История развития маркетинга в России и за рубежом

   Тщательный учет в принятии  решений потребностей клиентов, состояния и                       динамики спроса и участников рынка, что предполагает хорошее знание рыночной                    ситуации относительно величины спроса, деятельности на рынке конкурентов, поведения на рынке потребителей и их отношение к продуктам данной организации и ее конкурентов. При этом потребители часто недостаточно хорошо знают, что именно они хотят, поэтому одна из главных задач маркетинга - это понять, что желают потребители.

   Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной                     перспективы. Современная концепция маркетинга заключается в том, чтобы вся                       деятельность предприятия основывалась на знании потребительского спроса и его поведения.

   Информирование потенциальных потребителей и воздействие на них с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы с целью склонить их приобрести именно                  данный товар. Разработка и производство новых товаров является первой из главных задач большинства организаций, но не менее важной проблемой является их продвижение на рынке.

    Определим более конкретно цели маркетинга:

1. Достижение максимально возможного высокого потребления. Многие руководители делового мира считают, что цель маркетинга - облегчать и стимулировать максимально                       высокое потребление, которое в свою очередь создаёт условия для максимально роста производства, занятости и богатства.
2. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. Согласно этой точке зрения, цель системы маркетинга - достижение максимальной потребительской                 удовлетворенности, а не максимально возможного уровня потребления. Потребление                      большого количества жевательной резинки или владение более обширным гардеробом что-то значит только в том случае, если ведет в конечном итоге к более полной потребительской удовлетворенности.

  К сожалению, степень потребительской удовлетворенности трудно измерить. Во-первых, еще ни один экономист не придумал, как замерить полное удовлетворение конкретным                         товаром или конкретной маркетинговой деятельностью. Во-вторых, непосредственное удовлетворение, получаемое отдельными потребителями от конкретных «благ», не учитывает «зло», такое,  как загрязнение окружающей среды и наносимый ей ущерб. В-третьих, степень                     удовлетворения, испытываемого потребителем определенных товаров, таких, как изделия - символы общественного положения, зависит от того, у сколь малого круга других лиц эти                 товары есть. Следовательно, дать оценку системе маркетинга на основе показателей                  удовлетворенности, которую она приносит общественности, затруднительно.⁶

3. Максимизация выбора потребителей. Необходимо обеспечить такое разнообразие                товара, чтобы потребители могли иметь возможность приобрести товары, в точности,               удовлетворяющие их потребности.
4. Максимизация качества жизни. Согласно этой цели, маркетинг должен обеспечить не только количество, качество, разнообразие и доступность товаров по приемлемым ценам, но также качество жизни людей. 

    Следует отметить, что основными факторами, влияющими на продвижение товаров и          услуг на рынке в условиях конкуренции и рост объема их продажи, являются качество товаров и услуг, их цена и возможность предложения новых товаров и услуг по сравнению с                   конкурентами. Таким образом, по своему содержанию деятельность специалистов отдела            реализации товара включает два основных направления:

• Деятельность, связанную с изучением рынка товаров и услуг;
• Деятельность, связанную с продвижением товаров и услуг на рынке в условиях                       конкуренции.

  Функции и подфункции маркетинга 

  «Функция маркетинга - это определенный вид деятельности в системе маркетинга, связанный с процессом управления обменом товарами и услугами, произведенными предприятием, с покупателем, оплачивающим последние по оговоренной цене» ⁷.

  Маркетинг несет прямую ответственность за весь комплекс отношений между                    коммерческим предприятием и покупателем.

  Функции маркетинга могут быть представлены в виде циклического процесса.

  Маркетинговые исследования определяют потребности, имеющиеся у покупателя.                Производитель предлагает продукцию, ее цены и соответствующее распределение.

  На стадии продвижения осуществляется передача покупателю всей информации,                    касающейся предложения производителя. Покупатель затрачивает определенные усилия,               время, уплачивает стоимость товара. Его поведение анализируется маркетинговым                       исследованием, в результате составляется послепродажная информация. Таким образом,                       дорабатывается стадия предложения, и цикл возобновляется.

  Эта функция маркетинга была представлена как одна из функций предпринимательства,                  занимающаяся сбытом и реализацией продукции. Данная функция распадается на ряд                      подфункций, тоже занимающихся процессом сбыта.

1. Получение необходимой для маркетинга информации, проведение необходимых                     научных исследований.

  Эта подфункция предполагает изучение внешней среды фирмы: экономики, бизнеса,                  торговли, промышленности, продаж, запросов покупателя, продукции, распределения,                рекламы, политики, экономии, технологии, общества, изучение конкурентов, сегментации рынков и д.р.

2. Планирование политики в области выпуска продукции.

  Разработка планирования производства продукции, расширение ассортимента выпускаемой продукции. Улучшение качества изделий в зависимости от запросов покупателей, выпуск                            новых видов товаров.

3. Ценообразование.

  Разработка политики цен, принятие мер для повышения конкурентоспособности                   продукции.

4. Распределение.

  Разработка политики распределения товаров и услуг, управление распределением               продукции. Упаковка и перевозка продукции.

5. Продвижение.

  Стимулирование сбыта, анализ продаж, координация работы торговых агентов,                    рекламирование деятельности, установление контактов со средствами массовой информации, организация мероприятий по сбыту продукции, планирование продажи товаров, разработка мер, направленных на увеличение объема товаров и услуг.

  Введение маркетинга в практику бизнеса не означает, что функция маркетинга стала более важной , чем функция менеджмента или производства и что маркетинг должен управлять предпринимательством. Однако бизнес должен ставить перед собой такие задачи, которые прежде всего соответствовали бы потребностям и желаниям покупателя, а потом уже                  ориентировались на ресурсы и возможности. 

  Виды и типы маркетинга 

  Рассмотрим несколько видов маркетинга:

1. в зависимости от размера охваченного рынка различают:

1. массовый маркетинг, характеризующийся массовым производством и маркетингом одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей;

2. продуктивно-дифференцированный маркетинг, характеризующийся производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех                       покупателей, но рассчитанных на разные вкусы;
3. целевой маркетинг, характеризующийся тем, что осуществляется производство и                         маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рынков;

2. в зависимости от специфики организации и ее руководства:

1. маркетинг является одной из равных функций производственно-сбытовой                       деятельности.
2. если организация испытывает трудности сбыта, то маркетинг - более важная функция.
3. если под углом зрения маркетинга рассматриваются все другие функции организации, то маркетинг является наиболее важной, центральной функцией.
4. данный подход используется, если считается, что все функции должны выполняться скоординировано, исходя из задач наиболее полного удовлетворения потребителей, которые выполняют главную функцию в организации.
5. последний подход используется, если маркетинг по отношению к другим функциям играет объединяющую роль, а потребитель выполняет в компании контролирующую                 функцию.
6. по состоянию спроса.

  Основными понятиями, характеризующими определенность спроса, являются:

• Емкость рынка - верхний предел, к которому стремится спрос. Это потенциально, максимально возможный спрос. Объем рыночного спроса определяет некоторую долю от                 емкости рынка;
• Объем рыночного спроса зависит от количества товаров, которое будет куплено              определенной группой покупателей в определенном регионе в определенный период времени на определенный торговых предприятиях.

 

Таблица 1. Типология маркетинга 

    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Стратегия маркетинга 

  Переход к рынку является мощным фактором роста эффективности производства. Создание в России совместных предприятий, банков, бирж, частных, кооперативных компаний,                   акционерных обществ и других экономических структур означало движение экономики к                   установлению рыночных отношений. В реальных условиях экономики в процессе                                   деятельности повышается фактор неопределенности и увеличивается риск. Поэтому нужно активно контролировать динамику рынка, уровень конкуренции между производителями                     аналогичной продукции, поставщиками и покупателями:

• надо знать, какая часть готовой продукции и каким образом будет использована;
• необходимо разработать критерии оперативного принятия решений тактического и стратегического плана, а также выбрать альтернативные решения в сфере управления долгой и краткосрочной деятельностью;
• следует иметь в виду, что ускорение научно-технического процесса обуславливает                     сокращение цикла жизни оборудования, технических новинок;
• нужно уметь определять возможность установления экономических связей с другими странами

  Современная рыночная конкуренция между участниками рынка приобретает все более                  жесткий характер, прежде всего в результате появления новых методов и форм                           экономического соперничества. Выживание предприятий в условиях конкурентной борьбы все чаще обуславливается действием факторов долгосрочного порядка. Сейчас предприятия, чтобы выжить, гораздо больше времени должны уделять таким сферам, как реализация и сбыт продукции, увеличение доходов и улучшение своего финансового положения. Для этого они должны  четко представлять себе, в чем состоят недостатки и преимущества - и  свои и                    конкурирующих предприятий. Осуществлять это возможно, только опираясь на изучение рынка.

  Маркетинг дает возможность проанализировать огромное количество идей, которые                затрагивают самые различные сферы деятельности предприятия: товарная политика, рыночная ценовая политика, сбыт, продвижение товара, реклама. Он позволяет хозяйственным                      структурам получить стратегическое обоснование своих действий, т.е. выяснить и оценить перспективы своей работы на определенный и длительный период времени. Значительна роль маркетинга и в системе планирования производственной деятельности предприятия, так как изменяются требования, предъявляемые к производству, усложняются условия                                                                   хозяйствования. С помощью маркетинга руководители предприятий получают необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать, о ценах, которые они готовы                      заплатить, о том, в каких районах спрос на данные товары наиболее высокий, где сбыт                   продукции принесет предприятию наибольшую прибыль. С помощью маркетинга                  производители способны правильно организовать сбыт своей продукции, продолжение ее на рынке изделий, строить стратегию рекламы, сервиса. Маркетинговый подход позволяет                 рассчитать разные варианты эффективности затрат на производство товаров и услуг,                определить, какие виды продукции, после продажи принесут наибольшую отдачу на каждую денежную единицу, вложенную в производство и реализацию. Поэтому маркетинг для                    предпринимателей представляет необъятный мир с неограниченными возможностями для              успешной коммерческой деятельности по увеличению объема продаж и для получения                     максимальной прибыли, т.е. повышения эффективности работ предприятия в целом.