Инновативность разработки нового вида направления в туристской отрасли

Автор работы: d*****************@bk.ru, 26 Ноября 2011 в 17:29, курсовая работа

Описание

Цель исследования – проанализировать процесс разработки туров с страны Латинской Америки (Боливия, Эквадор и Перу).

Содержание

Введение 3
1. Инновативность разработки нового вида направления в туристской отрасли 5
1.1. Системный подход к оценке эффективности инновации 5
1.2. Анализ эффективности инновационной деятельности 8
1.2. Исследование спроса и предложения на рынке туристских услуг по странам Латинской Америки 14
2. Реализация стратегии и продвижение туристского продукта на примере ООО «Елена» 18
2.1. Организационная характеристика ООО «Елена» 18
2.2. Разработка и продвижение турпродукта 20
2.3. Ситуационный анализ 39
2.4. Сбытовая политика 49
Заключение 52
Список литературы 55
Приложение 56

Работа состоит из  1 файл

Инновационная деятельность в туризме - КР.doc

— 723.00 Кб (Скачать документ)

     В отеле: 11 номеров.

     Услуги  отеля: ресторан (итальянская и международная кухни), кафе, бар, room-service, парковка.

     В номерах: кабельное ТВ, телефон, сейф, ванная комната. В некоторых номерах - терраса.

     Hosteria El Carmelo de Mindo

     Отель-лодж располагается  во влажных тропических лесах  Миндо-Тамбильо, на древнем торговом пути, соединявшем горные районы Эквадора с тихоокеанским побережьем. Эти  места, часто называемые долиной  вечной весны, славятся бесчисленными  разновидностями флоры (особенно своими царственными и хрупкими орхидеями) и фауны. Однако, прежде всего, районы Миндо знамениты экзотическими птицами, которых здесь насчитывается около 450 видов. Заповедник - одно из лучших мест в Латинской Америке для наблюдений за жизнью разноцветных и шумных пернатых. В строительстве лоджа, многие номера которого расположены в небольших домиках прямо на деревьях, были использованы только натуральные, характерные для данной области материалы, а гости лоджа пользуются чистой водой из природных источников.

     Услуги  лоджа: ресторан (эквадорская, международная и вегетарианская кухни), бассейн, игровая комната, парковка, прачечная, горные велосипеды, верховая езда, конференц-зал.

     В номерах: горячая вода, ванная комната.

     Hampton Inn 4*

     Отель расположен в самом центре деловой части города.

     В отеле: 95 номеров, ресторан, бар, казино.

     В номерах: кондиционер, спутниковое TV, ванная комната.

     Grand Hotel Guayaquil 4

     Отель расположен в 10 мин. езды от аэропорта, рядом с Главным собором в  самом центре города.

     В отеле: 180 номеров категорий Standard, Suite, 4 ресторана, 2 бара, кофейня, бассейн с водопадом (9м), салон красоты, фитнес-центр, сквош, детская площадка, врач, бизнес-центр, конференц-зал, круглосуточный room-service, магазины, прокат автомобилей, комнаты для некурящих. 
В номерах: кондиционер, кабельное TV, телефон, мини-бар, ванная комната, фен, утюг, кофеварка.

     Дополнительно в Suite: кухонный уголок.

     Яхта "Ambasador I" 5*

     "Ambasador I", круизное  судно класса Luxe, было построено в 1958г. и полностью реконструировано в 1993г. 52 просторные каюты категорий Standard, Deluxe прекрасно меблированы и рассчитаны на 100 пассажиров. На борту судна 3 солнечные палубы, ресторан (местная и международная кухни), просторный салон-гостиная с баром, бассейн с баром, вечерние развлекательные программы, библиотека, магазин, врач (круглосуточно), спутниковая связь.

     В каютах: кондиционер, телефон, ванная комната с душем. 
Технические характеристики: длина - 82 м, ширина - 13м, скорость - 12 узлов.

     Яхта "Estrella del Mar" 4*

     "Estrella del Mar" была построена в 1991г. На яхте 8 просторных кают, рассчитанных на 16 пассажиров, солнечные палубы, ресторан, бар, комфортабельный салон-гостиная.

     В каютах: кондиционер, иллюминатор, ванная комната с душем. 
Технические характеристики: длина - 23 м, ширина - 6,5 м, скорость - 9 узлов.

     Red Mangrove Adventure Inn 3+*

     Отель расположен на острове Santa Cruz, в местечке Пуэрто-Айора, в окружении диких  мангровых лесов. До научно-исследовательской  станции им. Чарльза Дарвина можно дойти пешком за 5 мин. С террасы с видом на океан можно понаблюдать за греющимися на солнышке морскими игуанами, снующими крабами и парящими в голубых просторах фрегатами. 
В отеле: 16 номеров категорий Standard, Superior, Suite, 2 ресторана, кофейня, джакузи, верховая езда, каяки, горные велосипеды, настольный теннис, детская игровая площадка.

     В номерах: ванная комната, вентилятор, вид  на океан/тропический сад.

     Yarina Lodge

     Свое название лодж, расположенный на берегу реки Мандуро, в 25 км от г. Пуэрто-Франциско-де-Орельяна, получил в честь пальмового дерева с плодом тагуа. Лодж, в окрестностях которого обитают экзотические животные, птицы, рептилии и насекомые, дарит уникальную возможность насладиться удивительными красотами эквадорской природы практически рядом с цивилизацией. Гости лоджа размещаются в небольших уютных хижинах с бамбуковыми стенами, пальмовыми полами и соломенными крышами, материал для строительства которых производят местные индейцы. Из жителей лоджа регулярно формируются группы, которые под руководством гида-специалиста совершают увлекательные прогулки в джунглях.

     В лодже: 20 хижин.

     Услуги  лоджа: столовая, бар, зона отдыха.

     Организуемые  экскурсии: пешеходные прогулки для наблюдения за птицами; ночные экскурсии для наблюдения за жизнью насекомых и ночной жизнью животных; ночные прогулки по реке с кайманами; рыбалка на пираний; стрельба из духового ружья; наблюдение за птицами с 45-метровой башни; посещение племени индейцев; общение с шаманом; гонки по рекам Мандуро и Напо.

     В номерах: москитные сетки, ванная комната с душем.

     Yuturi Lodge

     Лодж, получивший свое название в честь самого большого муравья эквадорских джунглей, находится  в юго-западной части заповедника  Ютури, на живописном холме, с которого открываются великолепные виды на реки и красочные тропические закаты. Здесь живут индейцы племени самона, которые занимаются рыбной ловлей в реках Напо и Ютури и собирают фрукты. В этих районах джунглей охота запрещена, благодаря чему туристам предоставится возможность увидеть множество экзотических животных. 
В лодже: 15 хижин.

     Услуги  лоджа: обеденная комната, башня для наблюдений.

     Организуемые  экскурсии: пешеходные прогулки для наблюдения за птицами; изучение медицинских растений; речные прогулки для наблюдения за птицами; рыбалка на пираний; наблюдение за птицами с башни; стрельба из духового ружья; ночные прогулки на каноэ для наблюдения за ночной жизнью птиц, кайманов, рептилий и пр.; посещение острова Чоронгос, на котором обитает колония обезьян; знакомство с традициями и обычаями племени самона; прогулки на лодках с веслами по лагунам Ютури.

     Туры  в Боливию

     Отели Боливии

     Radisson Plaza Hotel La Paz (5*)

     Aparthotel Camino Real (2*)

     Ritz All Suites Hotel (5*)

     Hotel Plaza (5*)

     Casa Grande Apart Hotel (5*)

     Suites Camino Real (Camino Real Hotels & Resorts) (3*)

     Suites Camino Real (Utell) (3*)

     Presidente Hotel (4*)

     BEST WESTERN EMBAJADORES (3*)

     Hotel Europa (5*)

     На  боливийском альтиплано в городе Уюни, на высоте 3-х тысяч метров над  уровнем моря, есть необычный отель, построенный из соли. Он принимает автопутешественников из соседних с Боливией стран - Перу и Чили. Кровати, столы и стулья (вернее - табуретки) отеля - тоже соляные, сообщает ИС "Новости Латинской Америки". В этом нет ничего удивительного, поскольку город находится на краю главной местной достопримечательности - гигантского солончака площадью в 12 тысяч квадратных километров.

     Туры

     Большой экскурсионный тур Перу - Боливия

     Тайны империи Инков и озеро Титикака

     Заезды: 01.10, 30.10, 29.12.08 + 2 программы:

     Перу - Боливия и Сельва Амазонии

     Перу - Боливия и Колкинский каньон

     Перу - Боливия - Венесуэла

     Экскурсионный тур с русскоговорящим гидом + отдых на Карибах. Вылеты 03.07, 21.08, 02.11

     Перу - Боливия - Доминикана

     Групповой тур с русскоговорящим гидом (10 н) + отдых на побережье (5 н). Вылеты 03.07, 21.08, 02.11

     Лима, острова Балестас, Ика, Наска, Куско, Священная Долина Инков - Мачу-Пикчу, Ла-Пас, Тиауанако, озеро Титикака. (14 дней) 

      Рассмотрим  по одному турпродукту  в каждую страну

     ЛИМА  – КУСКО – МАЧУ-ПИКЧУ  – ТУМБЕС

      (11дн/10н)

     ДЕНЬ 1. ЛИМА. Прилет в Лиму. Встреча в аэропорту, трансфер из аэропорта в отель Embajadores 3*, BB.

      ДЕНЬ 2. ЛИМА – КУСКО. Завтрак. Трансфер в  аэропорт. Перелет в г. Куско, расположенный  на высоте три тысячи метров над  уровнем моря. Трансфер и размещение в отеле San Agustin Intl 3*, BB. Во второй половине дня пешеходная экскурсия по городу, древней столице инков, включающая осмотр памятников колониальной архитектуры. Затем поездка к руинам древней цивилизации, расположенным в окрестностях Куско (Саксауаман, Кенко, Тамбомачай). Возвращение в отель. 

     ДЕНЬ 3. КУСКО – МАЧУ-ПИКЧУ – КУСКО. Завтрак. Переезд на поезде в Агуас-Кальентес. Затем трансфер на автобусе в Мачу-Пикчу - «потерянный город» инков. Целый день отведен на знакомство с наследием этого древнего народа. К городу ведет живописная серпантинная дорога. В Мачу-Пикчу сохранились древние постройки из камня, наиболее значительные здания сложены из тщательно обработанных гранитных блоков. В центре города - храмовый комплекс, который состоит из Храма с алтарем, Храма трех окон и солнечных часов - Интиуатана. Туристы также осматривают Торрехон – огромную круглую башню на вершине горы, Дворец Луны и руины в долине реки Урубамба. Вечером возвращение на поезде в Куско. Трансфер и размещение в отеле San Agustin Intl 3*, BB.

     ДЕНЬ 4. КУСКО – ЛИМА. Завтрак. Ранний трансфер в аэропорт. Перелет в Лиму. Размещение в отеле Embajadores 3*, BB. Обзорная экскурсия по городу, включающая осмотр площади Пласа-Майор, Кафедрального собора, Архиепископского дворца, здания Правительства, Муниципалитета и др. памятников колониальной архитектуры. Экскурсия продолжится в современной части города. 

     ДЕНЬ 5. ЛИМА. Завтрак. Свободный день для  дополнительных экскурсий. Одна из самых  интересных экскурсий - полет над  линиями Наска, тайна происхождения  которых до сих пор не раскрыта. Предполагается, что гигантские изображения птиц, зверей и пауков были созданы цивилизацией наска более 2000 лет назад. В экскурсию также включено посещение островов Балестас (мини Галапагосы). На островах обитает множество морских животных и птиц.

     ДЕНЬ  6. ЛИМА – ТУМБЕС. Завтрак. Трансфер в аэропорт. Перелет в Тумбес. Встреча в аэропорту и трансфер в отель Punta Sal Club 3-4*, FB.

     ДНИ 7-9. ТУМБЕС. Отдых на побережье (FB).

     ДЕНЬ 10. ТУМБЕС – ЛИМА. Завтрак. Трансфер в аэропорт. Перелет в Лиму. Встреча в аэропорту. Трансфер в отель Embajadores 3*, BB.

     ДЕНЬ 11. ЛИМА. Завтрак. Трансфер в аэропорт. Перелет в Москву.

     Стоимость программы - 1/2 DBL - 1725 у.е.

     В стоимость включено:

  • проживание в отелях по программе
  • питание по программе
  • авиабилеты Лима – Куско – Лима, Лима – Тумбес – Лима
  • ж/д билет Куско – Агуас-Кальентес – Куско
  • трансферы и экскурсии по программе
  • входные билеты по программе
  • услуги англо/испаноговорящего гида и русскоговорящего переводчика по программе

     Дополнительно оплачивается:

  • авиаперелет Москва – Лима – Москва а/к LH (через Каракас) – 1179 у.е. + таксы
  • по желанию, доплата за экскурсию Паракас – Ика – Наска (с русским гидом) – 440 у.е./чел.
  • страховка – 1 у.е./день
  • аэропортовые сборы: на внутренних рейсах –  5 у.е., на международных рейсах – 28 у.е.
 

     От  Кито до Тихого океана (по цене от 985 у.е.)

     Кито  – Куэнка – Ингапирка  – Салинас (побережье) – Гуаякиль

     Экскурсионная программа + отдых на побережье (9дн/8н)

     ДЕНЬ 1. КИТО. Прибытие в Кито. Трансфер в отель Quito 4*, ВВ. Во второй половине дня обзорная экскурсия по современным и колониальным районам столицы Эквадора, признанной ЮНЕСКО в 1978 году мировым наследием человечества. Кито расположен на высоте 2800 м над уровнем моря в окружении заснеженных вершин вулканов. Этот колоритный колониальный город был основан в 1534 году на руинах древних построек инков. Экскурсия включает осмотр основных достопримечательностей города: площади Независимости, здания Президентского дворца, известного своими декоративными балконами и настенной росписью, Кафедрального собора и монастыря. Особого внимания заслуживают церковь Сан-Франциско постройки 1535 года, являющаяся первым крупным религиозным сооружением на континенте, своеобразным духовным центром города, и величественная церковь Ла-Компаниа, возведенная иезуитами в 1605 году. Это самый красивый храм Эквадора с причудливым фасадом, вырезанным из вулканического камня. На отделку храма было затрачено около 7 тонн золота. В старом Кито находятся 12 монастырей и более 50 церквей в стиле барокко, украшенных изумительными произведениями искусства. Экскурсия на линию экватора, где из южного полушария можно попасть в северное и наоборот, сделав всего один шаг. Впервые линию экватора установили французские геодезисты в 1736 году. Теперь на этом месте находятся величественный монумент и Музей этнографии, посещение которого также включено в программу экскурсии. Возвращение в отель Quito 4*, ВВ.

Информация о работе Инновативность разработки нового вида направления в туристской отрасли