Зв'язок між інтелектом керівника і успіхом організації

 

Продовження таблиці 2.2

3.Технологічний 3.1. Інновації	Швидкі	+ економія ресурсів + надання якісніших  послуг + розширення асортименту - імовірність не встигати  за конкурентами - неготовність споживачів  до нових товарів	Використання високотехнологічної  еко-продукції; Можливість вторинного використання відходів
4.Політичний 4.1. Стан законодавства	Нестабільний	- часті зміни в законодавстві	Передбачення окремої  статті витрат на консультації юриста
4.2. Зовнішньо-економічна  діяльність	Середній рівень відкритості  економічної системи	+ можливість співпраці  з іноземними партнерами - значна конкуренція  з імпортованими товарами	Залучення іноземного капіталу

 

Нажаль, на склад та роботу персоналу підприємства впливають такі негативні зовнішні чинники, як відтік освітчених працівників до більших міст, складність пошуку кваліфікованих кадрів, що створює необхідність приймати на роботу осіб, котрі ще потребують навчання. Але загалом макросередовище фірми дозволяє провадити підприємницьку діяльність, перешкоди негативних впливів –  посильні.

Таким чином, як внутрішнє, так і зовнішнє середовище підприємства є вцілому сприятливим, проте застосування додаткових знань менеджера дозволило б продукувати більш ефективні управлінські рішення, котрі принесуть підприємству кращі результати його (підприємства) діяльності.

 

2.2 Аналіз ОТЕП

Проаналізуємо зміну основних техніко-економічних  показників діяльності підприємства за 2008-2009 роки – період роботи менеджера на своїй посаді.

 

 

Таблиця 2.3 – Аналіз ОТЕП на підприємстві

№	Показники	2008 р.	2009 р.	Відносний приріст
1.	Обсяг реалізованої продукції (грн.)	768442	876483	+14%
2.	Сумарна вартість придбаного мастила та автозапчастин (сумарна  собівартість) (грн.)	563248	619573	+10%
3.	Дохід від платного сервісного обслуговування (грн.)	5623	5061	-10%
4.	Витрати запасних частин для сервісу (грн.)	25694	26978	+5%
5.	Витрати на З/П працівникам (грн.)	76100	76100	без змін
6.	Поточні витрати (грн.)	26350	26387	0,003%
7.	Витрати на маркетингові заходи (грн.): рекламно-інформаційні заходи (грн.) удосконалення інтернет-сторінки	------	15.000 250	------
8.	Прибуток (грн.)	198003	237503	+ 19%

 

Аналіз ОТЕП показує, що за період перебування менеджера на своїй посаді відбулися наступні зміни:

• обсяг реалізованого мастила та попутньої продукції зріс на 14% за рік, що є непоганим результатом на сьогоднішньому регресному ринку;
• сумарна собівартість оборотних засобів зросла на 10%, проте така ситуація є об’єктивною, і не залежить від волі, знань і здібностей менеджера, оскільки ціна на мастила, запчастини та автохімію пов’язана з коливаннями курсу американського долара і світовими цінами на нафтопродукти;
• дохід від платного сервісного обслуговування знизився через те, що в умовах кризи покупці мастил більш схильні самотужки здійснювати їх заміну, ніж платити за професійне обслуговування;
• витрати запасних частин для сервісу збільшились на 5% у зв’язку із збільшенням в них потреби, що свідчить про затребуваність послуг СТО;
• поточні витрати майже не змінились;
• з’явились витрати на маркетингові заходи, що свідчить про обізнаність менеджера в необхідності просування продукції і послуг фірми;
• прибуток підприємства зріс аж на 19%, що, безсумнівно, є досягненням менеджера ТзОВ «Вік-Тан 804».

 

 

Рисунок 2.1 –  Динаміка ОТЕП за 2008-2009 рр.

 

  Помітно, що найбільший приріст склали витрати на маркетингові заходи, які раніше на підприємстві зовсім не застосовувались. Менеджер, розуміючи необхідність їх впровадження, зосередив свої зусилля на аналізі ринку і виборі ефективних промоційних  заходах.

 

 

 

2.3. Аналіз  організаційної структури та  трудових ресурсів

підприємства

   Аналіз організаційної структури підприємства дає  можливість побачити функціональні та ієрархічні зв’язки між персоналом фірми та його управлінською частиною, оцінити субординацію та навантаження на керівника. Організаційна структура ТзОВ «Вік-Тан 804»        наведена     на

 рисунку  2.

 

Рисунок 2.2 – Організаційна структура підприємства.

Організаційна структура  ТзОВ «Вік-тан 804» має лінійний характер, що є      найоптимальнішим для даного підприємства.

   Забезпеченість підприємства трудовими ресурсами, їх раціональне використання є важливим фактором підвищення ефективності діяльності фірми. Аналіз використання трудових ресурсів спрямований на забезпечення повної зайнятості персоналу підприємства, високої продуктивності праці, створення нормальних умов для роботи персоналу і підвищення рівня оплати праці. Від ефективності використання трудових ресурсів залежить своєчасність виготовлення продукції, Її якість, раціональне використання основних і оборотних засобів, що знаходить відображення в таких узагальнюючих показниках, як собівартість, витрати, прибуток.

 

Характеристику персоналу  за стажем роботи подано у таблиці 2.4.

Таблиця 2.4 – Характеристика персоналу за стажем роботи

Категорії персоналу	Стаж роботи, років
	2007р.	2008р.	2009р.
Керівник:
менеджер	3	0	1
Спеціалісти:
бухгалтер	3	4	5
системний адміністратор	2	3	4
Службовці:
секретар	1	1	2
агент з продажу	-	1	2
Робітники:
головний майстер	3	4	5
майстер по заміні мастил	3	4	5
майстер з діагностики  двигунів	3	4	5
помічник головного майстра	-	-	1
Обслуговуючий персонал:
водій	-	1	2
прибиральник	-	-	1

 

Динаміку облікової  чисельності працівників за 2006, 2007, 2008 роки подано у таблиці 2.5.

Таблиця 2.5 – Облікова чисельність працівників

Місяці	Облікова чисельність  працівників, ос.
	2007р.	2008р.	2009р.
Січень	7	7	9
Лютий	7	8	9
Березень	7	9	8
Квітень	7	9	9
Травень	7	9	9
Червень	7	9	10
Липень	7	9	10
Серпень	7	9	10
Вересень	7	9	11

 

Продовження таблиці 2.2

Жовтень	7	9	11
Листопад	7	9	11
Грудень	7	9	11

 

На основі наведених  даних проводимо аналіз основних показників, що характеризують персонал, а саме:

• середньооблікову чисельність працівників;
• коефіцієнт обороту по звільненню;
• коефіцієнт обороту по прийому;
• стабільність персоналу (середній стаж роботи).

Середньооблікова  чисельність працівників за рік  визначається як сума середньомісячної чисельності, поділена на кількість місяців в році (дванадцять).

Коефіцієнт  обороту по звільненню встановлюється розподілом числа вибулих працівників  за досліджуваний період на середньооблікову чисельність працюючих.

Коефіцієнт  обороту по прийому визначається розподілом числа працівників, прийнятих за аналізований період, на середньооблікову чисельність працюючих.

Стабільність  персоналу визначається як загальна сума років роботи на даному підприємстві всього персоналу, поділена на середньооблікову чисельність.

Результати аналізу  наведені в таблиці 2.6.

Таблиця 2.6 – Показники використання трудових ресурсів

на підприємстві

Роки	Середньооблікова чисельність  працівників, ос.	Коеф. обороту по звільненню	Коеф. обороту по прийому	Середній стаж роботи, років
2007	7	0	0	2,57
2008	9	0	0,22	2,98
2009	10	0,1	0,20	3,7

 

На підприємстві постійно проводяться спеціальні навчання, тренінги персоналу відповідно до їх посади. Клієнти задоволені якістю надання послуг, отже, роботу персоналу і менеджера на чолі можна оцінити як хорошу.

 

2.4 Особиста характеристика менеджера підприємства

В даному підрозділі представлена особиста характеристика менеджера  підприємства в контексті його інтелектуальних  даних.

Профайл менеджера характеризується такими даними:

Менеджеру було запропоновано пройти стандартизований тест на IQ, в результаті чого було встановлено коефіцієнт його інтелекту на позначці 126 пунктів. Для даного віку (25 років) такий показник свідчить про високий рівень розумових здібностей досліджуваного. Це означає, що менеджер може:

• логічно мислити;
• швидко приймати правильні рішення;
• знаходити функціональні зв’язки між фактами;
• мислити математичними категоріями;
• оперувати причинно-наслідковими зв’язками;
• використовувати на високому рівні вербальні здібності;
• у нього розвинена уява.

Що ж до оцінки емоційного інтелекту менеджера, то провівши ряд  психологічних тестів на такі здібності, як комунікативні, соціометричні, тести на конфліктність, ризиковість, самоактуалізацію, можна зробити висновки, що:

• комунікативні здібності менеджера складають 84% -- досить високий показник;
• соціометричні характеристики свідчать про зовнішню спрямованість особистості, прагнення влади, визнання;
• менеджеру притаманна висока конфліктність у стресових ситуаціях;
• характерна підвищена ризиковість у прийнятті рішень;
• самоактуалізація – на рівні 75%, тобто менеджер «знайшов себе» не до кінця.

Таким чином, на підприємстві «Вік-Тан 804» менеджер володіє досить хорошими особистими інтелектуальними якостями. Не зважаючи на те, що фахова освіта не відповідає посаді, можна стверджувати, що брак теоретичних управлінських знань дещо нівелюється навичками та досвідом роботи у сфері ремонту автомобілів та знаннями про мастильні матеріали, що є специфікою роботи підприємства.

Так, за час роботи менеджера на своїй посаді, згідно з даними динаміки ОТЕП, прибуток підприємства зріс на 19%, що є дуже хорошим результатом, особливо в умовах кризи.

В даному випадку в  роботі менеджера набагато важливішими  є особисті якості менеджера, зокрема  інтелектуальні здібності, та технічні знання, ніж освіта менеджера. Власне, ідеальним варіантом було б здобуття другої вищої освіти (заочно) за спеціальністю «менеджмент» для розуміння керівником основ економіки підприємства, його фінансової діяльності, методів управління персоналом.