Поведение потребителя в условиях неопределенности и риска

   Побуждение - сильный внутренний  раздражитель, подталкивающий индивида  к

   действию. Когда побуждение направлено  на определенный раздражитель,

   способный снять напряжение, оно  становится мотивом. 

   Убеждения и отношения 

   Убеждения и отношения индивида  формируются через поступки и  усвоение и

   влияют на поведение потребителей. 

   Убеждение представляет собой  мысленную характеристику чего-либо.

   Разумеется, производителей весьма  интересуют убеждения покупателей

   относительно товаров и услуг,  создающих образцы продукции  и марок. На

   основании убеждений люди совершают  действия. Если некоторые убеждения

   неверны и препятствуют совершению  покупки, маркетологам необходимо

   провести кампанию по их корректировке. 

   Наряду с убеждениями не менее  важны и отношения индивида. 

   Отношения - устойчивая положительная  или негативная оценка индивидом

   объекта или идеи, испытываемые  к ним чувства и направленность  возможных

   действий по отношению к ним.  У людей складывается отношение ко всему: к

   религии, политике, одежде, музыке, пище  и т.д. Отношение к объекту

   заставляет людей любить его  или ненавидеть, приближаться к  нему или

   отдаляться. Сформировавшаяся устойчивая  оценка определяет примерно

   одинаковое отношение к похожим объектам, ведь в этом случае отсутствует

   необходимость по-новому реагировать  на каждый отдельный раздражитель.

   Отношения человека представляют  собой логически связную цепочку,  в которой

   изменение одного звена потребует  трансформации и других звеньев. Поэтому

   при разработке новой продукции  целесообразно учитывать уже  существующие

   отношения покупателей, не пытаясь  изменить их. 

   ГЛАВА 3. Полезность как основа  выбора потребителя. 

   Полезность как основа выбора  потребителя 

   Каждый потребитель заинтересован  максимизировать общее количество

   полезности, которое он получает. В этом стремлении к максимизации

   полезного эффекта потребитель  наращивает потребление. С потреблением

   каждой дополнительной единицей  одноименного товара совокупная полезность

   прирастает на некоторую величину, именуемую предельной полезностью. 

   Предельная полезность есть полезность  от потребления дополнительной

   единицы прод 0укта/услуги. 

   Таким образом, совокупная полезность  данного количества одноименного

   товара равна сумме предельных  полезностей всех единиц этого  товара. 

   Нехитрый житейский опыт подсказывает, что по мере увеличения количества

   потребляемого в заданное время одноименного продукта предельная полезность

   каждой последующей его единицы  будет снижаться. Другими словами,  чем

   больше пирожных вы съедаете  за один присест, тем меньше  хочется съесть еще

   одно, тем меньше удовольствия  оно вам принесет. Этот феномен, известный

   нам по басне И.А, Крылова  «Демьянова уха», был охарактеризован  известным

   английским экономистом А. Машаллом  как закон убивающей предельной

   полезности. 

   В современной теории потребительского  выбора предполагается, что: 1)

   денежный доход потребителя ограничен; 2) цены не зависят от количеств

   благ, покупаемых отдельными домохозяйствами; 3) все покупатели прекрасно

   представляют предельную полезность  всех продуктов; 4) потребители

   стремятся максимизировать совокупную полезность. Теория потребительского

   выбора основывается на следующих  постулатах: 

   1.Множественность видов потребления.  Каждый потребитель

   желает потреблять множество  разнообразных индивидуальных благ. 

    2. .Ненасыщенностъ. Потребитель стремится иметь большее

       количество любых товаров и  услуг, он не пресыщен ни  одним из них.

       Предельная полезность всех экономических  благ всегда положительна. 

    3. Транзитивность. Теория потребительского  выбора исходит

       из постоянства и определенной согласованности вкусов потребителя.

       Логически это может быть выражено  следующим образом: если А,  В и С

       являются комбинациями каких-либо  благ и потребитель безразличен  в

       выборе между наборами А и  В и между В и С, то он также безразличен в

       выборе между А и С. 

    4. Субституция. Потребитель согласен  отказаться от небольшого 

   количества блага А, если ему  предложат взамен большее

   количество блага-субститута. 

    5. Убывающая предельная полезность. Предельная полезность

       какого-либо блага зависит от  его общего количества, которым  рас

       полагает данный потребитель. 

   ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

   Изучение потребительского поведения  - сложная наука. 

   В своей работе я изложила  основные концепции проблем потребительского

   поведения, а так же максимизацию  блага. Поэтому, подводя черту,  хотелось

   бы остановиться на основных  выводах, сделанных в ходе выполнения  данной

   курсовой работы: 

   - выбирая блага для потребления,  покупатель руководствуется своими

   предпочтениями; 

   - поведение потребителя является  рациональным, в частности он  выдвигает

   определенные цели и руководствуется  личным интересом, то есть действует  в

   рамках разумного эгоизма; 

   - потребитель стремится максимизировать  совокупную полезность, другими

   словами, стремится выбрать такой  набор благ, который приносит  ему

   наибольшую общую величину полезности; 

   - на выбор потребителя и его  субъективные оценки полезности  покупаемых

   благ влияет закон убывающей  предельной полезности; 

   - при выборе благ возможности  потребителя ограничены ценами  благ и его

   доходом; данное ограничение называется  бюджетным ограничением. 

   - наряду с общими принципами  выбора рационального потребителя  существуют

   особенности, которые определяются влиянием на него вкусов и предпочтений. 

   - потребительский выбор представляет  собой такой набор благ, который

   приносит потребителю максимум  совокупной полезности в условиях  бюджетного

   ограничения. 

   Таким образом, можно смело  сказать, что по данной теме курсовой работы

   извлечены ключевые моменты, которые  дают нам наиболее четкую картину  о

   проблемах, с которыми сталкивается  потребитель, как меняется поведение

   потребителя под влиянием каких-то  определенных факторов и чем  мотивируется

   его выбор. 

   Список использованной литературы 

    1. Носова С.С. Экономическая теория: Учебник. - М.: ВЛАДОС, 1999. - Гл.

       10, с. 78-87. 

    2. Экономическая теория: Учебник  / Под ред. И.П. Николаевой. - М.:

       Проспект, 1999. - Гл. 6, с. 79-90. 

    3. Курс микроэкономики. Нуреев Р.М  учебник для вузов. \"Норма\". 2006 год.

       - Гл. 4, с.120-125. 

    4. Экономическая теория: Учебник./ Под  ред. А.И.Добрынина, Г. П.

       Журавлевой, В. И.Видяпина, Л. С.  Тарасевича.- М.:ИНФА-М, 2006 г. Гл.

       10, с.221-224. 

    5. Экономическая теория; Учебник  / Под ред. В.Д. Камаева. - М.: ВЛАДОС,

       1999. - Гл. с. 108-120. 

    6. Экономика: Учебник / Под ред.  А.С. Булатова. - М.: Юристъ, 1999. - Гл.

       6, с. 109-113, гл. 9, с. 200-211. 

   28