Выбор банка

- многовариантность расчетов, применение технических средств,

- ориентация на изучение и использование прогрессивного отечественного и зарубежного опыта,

-  расходы, связанные с разработкой проектов решений,

-  численность занятых в разработке решений (специалистов, привлеченных работников предприятия), стоимость и сроки реализации проекта, количество соисполнителей на этапе разработки решений,

-  использование внешних консультантов в ходе разработки вариантов решений,

-  степень риска в реализации решений и др.

Широкая компьютеризация сферы управления дает возможность более часто использовать количественные показатели. Однако, количественная оценка эффективности управленческих решений во многом затруднена из – за специфических особенностей управленческого труда, которые состоят в том, что:

-  управленческий труд, включая выработку и принятие решений, преимущественно творческий, трудно поддается нормированию и учету;

-  реализация решения сопряжена с определенными социально-психологическими результатами, количественное выражение которых еще более затруднительно, чем экономических;

-  результаты реализации решений проявляются oпосредованно через деятельность коллектива предприятия в целом, в котором сложно выделить долю затрат труда управленческого. В итоге отождествляются результаты труда разработчиков решений и исполнителей, на которых направлено управленческое воздействие;

-  из-за существующих трудностей нередко отсутствует текущий контроль за реализацией решений, в результате деятельность оценивается за прошедший период, устанавливается ориентация на будущее с учетом факторов, оказавших влияние в прошлом, хотя в будущем они могут и не проявиться;

-  затрудняет оценку эффективности решений и временной фактор, поскольку их реализация может быть как оперативной (сиюминутной), так и развернутой во времени (в течение дней, недель, месяцев и даже лет). Динамизм хозяйственной жизни может преподносить нюансы, в совокупности искажающие величину ожидаемой результативности решений;

-  затруднено и количественное выражение характеристик качества решений как основной предпосылки их эффективности, а также действий и взаимодействия отдельных работников.

Таким образом, перечень причин, затрудняющих количественную оценку управленческих решений, достаточно широк. Тем не менее, теорией и практикой управления разработаны некоторые методологические подходы и методические приемы для ее проведения.

Широко известны методы оценки эффективности внедрения новой техники, автоматизированных систем управления и др.

Один из известных подходов к оценке эффективности управления состоит в использовании понятий  «эффективность в широком смысле»  и «эффективность в узком смысле». Под эффективностью в широком  смысле понимается результат деятельности, достигнутый за счет труда всего коллектива (используются следующие обобщающие показатели: эффективность ресурсная и эффективность затратная). В узком смысле эффективность выражает результативность собственно управленческой деятельности. В одном и другом смыслах для характеристики эффективности применяются обобщающие показатели и система линейных показателей экономической и социальной эффективности.

Частных показателей экономической  эффективности деятельности трудового коллектива очень много. Среди них: рентабельность, оборачиваемость, окупаемость капиталовложений, фондоемкость, фондоотдача, производительность труда, соотношение роста заработной платы и производительности труда и т.д.

Обобщающими показателями социальной эффективности в широком смысле могут быть:

- степень выполнения заказов  потребителей;

- доля объема продаж  фирмы на рынке и др.

Частными показателями социальной эффективности являются:

- своевременность выполнения  заказа;

- полнота выполнения заказа;

- оказание дополнительных  услуг;

- послепродажный сервис  и др.

Экономическую эффективность  управления (Эу) в узком смысле характеризуют  следующие показатели:

Частные показатели:

- доля административно-управленческих  расходов в обще сумме затрат  предприятия,

- доля численности управленческих  работников в общей численности  работающих на предприятии,

- нагрузка управляемости  (фактическая численность paботающих  на одного работника аппарата  управления) и др.

Обобщающими показателями социальной эффективности в узком смысле являются:

- доля решений, принятых  по предложению работников трудового  коллектива;

- количество работников, привлеченных к разработке управленческого  решения.

К частным показателям  социальной эффективности относятся: степень технической оснащенности управленческого труда, текучесть  работников аппарата управления, квалификационный уровень кадров и т.п.

Оценка эффективности  управления может осуществляться за различные календарные отрезки  времени (месяц, квартал, год). Динамика этих показателей, а также сопоставление  с аналогичными данными однородных предприятий, работающих в подобных природно - географических и экономических  условиях, позволяют сделать вывод  об эффективности работы аппарата управления.

Изложенный подход к оценке эффективности правомерен как для  характеристики результативности работы аппарата целом, так и для оценки конкретных решений. Эффективность  отражает результативность, в истекшем периоде. Эта изложенная методология  оценки вполне приемлема для отдельных  управленческих решений. По данной схеме может осуществляться оценка эффективности стратегических решений.

Второй подход к оценке эффективности управленческих решений, ориентированный на использование объемных показателей и удельных качественных показателей.

Разработка и реализация решений, обеспечивающих всегда высокую  эффективность, - трудная задача и  для опытных руководителей. По разным причинам эффект может не соответствовать  ожидаемому. Однако постоянным должно быть стремление к максимизации эффекта, ибо недостаточная эффективность  приводит к потерям выгод предприятием.

 

            Заключение

В   процессе  управления  организацией   непрерывно  возникают

ситуации, когда руководители сталкиваются  с  необходимостью  выбора  какого-либо  одного  из  нескольких возможных  вариантов  действий.  Выработка  и  принятие  решения  –  узловая процедура  в деятельности руководителя, которая  определяет  весь  дальнейший ход  процесса управления, в  особенности  конечный  результат  управленческой деятельности.

Вместе с тем во внешней  среде организации постоянно  происходят изменения, поэтому даже самое лучшее решение,  принятое в данной ситуации требует постоянного  контроля. Контроль за реализацией решения играет роль инструмента выявления ошибок и изъянов в их содержании. При их обнаружении возникает необходимость внесения в исполняемое решение изменений, поправок и уточнений, т.е. корректирование его содержания.

 Основные направления  принятого решения могут быть  скорректированы по следующим  направлениям:

- постоянный контроль  за деятельность банка и принятие  превентивных мер  по исключению  финансовых потерь

-сокращение чрезмерного  использования краткосрочных заёмных средств в качестве источников финансирования долгосрочных вложений;

- поиск наиболее экономичных источников  сокращения нехватка оборотных средств;

- снижение удельного веса просроченной дебиторской задолженности;

- мониторинг за сверхнормативными запасами товаров и производственных запасов и срочное принятие мер по их сокращению;

- поддержание взаимовыгодных отношений с учреждениями банковской системы;

- исключение потенциальных потерь долгосрочных контрактов;

         - сокращение неблагоприятных изменений в портфеле заказов.

- наиболее сложным является вопрос о замене исполнителей, при замене исполнителя необходимо выявить последствия такого решения.

- Ни в коем случае в решении нельзя заменять запланированный результат, поставленную цель, поскольку такая замена означает фактическую отмену старого решения и принятие нового со всеми необходимыми процедурами.

Руководитель и разработчики решения  приступают к корректировке содержания решения, которая учитывает новые знания о средствах и условиях обстановки, варианте действий и о достигаемых результатах. Тем самым корректировка решения продолжает процесс формирования его содержания, выражающийся во вносимых уточнениях и поправках.

В курсовой работе произведен выбор  банка по ряду критериев

 

 

Использованные источники

 

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 2007.
2. Арапов А.А. Теория организации и системный анализ М.:  Московский государственный      университет экономики, статистики и информатики, 2003г.  – 74 с.
3. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки в принятии плановых решений. М.: Экономика, 2006.
4. Бурганова Л.А. Теория управления: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2007. 168 с.
5. Виханский О.С, Наумов, А.И. Менеджмент: учебник. М.: Экономистъ, 2006. 670
6. Волков О.И., Девяткин О.В. Экономика предприятия (фирмы): учебник. М.: ИНФРА-М, 2007. 601 с.
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 2008.
8. Дж.Гласс, Дж.Стенли. Статистические методы в прогнозировании. М.: Прогресс, 2006.
9. Диев В. С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция. - Новосибирск: НГУ, 1998. - 164с.
10. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. М.: Экономика, 2008.
11. Кричевский А.И. Исследование систем управления: Курс лекций / А.И. Кричевский; СибАГС. - Новосибирск, 1999. - 140 с.
12. Кричевский А.И. Основы системного анализа: Конспект лекций. Ч.1.: Методол.и основ. компоненты систем. анализа / А.И. Кричевский - Новосибирск: СКЦ, 1994. - 93 с.
13. Колпаков В. М. Теория и практика принятия управленческих решений. — К.: МАУП, 2004. — 504 с.
14. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. - М.: Дело. - 392с.
15. Лисьев Г. А. Технологии поддержки принятия решений [электронный ресурс]: учеб. пособие / Г. А. Лисьев, И. В. Попова. — 2-е изд., стереотип. — М.: ФЛИНТА, 2011. — 133 c.
16. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а Также Хроника событий в Волшебных Странах. — М.: Логос, 2000. — 296 с.
17. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2004. - 360с.
18. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2006.-376с.
19. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт-Издат, 2003. - 591с.
20. Раздорожный А.А. Организация производства и управление предприятием: Учебник для вузов. М.: ЭКЗАМЕН, 2009. 877 с.
21. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учеб. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 271с.
22. Фахрутдинова А.З., Бойко Е.А. Разработка управленческого решения: Учеб.-метод. Комплекс. - Новосибирск: СибАГС, 2003. - 140с.
23. Четыркин Е.М. Статистические методы прогнозирования. 2-е изд., перераб. И доп. М.: Статистика, 2007. - 346с.
24. Янч Эрих. Прогнозирование научно-технического прогресса. Пер. с англ. М.: Прогресс, 2007.- 278с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

Таблица 1. – Анализ основных показателей финансово-хозяйственной  деятельности торгового предприятия  ЭМР «Фармация-Аптека№79» за 2011-2012 г.г.

№ п/п	Показатели	Единица измерения	Прошлый год	Отчетный год	Отклонение (+;-)	Темп изменения,%
А	Б	1	2	3	4	5
1	Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг в том числе:	тыс.руб.	64621	56129	-8492	86,86
	1.1. Выручка от продажи  покупной продукции	тыс.руб.	56866	49394	-7472	86,86
	1.2. Выручка от продажи   продукции собственного производства	тыс.руб.	7755	6735	-1020	86,85
2	Торгово-прозводственная  площадь	м2	235	235	-	100,00
3	Выручка от продаж на 1 кв.м  торговой площади	тыс.руб/м2	274,98	238,85	-36,13	86,86
4	Численность работников всего	чел.	45	45	0	100,00
	в т.ч. работников ТОП	чел.	32	32	0	100,00
5	Производительность труда                 1-го работника	тыс.руб./чел.	1436,02	1247,31	-188,71	86,86
6	Производительность труда                  1-го работника ТОП	тыс.руб./чел.	2019,41	1754,03	-265,38	86,86
7	Фонд заработной платы
	Сумма	тыс.руб.	2167,59	1992,58	-175,01	91,93
	уровень фонда заработной платы	%	3,55	3,55	0	×
8	Среднемесячная заработная плата 1-го работника	тыс.руб.	4,01	3,69	-0,32	92,02
9	Среднегодовая стоимость  основных фондов	тыс.руб.	2652	2461	-191	92,80
10	Фондоотдача	тыс.руб.на           1 руб ОФ	24,37	22,81	-1,56	93,60
11	Фондовооруженность	тыс.руб./чел.	58,93	54,69	-4,24	92,81
12	Фондоемкость	руб. ОФ/ на 1 руб. т/о	0,04	0,04	0	100,00
13	Среднегодовая стоимость  оборотных средств	тыс.руб.	11268	9765	-1503	86,66
14	Время обращения оборотных  средств	Дни	62,77	62,63	-0,14	99,78
15	Скорость обращения оборотных  средств	обороты	5,73	5,75	0,02	100,35
16	Коэффициент участия оборотных  средств в обороте	тыс.руб./           1 руб ОС	0,17	0,17	0	100,00
17	Коэффициент рентабельности оборотных средств	тыс.руб./на           1 руб ОС	0,27	-0,26	-0,01	-
18	Себестоимость проданных  товаров, продукции, работ, услуг	тыс.руб.	45360	39357	-6003	86,77
19	Валовая прибыль
	Сумма	тыс.руб.	19261	16772	-2489	87,08
	уровень валовой прибыли	%	29,81	29,88	0,07	×
20	Издержки обращения
	Сумма	тыс.руб.	16347	17389	1042	106,37
	уровень издержек обращения	%	25,30	30,98	5,68	×
21	Затратоотдача	тыс.руб.	3,95	3,23	-0,72	81,77
22	Прибыль (убыток) от продаж
	Сумма	тыс.руб.	2914	-617	-3531	21,17
	рентабельность продаж	%	4,51	-1,10	-5,61	-
23	Проценты к получению	тыс.руб.	-	-	-	-
24	Проценты к уплате	тыс.руб.	-	-	-	-
25	Доходы от участия в  других организациях	тыс.руб.	-	-	-	-
26	Прочие доходы	тыс.руб.	919	317	-602	34,49
27	Прочие расходы	тыс.руб.	354	1846	1492	521,47
28	Прибыль (убыток) до налогообложения	тыс.руб.	3479	-2146	-5625	61,68
	рентабельность от налогообложения	%	5,38	3,82	-1,56	-
29	Отложенные налоговые  активы	тыс.руб.	-	-	-	-
30	Отложенные налоговые  обязательства	тыс.руб.	-	-	-	-
31	Текущий налог на прибыль	тыс.руб.	392	265	-127	67,60
32	Налог ЕНВД	тыс.руб.	-	96	96	100,00
33	Чистая  прибыль (убыток) отчетного периода
	Сумма	тыс.руб.	3087	-2507	-5594	81,21
	рентабельность конечной деятельности	%	4,78	4,30	-0,48	-