112,7 %, но в период с 2008 по 2009 гг. она была в убытке -60791 тыс. руб., то есть уменьшилась на 5,6 %.    

Рассмотрим финансовые результаты данного предприятия, которые представлены в таблице 4.

Таблица 4 - Анализ финансовых результатов, тыс. руб.

Анализируя данные таблицы 4 видно, что в 2009 г произошло увеличение прибыли: валовой – на 676 тыс.руб., а чистой – на 159 тыс.руб.

В 2009 г выручка орт реализации продукции уменьшилась на 1919 тыс.руб., а прибыль от продаж увеличилась на 1066 тыс.руб. Это связано с понижением себестоимости реализации продукции.

На основании рассмотренных показателей можно выявить, что за анализируемый период завод получает прибыль, которую он несомненно направит на расширение и улучшение объемов производства.

При подведении итогов финансово-хозяйственной деятельности ООО «ПМТС Техноцентр» видим, что несмотря на большую изношенность основных средств и невысокую степень обновления основного капитала, то есть собственный капитал используется неэффективно, предприятие обеспечено оборотными и собственными средствами необходимыми  для финансовой устойчивости, что свидетельствует о признании структуры баланса удовлетворительной, предприятие платежеспособным.

4. Оценка методов управления конфликтами в организации

Как уже говорилось ранее, существуют четыре основных типа конфликта: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, межгрупповой конфликт.

В результате реорганизации предприятий в единую коммерческую структуру в отделе сбыта назрел крупный межгрупповой конфликт.

На двух предприятиях, как и в описанной выше новой организации, было деление на пять дивизионов (по региональному расположению). В каждом из дивизионов была должность дивизионального менеджера (ДМ - здесь и далее как сокращение от Дивизионный менеджер), менеджера – координатора (МК - здесь и далее как сокращение от Менеджер – координатор), и офис – менеджера (ОМ – здесь и далее как сокращение от Офис менеджер) .

Перед реорганизацией насчитывалось 27 ДМ, 27 МК, 27 ОМ. В результате 2 человека повысили в должности, 9 человек остались при занимаемой должности, 27 человек понизили в должности, 43 человека попали под сокращение. Стоит отметить, что понижение в должности не повлияло на заработную плату, получаемую ранее.

Так как генеральный директор ООО «ПМТС Техноцентр» оказался сотрудником фабрики “М-Гелиос”, то вполне по понятным причинам, во главе дивизионов он поставил свою команду (сотрудников фабрики “М-Гелиос”). Часть бывших дивизионных менеджеров “Московский мыловаренный завод” и “Московская фабрика синтетических моющих средств” переведены на должность менеджеров – координаторов, бывшие менеджеры – координаторы переведены на должность офис – менеджеров, а офис – менеджеры переведены в отдел логистики на должность операторов.