Маркетинговые исследования туристско-рекреационных ресурсов города Барнаула

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 16:56, курсовая работа

Описание

Целью данной работы является маркетинговое исследование туристско-рекреационных ресурсов г. Барнаула.
Для достижения поставленной цели необходимо рассмотреть следующие задачи: изучить сущность маркетинговых исследований в туризме, проанализировать туристско-рекреационные ресурсы г. Барнаула.

Содержание

Введение 3
1. Сущность маркетинговых исследований в туризме 5
1.1 Особенности маркетинговых исследований в туризме 5
1.2 Методы реализации маркетинговых исследований 13
1.3 Особенности рынка рекреационных услуг в России 18
2. Исследование туристско-рекреационных ресурсов г.Барнаула 21
2.1 Общая характеристика города Барнаула 21
2.2 Достопримечательности и гостиничная индустрия г. Барнаула 23
2.3 Учреждения культуры и спорта 26
2.4 SWOT-Анализ г.Барнаула 28
Заключение 34
Список литературы 35

Работа состоит из  1 файл

маркетинговые исследования туристско-рекреационных ресурсов г.Барнаула.doc

— 210.50 Кб (Скачать документ)

     Официальным годом основания города Барнаула считается 1730 год. На протяжении своего более чем 270-летнего существования  город исполнял административные функции, что позволило ему стать не только промышленным, но и культурным, научно-образовательным центром всей Западной Сибири.

     В настоящее время территория города включает 5 административных районов: Железнодорожный, Индустриальный, Ленинский, Октябрьский, Центральный. На территории города находятся 23 населенных пункта, не являющихся муниципальными образованиями: села Власиха, Гоньба, Лебяжье, поселки Лесной, Новомихайловка, Пригородный, Березовка, Землянуха, Казенная Заимка, Центральный, Бельмесево, Конюхи, Мохнатушка, Черницк, Ягодное, Борзовая Заимка, Плодопитомник, Садоводов, станции Власиха, Ползуново, Железнодорожная казарма 242 км, Железнодорожная казарма 250 км, Железнодорожная казарма 253 км.

     Город расположен на левом берегу р.Обь, в устье р.Барнаулка. Площадь водосбора в створе города 169 км2, протяженность участка Оби в городской черте составляет 47 км. По территории города протекают притоки р.Обь – реки Барнаулка, Лосиха, Таловая, Пивоварка, Власиха, ручей Сухой Лог. Кроме рек на территории города имеется "Лесной пруд" на р. Барнаулка площадью 28 га, ряд озер в пойме р.Обь. Самым крупным является оз.Лебяжье площадью 40 га. В зоне отдыха на правом берегу р.Обь восточнее автомобильного моста созданы два искусственных озера.

     Климат резко континентальный с умеренно суровой и малоснежной зимой и теплым летом. По количеству выпадающих атмосферных осадков Барнаул относится к зоне недостаточного увлажнения. Воздух сухой в течение всего года, а особенно весной и в начале лета. Ветровой режим характеризуется повышенными скоростями ветра, преобладают во все сезоны ветры юго-западного направления.

     Барнаул является крупным транспортным узлом Сибири. Автомобильные магистрали города имеют выход на дороги федерального и территориального значения: проспект Красноармейский имеет выход к федеральной дороге "Чуйский тракт" (Новосибирск – Бийск – Ташанта – граница с Казахстаном); Павловский тракт связывает главные территориальные дороги (Барнаул – Камень-на-Оби – Новосибирск и Павловск – Ребриха – Буканское); Змеиногорский тракт (Барнаул – Рубцовск – граница с Казахстаном (г.Семипалатинск). Стратегически важная железнодорожная магистраль Новосибирск – Барнаул – Алма-Ата – Ташкент обеспечивает взаимодействие Сибири с Казахстаном и Средней Азией. Благодаря выгодному географическому положению Барнаульский транспортный узел имеет большие внутренний и внешний потенциалы развития по обеспечению потребностей не только города и края, но и всего региона.

     Сегодня Барнаул – многофункциональный  региональный центр, выполняющий административно-управленческие, промышленные, научно-образовательные, транспортно-рапределительные, торговые, сбытовые и другие функции. Здесь сконцентрированы значительные трудовые ресурсы – 27% трудоспособного населения края, на долю города приходится 29,4% краевого объема промышленного производства, высок уровень развития потребительского рынка (городской товарооборот составляет 53% краевого объема товарооборота).

2.2 Достопримечательности и гостиничная индустрия г. Барнаула

 

     Барнаул достаточно крупный сибирский город, но к сожалению обилием достопримечательностей похвастаться не может.

       В тридцатые годы 20 века большинство  храмов и церквей Барнаула было разрушено или переделаны под нужды новой власти.

       Покровский собор — один из  чудом сохранившихся в городе  религиозных сооружений.

     Демидовская площадь является старейшей площадью города.

       В центре площади находится  14-метровый Демидовский столп, который окружает сквер.

     Среди современных достопримечательностей Барнаула можно выделить выделить Монумент Славы на площади Победы, памятники поэту А. С. Пушкину, барду В. С. Высоцкому, алтайскому актеру, режиссеру и писателю В. М. Шукшину, а также русскому изобретателю И. И. Ползунову, установленный у здания Алтайского государственного технического университета.

       Природные достопримечательности  Барнаула: реликтовый ленточный  бор, тянущийся на юго-запад  от города, а также побережье реки Обь с высокий левым берегом и живописной правобережной поймой.

     В Алтайском краеведческом музее, который находится в Барнауле, вы сможете полюбоваться на многие картины и узнать подробно историю Алтайского края.

       У романтиков и несчастных  влюбленных в Барнауле появился свой уголок. В самом центре города одинокий юноша ждет свою возлюбленную, с надеждой глядя на циферблат. Автор скульптуры Эдуард Добровольский признается, что и сам не раз оказывался в такой ситуации.

     Заслуженным авторитетом пользуются климатотерапевтические санатории: «Обь», «Барнаульский», «Сосновый бор», «Березовая роща». В этих санаториях широко используются и другие природные лечебные факторы края – лечебные грязи, минеральные воды. Невозможно не отметить директора санатория «Обь» Л.В.Бакулина, который превратил загородный санаторий в настоящий оазис с живописными уголками природы, водоемами, необыкновенно красивыми деревьями, кустарниками, цветами.

     На  сегодняшний день перспективы алтайского туризма во многом зависят от развития гостиничной индустрии. Но руководители местных турфирм сокрушаются: отелей, соответствующих международному уровню, в Барнауле не найти. Видимо, поэтому в столице края открывают новые гостиницы и реконструируют те, что существуют давно.

     Сегодня в Барнауле действует 36 гостиниц и отелей. В планах города открытие ещё нескольких крупных центров для отдыхающих.

     Гостиничный бизнес в городе Барнаул существует уже около 150 лет. За этот продолжительный период в городе открывались и закрывались мелкие и довольно крупные частные и государственные гостиницы, гостиницы, принадлежащие общественным организациям.

     Сегодня барнаульский гостиничный комплекс работает не на туризм, он больше обслуживает  семинары, крупные выставки и ярмарки. Постояльцы городских гостиниц - это  деловые люди, а не отдыхающие. Они обеспечивают лишь необходимую наполняемость (60-70%).

     Таким образом, гостиничный бизнес в городе Барнаул, хотя и процветает, но не даёт своим владельцам высоких прибылей.

     Это связано в первую очередь с  рекреационными возможностями города, и только потом - с качеством гостиничного сервиса и т.п. Чтобы обеспечить высокую наполняемость гостиничного комплекса города необходимы новые качественные и привлекательные для туристов предложения и программы. Только при условии грамотной организации активной туристической деятельности в Барнауле возможно стопроцентное использование потенциала современного гостиничного комплекса и получение высоких прибылей в гостиничном бизнесе.

2.3 Учреждения культуры  и спорта

 

     В городе осуществляют деятельность 43 учреждения культуры и искусства, в том числе 27 муниципальных учреждений (таблица 1).

     Таблица 1

     Основные  показатели, характеризующие состояние  учреждений культуры

    Наименование  показателей 2008 г. 2009 г. 2010 г.
    Число библиотек, ед., 47 45 40
    из  них муниципальных 34 34 31
    Библиотечный  фонд, млн. экз. 1170,4 1144,8 1104,4
    Количество  читателей, тыс. человек 137,6 135,7 135,5
    Учреждения  культурно-досугового типа, ед. 19 20 21
    Число киноустановок с платным показом, ед. 13 9 9
    Платные услуги, млн.рублей 2,9 3,7 5,7
    Доля  платных услуг в общей сумме  доходов учреждений культуры, % 4,1 4,5 5,3
    Число школ дополнительного образования 10 10 10
    Число учащихся в школах дополнительного  образования, тыс. человек 4,4 4,4 4,5
 

     Сохранение  и развитие учреждений культуры велось в соответствии с перспективным планом, принятым на 2008-2010 гг. Удалось завершить строительство пристройки двух классов детской музыкальной школы №5, открыть отделение дизайна и компьютерной графики в детской художественной школе №2. ООО "КиноМир" произведена реконструкция кинотеатра "Искра". На компьютеризацию библиотек, в том числе приобретение программы "ИРБИС", направлено 227,8 тыс.рублей, создается полноценный электронный каталог, открыт собственный сайт. Благодаря выигранному гранту, в библиотеку №15 поступило компьютерное оборудование. За счет бюджетных средств в Дворце культуры г. Барнаула произведена реконструкция главного входа, малого зала (3,2 млн.рублей).

     Несмотря  на предпринимаемые усилия, не удается  кардинально улучшить состояние материально – технической базы учреждений культуры, износ составляет 70%.

     Реализация  городской политики в сфере культуры осуществляется в рамках городской  целевой программы "Культура Барнаула на 2007-2009 гг.".

     Система физической культуры и спорта Барнаула состоит из учреждений, объектов спортивного профиля (таблица 2).

     Таблица 2

     Основные  показатели, характеризующие степень  развития физической культуры и спорта

    Наименование  показателей 2008 г. 2009 г. 2010 г.
    Спортивные  залы, ед. 215 233 238
    Количество занимающихся физической культурой и спортом, тыс. человек 51,0 60,0 93,0
    Количество  проведенных физкультурно-массовых мероприятий, ед., 480 540 620
    в них  приняло участие, тыс. человек 48,0 50,0 62,0
 

     В основе данной системы - муниципальные  учреждения, коллективы физкультуры, в которых закладывается фундамент всестороннего развития физических и духовных сил, укрепления здоровья, формирования здорового образа жизни и достижения высоких спортивных результатов.

     Ряд социальных исследований, позволяющих  оценить степень вовлеченности населения города Барнаула в сферу физической культуры и спорта, показал следующее:

     - активно и регулярно занимаются  физической культурой и спортом  – 10% горожан;

     - занимаются умеренно и нерегулярно  – 19%;

     - не занимаются, но следят за физкультурно-спортивными мероприятиями – 31%;

     - не имеют отношения к физической  культуре и спорту, не интересуются  данной областью – 40%.

     В 2007 году принята новая редакция целевой  комплексной программы "Развитие физической культуры и спорта в г.Барнауле на 2007-2008 гг.".

2.4 SWOT-Анализ г.Барнаула

 

     Влияние фактора на социально-экономическое  развитие г.Барнаула

Факторы Позитивное (сильные стороны) Негативное (слабые стороны)
1. Качество жизни      
1.1. Уровень материального обеспечения
Уровень доходов населения Ежегодный рост реальной заработной платы на 10-14%. Размер средней  заработной платы выше среднекраевого значения, но ниже чем в Сибирском  федеральном округе и в среднем  по России.
Распределение населения по уровню доходов Рост доходов  за 2004-2006 гг. в 1,8 раза.

Снижение уровня бедности.

Высокая дифференциация населения по уровню доходов.
1.2. Уровень жилищно-коммунального и  культурного обеспечения населения
Обеспеченность  жильем Динамика увеличения обеспеченности населения жильем.

Количество семей, нуждающихся в получении жилья, сократилось за период 2004-2006 гг. в 2 раза.

Количество  семей, нуждающихся в улучшении  жилищных условий, остается значительным – 7% от общего числа семей.

Высокая стоимость  жилья.

Обеспеченность  жилищно-коммунальными услугами Высокий уровень  благоустройства жилья (78%). 63,5% жилых зданий  постройки до 1970 года.

Высокий уровень  износа основных фондов коммунального  хозяйства.

Обеспеченность  объектами культуры и отдыха Организация работы на основе программных документов перспективного развития с 2004 года. Высокий износ  материально – технической базы учреждений культуры - 70%.

Недостаток у  руководителей учреждений опыта  участия в федеральных целевых  программах и конкурсах на получение  грантов.

Увеличение объемов  услуг, предоставляемых на платной основе.

1.3. Уровень охраны здоровья
Рождаемость, смертность Снижение уровня смертности. Низкая рождаемость.
Обеспеченность  медперсоналом и медучреждениями Достаточная обеспеченность населения местами в стационарах, врачами и средним медицинским персоналом. Низкий уровень  материально-технического оснащения  учреждений.

Высокий процент  износа оборудования.

Недостаточная обеспеченность врачами узких специальностей в маломощных поликлиниках.

Обеспеченность  спортивно-оздоровительными сооружениями Сохранена спортивная база города.

Увеличивается количество проводимых физкультурных  мероприятий и их массовость.

Ведется строительство  нескольких спортивных комплексов.

Более 70% населения  не занимаются спортом на регулярной основе.
1.4. Уровень социального обеспечения
Пенсионное  обеспечение, наличие учреждений социального  обслуживания Ежегодная индексация пенсий.

Повышение самостоятельности  в управлении накопительной частью пенсий.

Высокий охват  нуждающихся в материальной помощи – 97%.

Правовая принадлежность и подчиненность учреждений социального  обслуживания, находящихся на территории города, субъекту Федерации.
1.5. Уровень личной безопасности
Уровень преступности Реализация  мероприятий Программы по усилению борьбы с преступностью. Рост уровня преступности по сравнению с 2004 годом  на 16%.
1.6. Уровень экологической безопасности
Уровень загрязненности вредными веществами воздуха, почвы, водоемов Тенденция снижения выбросов вредных веществ в атмосферу. Очень высокий  уровень загрязнения атмосферного воздуха и поверхностных вод малых рек.

Загрязненность  почв ряда районов города тяжелыми металлами.

Динамика увеличения затрат на природоохранные мероприятия  значительно уступает увеличению платы  за нормативные и сверхнормативные выбросы и сбросы во все уровни бюджетов.

2. Экономико-географическое положение
Географическое  положение Центр трансграничного  региона, занимающего выгодное транспортно-географическое положение по отношению к динамично  развивающимся странам Азиатского региона. Наличие конкуренции  с экономически развитыми соседними  регионами.
Наличие и значимость транспортной инфраструктуры Крупный транспортный узел с большими возможностями предоставления межрегиональных и международных  транспортно-экспортных услуг. Низкая пропускная способность улиц и магистралей города.

Неудовлетворительное  состояние дорог и тротуаров.

3. Природный потенциал
Природные ресурсы Высокая обеспеченность водными ресурсами, лесным фондом.

Обеспеченность  строительными материалами (кирпичное  сырье, строительные пески).

Наличие уникальных сосновых лесов, расположенных в  менее чем часовой доступности  от города.

Развитие опасных  природных процессов (оползни, подтопления  территорий, речная эрозия).

Острая потребность  в увеличении зеленых насаждений на территории города.

Земельные ресурсы Наличие большого потенциала развития малоэтажной жилой  застройки.

Положительная динамика поступления доходов от земельных ресурсов.

Неудовлетворительное  санитарное состояние некоторых  дворовых территорий, мест сбора и  хранения твердых бытовых отходов.

Наличие зон  с ограничением использования земли (оползневая, затопляемая и подтопляемая).

Взимание платы  за землю не со всего земельного фонда города.

Рекреационные ресурсы Высокая обеспеченность природно-территориальными комплексами естественного происхождения, лесами.

Хорошее озеленение улиц в Индустриальном и Ленинской  районах города.

Ниже нормативного уровня обеспеченность благоустроенными озелененными территориями (парки, скверы, бульвары, сады).

Отсутствуют парковые зоны в новых кварталах города.

4. Население и трудовые ресурсы
Возрастная  структура населения Негативные  демографические процессы в городе протекают менее остро, чем в  целом в Российской Федерации. Демографическое старение населения.

Резкое снижение в структуре населения подростков (особенно девушек-подростков).

Структура населения по уровню образования  и квалификации Высока доля лиц, имеющих профессиональное образование, в численности занятых в экономике  города.

Наличие квалифицированной  рабочей силы.

Среди безработных по уровню образования преобладают граждане с высшим образованием - 37%.
Уровень занятости населения Показатель  безработицы 1% - один из самых низких среди городов Сибирского федерального округа и ниже общероссийского.

Ежегодно создается  не менее 11 тыс. рабочих мест.

Растущие потребности  в работниках.

Структурное несоответствие между предлагаемыми вакансиями и профессиональным составом безработных.

"Женская безработица" - более 70% от общего числа безработных.

Трудовой  потенциал Стабилизация численности трудовых ресурсов. Значительное  отставание уровня средней заработной платы от городов – административных центров Сибирского федерального округа.
Деловой климат Высокая концентрация малых предприятий в городе.

Развитость механизмов финансовой поддержки малого предпринимательства.

Обеспечение социальных гарантий работников, занятых в малом  бизнесе.

Наличие монополий  в бизнесе.

5. Экономический потенциал      
5.1. Промышленный потенциал
Промышленное  производство Наличие крупных  и малых динамично развивающихся, экспортоориентированных предприятий. Высокие тарифы на энергоресурсы.

Низкая конкурентоспособность  многих видов промышленной продукции.

Низкая загрузка производственных мощностей.

5.2. Сельскохозяйственный потенциал
Материальная  база сельхозпредприятий Реализация  федеральных и краевых целевых  программ позволит осуществлять мероприятия  по модернизации производства.

Наличие племенного стада КРС.

Ввод новых  мощностей в тепличных комбинатах.

Увеличение урожайности  зерновых и зернобобовых культур.

Высокий физический и моральный износ основных фондов.

Уменьшение поголовья  скота и птицы.

Снижение молочной продуктивности коров.

Сокращение посевных площадей под зерновыми культурами.

5.3. Торговый потенциал 
Розничная торговля Высокая обеспеченность торговыми площадями.

Развитие социальных предприятий торговли и бытового обслуживания.

Диспропорции  в обеспеченности стационарными  торговыми площадями по районам  города.

Недостаточный уровень подготов-ки кадров в торговле.

Наличие неорганизованной торговли.

Общественное  питание Увеличение  доли предприятий с повышенными  условиями комфортности.

Замещение традиционных столовых современными предприятиями  быстрого питания.

Предоставление  услуг ориентировано на высокодоходные группы населения.

Недостаточное обеспечение горожан услугами общественного питания.

Бытовое обслуживание Достаточная обеспеченность по 15 видам основных бытовых услуг  в целом по городу. Необходимость обеспечения доступности услуг  для малообеспеченных категорий  населения.
5.4. Строительство
Жилищное  строительство Стабильно высокая  доля (более 40%) индивидуального жилищного  строительства.

Наличие крупных  строительных компаний.

Развитость новых  форм финансирования жилищного строительства.

Высокие темпы  ввода жилья.

Ограниченная  доступность строительства жилья для большинства населения.
Строительство объектов социальной сферы Ежегодное строительство  объектов социальной сферы. Недостаточность выделяемых бюджетных средств.
Дорожное  строительство Решение вопросов дорожного строительства и реконструкции программными методами в рамках городской целевой программы "Благоустройство г.Барнаула в 2007-2009 гг.". Высокая стоимость  осуществления строительства и  реконструкции дорог.

Ограниченные  возможности бюджета города в  проведении данных мероприятий.

Возможность размещения новых объектов жилья, производства Наличие свободных  от строительства, благополучных в  экологическом плане территорий в новом Западном планировочном  районе.

Возможность уплотнения застройки на территориях Западного  и Северо-западного планировочных районов.

Активное развитие территорий пригородной зоны.

Ограниченность  территориального роста в северном, южном и восточном направлениях.

Отставание в  обеспечении земельных участков коммунальной инфраструктуры.

6. Инвестиционный потенциал
Наличие и направленность инвестиционных проектов Реализация  крупных проектов в строительстве.

Довольно высокая  инвестиционная активность субъектов  малого предпринимательства в сфере  промышленного производства.

Недостаток  крупных инвестиционных проектов в сфере промышленного производства.

Относительно  невысокий процент инвестиционно  активных крупных и средних предприятий  в общем их количестве.

Источники инвестиций Развитость  на территории города банковской инфраструктуры.

Действующий комплекс мер государственной поддержки, льгот и гарантий при осуществлении инвестиционной деятельности.

Относительно  невысокий уровень доходов ограничивает инвестици-онные возможности населения.

Неустойчивое  финансово-экономи-ческое положение  предприятий города.

Недостаточность бюджетных ресурсов для реализации социальных проектов.

7. Инженерная инфраструктура
Транспортная  инфраструктура Характеризуется как многовидовая и многофункциональная.

Наличие большого внутреннего и внешнего потенциала развития Барнаульского транспортного узла.

Высокая финансовая затратность мероприятий по содержанию и развитию компонентов инфраструктуры.
Пассажирский  транспорт Развита транспортная сеть.

Внедрена пилотная технология автоматизированного диспетчерского управления.

Перегруженность дорог центральной части города.

Негативное воздействие  транспорта на среду жизнедеятельности (выше российских и международных  стандартов).

Связь и телекоммуникации Высокий уровень  телефонизации – более 85% и цифровизации – порядка 76%.

Развитие технологий высокоскоростного доступа в Интернет.

Участие Алтайского филиала ОАО "Сибирьтелеком" в  реализации федеральных проектов.

  
8. Бюджетный потенциал Мероприятия по увеличению бюджетного потенциала проводятся комплексно в ходе реализации Программы "Реформирование муниципальных финансов г.Барнаула на 2005-2007 гг.".

Внедрение механизмов среднесрочного финансового планирования.

Недостаточность доходной базы бюджета для удовлетворения текущих и перспективных потребностей города.
9. Социальная инфраструктура
9.1 Управление муниципальным образованием Оптимизирована  сеть образовательных учреждений города.

Переход к вариативности  в организации дошкольного обучения и воспитания детей.

Получили развитие школы нового типа (лицеи, гимназии, школы с углубленным изучение предметов, частные школы).

Увеличение числа  общеобразова-тельных учреждений, активно  внедряющих инновационные технологии.

Недоукомплектованность  детских образовательных учреждений кадрами.

Недостаточная вовлеченность образовательных  учреждений в вертикальную интеграцию учебных заведений среднего и высшего профессионального образования.

Наличие социально-опасных  явлений среди подростков.

9.2. Правовое  обеспечение деятельности органов  местного самоуправления Создана необходимая  законодательная база на уровне субъекта РФ и городского округа для решения вопросов местного значения органами местного самоуправления и населением. Продолжающийся  процесс разделения полномочий между  федеральными, региональными и муниципальными органами власти.
9.3. Организационная  структура органов местного самоуправления Соответствует задачам и полномочиям органов  местного самоуправления, определенным законодательством и Уставом  г.Барнаула. Не проводился мониторинг на предмет дублирования функций и задач структурных  подразделений администрации города.

Информация о работе Маркетинговые исследования туристско-рекреационных ресурсов города Барнаула