Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 14:10, курсовая работа
Цель данной курсовой работы:
1. Провести анализ производственно-хозяйственной, финансовой, коммерческой деятельности предприятия ЗАО «Строитель».
2. Провести анализ системы управления персоналом в данной организации.
3. Определить перечень проблемных мест в системе управления персоналом.
4. Выработать предложения по совершенствованию системы управления персоналом, повышению рентабельности организации.
5. Разработать организационный проект реализации выработанных предложений по совершенствованию системы управления персоналом. Рассчитать экономический эффект.
Введение
1. Методологическая характеристика проблемы
1.1 Сущность и содержание
1.2. Опыт отечественных и зарубежных организаций
2. Анализ деятельности и системы управления персоналом организации
2.1. Анализ технико-экономических показателей
2.2. Анализ системы управления персоналом
2.3. Анализ организации процесса подбора и отбора персонала в организации
3. Задание на разработку организационного проекта по совершенствованию системы управления персоналом
4. Разработка организационного проекта СУП организации
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Цель разработки проекта заключается в совершенствовании существующей информационной технологии отдела маркетинга.
Базой совершенствования информационной технологии отдела маркетинга является рационализация действующих процессов в отделе, внедрение современных технических средств и программных средств, способных снизить время обработки данных и повысить эффективность принимаемых управленческих решений.
Основанием для разработки проекта являются выявленные в ходе анализа недостатки отдела маркетинга с позиции рациональности информационных технологий.
Приведу перечень проектных мероприятий в табл.10, которые необходимы в данной компании.
Таблица 10
Перечень проектных мероприятий по совершенствованию информационной технологии в отделе маркетинга
Недостатки действующей информационной технологии | Проектные предложения | Организационно- |
Высокая трудоемкость процесса обработки входящей информации | Рационализация процесса на базе внедрения современных технических средств | Оперограмма процедуры «Ввод информации в ПК» |
Недостаток современных технических средств в отделе | Обоснование и выбор технических средств | Перечень технических средств |
Отсутствие сетевой связи между компьютерами, т.е. обмена информацией в электронном виде | Объединение компьютеров различных отделов сетью с компьютерами отдела маркетинга, разработка маршрута обмена данными | Схема движения информационных потоков |
Данные проектные мероприятия требуют от компании немалых финансовых затрат. Но все затраты могут окупится за счет :
- повышения производительности труда работников отдела маркетинга,
- сокращения численности персонала, обрабатывающего первичную информацию за счет снижения трудоемкости работ,
- увеличения объемов товарооборота в результате внедрения мероприятий по совершенствованию информационной технологии,
- снижение издержек обращения за счет приобретения товаров с высокой доходностью,
- повышение прибыли компании за счет сокращения издержек обращения и роста объемов товарооборота.
Предполагаемые затраты связаны в первую очередь с покупкой необходимой техники, программных средств, а также с организационными расходами.
В табл.11 дадим полный перечень затрат, связанных с совершенствованием информационных технологий в отделе маркетинга в компании ЗАО «Строитель».
Таблица 11
Предполагаемые затраты на совершенствование информационной технологии в отделе маркетинга ЗАО «Строитель»
Виды затрат | Сумма, тыс.руб. |
Затраты на технические средства (компьютеры, сканер, факс) | 145,0 |
Затраты на программные средства (программа сканирования и обработки опросных листов и анкет, другие программные средства) | 16,5 |
Затраты на установку сетевой связи между компьютерами различных отделов | 6,1 |
Организационные затраты | 12,4 |
Итого затрат: | 180,0 |
Основным источником средств на совершенствование информационной технологии отдела маркетинга является прирост объема продаж за счет более эффективной работы отдела маркетинга.
Предлагаемые мероприятия, направленные на совершенствование информационной технологии в компании позволят сократить трудоемкость выполняемых операций, а также произвести изменения в организационной структуре управления компанией.
Анализ показал, что компания и в том числе, отдел маркетинга не обеспечен такими средствами коммуникации как сетевые карты и кабели, факс, такой организационной техникой, как сканер, которые смогут значительно снизить трудозатраты.
Поэтому предложим следующий комплекс технических средств для отдела маркетинга (см. табл.12).
Таблица 12
Комплекс технических средств, предлагаемых для работы отдела маркетинга по новой информационной технологии.
Техническое обеспечение | Кол-во, шт. | Цена, тыс.руб. | Итого, тыс.руб. |
1. Микропроцессор - Pentium III, 550 MГц |
3 |
10 |
30 |
2. Материнская плата -SuperMicro P6SBU, 4 DIMM, ATX, Slot1, U2SCSI |
3 |
2,4 |
7,2 |
3. Память -модули оперативной памяти DIMM 128 Мб для РС 100 -жесткий диск IBM Neptun U2WSCSI, 18 Гб |
3
3 |
6,7
12,1 |
20,1
36,3 |
4. Устройства ввода информации - сканер Mustek Paragon ScanExpress 1200P (600x1200 dpi, LPT, 36 bit) |
1 |
3,9 |
3,9 |
5. Печатающие устройства -Hewlett Packard LaserJet 1100 (A4, 8 стр./мин., 600 dpi) |
1 |
14,6 |
14,6 |
6. Оргтехника -копировальный аппарат Canon NP 1520 (A3/A3, 18копий в мин) -телефакс Panasonic KX-F1010 |
1
1 |
4,5
2,0 |
4,5
2,0 |
7. Сетевое оборудование -LAN Card 3Com 3C905B-TXM 100 Mbit PCI Wake-up Oem -кабель для сетей Ri 45 Alcatel, Nexans |
3
3 |
8,5
0,3 |
25,5
0,9 |
Всего: |
|
| 145,0 |
Для совершенствования информационной технологии выбраны выше указанные средства техники, так как они наиболее подходят для работы отдела маркетинга. Они отвечают всем техническим требованиям, необходимым для работы с компьютерной техникой, обладают высокой скоростью ввода и обработки данных, а также их передачи. Для совершенствования работы отдела маркетинга также предлагаю перечень программного обеспечения.
Таблица 13
Комплекс программных средств, предлагаемых для работы
отдела маркетинга по новой информационной технологии.
Программное обеспечение | Кол-во, шт. | Цена за 1 шт. | Итого, тыс.руб. |
1. Системные ПС -операционная система Windows 2007 | 1 | 8,4 | 8,4 |
2. Прикладные ПС -MS Office 2000 в комплекте -ABBY Fine Reader Office v.-5.0.0.335 Русская версия | 1
1 | 4
4,1 | 4
4,1 |
Итого: |
|
| 16,5 |
Для совершенствования информационной технологии в отделе маркетинга я предлагаю использовать операционную систему Windows 2007, MS Office 2007 в комплекте и программу для распознавания текстов ABBY Fine Reader Office v.-5.0.0.335 Русская версия.
Данные программы значительно облегчат труд работников отдела маркетинга, а также снизят трудозатраты и повысят производительность труда работников.
Но для более скоординированной работы отдела также необходимо установить сетевую связь между компьютерами различных отделов. Преимуществами сети являются уменьшение стоимости обслуживания ПК, ускоряется процесс обмена информацией, снижается общая стоимость необходимого программного обеспечения, возникает возможность хранения больших объемов информации в одном месте, что ускоряет доступ к ней, повышает надежность и сохранность данных, а также увеличивает скорость документооборота в организации.
В целом стоимость внедрения данной программы по совершенствованию маркетинга выльется предприятию в дополнительные расходы в сумме 419,2 тыс.руб.
Дополнительный объем продаж от внедрения выше перечисленных мероприятий должен составить 20% от уровня продаж 2009 года. Далее составим прогнозную отчетность предприятия и рассчитаем эффективность от внедрения маркетинговых мероприятий.
Оценим эффективность инновационного проекта с экономической точки зрения.
Основными методами оценки экономической эффективности являются:
- метод чистого дисконтированного дохода (ЧДД);
- метод срока окупаемости;
- метод индекса доходности и рентабельности проекта;
- расчет точки безубыточности проекта.
Средний класс инновации.
К=Σкi/n, где
кi- класс сложности инновации по i-му классификационному признаку,
n – количество классификационных признаков.
К = 4,65
Премия за риск составит исходя из соотношения класса инноваций и средней премии за риск 5%.
Определим коэффициент дисконтирования.
d=a+b+c
Валютный депозит – 15%,
Уровень риска проекта – 5%,
Инфляция на валютном рынке – 2%.
d=0,15+0,05+0,02 = 0,22
Таблица 14
Основные показатели для определения эффективности проекта.
Показатели | Ед.изм. | Значение |
Единовременные затраты | Тыс.дол. | 13 |
Текущие затраты | Тыс.дол. | 507 |
Условно-постоянные затраты, в т.ч. | Тыс.дол. | 162 |
Амортизация | Тыс.дол. | 45 |
Выручка от продаж | Тыс.дол. | 430 |
Валютный депозит | % | 15 |
Уровень риска проекта | % | 5 |
Инфляция на валютном рынке. | % | 2 |
Информация о работе Выявление проблем в менеджменте и предложение путей совершенствования