Маркетинг в банке

Наблюдается быстрый рост малочисленных отделений. Предлагая клиентам самые необходимые услуги, да еще в удобном для них месте и в удобное время, такие отделения (особенно в их передвижном варианте) приобретают особую популярность у потребителей. Низкие затраты на содержание отделений способствует тому, что банки все больше благоприятствуют их развитию. Так же быстро расширяется сфера применения таких, основанных на высоких технологиях современных систем доставки, как ATM, EFTPOS, "разумные" терминалы системы, основанные на пластиковых карточках [2,c. 31].

Финансовые супермаркеты пользуются большим влиянием среди  потребителей, поскольку, наряду с чисто  банковскими услугами, предлагают целый  ряд прочих финансовых и других услуг. Однако не все банки используют преимущества этой системы доставки из-за значительных текущих расходов, идущих на ее содержание.

Банковская система на дому - одна из самых перспективных, но пока еще слабо развитых систем доставки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                    3. Задача

Для решения этой задачи, я взяла за основу банковский продукт, которым я пользуюсь – расчетный  счет.

Первым шагом был выбор  банка,  в котором планировалось  открыть расчетный счет. Процесс  совершения выбора происходил по следующему сценарию:

1.Составление списка «надежных  банков»;

2.Выбор банка по географическому принципу;

3. Сравнительный анализ полной стоимости обслуживания счета;

4. Возможность подключения к системе «клиент-банк»;

5. Выдача и обслуживание  кредитных и зарплатных пластиковых  карточек;

6. Продолжительность операционного  времени банков;

7.Возможность открытия  и ведения нескольких счетов (валютный, кредитный и прочие);

Пример моего сравнительного анализа.

В сравнительном анализе  использовала данные по четырем банкам:

1.Банк Моска-Минск

2. Белагропромбанк

3.Беларусбанк

4.Приорбанк

 

 

 

Банк	Открытие текущего расчетного счета в белорусских рублях	Открытие иных счетов  (временный счет, субсчет,валютный  и т.п.)	Закрытие счета в рублях	Выдача наличных денег  с расчетного счета в рублях	Комиссия за  обслуживание ежемесячно	Система клиент-банк (установка)	Система клиент-банк (ежемесячное  обслуживание)	Время приема платежей (стандартное)
1	беспатно	бесплатно	145000	1% - 3% от суммы	бесплатно	бесплатно	*первые 3 месяца бесплатно,  затем 48 000 бел.руб.	с 9-00 до 15-00
2	92000	31000	620000	По договору	бесплатно	80000	60000	с 9-00 до 14-30
3	93000	31000	620000	2,5% от суммы	бесплатно	бесплатно	30000	с 9-00 до 15-00
4	80500	Включено в пакет услуг	402500	2% от суммы (мин. 5000 бел.руб.)	включено в пакет услуг	120 750 бел. Руб. либо включено  в пакет услуг	80 500 бел.руб. либо включено  в пакет услуг	с 9-00 до 15-30

 

Анализируя вышеприведенные  табличные данные можно сделать  вывод, что самым «выгодным» банком является Банк Моска-Минск.

Источники информации, к  которым я обращалась для сбора  данных и принятия решения о выборе банка в котором планируется  открыть расчетный счет:

1.Официальные сайты в  сети Интернет;

2.Рекламные материалы;

3.Средства массовой информации;

4.Личное обращение в  банки для уточнения и получения  дополнительной информации.

 

 

 

 

 

 

                               Список использованной литературы:

1.Белоглазова, Г.М. Банковское  дело: Учебное пособие/ Под редакцией Г.М. Белоглазовой. – Спб.: Питер, 2002. – 456 с

2.Кумок, С.И.Анализ деятельности  коммерческого банка: Учебное пособие/ Под редакцией С.И. Кумок. – М.: ИНФРА-М, 2004.- 97 с

3.Пещанская, И.В. Организация  деятельности коммерческого банка: Учебное пособие/ Под редакцией И.В. Пещанской.- М.: ИНФРА-М, 2006.- 320 с

4.Тулембаева, А.Н. Банковский  маркетинг. Завоевание рынка:  Учебное пособие/ Под редакцией А.Н. Тулембаевой – Алматы: Триумф «Т», 2007.- 448 с

5. Уткин, Э.А. Банковский  маркетинг/ Э.А. Уткин – М., 1995. – 362 с