Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Марта 2013 в 06:15, курсовая работа
Цель данной курсовой работы заключается в анализе процесса выработки и принятия управленческих решений в усовершенствовании кадрового процесса на предприятии. Чтобы достичь поставленной цели, в настоящей курсовой работе были рассмотрены наиболее важные моменты и направления в принятии решений кадрового обеспечения, как теоретически, так и практически. Основные направления по улучшению состояния трудовых ресурсов предприятия аргументированы и подкреплены теоретическими выводами и практическими расчетами.
Введение...............................................................................................................2-4
1.Теоретические основы разработки и принятия кадровых решений
1.1.Классические решения как объект управленческой деятельности……...5-8
1.2.Сущность и характерные особенности кадровых решений…………….9-16
1.3.Методы и программы исследования принятия кадровых решений……………………………………………………………………...17-20
2. Анализ и оценка качества принятия кадровых решений на примере предприятия ООО «Бриз»
2.1. Общая характеристика ООО «Бриз»………………………………….21-30
2.2. Анализ организационной среды ООО «Бриз»………………………31-36
2.2.1. Внешняя и внутренняя среда ООО «Бриз»……………………….37-46
2.3 Анализ и оценка качества принятия кадровых решений в ООО «Бриз»………………………………………………………………………...47-49
3. Разработка решения, направленного на повышение качества принятия кадровых решений на примере предприятия ООО «Бриз»
3.1 Постановка задачи и формирование управленческого решения в ООО «Бриз»…………………………………………………………………………50-54
3.2 План реализации решения и управленческая оценка его эффективности……………………………………………………………….55-57
Заключение…………………………………………………………………….58
Список использованной литературы……………………………………59-60
Приложения………………………………………………………………...61-64
График работы составляется в зависимости от объема порученных операций и сроков их выполнения. Это могут быть как ежедневные посещения организации в определенные часы, так и приходы в оговоренные дни месяца. Круг предприятий, которым нужен приходящий бухгалтер, не ограничивается фирмами с небольшим количеством работников и хозяйственных операций.
В должностные обязанности главного инженера ООО «Бриз» входят:
Функции мастера строительных и монтажных работ:
средствами малой механизации, транспортом, спецодеждой, защитными
средствами.
выполнении технологических операций по производству строительных работ.
Должностные обязанности:
В должностные обязанности менеджера по продажам входит:
-поиск потенциальных
клиентов;
- работа с впервые обратившимися клиентами,
с последующей передачей их ведущему менеджеру
по продажам в зависимости от территориальной
принадлежности клиента;
- ведение коммерческих переговоров с
клиентами в интересах организации;
- оперативное реагирование на информацию,
поступающую от клиентов, и доведение
ее до сведения соответствующего ведущего
менеджера по продажам и начальника отдела
продаж;
- выяснение потребностей клиентов в продукции,
реализуемой организацией, согласование
заказа с клиентом в соответствии с его
потребностями и наличием ассортимента
на складе организации;
- мотивация клиентов в соответствии с
утвержденными программами по стимулированию
сбыта.
2.2. Анализ организационной среды ООО «Бриз»
Одним из важнейших факторов, влияющих на уровень производительности труда, а, следовательно, и эффективности производства, являются кадры (персонал) предприятия.
Кадры – наиболее
ценная и важная часть
Так какие же кадры
необходимо иметь предприятию
для эффективного роста?
Так как предметом исследования являются кадровые решения предприятия, то рассмотрим показатели, связанные с кадровой деятельностью:
1. изучение и оценка обеспеченности предприятия и его структурных подразделений трудовыми ресурсами в целом, а также по категориям и профессиям;
2. качественный состав трудовых ресурсов;
3. выявление резервов трудовых ресурсов, более полного и эффективного их использования.
Персонал предприятия
и его изменения имеют
Совокупность всех работников предприятия принято делить на две группы:
1.персонал основной
2. персонал не основной деятельности.
Кроме того, персонал основной
деятельности так же можно разделить
на несколько групп. В зависимости
от выполняемых функций персонал
основной деятельности делится на рабочих,
которые непосредственно
У анализируемого предприятия обеспеченность трудовыми ресурсами характеризуется следующими данными, приведенными в аналитической таблице 2.2.1.
Таблица 2.2.1. – Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами и изменение их структуры в ООО «Бриз» с 2010 года по 2011 год.
Категория персонала |
2010год |
2011 год |
Отклонения | |||
Численность, чел. |
Удельный вес, % |
Численность, чел. |
Удельный вес, % |
Абсолютные показатели |
Относительные показатели | |
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1.Основная деятельность |
13 |
100 |
16 |
100 |
+3 |
0 |
А) рабочие |
3 |
25 |
5 |
33,3 |
+2 |
+8,3 |
Б) служащие: |
10 |
75 |
11 |
66,7 |
+1 |
-8,3 |
руководители |
7 |
58,3 |
7 |
46,7 |
0 |
-11,6 |
специалисты |
3 |
25 |
4 |
26,7 |
+1 |
+1,7 |
тех. исполнители |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.Не основная деятельность |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Всего персонала |
13 |
100 |
16 |
100 |
+3 |
___ |
Из данных таблицы .2.2.1. можно сделать следующие выводы:
Для изучения половозрастного и профессионального состава персонала ООО «Бриз» построим таблицу 2.2.2.
Таблица 2.2.2. Показатели половозрастного и профессионального состава персонала ООО «Бриз»
Показатель |
2010 год |
2011 год |
Отклонения по: | |||
Численность, чел |
Удельный вес, % |
Численность, чел |
Удельный вес, % |
Численность, чел |
Удельный вес, % | |
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Группа персонала: |
||||||
-По полу: |
||||||
Мужчины |
10 |
76,9 |
14 |
87,5 |
+4 |
+10,6 |
Женщины |
3 |
23,1 |
2 |
12,5 |
-1 |
-10,6 |
Итого: |
13 |
100 |
16 |
100 |
+3 |
0 |
-По возрасту, лет: |
||||||
До 20 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
ОТ 20 до 30 |
7 |
53,8 |
9 |
56,4 |
+2 |
+2,6 |
От 30 до 40 |
6 |
46,2 |
7 |
43,6 |
+1 |
-2,6 |
От 40 до 50 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Свыше 50 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Итого: |
13 |
100 |
16 |
100 |
+3 |
0 |
-По образованию: |
||||||
Среднее |
1 |
7,7 |
2 |
12,5 |
+1 |
+4,8 |
Средне-специальное |
3 |
23,1 |
3 |
18,75 |
0 |
-4,4 |
Неполное высшее |
0 |
0 |
1 |
6,25 |
+1 |
+6,25 |
Высшее |
9 |
69,2 |
10 |
62,5 |
+1 |
-6,7 |
Итого: |
13 |
100 |
16 |
100 |
+3 |
0 |
-По стажу работы: |
||||||
До 5 |
2 |
15,4 |
3 |
18,7 |
+1 |
+3,3 |
От 5 до 10 |
7 |
53,8 |
9 |
56,3 |
+2 |
+2,5 |
Свыше 10 |
4 |
30,8 |
4 |
25 |
0 |
-5,8 |
Итого: |
13 |
100 |
16 |
100 |
+3 |
0 |
Информация о работе Кадровые решения в организации ООО «Бриз»