Отчет по практике в районном отделении Сбербанка

      Каждое  из предложенных направлений предполагает высокое качество продуктов и  услуг, их постоянный мониторинг, повышение  уровня сервиса за счет оптимизации  банковских процедур и роста культуры обслуживания, системную разработку новых банковских продуктов и услуг для максимального удовлетворения потребностей клиента. Банк должен стремиться интегрировать отдельные банковские операции и предлагать комплексные решения своим клиентам, позволяющие учитывать весь спектр индивидуальных потребностей. Стимулирование комплексных продаж пакетов банковских продуктов позволит увеличить объемы комиссионных доходов банка за счет роста продаж. Снижение стоимости комплексного продукта для клиента по сравнению с розничной ценой на отдельные продукты и услуги будет способствовать интеграции клиента в более тесное многопрофильное сотрудничество с банком.

      Эволюция  системы продаж должна осуществляться посредством постоянного расширения стандартных пакетов банковских продуктов и услуг массового потребления за счет тиражирования новых продуктов и технологий, разработанных в рамках индивидуального обслуживания, наращивании предложения комплексных пакетов продуктов и услуг. Банку следует разрабатывать системные подходы к рекламной политике, сделает ее эффективным инструментом формирования клиентской базы. Каждое конкурентное преимущество банка, каждый новый продукт, предлагаемый к продаже, должны быть известны и понятны клиентам, легко сравнимы и выгодно отличаться от предложений конкурентов. Реализуя принцип прозрачности, банк должен расширять сотрудничество со средствами массовой информации по распространению достоверных сведений о нем; существенно увеличивать объем представляемой информации, улучшить информирование клиентов о стандартах фирменного обслуживания, условиях предлагаемых продуктов и услуг, технологических возможностях банка. Следует также ввести в практику деятельности клиентские семинары и конференции, целевые рекламные акции, ориентированные на конкретную группу клиентов, развивать систему адресной рекламы. Анализ структуры вкладов населения Сбербанка РФ за 2006 г. показал, что вклады на длительные сроки не очень пользуются успехом у населения. В связи с этим целесообразно ввести в перечень услуг банка вклады с более короткими сроками на 1 месяц и один день.

      Например, ввести вклад «Особый Сбербанка России» (рублевый вклад). Вклад принимается на срок 1 месяц и один день. Минимальная сумма первоначального взноса 30 тыс. руб., размер дополнительных взносов - не менее 10 тыс. руб. каждый. Вкладчику предоставлено право совершать по вкладу расходные операции. Остаток вклада после совершения операции должен составлять не менее 30 тыс. руб. Процентная ставка - 10% годовых. В течение срока хранения, оговоренного в договоре, процентная ставка не подлежит изменению. Выплата дохода производится, начиная с 16 числа каждого месяца за фактическое время хранения сумм во вкладе по 15 число месяца включительно, а также по окончании срока хранения, оговоренного в договоре. По вкладу предусмотрена пролонгация договора на новый срок хранения. Она производится на условиях и под процентную ставку, действующие в банке по данному виду вкладов на день, следующий за датой окончания предыдущего срока хранения вклада. Количество пролонгаций по вкладам не ограничивается. В течение нового срока хранения процентная ставка также фиксируется. В случае досрочного расторжения договора доход исчисляется по ставке вкладов до востребования.

      Так, предлагается ввести следующие дополнительные условия. Во-первых, увеличить срок хранения вклада до 4 месяцев и одного дня и увеличить годовой процент до 12%. Во-вторых, увеличить возрастное ограничение пользователей вкладом до 26 лет. В-третьих, ввести некоторые стимулы, привлекательные для потенциальных вкладчиков, среди молодого населения страны. Это может быть скидка при покупке билета на самолет или при оплате за обучение, при условии оплаты услуг средствами, находящимися на этом вкладе и пролежавшие не менее одного полного срока хранения. Также необходимо проводить активную рекламную деятельность по продвижению этих вкладов: · реализовывать рекламные буклеты с информацией об этих видах вкладов; · проводить рекламу в средствах массовой информации.

      Характеристика  вклада «Молодежный Сбербанка России» (рублевый вклад) с учетом проектных предложений. Характеристика вклада «Молодежный Сбербанка России» (рублевый вклад).Действующие условияПредлагаемые условия

      Срок  хранения3 месяца и один день ,4 месяца и один день

      Минимальная сумма первоначального взноса 5050

      Процентная  ставка1112

      Возрастное ограничения пользователей вкладов От 14 до 23 лет

      От 14 до 26 лет Дополнительные условия- Предоставляется скидка в размере 3% при покупке билета на самолет или при оплате за обучение при условии хранения вклада не менее одного срока хранения Предположительно, что удельный вес этого вклада должен составить в 2009 г. 35%, в общем количестве вкладов.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

      В данном отчете по практике били рассмотрены теоретические аспекты деятельности Сберегательного банка России ( ОСБ №4579) по вкладным операциям,а также по кредитным операциям, проведен анализ финансово- экономической деятельности банка, детально рассмотрена классификация депозитов населения, выявлены преимущества и недостатки для обеих сторон депозитных операций.

      В результате изучения теоретических аспектов отчета можно сделать выводы, что вклады населения в банках являются главным источником ресурсов с точки зрения возможности их привлечения для финансирования экономики республики.

      Все предложенные мероприятия по совершенствованию депозитных операций направлены на увеличение ресурсной базы банка, привлечение новых вкладчиков, расширение сегмента банковских услуг, улучшение стабильности работы банка.

    Сегодня Сбербанк России является одним из самых крупных игроков на банковском рынке России. На 1 января 2007 года по объему активов и величине собственного капитала он занимает 2-е место. Доля рынков депозитов по итогам прошлого года составила 6,5%, доля кредитного портфеля – 6,1%. Благодаря консолидации бизнеса существенно выросла эффективность привлечения финансовых ресурсов и предоставлен более широкие и гибкие условия для клиентов.

    Таким образом, сегодня Сбербанк России занимает ведущие позиции на банковском рынке России и продолжает динамично развиваться. Его успешная деятельность способствует росту возможностей граждан, экономическому развитию субъектов Федерации и России в целом.   
 

      БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 

1. Положение ЦБ РФ от 12.04.01 № 2-П “ О безналичных  расчетах в РФ”.
2. Положение о правилах организации налично– денежного обращения на территории РФ № 14-П от 05.01.98.
3. Положение ЦБ РФ от 30.03.96 № 37 “ О обязательных резервах кредитных организаций, депонированных в ЦБ РФ”.
4. Положение о порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения) № 54-П от 31.08.98.
5. Положение о кредитовании в ОСБ РФ.
6. Инструкция ОСБ № 4598 по осуществлению безналичных расчетов.
7. Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции. – М.: “ЮНИТИ”,2004.
8. Маркова О.М., Сахарова Л.С. Коммерческие банки и их операции. – М.: “ЮНИТИ”, 2003.

10.Деньги .Кредит. Банки: Учебник для вузов. Под. ред. Е. Ф. Жукова, М.: Банки и биржи, Юнити, 2006.-438 с.

11.Молотков О.В. Финансовый анализ в банке / “Банковское дело” № 8, 2007.

12.Проскурин А.М. Анализ активных операций банка и его структурных подразделений / “Банковское дело” № 6, 2008.

13.Плешкун А.М. Место сберегательных вкладов в системе банковских вкладов населения. // Вестник Полоцкого государственного университета, серия Д, 2006. № 8 - с.29-32.

14. www.sberbank.ru

15. www.cbr.ru

16. www.uralsbank.ru