Маркетинговое исследование конкурентоспособности джинсовой одежды компании «Родео Джинс»

 

Анкета исследования: (для покупателей)

Здравствуйте! Исследовательский центр «…» по заказу компании «Родео Джинс» проводит исследования выявления предпочтения потребителей. Специалисты компании чрезвычайно заинтересованы в изучении мнения таких людей, как Вы. Они будут учитывать Ваше мнение при разработке продукции, формировании ассортимента, разработки стимулирующих акций и рекламных кампаний. Заполнение данной анкеты не составит больше 10 минут. Вы сможете легко и быстро ответить на многие вопросы. Помните, что не существует правильных или неправильных ответов. Все что нам нужно, - это услышать от Вас правдивые ответы. Вся полученная информация  носит строго конфиденциальный характер.

 

1. Носите  ли Вы джинсовую одежду?
1. Да
2. Нет
2. Как часто Вы приобретаете джинсы?
1. Раз в год
2. Раз, два в месяц
3. По необходимости
3. Джинсы, какой торговой марки Вы предпочитаете?

 

 

4. В какой торговой точке Вам предпочтительнее приобретать джинсы?
1. Магазины «Родео Джинс »
2. Магазины «Глория Джинс»
3. Другое __________________
5. Слышали ли Вы о фирменных магазинах «Родео Джинс Премиум»?
1. Да
2. Нет
3. Не помню
6. Чем Вы руководствуетесь при выборе джинсов?
1. Ценой
2. Широтой ассортимента
3. Прошлым опытом
4. Наличием стимулирующих акций
5. Наличием рекламы
6. Советы друзей/знакомых/близких
7. Другое ____________________________________________
7. Какая должна быть,  по Вашему мнению, приемлемая цена на модные удобные джинсы?
1. Меньше 1000 рублей
2. От 1000 до 1500 рублей
3. От 1500 до 3000 рублей
4. Свыше 3000 рублей
8. Укажите степень вашего согласия со следующими заявлениями, обведя одну из цифр

Утверждение	Абсолютно не согласен	Не согласен	Затрудняюсь ответить	Согласен	Абсолютно согласен
Я предпочитаю покупать джинсы тех марок, которые активно рекламируются	1	2	3	4	5
Я предпочитаю покупать джинсы со скидкой или по акции	1	2	3	4	5
Я руководствуюсь прошлым  опытом при выборе джинсов	1	2	3	4	5
Я предпочитаю покупать джинсы онлайн в Интернете	1	2	3	4	5
Я покупаю джинсы в магазинах, которые находятся неподалеку от моего дома	1	2	3	4	5
Я предпочитаю дорогие  торговые марки джинсов	1	2	3	4	5
Я предпочитаю покупать дешевые джинсы менее известных  марок на вещевых рынках	1	2	3	4	5

 

 

9. Напишите свое мнение (первое, что приходит в голову) о компании «Родео Джинс»:

 

 

10. Оцените качество товаров компании «Родео Джинс»

Высокое

1

2

3

4

5

Низкое

 

 

11. Напишите свое мнение (первое, что приходит в голову) о компании «Глория Джинс»:

 

 

 

12.  Оцените качество товаров компании «Глория Джинс»

Высокое	1	2	3	4	5	Низкое

 

13. Вы бы стали лучше  относится к компании «Родео Джинс» и ее           товарам, если бы она снизила цены на продукцию?

1. Да

2. Нет

         3. Не знаю

 

14. Ваш пол:

a. Женский

b. Мужской

15. Ваш возраст:

1. 17 лет
2. 18 – 20 года
3. 21 – 25 лет
4. 26 – 30 лет
5. Старше 30 лет

16. Ваш социальный статус:

1. Рабочий
2. Служащий
3. Студент
4. Домохозяйка
5. Менеджер среднего звена
6. Топ – менеджер
7. Безработный
8. Школьник

17.Посчитайте, пожалуйста, Ваш месячный доход на одного человека (для этого необходимо сложить месячный доход всех членов семьи и разделить на количество):

1. До 5000 руб.
2. 5000 – 10000 руб.
3. 10001 – 20000

         d. Свыше 20000

18. Семейное положение

a.Женат/замужем

b.Гражданский брак

c.Не женат/не замужем

d.Разведен/разведена

15. Район проживания: ________________________________

 

 

Анкета  исследования (для сотрудников компании

 

 

Здравствуйте! Исследовательский  центр «…» по заказу компании «Родео Джинс» проводит исследование для выявления  уровня конкурентоспособности компании «Родео Джинс» на рынке городе Новосибирска. Специалисты компании чрезвычайно  заинтересованы в изучении мнения таких  людей, как Вы. На основе Ваших ответов  будет составлена полная картина, характеризующая  положение компании «Родео Джинс» на новосибирском рынке джинсовой  одежды, а Ваши рекомендации помогут  в разработке стимулирующих акций  и рекламных кампаний для дальнейшего  процветания компании.  Заполнение данной анкеты не составит больше 10 минут. Вы сможете легко и быстро ответить на многие вопросы. Помните, что не существует правильных или неправильных ответов. Все что нам нужно, - это услышать от Вас правдивые ответы. Вся полученная информация  носит строго конфиденциальный характер.

 

 

 

1. Как давно Вы работаете в компании «Родео Джинс»?
1. Менее года
2. Год
3. Больше года
2. Какую должность Вы занимаете в компании «Родео Джинс»?
1. Продавец-консультант
2. Менеджер магазина
3. Администратор
4. Директор магазина
5. Обслуживающий персонал
6. Другое________

 

3.Всё ли Вас устраивает в  Вашей работе?

 a. да. Поясните ответ___________________________________

b. нет. Поясните ответ__________________________________

c. затрудняюсь ответить

 

4. Как Вы оцениваете положение  компании «Родео Джинс» на  новосибирском рынке джинсовой  одежды? Отметьте ту цифру, которая  наиболее близка к Вашему ответу.

“Устойчивое”	1	2	3	4	5	“Шаткое”

 

5.Как Вы относитесь к имиджу  компании «Родео Джинс»? Отметьте ту цифру, которая наиболее близка к Вашему ответу.

“Позитивное”	1	2	3	4	5	“Негативное”

 

6.Приобретали/приобретаете ли Вы  одежду в сети магазинов «Родео  Джинс»?

a.да

b.нет

 

7. Как Вы относитесь к компаниям-конкурентам  «Родео Джинс» и их товарам? 

a. положительно

b. отрицательно

c. нейтрально

 

8. Как Вы считаете, какие мероприятия  помогут повысить уровень конкурентоспособности  компании «Родео Джинс» и её  продукции на рынке города  Новосибирска? (возможно несколько  вариантов ответа)

a. стимулирующие акции

b. расширение ассортимента

с.  снижение цен

d. активная PR-деятельность

е. увеличение числа фирменных магазинов 

f. благотворительность и спонсорство

g. другое _________________________________

 

9. Ваш пол?

а. женский

b. мужской

10. Ваш возраст?

а. менее 20 лет

b. 20-25 лет

с. 25-40 лет

d. старше 40 лет

 

11. Ваше семейное положение

 a.Женат/замужем

b.Гражданский брак

c.Не женат/не замужем

d.Разведен/разведена

 

12. Ваш район проживания?______________________________________

 

3.2 Анализ, результаты, рекомендации

Размер и характеристики выборки.

Было опрошено 100 человек, женщин из которых 34% и мужчин 66%.

Возрастное распределение представлено в таблице 1.

 

Возраст		Кол-во	%
	16-22	24	24,0
	23-27	42	42,0
	28-35	12	12,0
	36-45	22	22,0
	Итого	100	100,0

Таблица 1. Возрастное распределение  респондентов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Социальный статус респондентов представлен в таблице 2.

 

Таблица 2. Социальный статус респондентов

 

Социальный статус		Кол-во		%
	служащий		21		21,0
	студент		33		33,0
	безработный		17		17,0
	менеджер среднего звена		27		27,0
	Топ – менеджер		2		2.0
	Итого		100		100,0

 

Из опрошенных 39 % состоят  в браке, 22% в гражданском браке  и 39 % ответили, что не состоят в  брачных отношениях (таблица 3).

 

Таблица 3. Семейное положение  респондентов.

Семейное положение		Кол-во	%
	женат/замужем	39	39,0
	гражданский брак	22	22,0
	холост	39	39,0
	Итого	100	100,0

 

 

41 %  респондентов назвали  свой среднемесячный доход на 1 человека в семье от 5000 рублей  до 10000 рублей, остальные 59 % – от 10001 рублей до 20000 рублей (таблица 4).

 

Таблица 4. Доход на 1 человека

Доход		Кол-во	%
	5000-1000	41	41,0
	10001-20000	59	59,0
	Итого	100	100,0

 

 

Чаще всего потребители  приобретают джинсовые изделия по необходимости (52%), раз, два в месяц – 37%, раз в год – 11%.

 

Таблица 5. Отношение потребителей к джинсовым товарам компании «Родео Джинс»

Отношение		Кол-во	%
	наиболее позитивное	52	52,0
	позитивное	17	17,0
	среднее значение	31	31,0
	Итого	100	100,0

 

В ходе исследования было выявлено общее отношение потребителей к  продукции  компании «Родео Джинс». Как представлено в таблице 5, шестьдесят девять процентов потребителей относятся позитивно или очень позитивно к продукции компании «Родео Джинс», остальные 31 %, не смогли дать ярко выраженную оценку, и остановили свой выбор на среднем значении. Похожее распределение было выявлено в ходе изучения отношения потребителей к ее качеству (таблица 6).

Так, 69% относятся положительно к продукции компании «Родео Джинс», остальные 31% остановили свой выбор на среднем значении, что соответствует нейтральному отношению. Рассматривая отношение потребителей к качеству товаров компании «Родео Джинс», было выявлено, что 73 % потребителей считает качество высоким, а 27% – средним.