Маркетинг в Буквоеде

ify">Н.Д. Эриашвили  к этому добавляет: самое главное  и единственное, что отличает книгоиздание от других видов бизнеса, — это  наличие уникальной фигуры автора.

     В издании газет маркетинг и  менеджмент имеют свои особенности, связанные с периодичностью выпуска, спецификой в технологии производства и распространения, организации производства. Эти вопросы хорошо и полно освещены в главе «Маркетинг и менеджмент газетной журналистики» книги В.В. Тулупова «Газета: маркетинг, дизайн, реклама» [75, с. 31–52].  

     Серьезное издательство занимается рекламой своей  продукции беспрерывно. Виды издательской рекламной работы весьма разнообразны. Попробуем перечислить основные из них:

     Реклама идей, намерений. Предпринимается в случае больших проектов, когда издательство уверено в успехе мероприятия и в том, что конкуренты не смогут его опередить, так как не имеют для этого исходных материалов.

     Реклама издательской продукции  на уровне плана редакционной подготовки и тематического  планирования. Для этой цели составляются аннотации, содержащие рекламную информацию о каждом издании, которые включаются в план редподготовки и план выпуска литературы издательства на год.

     Реклама на листовках и  буклетах. Сопровождает выпуск изданий с момента их планирования до выхода в свет.  

     Реклама в подписных каталогах, каталогах книжной торговли и на подписных открытках. Осуществляется накануне и после выпуска печатной продукции в свет.

     Реклама в средствах массовой информации. Осуществляется в течение всех этапов издательского процесса — от планирования до реализации. Издательства и книготорговые организации организуют специальные передачи и программы на радио и телевидении, рубрики в журналах и газетах, корреспонденции, сообщения о выпуске книг, объявления о продаже и подписке, рецензии на вышедшие книги. Реклама в СМИ предполагает не только содействие реализации и продвижению издательского товара на рынок, но способствует, при благоприятных результатах переизданию книг, уже реализованных на рынке. Все виды рекламы, в особенности последний, а также специально организованные акции способствуют промоушну.

Материалы обзора позволяют  сделать следующие  выводы:

     Объем российского книжного рынка составил в 2005 году 1,53 млрд.§ долларов США (по данным «Роспечать»). Было издано 95 498 книг и брошюр с различными названиями. С учетом тиражей издаваемых книг и брошюр в 2005 году объем книжной продукции, выпущенной российскими издательствами, составил 669,2 млн. экземпляров.

       На российском книжном рынке  действуют около 6000 издательств.§ Основная доля рынка приходится на несколько десятков ведущих отечественных издательств – 20-30 издательств по тиражам обеспечивают 60-70% книжного рынка.

       Постоянно повышается доля негосударственных  издательств в общем§ выпуске книг и брошюр в России. Так, в 2005 году доля предприятий частных форм собственности в отечественной полиграфической промышленности составила 84,6%. На сегодняшний день издательская система России является преимущественно негосударственной

  Художественную, а также учебную литературу в России читает меньшее§ число россиян, чем газеты и журналы, однако чтению книг уделяется более длительное время. Самым читающим городом в настоящее время является Санкт-Петербург.

 Одними  из наиболее актуальных проблем  современного книжного рынка  в§ России являются значительные трудности с распространением книжной продукции, а также тенденция сокращения чтения книг россиянами.

2.2.Характеричтика  деятельности розничной  сети «Буквоед»

     «Буквоед» – инновационная, социально ответственная, динамично развивающаяся книготорговая сеть.

     «Буквоед» первым в книготорговой отрасли  реализовал инновационную концепцию  книжного магазина-клуба с кофейней, сценой, гардеробом, детской площадкой, круглосуточным режимом работы и  ежедневной программой культурно-просветительских и детских мероприятий со свободным доступом. Реализовав в течение 2006 года более чем 450 мероприятий, а в 2008 году более 1000 мероприятий, книжные клубы «Буквоед» приобрели значение одного из центров культурной жизни города и досуга горожан.

     Первый  магазин под торговой маркой «Буквоед» был открыт в Петербурге в декабре 2000 года. В настоящее время книготорговая сеть «Буквоед», состоящая из 37 книжных магазинов и предлагающая читателям более 125 000 наименований книг, входит в пятерку крупнейших книготорговых предприятий России и занимает первое место по товарообороту на Северо-Западе.

     Посетителям книжных магазинов сети предоставлены  широкие возможности по дополнительному  сервису. Уникальная поисковая система  позволяет зарезервировать нужную книгу 24 часа в сутки в любом  из магазинов «Буквоед». В 2008 году на корпоративном сайте «Буквоед» (www.bookvoed.ru) заработал Интернет-магазин, а в книжном клубе «Буквоед на Восстания» была запущена открытая телестудия.

В магазинах  «Буквоед» создана особая атмосфера, благодаря Радио «Буквоед» с оригинальной подборкой музыки, которая звучит в эфире магазинов сети и доступна через Интернет. Ежемесячно магазины сети посещают более 800 000 человек. Штат сотрудников «Буквоеда» составляет более 1000 человек.

     Сегодня сеть книжных магазинов «Буквоед»  развивает три основных формата  розничной торговли: книжный магазин, книжный супермаркет и книжный  клуб. В 2008 году начался процесс объединения  петербургской книжной сети «Буквоед»  и московской сети «Новый книжный» с целью завоевать лидирующие позиции на федеральном уровне. До конца 2009 года компания планирует открытие не менее 7-8 торговых точек в Северо-Западном регионе.

     Миссия компании «Буквоед»- культурное развитие общества и удовлетворение его информационных, интеллектуальных и эмоциональных запросов.

     Главная цель развития компании «Буквоед»- стать национальной розничной книготорговой сетью.

     Стратегией развития книжной сети «Буквоед» является изменение образа книжного магазина в общественном сознании. Модель книжного магазина, разработанная и реализованная в компании, выполняет функцию инновационного учреждения культуры, которое в режиме свободного доступа дает возможность интерактивного взаимодействия с самыми различными явлениями современной культурной среды, создание уникальной системы распространения книг и интеллектуальных продуктов через формат «книжный клуб».

     «Книжный клуб «Буквоед»»- новый тип концентратора внимания и движения людей в городской среде. Генеральная инициатива компании «Буквоед»- сместить позиционирование книжного магазина в сторону мест проведения культурного досуга, создав новый продукт (тип торговой площадки) на территории города, накрывая сегмент следующих базовых потребностей горожан: интеллектуальные продукты, развитие личности, интеллектуальные развлечения, общение, коммуникации. В русле этой концепции были созданы два магазина в формате «книжный клуб», которые включили в свое пространство сценическую площадку (с соответствующим оборудованием), кафе, гардероб, детскую площадку. В книжных клубах была реализована программа постоянных событий на любой вкус.

     В Архангельске открыт 30-ый, юбилейный  магазин. Ежемесячно магазины сети посещают более 800 тысяч человек. Ассортимент  книг в крупнейших торговых точках достигает 125 тысяч наименований. Штат сотрудников «Буквоед» составляет около более 900 человек. Сеть занимает первое место по товарообороту в Северо-Западном регионе и входит в пятерку крупнейших книготорговых предприятий России. В ближайших планах компании открытие в книжном клубе «Буквоед на Восстания» телевизионной студии и запуск проекта «Совет читателей», в рамках которого известные люди будут давать свою экспертную оценку книжным новинкам.

III раздел Направление развития инструментов маркетинга в деятельности розничной сети «Буквоед»

3.1. Сегментация

Сейчас  у «Буквоеда» фактически работает сегментация  региональная. Он лидер на Северо-Западе, «Новый книжный» – в Москве и  Центральном регионе. В дальнейшем не исключается сегментации по размерам магазинов. О ценовой сегментации речи точно не идет. Только на Северо-Западе  находятся 37 магазинов «Буквоед». Если посмотреть по карте, то практически все магазины расположены преимущественно около станций метро, что очень удобно для потребителя.

Так же магазины сети «Буквоед» рассоложены в таких городах как Псков, Новгород, Вологда, Архангельск, Тосно, Кингисепп, Череповец. 

 
 
 
 
 
 
 
 

3.2. Ассортиментная политика

В среднем в  «Буквоед» поступает от 50 до 100 книг в неделю, что составляет менее 10% от общего числа опубликованных изданий. В розничной сети «Буквоед» представлено около 125 тысяч книг различных жанров и тематики.

Весь  ассортимент можно разделить  на 10 групп:

 
 

Книги на русском языке и иностранном языке(печатные издания)

• Художественная литература
• Литература для детей и юношества
• Учебная литература для средней школы и абитуриентов.Педагогика
• Дом.Быт.Досуг
• Краеведение
• Искусство
• Деловая литература.Экономика и право
• Гуманитарные и общественные науки
• Прикладные и естественные науки
• Периодические и повторяющиеся издания

Канцелярские  товары

• Бумага и материалы для печати
• Изделия из бумаги
• Принадлежности для хранения и архивации документов
• Офисные принадлежности
• Бытовая и школьная канцелярия
• Письменные принадлежности 
  Изопродукция (Специальный раздел)
• Открытки
• Календари
• Плакаты
• Репродукции
• Настенные карты 
  Пазлы, игры, игрушки
• Пазлы
• Конструкторы, кубики
• Игровые наборы
• Настольные игры, лото
• Электронные игрушки 
  Мультимедиа
• Компьютерные игры
• Софт 
  Видеопродукция
• Зарубежные художественные фильмы (Голливуд)
• Мировое кино
• Отечественные художественные фильмы
• Документальные фильмы
• Анимация
• Музыка 
  Аудиопродукция
• Музыкальная продукция 
  Аудиокниги
• Художественная литература
• Литература для детей и юношества
• Учебная и специализированная литература
• Книги на иностранных языках 
  Подарки и сувениры
• Сувениры
• Подарочная канцелярия
• Интеллектуальные подарки 
  Книги на языках стран ближнего зарубежья
• Литература на украинском языке

3.3. Сбытовая политика

     Сбыт  продукции - важнейшая составная  часть коммерческой деятельности предприятия. Основная цель сбытовой политики - обеспечение эффективности сбыта продукции. В книжном магазине своя специфика успешных продаж.

     К эффективным средствам реализации товара, применительно к магазину, относятся:

     1) известность предприятия, отношение  покупателей к его товарному  знаку;

     2)  формы  привлечения  внимания  потенциального  покупателя  к  новому изданию, способы продвижения  товара;

     3) личные контакты с покупателями, опросы, различные рекламные и  конкурсные мероприятия непосредственно  в магазине;

     4) оказание консультативной помощи покупателю;

5. проведение симпозиумов и докладов с персональным приглашением потенциальных покупателей;
6. приглашение покупателей   в   демонстрационные   залы   на просмотр рекламных фильмов;
7. удобное расписание работы магазина;
8. возможность работы под индивидуальные заказы покупателей;
9. близость к пункту доставки товара;
10.   имиджевая реклама: оформление вывески магазина, наружные витрины, выкладка ассортимента в торговом зале; тематическое специализированное оформление стендов, общий интерьер.

     Зачастую  конечный результат деятельности  предприятия определяет местоположение магазина. Удачно выбрав место, книготорговец обеспечивает себе долгосрочное и устойчивое конкурентное преимущество, а владелец супермаркета выигрывает вдвойне, если рядом с ним находятся учебные заведения, предприятия, учащиеся и рабочие, которые нуждаются как в книгах, так и в сопутствующих товарах. Цены, ассортимент, уровень сервиса - все это, в отличие от расположения магазина, можно изменить. Но когда лучшее место занято, другим торговцам приходится открывать магазин в менее удобном месте.

     Растущая  конкуренция на книжном рынке  заставляет производить уценку: делать сезонные скидки; периодические скидки в рекламных целях (уменьшается цена издания во время проведения его рекламной компании); функциональные скидки (предлагают службам товародвижения - радио, телевидение, рекламные газеты).