Анализ качества и конкурентоспособности продукции Компания «Мебельный Двор» с позиции маркетинга

     Перечень  наиболее важных проранжированных критериев  выглядит следующим образом (табл. 4.). Прочие факторы (помимо представленных в таблице 4) являются для представителей целевой аудитории несущественными.  

     Таблица 4.

 

     После того, как определены показатели, необходимо определить оценку значения каждого из них в «идеальном» изделии мебели, позволяющим сформировать для представителей целевой аудитории потребительские свойства. Для этого построим для каждого из показателя шкалу возможных значений (таблица 5). 

     Таблица 5.

 

     Респонденту предлагается обвести в кружок желательное  значение показателя и зачеркнуть крестиком совершенно неприемлемое.

     В результате заполнения были определены следующие показатели «идеального» изделия мебели для целевого сегмента:

     Мебель  не должна быть крупногабаритной. Она  должна с легкостью вписываться  в интерьер квартир старой планировки. Кроме того, желательно, чтобы ее без труда можно было перегруппировать. Предпочтение отдано декоративной отделке «подл дерево». Однотонная расцветка не вызывает симпатии у потребителя. Кроме того, несмотря на отрицание крупногабаритной мебели есть потребность в увеличении от вместимости, универсальности. Желательно, при передвижении мебели применять незначительные усилия, что выражается в низкой массе изделия и снабжении ее различного рода подвижных блоков (колес и т. д.).

     Этап 2. Сравнение продукции КОМПАНИЯ «МЕБЕЛЬНЫЙ ДВОР» и ее приоритетных конкурентов и параметрами «идеального» изделия мебели

     Реализация  данного этапа возможна при опросе экспертов, знающих досконально  большую часть изделий мебели, представленных на российском рынке. Потребители не могут выступать в качестве таких экспертов. Поэтому данный тип будет реализовываться через опрос работников КОМПАНИЯ «МЕБЕЛЬНЫЙ ДВОР» и розничных продавцов мебели. Всего опрошено 11 человек. Каждый товар конкурента предлагалось оценить по показателям «идеального» товара, используя 5 бальную шкалу: 5 – лучшая, максимальная оценка, 1 – наихудшая оценка. Далее была определена средняя взвешенная. Результаты представлены в таблице 6. Далее исследование будем проводить методом расчета единичных и групповых показателей.

     КОМПАНИЯ  «МЕБЕЛЬНЫЙ ДВОР» уступает мебели из России по следующим потребительским свойствам:

     -возможность  блокирования изделия в функциональные  группы и их разделение,

     -цвет, фактура лицевых поверхностей,

     -удобство  пользования мебелью,

     -конструкторское  решение, дизайн.

     Этап 3. Расчет конкурентоспособности по экономическим показателям.

     При сравнении изделий мебели по экономическим  показателям возьмем за базу сравнения розничную цену на Стенку Карина» КОМПАНИЯ «МЕБЕЛЬНЫЙ ДВОР» . И определим конкурентоспособность цен других изготовителей относительно цен КОМПАНИЯ «МЕБЕЛЬНЫЙ ДВОР» . Результаты представим в таблице 8. Из таблицы 8 видно, что по экономическому показателю стенка «Карина» более конкурентоспособна, чем аналоги, изготовленные на УМФ и ДОК, но менее конкурентоспособна, чем мебель сибирского производства. 

     Таблица 6.

 

     Таблица 7. Определение сводного индекса конкурентоспособности по потребительским показателям

 

     Для ого, чтобы рассчитать интегральный показатель конкурентоспособности приведем Qэ и Qn в сопоставимый вид. Для этого рассчитаем Qэ для каждого изготовителя относительно изделия КОМПАНИЯ «МЕБЕЛЬНЫЙ ДВОР» , приняв Qэ КОМПАНИЯ «МЕБЕЛЬНЫЙ ДВОР» за 1. Имеем:

     Qс  = 0,7608 : 0,6038 = 1,26,

     Qумф  = 0,6568 : 0,6038 = 1,087,

     Qдок  = 0,6000 : 0,6038 = 0,993,

     где Qс, Qумф, Qдок – сводные индексы  конкурентоспособности предприяти¹ России, УМФ, ДОК относительно КОМПАНИЯ «МЕБЕЛЬНЫЙ ДВОР» .

     Воспользовавшись  формулой имеем: Кмд = 1 : 1 = 1

       Кумф = 1,087 : 1/0,932 = 1,01,

       Кс = 1,26 : 1/1,078 = 1,36,

       Кдок = 0,993 : 1/0,82 = 0,81.  

     Таблица 8. Определение сводного индекса Расчет конкурентоспособности по экономическим показателям

 

     Вышеприведенные расчеты позволяют сделать вывод:

     1. Самым конкурентоспособным изделием  в рамках рассматриваемой стратегической  группы является мебель сибирского  производства: на единицу затрат потребитель получает 1,36 единиц полезного эффекта. Данное обстоятельство обеспечило как конкурентным преимуществом по потребительским показателям, так и по экономическим.

     2. Потребители мебели УМФ на  единицу затрат получают 1,01 единицы полезного эффекта. Конкурентное преимущество мебели УМФ состоит в лучших потребительских качествах по сравнению с мебелью КОМПАНИЯ «МЕБЕЛЬНЫЙ ДВОР» . По экономическим характеристикам (цене) мебель УМФ проигрывает мебели КОМПАНИЯ «МЕБЕЛЬНЫЙ ДВОР» . Однако, так как Кумф больше 1, это означает, что преимущество сильнее недостатка, вызванного более высокой ценой.